טיולים בחו"ל גוזלים תיירים יותר מדי קניות!

[מודעה_1]

על פי ה"קוריאה הראלד" ב-28 בספטמבר, ממשלת סיאול-דרום קוריאה שכרה מספר אזרחים זרים שישמשו כתיירים ב-7 חבילות טיולים זולות, 3 נמכרו בסין ו-4 נמכרו בווייטנאם, כדי לבדוק את איכות התוכניות.

פקחים מתמקדים בחבילות טיולים זולות

רוב חבילות הטיול מתמקדות יותר בקניות מאשר בסיורים, דבר שלטענת סוכני הנסיעות בסיאול מונע מהמבקרים ליהנות מההיסטוריה והתרבות של בירת דרום קוריאה.

כל סיור כולל ארבעה עד שמונה ביקורים בקניונים מקומיים, שלרבים מהם אין תאריך מקור או ייצור ברור. בניגוד ללוח הזמנים הצפוף של הקניות, הסיורים קצרים ולעתים קרובות מבוטלים.

Du khách Việt tham quan điểm mua nhân sâm ở Hàn Quốc Ảnh: LAM GIANG — תיירים וייטנאמים מבקרים במקום קניות של ג'ינסנג בקוריאה. צילום: לאם גיאנג

ממשלת סיאול הדגישה שלא כל הסיורים הם באיכות כה נמוכה. הבדיקה המיוחדת התמקדה בכמה סיורים זולים.

סיורי קניות הם אחד המוצרים הפופולריים בהם משתמשות חברות נסיעות וייטנאמיות רבות כשהן לוקחות תיירים לקוריאה ולסין. עם זאת, עקב מחירים נמוכים, חלק מסיורי הקניות השפיעו על חוויית התיירות כאשר תיירים צריכים לבקר ביותר מדי נקודות קניות במסלול.

לאחר שיצא לשני סיורים בסין בשנת 2024, מר קוק נגוק (המתגורר במחוז בין טאן, הו צ'י מין סיטי) העיר כי תוכנית הקניות הייתה קצת יותר מדי בהשוואה ללוח הזמנים המקורי. באפריל האחרון, כשראה שמחיר הסיור בן 6 הימים וה-5 הלילות מג'אנגג'יאג'יה - העיר העתיקה פיניקס (מחוז חונאן - סין) לא עלה על 10 מיליון וייטנאם דונג, הוא נרשם לקבוצת חברים מכיוון שבהשוואה למחיר זה, הוא היה זול בהרבה מטיולים למחוזות הצפוניים של וייטנאם, ואפילו שווה ערך לטיולים לכמה מדינות בדרום מזרח אסיה.

בדרך כלל, טיול לסין עם מסלול דומה לזה שמר נגוק נרשם אליו עולה 15-17 מיליון דונג וייטנאמי. "עם זאת, לכל יעד יש מידע על המוצרים, השירותים הנלווים, והמוצרים המוצגים לתיירים מפורסמים יתר על המידה. בסופו של דבר, העלות הכוללת של הטיול שלי הייתה כפולה ממחיר החבילה המקורי", אמר מר נגוק.

יש צורך במידע ברור לתיירים לפני רכישת טיולים לחו"ל.

לאחר שיצאה לטיול משפחתי בקוריאה בתחילת ספטמבר 2024 תמורת 13 מיליון דונג וייטנאמי לאדם למסלול של 4 ימים ו-4 לילות, גב' ביץ' טהאן (המתגוררת במחוז 5, הו צ'י מין סיטי), אמרה שכבר מתחילת ההרשמה ראתה שיש בטיול מקומות קניות רבים.

גב' טאנה נזכרה: "כששאלתי, הצוות ענה שיש בערך 4 מקומות קניות לג'ינסנג, קוסמטיקה, סוגים שונים של קימצ'י, אצות ושמן אתרי אורן אדום. הרכישה הייתה מרצון, לא בכפייה, אז הסכמתי. אם לא היינו קונים אלא רק הולכים לסיורים, מחיר הסיור היה כ-18-20 מיליון וונד לאדם עבור מסלול דומה."

מר טראן טאנה וו, המנכ"ל של חברת התיירות וינהגרופ, אמר כי היתרון של סיורים עם נקודות קניות רבות הוא שהמחיר נמוך יותר מסיורים רגילים, הודות לתמיכה של נקודות הקניות. לוח הזמנים של הסיורים עדיין מבטיח יעדים מפורסמים, טיפוסיים ומסורתיים...

כדי להבטיח את איכות הטיול, חברות הנסיעות צריכות לפרסם בבירור את נקודות התיירות והקניות בתוכנית, כך שהלקוחות יוכלו להבין ולבצע בחירות מתאימות. "המפתח הוא לא לאלץ לקוחות לקנות במקומות אלה", הדגיש מר טראן טאנה וו.

לדברי גב' נגוין נגויט ואן חאן, מנהלת השיווק של חברת התיירות Vietravel , הלקוחות מקבלים ייעוץ מפורט לגבי לוח הזמנים של הטיול, כולל מקומות קניות, בעת ההרשמה לטיול. ללקוחות יש את הזכות המלאה להחליט אם לקנות או לא. סוכנות הנסיעות מוכנה לתמוך בלקוחות בהחלפות, החזרות סחורות, הליכי החזר מס ומשלוחים לווייטנאם.

"עסקי תיירות צריכים לעבוד עם שותפים קמעונאיים בעלי מוניטין וקניונים כדי להבטיח את איכות המוצר ואת חוויית הקנייה של התיירים. זה חשוב במיוחד בסין, שם יש צורך לפקח בקפדנות על מקור הסחורות כדי להימנע ממוצרים מזויפים ופסולים", אמרה גב' ואן חאן.

סיורי קניות אינם רק פעילויות קניות גרידא, אלא יש לשלב אותם עם חוויות תרבותיות, קולינריה ותיירות כדי להעשיר את המסע. מוצרי קניות מקושרים כולם לחוויות תרבותיות מקומיות כמו ג'ינסנג קוריאני ומשי סוז'ואו המפורסם.

אין להוסיף נקודות קניות ללא אישור.

גב' דואן טי טאנה טרה, מנהלת השיווק של חברת שירותי הנסיעות סייגונטוריסט, אמרה כי יש לארגן מקומות קניות בתוכניות טיולים בחו"ל רק ברמה מינימלית ויש להודיע עליהם ללקוחות מראש; מדריכי טיולים או שותפים מקומיים לא צריכים להוסיף מקומות קניות לתוכנית באופן שרירותי.

עם Saigontourist Travel, מוקדי קניות בקוריאה, כולל חנויות דיוטי פרי, חנויות צמחי מרפא מפורסמות, מוצרים עם מקורות ברורים... יקבלו עדיפות בלוח הזמנים של הטיולים.

ט. פואנג