היזהרו לא להפסיד כסף ולסבול נזק.

קינתדוטי - כיום, הזמנת סיורים וחדרי מלון באינטרנט הפכה פופולרית בזכות הנוחות והמהירות שלה. ניצול זאת, אנשים מסוימים התחזו לעסקי תיירות ומלונות, יצרו אתרי אינטרנט, דפי פייסבוק, חשבונות Zalo וכו', כדי להערים על לקוחות להעביר כסף ולגנוב את נכסיהם.

טריק מתוחכם

לאחרונה, עלתה דאגה ציבורית בנוגע לתרמית של תיירת שנגרמה ביותר ממיליארד וונד בעת שהזמינה חדר באתר הנופש והספא מינווה קנה גה בנינה בין באמצעות דף מעריצים מזויף בפייסבוק. זו לא הפעם הראשונה שתיירים הונו בהזמנות מלונות וסיורים באינטרנט.

לאחרונה, מלון פרמייר פיר וונג טאו ( בה ריה ​​- מחוז וונג טאו ) הגיש דיווח לרשויות בנוגע למספר דפי מדיה חברתית שמתחזים למלון כדי להונות תיירים ולגרום להם לקנות חדרים, כאשר אדם אחד העביר כמעט 100 מיליון וונד.

תיירים באתר הנופש והספא Vinpearl הוי אן. צילום: Hoai Nam

על פי מידע ממחלקת המשטרה הפלילית (משרד הביטחון הציבורי), סוכנות החקירות של משטרת קוואנג נין הוציאה החלטה להעמיד לדין את פאם טרונג אנה, המתגורר במחוז וין באו, בעיר האי פונג, בגין עבירת הונאה והפקעת רכוש. מיוני 2022 ועד היום, פאם טרונג אנה השתמשה בחשבונות פייסבוק ו-Zalo מרובים כגון "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" ו-"Tran Quang Anh" כדי להונות ולגזול 100 מיליון וונד מקורבנות רבים.

במציאות, עם ההתפתחות המהירה של פלטפורמות המדיה החברתית, צרכנים רבים עדיין מחפשים טיולים זולים, כרטיסי טיסה, או "צודים" אחר שוברי מלון מוזלים. תוך ניצול זאת, אנשים וארגונים רבים הפיצו מידע על "הנחות ענק" של 30-50% כדי להונות לקוחות ולגנוב מהם את הפיקדונות שלהם, ולהשאיר תיירים במצב בו הם מפסידים את כספם וסובלים מהשלכות.

לדברי פאם דין הא, מנהל חברת Vietnam Unique Tours, אחד הטריקים שבהם משתמשים נוכלים כדי להונות תיירים הוא להציע חבילות זולות במיוחד עם שירותים סטנדרטיים של 5 כוכבים. טקטיקה נוספת היא להערים על לקוחות ולגרום להם לרכוש כרטיסים במחירים נמוכים ב-1-1.5 מיליון וונד ממחיר השוק, בטענה שהם עדיין שמישים משום שהנוכלים נרשמים לתוכניות תשלומים. לאחר השימוש בכרטיסים, הלקוחות מחויבים על ידי אפליקציות הנסיעות בתשלומים. "כדי להתחמק מאכיפת החוק לאחר ביצוע ההונאה, העבריינים נוהגים לנעול את חשבונות המדיה החברתית שלהם, חוסמים או מבטלים את התקשורת", הצהיר מר הא.

הכירו את הטריקים כדי להימנע מהם.

בנוגע למידע על הונאות המכוונות לתיירים המזמינים מקומות לינה, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, וו דה בינה, שיתף כי כדי להטעות צרכנים, קבוצות רבות בוחרות ליצור דפי מעריצים מזויפים ולאחר מכן להשתמש בתכסיסים כדי להשיג תגים מאומתים מפייסבוק. אנשים אלה מפרסמים פרסומות בדפי המעריצים המזויפים כדי לבנות אמינות, ואף קונים תגובות חיוביות המשבחות בתי הארחה ובתי מלון כדי לזכות באמון התיירים.

