היסוד של הדור החדש של דיפלומטים.

בסביבה "רב-משתנית", הדרישות מהצוות הדיפלומטי הווייטנאמי הולכות וגוברות, מבחינת בסיס ידע, ערכים, כשירות מקצועית ויכולת הסתגלות.

ד"ר נגוין דונג אן מאמין שכל דיפלומט צריך להחזיק בתכונות רבות החיוניות לעידן המודרני. (צילום באדיבות המרואיין)

זו הייתה דעתו של ד"ר נגוין דונג אן, סגן ראש מחלקת התקשורת ויחסי התרבות הזרות באקדמיה הדיפלומטית של וייטנאם ומזכיר איגוד הנוער של משרד החוץ, בראיון לעיתון "העולם והווייטנאם" לרגל 80 שנה להקמת השירות הדיפלומטי הווייטנאמי.

יסודות הליבה במצב "רב-משתני".

בהקשר של מצב בינלאומי בלתי צפוי והפכפך, מהן הדרישות החדשות מהצוות הדיפלומטי של וייטנאם?

העולם כיום פועל במצב של "משתנים מרובים": תחרות אסטרטגית בין מעצמות גדולות, השזורה בפיצול גיאו-כלכלי; סכסוכים מקומיים ממושכים; סיכונים בשרשרת האספקה, האנרגיה והמזון; ואתגרים לא מסורתיים כמו שינויי אקלים, מגפות, אבטחת סייבר, מידע שגוי, חדשות כזב ומידע מזיק. בהקשר זה, הדרישות מהצוות הדיפלומטי הווייטנאמי הולכות וגוברות, וכוללות את בסיס הידע, הערכים, הכשירות המקצועית ויכולת ההסתגלות שלהם.

ראשית , וחשוב מכל, כל דיפלומט חייב להיות בעל נחישות פוליטית חזקה ומחויבות בלתי מעורערת לאינטרסים הלאומיים. העקרונות הם בלתי ניתנים לשינוי, אך שיטות היישום צריכות להיות גמישות ויצירתיות, המבוססות על המשפט הבינלאומי ויחסים ידידותיים ושיתופי פעולה לפיתוח הדדי.

שנית, שיפור יכולות החשיבה האסטרטגית והיישום: הבנת מבנים אזוריים וגלובליים, הבנת הדינמיקה של תחרות ושיתוף פעולה בין בעלי עניין, ובכך חיזוי תרחישים, זיהוי אינטרסים מרכזיים וקביעת העיתוי המתאים לקבלת החלטות והמלצות מושכלות.

שלישית, לחזק יכולות רב-תחומיות ובין-תחומיות. לא ניתן להפריד בין דיפלומטיה כיום לכלכלה, מדע, טכנולוגיה, תרבות , סביבה ונושאי ביטחון לא מסורתיים. פקידים דיפלומטיים צריכים לחשוב בצורה מערכתית, לראות את התמונה הגדולה, ולהיות מסוגלים "לראות מבעד" ולחקור לעומק כל עמוד תווך בעת הצורך.

רביעית , פיתוח יכולות תקשורת אסטרטגית ודיפלומטיה ציבורית. בעידן הדיגיטלי, התדמית הלאומית, המותג והיכולת לגייס מעורבות בינלאומית ואמפתיה תלויים במידה רבה באופן שבו אנו מספרים את סיפורה של וייטנאם בצורה אותנטית, משכנעת, ובהתבסס על נתונים וראיות חיים.

בסופו של דבר , זה דורש התמדה, איתנות וגמישות, היכולת "להגיב במהירות, להתאושש במהירות ולהסתגל באופן בר-קיימא" לכל שינוי, כמו גם יכולת ללמידה מתמשכת, מחקר מדעי בלתי פוסק וחדשנות בשיטות עבודה.

צוות דיפלומטי וסטודנטים מהאקדמיה הדיפלומטית מצטלמים לתמונה לזכרם עם סגן ראש הממשלה ושר החוץ בוי טאן סון. (צילום: חאן וי)

לדעתך, מהם הידע והכישורים המרכזיים שדיפלומט דור חדש צריך להחזיק בהם, בנוסף לרקע מסורתי בפוליטיקה וביחסי חוץ?

לדעתי, דיפלומט דור חדש צריך להחזיק בבסיס ידע רב-תחומי שמתעדכן כל הזמן: כלכלה בינלאומית, סחר והשקעות, פיננסים, שרשראות אספקה; משפט ומוסדות בינלאומיים; תקשורת בינלאומית, סוגיות גלובליות; מדע וטכנולוגיה; ובמיוחד תרבות וחברה, עם הבנה מעמיקה של המדינה, אנשיה, זהותה הלאומית וגורמים סוציו-פסיכולוגיים.

