שורשיו של הדיפלומט מהדור החדש

בסביבה "רב-משתנית", הדרישות מהצוות הדיפלומטי הווייטנאמי הולכות וגוברות, מבחינת בסיס ידע, ערכים, יכולת מקצועית ויכולת הסתגלות.

ד"ר נגוין דונג אן מאמין שכל דיפלומט צריך להחזיק בגורמים רבים בעידן החדש. (צילום: NVCC)

זוהי דעתו של ד"ר נגוין דונג אן, סגן ראש הפקולטה לתקשורת ותרבות זרה באקדמיה הדיפלומטית, מזכיר איגוד הנוער של משרד החוץ עם עיתון העולם ווייטנאם, לרגל 80 שנה להקמת השירות הדיפלומטי הווייטנאמי.

יסודות ליבה במצב "רב-משתני"

בהקשר של המצב הבינלאומי הבלתי צפוי, מהן הדרישות החדשות לצוות הדיפלומטי של וייטנאם?

העולם כיום פועל במצב "רב-משתני": תחרות אסטרטגית בין מדינות מרכזיות, השזורה בפיצול גיאו-כלכלי; סכסוכים מקומיים ממושכים; סיכוני שרשרת אספקה, אנרגיה ומזון; ואתגרים לא מסורתיים כגון שינויי אקלים, מגפות, אבטחת סייבר, מידע שגוי, חדשות כזב וחדשות רעות. בהקשר זה, הדרישות לצוות הדיפלומטי של וייטנאם הולכות וגדלות, מבחינת בסיס ידע, ערכים, יכולת מקצועית ויכולת הסתגלות.

ראשית כל, על כל דיפלומט להיות בעל עמדה פוליטית איתנה ולהיות איתן בשמירה על האינטרסים הלאומיים. העקרונות הם בלתי ניתנים לשינוי, אך היישום חייב להיות גמיש ויצירתי, המבוסס על החוק הבינלאומי ועל יחסי ידידות ושיתוף פעולה למען פיתוח הדדי.

שנית, שיפור החשיבה האסטרטגית ויכולת הביצוע: הבנת מבנים אזוריים וגלובליים, הבנת הדינמיקה התחרותית והשיתופית של שחקנים, ובכך חיזוי תרחישים, קביעת נקודת משען של אינטרסים והזמן לקבלת ייעוץ והחלטות מתאימים.

שלישית, לחזק את היכולת הרב-צדדית והבין-תחומית. לא ניתן להפריד בין דיפלומטיה של ימינו לבין כלכלה, מדע, טכנולוגיה, תרבות , סביבה ונושאי ביטחון לא מסורתיים. דיפלומטים צריכים לחשוב באופן שיטתי, לראות את התמונה הגדולה בצורה ברורה, ולהיות מסוגלים "לראות מבעד" ולראות לעומק כל עמוד תווך בעת הצורך.

רביעית , פיתוח יכולת תקשורת אסטרטגית ודיפלומטיה ציבורית. בעידן הדיגיטלי, התדמית, המותג הלאומי והיכולת לגייס השתתפות בינלאומית ואמפתיה תלויים במידה רבה באופן שבו אנו מספרים את הסיפור הווייטנאמי בצורה אותנטית, משכנעת, מבוססת נתונים ומוצגת בצורה חיה.

לבסוף , על האדם להיות עקשן, איתן אך גמיש, בעל יכולת "להגיב במהירות - להתאושש במהירות - להסתגל באופן בר-קיימא" לכל התנודות, בעל יכולת ללמוד באופן מתמיד, לערוך מחקר מדעי ללא עצירה ולחדש בשיטות עבודה.

קצינים דיפלומטיים וסטודנטים מהאקדמיה הדיפלומטית צילמו תמונה למזכרת עם סגן ראש הממשלה ושר החוץ בוי טאן סון. (צילום: חאן וי)

לדעתך, מהם הידע והכישורים המרכזיים שדיפלומט דור חדש צריך להיות מצויד בהם, בנוסף ליסודות המסורתיים של פוליטיקה ויחסי חוץ?

לדעתי, דיפלומט דור חדש צריך להחזיק בבסיס ידע רב-תחומי, המתעדכן כל הזמן: כלכלה בינלאומית, סחר - השקעות, פיננסים, שרשרת אספקה; משפט ומוסדות בינלאומיים; תקשורת בינלאומית, סוגיות גלובליות; מדע - טכנולוגיה; ובמיוחד תרבות , חברה, הבנה מעמיקה של המדינה, האנשים, הלאום וגורמים חברתיים-פסיכולוגיים.

