"מנהל חברת ביטוח לא יכול לנהל סיכונים על ידי לימוד מקצוע אחד בלבד"

ציר האסיפה הלאומית דו דוק הונג הא אמר כי התקנה הקובעת שמנהלי חברות ביטוח צריכים ללמוד רק נושא אחד בתחום הביטוח אינה בסיס מספיק לניהול סיכונים בתחום פיננסי מורכב.

הבוקר, בדיון הקבוצתי של האסיפה הלאומית על הצעת חוק לתיקון והשלמה של מספר סעיפים בחוק עסקי הביטוח, הביעו נציגים רבים ממשלחת האנוי דאגה לגבי איכות כוח האדם המנהל את חברות הביטוח וכן לגבי השקיפות בפעילותן.

שיפור איכות משאבי האנוש הבכירים בחברות ביטוח

הנציג דו דוק הונג הא אמר כי הסטנדרטים לדירקטורים ולדירקטורים הכלליים של חברות ביטוח הם אחד הגורמים המרכזיים להבטחת ביטחון פיננסי וזכויות לקוחות.

הטיוטה קובעת כיום כי על הנושא בתפקיד זה להיות בעל תואר אקדמי ומעלה בתחום הביטוח, או שאם לא, רשאי להיות בעל תואר בתחום אחר עם "מקצוע ביטוח" או תעודת ביטוח.

נציג דו דוק הונג הא: מפעילי עסקי ביטוח חייבים להיות בעלי תואר אקדמי או גבוה יותר בביטוח... צילום: פאם טאנג

לדברי הנציג דו דוק הונג הא, הביטוי "ללמוד נושא על ביטוח" הוא כללי מדי וחסר כימות, ואינו יכול להבטיח שלמנהלים יש מספיק ידע בסיסי בתחום פיננסי מורכב כמו ביטוח. אדם שלומד רק נושא אחד אינו מספיק כדי לשאת באחריות על ניהול סיכונים וניהול מיזם בקנה מידה גדול.

בנוסף, העברת כל הסמכות להסדרת תעודות ביטוח לשר האוצר ללא קביעת מסגרת משפטית ברורה בחוק עלולה להוביל לסיכון של הורדת הסטנדרטים של ניהול סיכונים והנהלה בכירה.

הנציג הציע: "על המפעיל להיות בעל תואר אקדמי או גבוה יותר בתחום הביטוח. במקרים אחרים, נדרש תואר אקדמי באחד מהתחומים הבאים: כלכלה , פיננסים, בנקאות, משפטים, מנהל עסקים, עם תעודה בניהול סיכוני ביטוח או ניהול עסקי ביטוח שהונפקה על ידי מוסד הכשרה משפטי במדינה או בעולם."

לדבריו, הדבר יסייע בשיפור איכות כוח האדם הבכיר בחברות הביטוח, במניעת מינויים רשמיים, ובמקביל בהגנה על האינטרסים של משתתפי הביטוח משום שהם מושפעים ישירות מיכולת הניהול של צוות ההנהלה.

בנוגע לתיווך ביטוח, הדגיש מר הא כי מדובר בעסק מותנה, ולכן יש להסדיר את תנאי העסק בחוק בהתאם לחוק ההשקעות. הטיוטה המסירה את התנאים הנוכחיים ומשאירה לממשלה את הסדרתם אינה עולה בקנה אחד עם עקרונות החקיקה, עלולה לפגוע בשקיפות וליצור שרירותיות בניהול.

"החוק צריך להטיל על הממשלה רק את האחריות לווסת מסמכים, נהלים ותהליכים, בעוד שתנאי עסקים צריכים להישמר בחוק כדי להבטיח קפדנות, עקביות ושקיפות", אמר הנציג.

תמחור ביטוח מבוסס בינה מלאכותית נגד אפליה

תוך שהוא חולק את אותן חששות בנוגע לשקיפות ותאימות לחוק, הדגיש הנציג טא דין טי את הצורך לקבוע תקנות בנוגע לשימוש והגנה על ביג דאטה ובינה מלאכותית (AI) בפעילות ביטוח. לדבריו, טכנולוגיה יכולה לסייע לעסקים לנתח סיכונים בצורה מדויקת יותר, לעצב מוצרים מותאמים אישית ולגלות הונאות, אך גם להוות סיכון לניצול לרעה של נתונים אישיים אם לא תטופל.

חבר האסיפה הלאומית טא דין טי: ביטוח הוא מגזר כלכלי מיוחד, הקשור קשר הדוק לאמון ולשקיפות נתונים.

הנציג ת'י הציע שוועדת הניסוח תבהיר את עקרונות השימוש בנתונים, תבטיח עמידה מלאה בחוק הגנת המידע האישי, תימנע מתמחור ביטוח המבוסס על אפליה על בסיס בינה מלאכותית, ותדרוש שקיפות באלגוריתמים כאשר הם מיושמים בניתוח והערכה.

בנוסף, הוא הציע גם להוסיף מנגנון פיילוט למוצרי ומודלי ביטוח המיישמים טכנולוגיה חדשה.

"יש צורך לשקול הוספת סעיף 5א' בנוגע למדיניות יישום מדע וטכנולוגיה וטרנספורמציה דיגיטלית בעסקי הביטוח. תקנה זו תכסה את השימוש בביג דאטה, בינה מלאכותית, סטנדרטים של אבטחת סייבר וכן מנגנוני פיילוט. הממשלה מופקדת על מתן תקנות מפורטות לקידום פיתוח ענף הביטוח, ותרומה לצמיחה חברתית-כלכלית", הדגיש מר טי.

לדברי הנציג, ביטוח הוא מגזר כלכלי מיוחד, הקשור קשר הדוק לאמון ולשקיפות נתונים. כאשר הטכנולוגיה מתערבת עמוקות בתהליך התמחור, ההערכה והערכת הסיכונים, הבטחת פרטיות ועמידה בדרישות החוק הן תנאי הכרחי לשמירה על אמון האנשים.

מניעת הונאות ביטוח

הנציג פאם טי טאנה מאי הביע דאגה מהמצב ההולך ומתוחכם של הונאות ביטוח.

לדבריה, מדובר בבעיה עולמית, המשפיעה ישירות על האינטרסים של עסקים ומשתתפי ביטוח. בהקשר של שוק הולך וגדל, התנהגות רווחית עלולה לעוות מדיניות ולגרום לאנשים לאבד אמון.

נציג פאם טי טאנה מאי: מנגנון הפיקוח והבדיקה חייב להיות חזק מספיק כדי למנוע רווחים.

"יש צורך גדול בתקנות מחמירות יותר בנוגע להסמכות ותעודות של שמאים ועוסקי ביטוח כדי להבטיח מקצועיות והגינות. מנגנון הבדיקה והפיקוח חייב להיות חזק מספיק כדי למנוע רווחיות", הדגישה גב' מאי.

הנציגים ביקשו מסוכנות הניסוח לגבש חוות דעת בנושא זכויות לקוחות, סטנדרטים של כוח אדם ופיקוח על השוק, ולהבהיר אותן במהלך תהליך שכלול החוק כדי להבטיח שקיפות, הוגנות ויציבות ארוכת טווח עבור מגזר עסקי הביטוח.

מקור: https://vietnamnet.vn/chi-hoc-mot-mon-giam-doc-cong-ty-bao-hiem-khong-the-quan-tri-rui-ro-2458845.html