תיירים הודים מבקרים במקדש הספרות. צילום: הואי נאם

מנקודת מבטה של ​​סוכנות הניהול, סגן מנהל מחלקת התיירות של מחוז נין בין, פאם דוי פונג, אמר כי לאחרונה, מחוז נין בין חווה עלייה בהונאות המכוונות לתיירים המזמינים מלונות ובתי הארחה דרך המדיה החברתית. נוכלים מתחזים לעתים קרובות לאתרי אינטרנט ודפי מעריצים של מלונות ואתרי נופש בעלי מוניטין, או יוצרים חשבונות במדיה חברתית כדי לפרסם מבצעים והנחות, תוך הטעיית לקוחות לבצע תשלומים מראש באמצעות העברה בנקאית כדי לגנוב את כספם.

בניתוח הפגיעות של צרכנים להונאות במהלך הזמנת מלונות ורכישת טיולים, נגוין ואן טאי, מנהל חברת הנסיעות וייטסנס, ציין כי הסיבה העיקרית לכך היא שאנשים תמימים ופתיעים, חסרים מידע מספיק על אתר האינטרנט, חשבון הפייסבוק וכתובת הקשר של חברת הנסיעות או המלון לפני ביצוע עסקה. בעת ביצוע הזמנה מקוונת, לקוחות גם לא חוקרים לעומק מידע על מספר וסוג החדרים, כתובת המלון וכו'. כדי להטעות את הצרכנים, נוכלים מתחזים לעתים קרובות לבעלי מלונות, ומציעים הנחות של עד 50% ומתנות נוספות להזמנות מוקדמות.

בתגובה למספר ההונאות וגניבות הרכוש הגובר במגזר התיירות, ביקש ממשרדי התיירות המקומיים לחזק את מאמצי הפיקוח והניטור כדי לזהות ולטפל בהפרות באופן מיידי. כמו כן, הם הונחו לתאם עם הסוכנויות הרלוונטיות כדי לבדוק ולחסום באופן קבוע אתרים ודפי מעריצים מזויפים, ולהעניש בחומרה את המעורבים בפעילויות הונאה.

תיירים ב-Vinpearl River Safari Nam Hoi An. צילום: Hoai Nam

כדי להימנע מהפסדים כספיים ובעיות אחרות, מחלקת אבטחת המידע (משרד המידע והתקשורת) ממליצה לאנשים לבדוק היטב את כתובת האתר לפני הזמנת מלונות או סיורים. אתרים אמינים בדרך כלל כוללים אישורי אבטחה (סמל מנעול בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן) וכתובת ברורה. הימנעו מאתרים עם שמות דומיין לא מוכרים או כאלה שאין להם אישורי אבטחה.

התייעצו עם אנשים שכבר שהו בעבר במלון שאתם רוצים להזמין דרך אתרים כמו TripAdvisor, Google Reviews, או אתרי הזמנות בעלי מוניטין שלעתים קרובות מכילים ביקורות מפורטות מאורחים קודמים. אל תסמכו על דפי פייסבוק המפרסמים הזמנות במחירים זולים מדי בהשוואה למחיר השוק.

לפני ביצוע תשלום, על הלקוחות ליצור קשר יזום ישירות עם המלון או האירוח הביתי דרך פרטי הקשר באתר הרשמי, כגון מספר הקו החם, או לשלוח דוא"ל כדי לאמת מידע אודות החדר והשירותים. בפרט, אין לציית לבקשות להעביר כסף לאנשים פרטיים או ישויות עקב תחביר הודעות שגוי, שגיאות מערכת או תשלומים ממתינים. אין להוריד אפליקציות לא מוכרות או ללחוץ על קישורים לא מוכרים מצדדים שלישיים. על הלקוחות להזמין חדרים אך ורק דרך פלטפורמות בעלות מוניטין כמו Booking.com ו-Agoda.

כדי למנוע ולהילחם בהונאות לקוחות בעת הזמנת סיורים וחדרי מלון, יו"ר איגוד התיירות של האנוי, נגוין מאן טאן, מייעץ לתיירים להגן על עצמם על ידי בדיקה מדוקדקת של פרטי המלון, מחקר במערכת ושימוש במספרי טלפון רשומים של Zalo לאימות לפני העברת פיקדונות. עליהם גם להיזהר מאתרים המפרסמים מחירי חדרים במלונות בהנחות חריגות במהלך חופשות, במיוחד כאלה המציעים חבילות טיולים במחירים נמוכים ב-30-50% מהממוצע בשוק.

מקור: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html