שנית, לצייד את הסטודנטים במערך משולב של מיומנויות "קשות-רכות": משא ומתן, ניהול משא ומתן ובניית קונצנזוס בהקשרים דו-צדדיים ורב-צדדיים כאחד; ניתוח וחיזוי מבוססי ראיות, הכרת השימוש בנתונים, מקורות ידע פתוחים וכלים אנליטיים מודרניים; כתיבה ודיבור אסטרטגיים כגון כתיבת מצגות קצרות, ברורות, מדויקות ומשכנעות, סיפור סיפורים חי ומעשי על מדיניות; ניהול משברים וניהול תקשורת משברים; מיומנויות דיגיטליות, עבודה בפלטפורמות דיגיטליות, הבנת קהלים דיגיטליים, אלגוריתמים וכן היגיון הפצת מידע בערוצי המדיה המרכזיים והחברתית כאחד; חשיבה עיצובית וחדשנות יצירתית, אי-פחד להתנסות, למידה מהירה מטעויות מבוקרות.

שלישית, לפחות שפה זרה אחת חייבת להיות בקיאות ברמה מקצועית, ויכולת לעבוד בשפה זרה שנייה. שפה זרה כאן אינה רק תקשורת, אלא היכולת להבין, לנתח, להסיק ולנהל משא ומתן בשפה זרה.

רביעית, יכולת למידה לאורך החיים וניהול ידע אישי, ידיעת בחירת מקורות מידע אמינים, בניית מדריכים , ביאורים ומיפוי ידע לשרת את העבודה.

תרגול חשיבה אסטרטגית ורפלקסים מצביים

כיצד יש לחדש את ההכשרה הנוכחית של אנשי צוות דיפלומטיים כדי לא רק לעמוד בדרישות המקצועיות, אלא גם לאמן אומץ לב, חשיבה אסטרטגית ויכולת להסתגל למצבים בלתי צפויים בזירה הבינלאומית?

ליבת החדשנות בהכשרה היא המעבר מהקניית ידע לפיתוח היכולות והאיכויות של כל אדם. לשם כך, ההכשרה יכולה לשקול מספר הצעות מרכזיות. ראשית , יש לעצב את התוכנית בהתאם לתקני תפוקת היכולות. חשיבה אסטרטגית, ניתוח מדיניות, משא ומתן, תקשורת אסטרטגית, ניהול משברים, יושרה בשירות הציבורי.

מודל 70-20-10: 70% למידה באמצעות עבודה ופרויקטים אמיתיים, 20% באמצעות חונכות ואימון, 10% באמצעות שיעורים פורמליים. שיפור הלמידה באמצעות שיטות סימולציה כגון משא ומתן על הסכמים, מסיבות עיתונאים חירום, טיפול במשברים קונסולריים ותגובה למידע שגוי. מחקר, פיתוח ותקשורת של מדיניות חוץ, כישורי צוות, כישורי ניהול כנסים וסדנאות, טכניקות לניסוח מברקים ופתקים דיפלומטיים, פרוטוקול, קבלה, תקשורת בין-תרבותית , כישורי דיפלומטיה דיגיטלית וכו'. בנוסף, קידום יושר אקדמי, מניעת "ליטוש" של הישגים; עידוד יוזמות לשיפור השירות הציבורי; תגמולים בזמן ומשמעת קפדנית.

דיפלומט דור חדש צריך להחזיק בבסיס ידע רב-תחומי שמתעדכן כל הזמן. (מקור: DAV)

האם תוכל לשתף את דעותיך לגבי תפקיד הטכנולוגיה, הבינה המלאכותית וכו' בפעילויות דיפלומטיות, וכיצד יש לשלב גורמים אלה בהכשרת הצוות?

טכנולוגיה ובינה מלאכותית אינן מחליפות דיפלומטים, אלא מהוות "מגברי קיבולת" אם נבין ומשתמשים בהן נכון.

בינה מלאכותית תומכת בניתוח נתונים וחיזוי: סינתזה של מקורות נתונים פתוחים וסטנדרטיים, זיהוי מגמות, מיפוי רשתות נושאיות וזיהוי חריגות. זה עוזר לקצר את זמן עיבוד המידע ולהקצות משאבים לחשיבה אסטרטגית. עם זאת, בינה מלאכותית אינה יכולה להחליף שיפוטים פוליטיים, תרבותיים ומשפטיים. תוכניות הכשרה צריכות להדגיש "קריאה מדוקדקת - הבנה מעמיקה - קבלת החלטות אחראיות", תוך הימנעות מתלות בבינה מלאכותית או בכל טכנולוגיה אחרת.

