היזהר "להפסיד כסף ולחלו"

קינתדוטי - כיום, הזמנת סיורים וחדרי מלון באינטרנט הפכה פופולרית בזכות הנוחות והמהירות. בניצול זה, אנשים מסוימים התחזו לחברות נסיעות , מלונות, יצרו אתרי אינטרנט, פייסבוק, זלו... כדי להערים על לקוחות להעביר כסף ולגנוב רכוש.

טריקים מתוחכמים

לאחרונה, דעת הקהל הייתה מבולבלת כאשר תיירת הונו ביותר ממיליארד וונד בעת שהזמנת חדר באתר הנופש והספא מינאווה קנה גה נינה בין באמצעות דף מעריצים מזויף בפייסבוק. זו לא הפעם הראשונה שתיירים הונו בגין הזמנות מלונות ותיורים באינטרנט.

לאחרונה, מלון פרמייר פיר וונג טאו ( בה ריה ​​- מחוז וונג טאו ) הגיש תלונה לרשויות על כמה אתרי רשתות חברתיות שמתחזים למלון כדי למכור במרמה חדרים לתיירים, כולל אדם אחד שהעביר כמעט 100 מיליון וונד.

תיירים באתר הנופש והספא Vinpearl הוי אן. צילום: Hoai Nam

על פי מידע ממחלקת המשטרה הפלילית (משרד הביטחון הציבורי), סוכנות החקירות של משטרת מחוז קוואנג נין הוציאה החלטה להעמיד לדין את הנאשם פאם טרונג אן, המתגורר במחוז וין באו, העיר האי פונג, בגין עבירת הונאה והפקעת רכוש. מיוני 2022 ועד היום, פאם טרונג אן השתמשה בחשבונות פייסבוק וזאלו רבים כגון "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet", "Tran Quang Anh" כדי להונות ולגזול 100 מיליון וונד מקורבנות רבים.

למעשה, עם ההתפתחות המהירה של פלטפורמות הרשתות החברתיות, צרכנים רבים עדיין מחפשים סיורים, כרטיסי טיסה זולים או "צודים" אחר שוברי הנחה לחדרי מלון. תוך ניצול זאת, אנשים וארגונים רבים פרסמו מידע על "הנחות ענק" של 30-50% כדי להונות את הלקוחות בפיקדונותיהם, מה שגורם לתיירים "לאבד גם כסף וגם בריאות".

מנהל חברת הטיולים הייחודיים של וייטנאם, פאם דין הא, אמר כי אחד הטריקים שבהם משתמשים נוכלים כדי להונות תיירים הוא להציע קומבו במחירים סופר זולים עם שירות 5 כוכבים. בנוסף, יש טריק להערים על לקוחות ולגרום להם לרכוש כרטיסים שזולים בכמיליון עד מיליון וייטנאם וחצי ממחיר השוק, אך עדיין ניתן להשתמש בו מכיוון שהנושא נרשם לרכישת כרטיסי טיסה בתשלומים. לאחר השימוש, הלקוחות יתבקשו לשלם כסף מאפליקציית הנסיעה בתשלומים. "כדי להונות את הרשויות לאחר ביצוע הונאה, הנוכלים נוטים לנעול חשבונות ברשתות חברתיות, לחסום או לבטל פרטי קשר", הודיע ​​מר הא.

לזהות טריקים שכדאי להימנע מהם

בנוגע לטריקים של הונאת תיירים להזמין חדרים, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, וו דה בינה, שיתף כי כדי להונות צרכנים, קבוצות רבות של אנשים בוחרות ליצור דפי מעריצים מזויפים ולאחר מכן להשתמש בטריקים כדי לקבל וי כחול מפייסבוק. אנשים אלה מפרסמים מודעות של דפי מעריצים מזויפים כדי ליצור אמינות, ואף קונים תגובות המשבחות מקומות אירוח ביתיים ומלונות כדי לזכות באמון תיירים.

