הטרנספורמציה הדיגיטלית חייבת להיות משמעותית ויעילה

יו"ר ועדת העם של הו צ'י מין סיטי, פאן ואן מאי, עמד בראש הפגישה. צילום: קאו טאנג

תוצאות רבות ומצוינות

בפגישה, מנהל מחלקת המידע והתקשורת של הו צ'י מין סיטי, לאם דין טאנג, דיווח על תוצאות הטרנספורמציה הדיגיטלית בשנת 2023 ועל משימות ופתרונות מרכזיים ליישום תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית ופרויקט העיר החכמה של הו צ'י מין סיטי בשנת 2024.

בהתאם לכך, הו צ'י מין סיטי השיגה תוצאות יוצאות דופן. מרכז הנתונים ותשתית מחשוב הענן של העיר שודרגו ותוחזקו כדי לעמוד בדרישות הקיבולת והמשאבים עם למעלה מ-1,000 שרתים עבור מערכת המידע הממשלתית האלקטרונית של העיר. מערכת הרשת הייעודית חוברה והורחבה מהעיר לקומונה, לרובע, לעיר טו דוק וליחידות המסונפות אליה עם למעלה מ-800 נקודות חיבור. העיר הקימה גם 8 מחסני נתונים גדולים. בפרט, פורטל הנתונים של העיר מחובר ומשתף נתונים עם מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות, והוא מחובר גם למאגרי מידע לאומיים; ומספק נתונים פתוחים לאנשים ולעסקים.

מנהל מחלקת המידע והתקשורת של הו צ'י מין סיטי, לאם דין טאנג, מדווח על תוצאות הטרנספורמציה הדיגיטלית בשנת 2023. צילום: קאו טאנג

מר לאם דין טאנג שיתף: עד כה, 100% מסוכנויות המדינה בעיר פרסו דוא"ל רשמי; שיחות וידאו מקוונות; מערכת לניהול מסמכים ותיעוד אלקטרוניים; מערכת הזמנות לפגישות ולוח זמנים לעבודה; מערכת סינתזת מידע להכוונה וניהול. הושלמו הפעלת פלטפורמת מערכת המידע המרכזית ליישוב הליכים מנהליים ופורטל השירות הציבורי של העיר. העיר עיצבה מחדש את תהליך יישוב ההליכים המנהליים בסביבה הדיגיטלית, והגיעה ל-740 שירותים ציבוריים מקוונים (460 שירותים ציבוריים מקוונים של תהליכים מלאים, 280 שירותים ציבוריים מקוונים חלקיים). הכלכלה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי מוערכת להגיע ל-18.22% מה-GRDP של העיר...

עם זאת, לעיר יש גם בעיות: תקנות ותהליכים בין משרדים, יישובים ויחידות אינם מסונכרנים, עדיין קיימים ליקויים במעבר מ"נייר" ל"דיגיטלי". יש לבחון ולשדרג את תשתיות ה-IT והרשתות הפנימיות, במיוחד ברמת הרובעים, הקהילות והעיירות, כדי להבטיח חיבור חלק של מערכת הו צ'י מין סיטי. התקדמות הדיגיטציה ובניית מסדי הנתונים עדיין איטית, נתונים פתוחים לא יצרו את הכוח המניע ליצירת מערכת אקולוגית של יצירתיות, חדשנות ויישומי בינה מלאכותית. יישומים ייעודיים עדיין מקוטעים, אין פלטפורמות משותפות ומאוחדות, עדיין יש תוכנה (ישנה) שאינה מחוברת, מאוחדת בצורות - תהליכים - נתונים בהתאם לארכיטקטורת הממשל העירוני של הו צ'י מין סיטי.