במקביל, יש להשתמש בבינה מלאכותית כדי לשרת דיפלומטיה דיגיטלית והקשבה דיגיטלית: יש להשתמש בפלטפורמות דיגיטליות כדי לתקשר מדיניות, להפיץ את סיפורה של וייטנאם; במקביל לנטר את דעת הקהל, לזהות ולטפל במידע כוזב, לשפר את חוסן החברה למניפולציות מידע, למנוע חדשות רעילות, חדשות כוזבות וחדשות כוזבות. יש צורך לכלול בהכשרה תכנים בנושא סיווג מידע, אבטחה, פרטיות, בטיחות דיגיטלית, נהלים לשימוש בכלים דיגיטליים בשירות הציבורי וניהול סיכונים טכנולוגיים.

תכנון תוכנית "אוריינות בינה מלאכותית לדיפלומטים": הבנת העקרונות, היכולות והמגבלות של בינה מלאכותית; אתיקה - חוקיות; מיומנויות משימה במסגרת התהליך, בדיקות צולבות, מעקב אחר סטנדרטים - אחריות. בפרט, התאמה אישית של למידה באמצעות טכנולוגיה: מערכת ניהול למידה, חומרי למידה דיגיטליים , ספריית מצבים אינטראקטיבית; ובכך שיפור יעילות הלמידה העצמית וההכשרה המתמשכת.

הדגש הוא על יצירת "אזור בטוח" ותהליכים עסקיים בעת יישום בינה מלאכותית בשירות הציבורי. ביזור, אימות מקורות, אימות רב-מקורות, אישור רב-מפלסי, הצפנה של נתונים רגישים להבטחת בטיחות, יעילות ואתיקה בשירות הציבורי, הימנעות מתלות בבינה מלאכותית או בכל פלטפורמת טכנולוגיה שאין לך שליטה מלאה עליה.

ד"ר נגוין דונג אן ו-MC חאן וי - סטודנטים לתואר שני בתקשורת בינלאומית, האקדמיה הדיפלומטית. (צילום: טונג וי)

אחריות לאומה

בנוסף לידע ולכישורים, כיצד יש לטפח אתיקה מקצועית ואחריות לאומה במזוודה של דיפלומט צעיר?

אתיקה ציבורית ואומץ פוליטי הם הבסיס של דיפלומט. בכל הנסיבות, האינטרסים הלאומיים הם תמיד המצפן והאור המנחה. הכשרה וטיפוח של צוות דיפלומטי דורשים טיפוח שלוש שכבות של ערכים בו זמנית.

ראשית, ערכים מרכזיים: נאמנות, מסירות, יושרה, משמעת, מתן דוגמה אישית, כיבוד החוק הבינלאומי, הערכת שלום, שיתוף פעולה ופיתוח.

שנית, יכולת אתית: לזהות ולטפל בניגודי עניינים; לומר את האמת ולפעול ביושר; לקחת אחריות על החלטותיך; לדעת כיצד לסרב לכל דבר שסותר את עקרונותיך, גם אם הוא מביא תועלת לטווח קצר.

שלישית , אחריות בתקשורת ובחילופי תרבות בפלטפורמות דיגיטליות: דברו בזהירות; כבדו סודות מדינה; אל ​​תתנו ל"חיים דיגיטליים" לפגוע במוניטין של הארגון; התנהגו כראוי ברשתות החברתיות.

בנוסף, יש צורך לשים לב לבריאות הנפש ולחוסן. עבודה דיפלומטית היא לעתים קרובות מלחיצה, לחוצה בזמן ובעצימות גבוהה. לבנות תרבות ארגונית המבוססת על יסודות של פתיחות, למידה ואחריות: לעודד ביקורת בונה; ללמוד מדורות קודמים; ליצור תנאים לדור הצעיר לנסות, להעז לחשוב, להעז לעשות, להעז לקחת אחריות; לקשר הכשרה עם שימוש וקידום המבוססים על תכונות ויכולות אמיתיות.

כאשר שורשי הערכים איתנים, בשילוב עם ידע, מיומנויות וטכנולוגיה מודרניים, נוכל לסמוך על דור של דיפלומטים שהם "גם אדומים וגם מקצועיים": איתנים, ערניים, אנושיים, יעילים ומוכנים לקחת על עצמם משימות בעידן החדש.

בקיצור, הכשרת צוות דיפלומטי בעידן החדש היא מאמץ מקיף של סטנדרטיזציה ומודרניזציה כאחד; גם שימור השורשים וגם חדשנות; גם פיתוח אנשים וגם יצירת מערכת אקולוגית של ידע וטכנולוגיה. זהו מסע מתמשך עבור כל צוות דיפלומטי כיום להיות ראוי למסורת המפוארת של התעשייה, ובמקביל להיות מסוגל לתרום תרומות חיוביות לשלום, שיתוף פעולה ופיתוח של המדינה והקהילה הבינלאומית.

מקור: https://baoquocte.vn/cai-goc-cua-nha-ngoai-giao-the-he-moi-325594.html