שנית, הצטיידו במערך משולב של מיומנויות "קשות ורכות": משא ומתן, ניהול משא ומתן ובניית קונצנזוס בהקשרים דו-צדדיים ורב-צדדיים כאחד; ניתוח וחיזוי מבוססי ראיות, שימוש בנתונים, מקורות ידע פתוחים וכלים אנליטיים מודרניים; מיומנויות כתיבה ודיבור אסטרטגיות כגון כתיבה תמציתית, ברורה ומדויקת, מצגות משכנעות וסיפור סיפורים מדיניות חי ומעשי; ניהול משברים וניהול מדיה במהלך משברים; מיומנויות דיגיטליות, עבודה בפלטפורמות דיגיטליות, הבנת קהלים דיגיטליים, אלגוריתמים והלוגיקה של הפצת מידע בערוצי מדיה מרכזיים וחברתיים כאחד; חשיבה עיצובית וחדשנות, אי-פחד להתנסות ולמידה מהירה מטעויות מבוקרות.

שלישית, לכל הפחות, על האדם להיות בקיא בשפה זרה אחת ברמה מקצועית, ובעל יכולת לעבוד בשפה זרה שנייה. שליטה בשפה זרה כאן אינה רק תקשורת, אלא גם יכולת להבין, לנתח, להסיק ולנהל משא ומתן באותה שפה זרה.

רביעית, היכולת ללמוד לאורך החיים ולנהל ידע אישי, לדעת כיצד לבחור מקורות מידע אמינים, ובניית מערכת של ביבליוגרפיה , רישום הערות וקידוד נתונים למטרות עבודה.

פיתוח חשיבה אסטרטגית ורפלקסים מצביים.

כיצד יש לבצע רפורמה בהכשרה הדיפלומטית כיום כדי לא רק לעמוד בדרישות המקצועיות אלא גם לטפח חוסן, חשיבה אסטרטגית ויכולת להסתגל למצבים בלתי צפויים בזירה הבינלאומית?

ליבת החדשנות החינוכית היא המעבר מהעברת ידע לפיתוח יכולות ואיכויות אישיות. כדי להשיג זאת, תוכניות הכשרה יכולות לשקול מספר הצעות מרכזיות. ראשית , יש לעצב תוכניות המבוססות על סטנדרטים מבוססי יכולות. אלה כוללים חשיבה אסטרטגית, ניתוח מדיניות, משא ומתן, תקשורת אסטרטגית, ניהול משברים ויושרה בשירות הציבורי.

מודל 70-20-10: 70% למידה באמצעות עבודה מעשית ופרויקטים, 20% באמצעות חונכות/אימון ו-10% באמצעות שיעורים פורמליים. דגש מושם על למידה באמצעות סימולציות מצביות כגון משא ומתן על הסכמים, ניהול מסיבות עיתונאים חירום, טיפול במשברים קונסולריים ותגובה למידע מוטעה. זה כולל מחקר, פיתוח ותקשורת של מדיניות חוץ; מיומנויות ייעוץ; מיומנויות ניהול כנסים וסמינרים; טכניקות לניסוח מברקים ופתקים דיפלומטיים; נימוסים ופרוטוקולים; תקשורת בין-תרבותית ; ודיפלומטיה דיגיטלית. יתר על כן, מושם דגש על יושרה אקדמית, הישגים אינם משופרים באופן מלאכותי; יוזמות לשיפור השירות הציבורי מעודדות; ותגמולים ניתנים באופן מיידי תוך אכיפה קפדנית של המשמעת.

דיפלומט מהדור החדש צריך להחזיק בבסיס ידע רב-תחומי ולעדכן את כישוריו באופן שוטף. (מקור: DAV)

האם תוכל לשתף את נקודת המבט שלך על תפקיד הטכנולוגיה, הבינה המלאכותית וכו' בדיפלומטיה, וכיצד יש לשלב אלמנטים אלה בהכשרת פקידים?

טכנולוגיה ובינה מלאכותית לא יחליפו דיפלומטים, אבל הן יכולות להיות "מגברי כוח" אם נבין ונשתמש בהן נכון.

בינה מלאכותית תומכת בניתוח וחיזוי נתונים: איסוף מקורות נתונים פתוחים וסטנדרטיים, זיהוי מגמות, מיפוי רשתות של נושאים וגילוי אנומליות. זה מסייע בקיצור זמן עיבוד המידע, ומשחרר משאבים לחשיבה אסטרטגית. עם זאת, בינה מלאכותית אינה יכולה להחליף שיפוטים פוליטיים, תרבותיים ומשפטיים. תוכניות הכשרה צריכות להדגיש "לקרוא בעיון - להבין לעומק - לקבל החלטות אחראיות", תוך הימנעות מתלות בבינה מלאכותית או בכל טכנולוגיה אחרת.