לכן, בשנת 2024, העיר תמשיך לבחון את תשתית ה-IT, היחידות שנבדקו ישודרגו כדי להתחבר לרובעים, קומונות ועיירות. לחזק את יישום האינטרנט של הדברים, מצלמות ובינה מלאכותית בניהול עירוני וניטור תפעול, לקדם יישום יעיל של רשת 5G. מחלקת המידע והתקשורת של הו צ'י מין סיטי תבחן ותעדכן את התקנות וכללי התפעול כדי לעבור מ"נייר" ל"דיגיטלי". זה מתמקד ב-4 מדיניות: מדיניות בנושא אספקת ושימוש בשירותים ציבוריים מקוונים לאורך כל התהליך, מדיניות בנושא יחס הוצאות מינימלי והנחיות לגבי נורמות הוצאות עבור יישומי IT, טרנספורמציה דיגיטלית, מדיניות בנושא טרנספורמציה דיגיטלית של עסקים קטנים ובינוניים, מדיניות בנושא גיוס מומחי טרנספורמציה דיגיטלית. להשלים פלטפורמות משותפות, לחבר פלטפורמות של משרדים וסניפים ולקדם פלטפורמות מערכות מידע ייעודיות, תוך התמקדות בתחומי רישוי בנייה, ניהול קרקעות...

שיפור היכולת לשרת את המדינה והעם

בפגישה, סגן יו"ר ועדת העם של הו צ'י מין סיטי, דונג אן דוק, הדגיש כי תשתית הנתונים חשובה ביותר ויש לקשר אותה. בקישור נתונים הקשור לפרויקט 06, מוצע כי מגזר המשטרה יבחן בקרוב חיבור נתונים כדי ליצור יעילות בטרנספורמציה דיגיטלית. סגן היו"ר דונג אן דוק הציע גם כי מחלקת המידע והתקשורת תכריז בקרוב על שירותים דיגיטליים ויישומים דיגיטליים כדי שאנשים ועסקים יוכלו להגיש בקשה בקרוב ולקבל משוב... מכיוון שטרנספורמציה דיגיטלית חייבת להתבצע על פי עקרונות של מהות, איכות ויעילות.

סגן יו"ר הוועדה העממית של הו צ'י מין סיטי, דונג אן דוק, נואם בפגישה. צילום: קאו טאנג

במקביל, יחידות אחרות תרמו רעיונות רבים לתוכנית ליישום תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית והעיר החכמה בשנת 2024. מר לאם נגוין האי לונג, יו"ר איגוד האינפורמטיקה של הו צ'י מין סיטי, אמר: "כיום, עסקים קטנים ומיקרו רוצים לבצע טרנספורמציה דיגיטלית אך יש להם משאבים מוגבלים. הוא הציע שהעיר תתמוך בחלק מהמימון לנושאים אלה באמצעות ארגונים כמו איגוד העסקים העירוני (HUBA) כדי שפעילויות הטרנספורמציה הדיגיטלית יוכלו להתפשט באופן משמעותי בקהילת העסקים."

מר לאם נגוין האי לונג, יו"ר איגוד טכנולוגיית המידע של הו צ'י מין סיטי, דיבר בפגישה. צילום: קאו טאנג

נתונים, ובמיוחד נתונים ציבוריים, הם רק זכותה של המדינה לנצל באופן פעיל. נתונים הם נכס שככל שהם מנוצלים יותר, כך הם יעילים יותר. נתונים סגורים הם נתונים מתים. לכן, נתונים זקוקים לאינטראקציה ואינטראקציה זו יכולה להתבצע רק כאשר יש השפעה וניצול על ידי אנשים ועסקים. מומלץ שהעיר תבחר תכנים מסוימים כדי לפרוס בקרוב את החיבור והקישור של נתונים וכן ליישם את "תיק ההשלמה הדיגיטלי" כתקנה מחייבת. איגוד האינפורמטיקה של הו צ'י מין סיטי מוכן לעבוד עם מחלקות וסניפים כדי לייעץ בנושא תוכן זה.