תיירים הודים מבקרים במקדש הספרות. צילום: הואי נאם

מנקודת מבטה של ​​סוכנות הניהול, סגן מנהל מחלקת התיירות של מחוז נין בין, פאם דוי פונג, אמר כי לאחרונה, במחוז נין בין, נוצר מצב של הונאת תיירים בעת הזמנת חדרי מלון ומוטלים דרך רשתות חברתיות. נוכלים מתחזים לעתים קרובות לאתרי אינטרנט ודפי מעריצים של מלונות ואתרי נופש בעלי מוניטין או יוצרים חשבונות ברשתות חברתיות כדי לפרסם מידע פרסומי והנחות כדי להערים על לקוחות לבצע תשלומים מראש לכסף המתאים.

נגוין ואן טאי, מנהל חברת הנסיעות Vietsense Travel, ניתח את העובדה שצרכנים נוטים להונות בקלות בעת הזמנת מלונות ורכישת טיולים, וקבע כי הסיבה העיקרית לכך היא שאנשים תמימים, נותנים אמון, ואין להם הבנה ברורה של המידע באתר האינטרנט, חשבון הפייסבוק וכתובת הקשר של חברת הנסיעות או המלון לפני ביצוע עסקה. בעת הזמנת דירות באינטרנט, לקוחות גם לא חוקרים בקפידה מידע על מספר החדרים, סוגם וכתובת המלון... כדי להערים על צרכנים, נוכלים טוענים לעתים קרובות שהם בעלי מלונות, ולכן הם מוכנים להפחית מחירים ב-50% ולהציע מתנות נוספות אם לקוחות מזמינים חדרים מוקדם...

לנוכח מצב של הונאה והחרמת רכוש במגזר התיירות, מינהל התיירות הלאומי מבקש ממשרדי התיירות המקומיים לחזק את הפיקוח והבדיקה, לאתר ולטפל בהפרות באופן מיידי. לתאם עם הרשויות המוסמכות כדי לבדוק באופן קבוע ולמנוע אתרים ודפי מעריצים מזויפים, ולטפל בקפדנות בבעלי התנהגות הונאה.

תיירים ב-Vinpearl River Safari Nam Hoi An. צילום: Hoai Nam

כדי להימנע מ"הפסד כסף וחוסר קבלת תמורה", ממליץ משרד אבטחת המידע (משרד המידע והתקשורת) לאנשים לבדוק היטב את כתובת האתר לפני שהם מחליטים להזמין מלון או טיול. לאתרים אמינים יש לרוב אישור אבטחה (סמל מנעול בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן) וכתובת ברורה. הימנעו מאתרים עם שמות דומיין מוזרים או ללא אישור אבטחה.

התייעצו עם אנשים שכבר שהו במלון שאתם רוצים להזמין דרך אתרים כמו TripAdvisor, Google Reviews, או אתרי הזמנות בעלי מוניטין שלעתים קרובות מכילים ביקורות מפורטות של מטיילים קודמים. אל תסמכו על דפי פאן שמפרסמים הזמנות במחירים זולים מדי בהשוואה לשוק.

לפני התשלום, על הלקוחות ליצור קשר יזום עם המלון או האירוח הביתי ישירות דרך פרטי הקשר באתר הרשמי, כגון מספר קו חם, או לשלוח דוא"ל ישיר כדי לאמת מידע על החדר והשירות. בפרט, אין לציית לבקשות להעברת כסף לנושאים מסיבות כגון תחביר טקסט שגוי, כסף שנתקע במערכת... אין להוריד אפליקציות מוזרות או ללחוץ על קישורים לא ידועים מצדדים שלישיים. על הלקוחות להזמין חדרים אך ורק דרך פלטפורמות בעלות מוניטין כגון: Booking.com, Agoda.

כדי למנוע ולהדוף הונאות לקוחות בעת הזמנת סיורים וחדרי מלון, יו"ר איגוד התיירות של האנוי, נגוין מאן טאן, ממליץ לתיירים להגן על עצמם על ידי בדיקה מדוקדקת של פרטי המלון, חיפושם במערכת ושימוש במספר טלפון הרשום ב-Zalo כדי להתקשר לאימות לפני העברת מקדמה. היזהרו מדפים המפרסמים הנחות חריגות על חדרי מלון במהלך החגים, במיוחד כאלה המציעים רכישת חבילות טיולים במחירים זולים ב-30-50% ממחיר השוק הכללי.

מקור: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html