במקביל, יש להשתמש בבינה מלאכותית לקידום דיפלומטיה דיגיטלית והקשבה דיגיטלית: שימוש בפלטפורמות דיגיטליות כדי לתקשר מדיניות ולהפיץ את סיפורה של וייטנאם; תוך ניטור דעת הקהל, זיהוי וטיפול במידע שגוי, שיפור חוסן החברה למניפולציות מידע ומאבק במידע רעיל, מזויף ושקרי. חיוני לשלב הכשרה בנושא סיווג מידע, אבטחה, פרטיות, בטיחות דיגיטלית, נהלים לשימוש בכלים דיגיטליים בשירות הציבורי וניהול סיכונים טכנולוגיים.

התוכנית "אוריינות בינה מלאכותית לדיפלומטים" מתמקדת בהבנת העקרונות, היכולות והמגבלות של בינה מלאכותית; היבטים אתיים ומשפטיים; מיומנויות תפעוליות במסגרת תהליכית, בדיקות הצלבה ותקני אחריות. באופן ספציפי, היא מותאמת אישית ללמידה באמצעות טכנולוגיה: מערכת ניהול למידה, חומרי למידה דיגיטליים וספריית מקרי בוחן אינטראקטיבית; ובכך משפרת את יעילות הלמידה העצמית וההכשרה המתמשכת.

הדגש הוא על יצירת "אזורים בטוחים" ותהליכים עסקיים בעת יישום בינה מלאכותית בשירות הציבורי. זה כולל אישור, אימות מקורות, אימות רב-מקורות, אישור רב-מפלסי והצפנה של נתונים רגישים כדי להבטיח את הבטיחות, היעילות והאתיקה של השירות הציבורי, תוך הימנעות מתלות בבינה מלאכותית או בכל פלטפורמת טכנולוגיה שאין עליה שליטה מלאה.

ד"ר נגוין דונג אן ו-MC חאן וי - סטודנטים לתואר שני בתקשורת בינלאומית באקדמיה הדיפלומטית של וייטנאם. (צילום: טונג וי)

אחריות לאומה

מעבר לידע ולכישורים, כיצד יש לטפח אתיקה מקצועית ותחושת אחריות כלפי האומה בהכשרתו של דיפלומט צעיר?

אתיקה בשירות הציבורי ויושרה פוליטית הן הבסיס של דיפלומט. בכל הנסיבות, האינטרס הלאומי הוא תמיד העיקרון המנחה, האור המאיר את הדרך. הכשרה ופיתוח של כוח אדם דיפלומטי דורשים טיפוח של שלוש שכבות של ערכים בו זמנית.

ראשית, ערכים מרכזיים: נאמנות, מסירות, יושרה, משמעת, התנהגות למופת, כיבוד החוק הבינלאומי, והערכת שלום, שיתוף פעולה ופיתוח.

שנית, כשירות אתית: זיהוי ופתרון ניגודי עניינים; דיבור ופעולה בכנות; לקיחת אחריות מלאה על החלטותיו של האדם; ידיעת כיצד לסרב לכל דבר המפר עקרונות, גם אם הוא מציע יתרונות לטווח קצר.

שלישית , אחריות בתקשורת ובחילופי תרבות בפלטפורמות דיגיטליות: דיבור בזהירות; כיבוד סודות מדינה; אי מתן אפשרות ל"חיים דיגיטליים" לפגוע במוניטין של הארגון; התנהגות הולמת ברשתות החברתיות.

בנוסף, יש לשים לב לבריאות הנפש ולחוסן. עבודה דיפלומטית היא לעתים קרובות מלחיצה, לחוצה בזמן ואינטנסיבית. בניית תרבות ארגונית המבוססת על פתיחות, למידה ואחריות היא קריטית: עידוד ביקורת בונה; למידה מדורות קודמים; יצירת הזדמנויות לצעירים לנסות את כוחם, לחשוב מחוץ לקופסה, לפעול באומץ ולקחת אחריות; וחיבור הכשרה עם תעסוקה וקידום המבוססים על תכונות ויכולות ממשיות.

כאשר ערכים מושרשים היטב, בשילוב עם ידע, מיומנויות וטכנולוגיה מודרניים, נוכל להאמין בדור של דיפלומטים שהם גם בעלי רמת פוליטית טובה וגם בעלי יכולת מקצועית: איתנים, שקולים, אנושיים, יעילים ומוכנים למלא את משימתם בעידן החדש.

לסיכום, הכשרת כוח אדם דיפלומטי בעידן החדש היא מאמץ מקיף המשלב סטנדרטיזציה ומודרניזציה ; שימור שורשים תוך כדי חדשנות; פיתוח משאבי אנוש תוך בניית מערכת אקולוגית של ידע וטכנולוגיות. זהו מסע מתמשך להבטיח שכל דיפלומט כיום יחיה על פי המסורות המפוארות של המקצוע ויהיה מסוגל לתרום תרומות חיוביות לשלום, שיתוף פעולה ופיתוח המדינה והקהילה הבינלאומית.

מקור: https://baoquocte.vn/cai-goc-cua-nha-ngoai-giao-the-he-moi-325594.html