אזהרה מפני התחזות לעובדי חשמל לצורך ביצוע הונאה

[מודעה_1]

כיום, ישנם מקרים רבים של התחזות לעובדי חשמל המתקשרים ללקוחות כדי לדרוש חשבונות חשמל, אם לא ישלמו, החשמל ינותק, ואז מבקשים להיות חברים ב-Zalo, קישורי הורדה... כדי לגנוב כסף מחשבונות הבנק של הלקוחות. גם תעשיית החשמל הזהירה את הלקוחות בדרכים רבות, אולם עדיין ישנם לקוחות שהופכים קורבנות של הונאה זו.

איור: KP

בחקירה, במחוז, נמצאו 6 לקוחות שנחשפו על ידי אנשים שהתחזו לעובדי חשמל כדי להונות ולגנוב סכום כולל של 147 מיליון וונד. השיטה של אנשים אלה היא בעיקר להתקשר ולהתחזות לעובדי חשמל, ולהודיע ללקוחות שהם עדיין חייבים חשבונות חשמל. כאשר הלקוח משיב ששילם את חשבון החשמל, אנשים אלה ממשיכים לומר שתשלום החשמל של הלקוח לא הצליח, ואם הדבר נעשה בהתאם לתקנות, חברת החשמל תנתק את החשמל של הלקוח. הם ממשיכים להורות ללקוחות, על מנת להימנע מניתוק, לבקש מהלקוחות להוסיף חברים ב-Zalo, לבצע שיחות וידאו כדי לסייע ללקוחות בתשלום נוסף. לאחר שהלקוח סומך על הלקוח, אנשים אלה שולחים קישור להתקנת אפליקציה מזויפת והוראות להתקנת האפליקציה המזויפת בטלפון הלקוח. במהלך תהליך התקנת האפליקציה המזויפת וביצוע ההוראות, הלקוח מאמת את פניו, מספק הודעת העברת כספים OTP של הבנק, שממנה הנוכל יגבה כסף לחשבון הלקוח.

חברת החשמל בק ליו מאשרת כי תעשיית החשמל בכלל וחברת החשמל בק ליו בפרט אינן עושות את האמור לעיל. כדי להודיע על חשבונות חשמל או להזכיר חובות חשמל, תעשיית החשמל שולחת הודעות רק דרך אפליקציית שירות הלקוחות הרשמית של EVNSPC של תעשיית החשמל, בשום אופן לא מתקשרת, לא שולחת קישור להתקנת האפליקציה, קוד QR לתשלום... או מבקשת מלקוחות להתיידד ב-Zalo, התקשרו דרך Zalo. במקרה שלקוחות מאחרים בתשלום חשבונות החשמל שלהם, תעשיית החשמל תמשיך לשלוח הודעות כדי להודיע על הפסקת חשמל זמנית לאחר 24 שעות דרך אפליקציית שירות הלקוחות של EVNSPC או לשלוח הודעה ישירות ללקוח.

על מנת להפיץ מידע נרחב לציבור וללקוחות על מנת למנוע ולטפל באופן יזום בהונאות שהוזכרו לעיל, חברת החשמל בק ליו ממליצה שכאשר לקוחות מקבלים שיחות המתחזות לעובדי תעשיית החשמל, עליהם לא למסור מידע אישי ולא להיענות לבקשה של עובדים אלה. במקביל, יש להודיע מיד לחברת החשמל באמצעות קו החם 19001006 או 19009000 לקבלת תמיכה בזמן.

קים קים

[מודעה_2]
מקור: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html