כשנותר רק שבוע עד טט (ראש השנה הירחי), הביקוש למשלוחי סחורות זינק, וכמה מקומות הודיעו על השעיה זמנית של הזמנות למרחקים ארוכים.
סניפי דואר מתקשים להתמודד עם כמות הסחורות שיש להעביר לפני טט (ראש השנה הירחי) - צילום: קונג טרונג
על פי עיתון טואי טרה בהו צ'י מין סיטי, מסניפי דואר וסופרמרקטים ועד לעסקים גדולים וקטנים, כולם נמצאים במרוץ נגד הזמן כדי להשלים הזמנות לפני החג. שולחים צריכים לתכנן בקפידה אם הם צריכים שהסחורה שלהם תגיע לפני טט (ראש השנה הירחי).
משלחים עסוקים ב"ריצה" במהלך טט (ראש השנה הירחי).
אווירת העבודה התוססת מורגשת בקלות בחברות משלוחים כמו Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, או בסופרמרקטים גדולים כמו Co.opMart, Emart ו-Go.
בסניף הדואר וייטל ברחוב צ'ו ואן אן (רובע בין ת'אן), סחורות נערמות גבוה במעברים, והמשלוחים בודקים כל הזמן הזמנות ומבצעים משלוחים ללא הפסקה.
הואנג, נהג שליחים מנוסה, שיתף שבחלק מהימים הוא מספק כמעט 100 הזמנות. הוא מרגיש גם עייף וגם שמח לראות את הלקוחות מקבלים את סחורתם, כולם מתכוננים בהתרגשות לטט (ראש השנה הירחי).
לא רק סניפי דואר, אלא גם סופרמרקטים גדולים כמו Co.opMart, Emart ו-Go חווים עלייה בביקוש לשירותי משלוחים עד הבית.
נגוין נו, נהג שליח בסופרמרקט גו, אמר שלקוחות רבים קונים סחורות ואז מזמינים משלוח עד הבית. "ההזמנות ברדיוס של 5 ק"מ, במיוחד באזור גו ואפ, הן אינספור.
"לקוחות קונים בעיקר ממתקים, אוכל ומשקאות לחג טט. בסופי שבוע מספר ההזמנות עולה, ואנחנו לא יכולים לעמוד בקצב המשלוחים", אמר מר נהו. עומס העבודה על המשלוחים בתקופה זו גדל פי 4-5 בהשוואה לימים רגילים.
"כאב ראש" עם משלוח סחורות לפני טט
תחת לחץ ההזמנות, חברות שילוח רבות נאלצו להודיע על השעיה זמנית של הזמנות למרחקים ארוכים כדי להבטיח אספקה בזמן.
מר נגוין נגוק לואן, מנהל חברת טואן קאו גלובל טרייד לינק בע"מ, אמר כי בשלב זה, עובדי משלוחים רבים יוצאים לחופשה כדי לחזור לעיר הולדתם לרגל טט (ראש השנה הירחי), מה שגורם לחברות המשלוחים לחוסר בכוח אדם ולהתאים את לוחות הזמנים שלהן בהתאם.
לדבריו, נושא החמצות במשלוחים או עומס הזמנות משפיע מאוד רק על חנויות מקוונות קטנות או עסקים קטנים, משום שאין להם חוזים ארוכי טווח עם חברות שילוח, בעוד שכמעט ואין לה השפעה על עסקים גדולים.
בנוסף למחסור בכוח אדם, עסקים רבים מתמודדים גם עם עומסי תנועה ועלויות תחבורה עולות.
מנהיג בחברת פוק סינה - המתמחה במתן מתנות טט כמו תה וקפה - אמר כי עלויות ההובלה עלו ב-30%, והמפעל פועל במלוא כושר הייצור אך עדיין אינו יכול לעמוד בלוחות הזמנים של האספקה.
שוק המשלוחים עמוס ביותר לקראת חג ראש השנה הירחי. נגוין סי. אל. לונג, מנהל סניף דואר ב-J&T Express בהו צ'י מין סיטי, אמר שמספר ההזמנות במהלך טט גדל פי שניים עד שלושה בהשוואה לימים רגילים. השנה, סניף הדואר שלו רשם עלייה של כ-20% בהזמנות בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.
יתר על כן, זהו גם הזמן בו לקוחות רבים חוזרים לעיר הולדתם, מה שמוביל למצבים בהם הזמנות מתבצעות אך אין מי שיקבל אותן. זה נכון במיוחד לגבי עסקים, מפעלים, סדנאות טקסטיל ומפעלי עיבוד, שבהם עובדים חוזרים לעתים קרובות הביתה מוקדם לקראת טט (ראש השנה הירחי), מה שמסבך עוד יותר את תהליך המשלוח.
במצב זה, על השולח וסניף הדואר לתקשר באופן פעיל כדי לסייע במשלוח, ובמקביל, לעבוד עם החנות כדי להסכים על דרך פעולה למשלוחים שלא צלחו.
לדברי נציג של J&T Express Vietnam, מספר ההזמנות עולה משמעותית ככל שמתקרב ראש השנה הירחי, והצוות נאלץ לעבוד בקיבולת של 200% כדי לעמוד בקצב זרם ההזמנות.
לדברי עסקים, בנוסף ללחץ זמן ועומס עבודה, הם מתמודדים גם עם מחסור בעובדים עונתיים לאריזה ומשלוח סחורות.
רוב חברות השילוח כמו Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem ו-Giao Hang Nhanh הכריזו על תקופת חגים החל מ-27 בינואר 2025 (היום ה-28 של החודש הירחי ה-12) ועד ה-1 בפברואר 2025 (היום הרביעי של טט).
בינתיים, Grab Express ממשיך לפעול, אך זמני המשלוח עשויים להיות איטיים יותר עקב מספר מופחת של נהגים. Shopee Express ממליצה ללקוחות לבצע ולשלם עבור הזמנות לפני ה-25 בינואר כדי להבטיח משלוח לפני טט (ראש השנה הירחי).
באופן דומה, Giao Hang Tiet Kiem (משלוח חסכוני) מקבל הזמנות רק בתוך האנוי והו צ'י מין סיטי לפני השעה 12:00 ב-26 בינואר ומפסיק לקבל הזמנות בין אזורים החל מ-23 בינואר.
אזהרה מפני הונאות משלוחים.
לקראת סוף השנה, הונאות הקשורות למשלוחים נוטות לעלות. חברת Viettel Post מזהירה מפני מספר טקטיקות נפוצות כגון: אנשים המתחזים לצוות משלוחים ומבקשים מלקוחות לשלם מראש באמצעות העברה בנקאית; שליחת חבילות ממקור לא ידוע ואילוץ לקוחות לשלם ללא בדיקה; או התחזות לקרובי משפחה או חברים, תוך שימוש במידע אישי שנאסף באופן לא חוקי כדי לבקש תשלומים בשיטות יוצאות דופן.
כדי לזהות הונאות, היזהרו מחבילות ללא פרטי הזמנה, משליחים שאינם לובשים מדים או שאינם מציגים מסמכי אימות, ובקשות דחופות לתשלום במזומן ללא אפשרות בדיקת הסחורה.
חברת Viettel Post ממליצה ללקוחות לבדוק בקפידה את פרטי ההזמנה, להשוות אותם לעסקה שהושלמה, לבקש מצוות המשלוחים להציג את תעודת הזהות של העובד ואת מדי החברה, ולסרב לתשלום או לקבל סחורה אם יש להם ספקות לגבי מקור החבילה.
[מודעה_2]
מקור: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm
תגובה (0)