אזהרה מפני נוכלים המתחזים לעובדי חברת החשמל.

[מודעה_1]

כיום, ישנם מקרים רבים של אנשים המתחזים לעובדי חברת החשמל, מתקשרים ללקוחות כדי לדרוש תשלום עבור חשבונות חשמל, מאיימים לנתק את החשמל אם לא יבוצע תשלום, ולאחר מכן מבקשים להוסיף אותם ל-Zalo, קישורי הורדה וכו', על מנת לגנוב כסף מחשבונות הבנק של הלקוחות. משק החשמל הוציא אזהרות ללקוחות באמצעים שונים; עם זאת, חלק מהלקוחות עדיין נופלים קורבן להונאה זו.

צילום איור: KP

חקירות גילו כי שישה לקוחות במחוז הונו, בסכום כולל של 147 מיליון וייטנאם דונג, על ידי אנשים שמתחזים לעובדי חברת החשמל. הנוכלים משתמשים בעיקר בשיחות טלפון הטוענות שהם עובדי חברת החשמל, ומודיעים ללקוחות שהם עדיין חייבים חשבונות חשמל. כאשר לקוחות מאשרים שכבר שילמו, הנוכלים טוענים שהתשלום לא צלח וכי חברת החשמל תנתק להם את החשמל. לאחר מכן הם מורים ללקוחות להוסיף אותם ל-Zalo (אפליקציית מסרים וייטנאמית) ולבצע שיחות וידאו כדי להימנע מהניתוק, ומציעים סיוע בתשלום. לאחר שלקוחות סומכים עליהם, הנוכלים שולחים קישורים לאפליקציות מזויפות ומורים להם להתקין את האפליקציות המזויפות בטלפונים שלהם. במהלך תהליך ההתקנה ובעקבות ההוראות, הלקוחות מאמתים את פניהם ומספקים סיסמה חד פעמית (OTP) בנקאית להעברות כספים, מה שמאפשר לנוכלים לגנוב כסף מחשבונותיהם.

חברת החשמל בק ליו מאשרת כי תעשיית החשמל באופן כללי, וחברת החשמל בק ליו בפרט, אינן מבצעות את הפעולות הנ"ל. כדי להודיע ללקוחות על חשבונות חשמל או להזכיר להם תשלומים שטרם שולמו, תעשיית החשמל שולחת הודעות רק דרך אפליקציית שירות הלקוחות הרשמית של EVNSPC. הם בשום אופן אינם מבצעים שיחות טלפון, שולחים קישורי הורדת אפליקציות, קודי QR לתשלום, או מבקשים מלקוחות להוסיף אותם ל-Zalo או מבצעים שיחות דרך Zalo. במקרים בהם לקוחות מאחרים בתשלום חשבונות החשמל שלהם, תעשיית החשמל תמשיך לשלוח הודעות המודיעות להם על הפסקות חשמל זמניות לאחר 24 שעות דרך אפליקציית שירות הלקוחות של EVNSPC או לשלוח הודעות ישירות ללקוח.

כדי ליידע את הציבור והלקוחות באופן נרחב על מנת למנוע ולנטרל באופן יזום את תוכניות ההונאה הנ"ל, חברת החשמל Bac Lieu ממליצה ללקוחות, לאחר קבלת שיחות המתחזות לעובדי חברת החשמל, לא למסור מידע אישי ולא להיענות לבקשותיהם של אנשים אלה. במקביל, עליהם להודיע מיד לחברת החשמל באמצעות הקו החם 19001006 או 19009000 לקבלת סיוע בזמן.

קים קים

[מודעה_2]
מקור: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html