"על העיר לכלול את נושא המודעות לטרנספורמציה דיגיטלית בפעילויות של תאי המפלגה, צוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתיים מקומיים, ותוכניות הכשרה לפקידים בכל הרמות כדי להעלות את המודעות בקרב עובדי המדינה ועובדי הציבור בעיר. כי כאשר המודעות תשתנה, גם שיטות החשיבה והיישום בוודאי ישתנו. זה יעזור לעסקים, ובמיוחד לעסקי טכנולוגיה, לקבל הזדמנות לגשת ולפרוס פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית במגזר הציבורי, ולקדם ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי", שיתף מר לאם נגוין האי לונג.

סגן מנהל מחלקת משאבי הטבע והסביבה של הו צ'י מין סיטי, טראן ואן ביי, אמר כי משאבי אנוש הם הגורם החשוב ביותר במערכת, הגורם הקובע את הצלחת תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית. לכן, מחלקת משאבי הטבע והסביבה מתמקדת תמיד בהכשרה ופיתוח משאבי אנוש, תוך עמידה בדרישות הכמות והאיכות כאחד. נכון לעכשיו, צוות המפעיל והמשתמש במערכת מונה יותר מ-1,200 איש.

עם זאת, המתקנים והציוד עדיין מוגבלים מאוד, הכנסתם של עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים עדיין קשה, ולכן העיר צריכה לתעדף משאבים כדי להמשיך ולבצע טרנספורמציה דיגיטלית, תוך התמקדות במשימות מפתח שהן בסיסיות לפיתוח יישומי IT בעתיד, ויצירת מערכות אקולוגיות דיגיטליות כמו אקוסיסטם נתוני קרקע מתוך תפיסה שטרנספורמציה דיגיטלית לא רק משפרת את יעילות ניהול המדינה אלא גם יוצרת מומנטום חדש, סביבת פיתוח חדשה להשתתפות אנשים ועסקים, ותורמת משמעותית לפיתוח הכלכלי והחברתי של העיר.

בישיבה, יו"ר הוועדה פאן ואן מאי בירך על הערות הנציגים והציע כי מחלקת המידע והתקשורת תאסוף ותסנתז את ההערות בנוגע לשינוי הדיגיטלי של העיר ותייעץ לעיר. העיר גם הזמינה את כל המפעלים הגדולים להשתתף בשינוי הדיגיטלי עם העיר, ברוח התמיכה בפרויקט והשקעה בעיר כך שהשינוי הדיגיטלי יוכל להביא לתוצאות טובות רבות. "השינוי הדיגיטלי של העיר חייב לשפר את יכולת השירות של סוכנויות מנהליות, עובדי מדינה ואנשים במנגנון המנהלי. לפיכך, אנשים, יחידים, ארגונים ואנשים שעוסקים בעסקאות עם המנגנון המנהלי יזכו לעסקאות קלות ונוחות יותר בעלות הנמוכה ביותר", אמר יו"ר ועדת העם של הו צ'י מין סיטי.

"עם התוכניות המוצעות, מחלקת המידע והתקשורת צריכה לזהות ולבחור משימות שיש לבצע במהירות ברבעון הראשון של 2024, כגון הקצאת הון, בניית מוסדות ופעילויות הקשורות לטרנספורמציה דיגיטלית. המחוזות צריכים להמשיך ליישם את העבודה הנעשית ולהמשיך לבצע את המשימות הבאות כדי להתחבר למערכת. מעתה ועד 2025, עלינו לשאוף לכך שכל העבודה והתקשורת עם אנשים פרטיים, בין אנשים פרטיים וארגונים לבין המנגנון המנהלי של העיר, יתבצעו בעיקרון על גבי פלטפורמה דיגיטלית. יחד עם זאת, עלינו להבטיח ניהול יישום, כלומר, תפעול הפעילויות המנהליות של העיר על גבי פלטפורמה דיגיטלית", הורה יו"ר ועדת העם של הו צ'י מין סיטי, פאן ואן מאי.

בא טאן

מָקוֹר: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phai-thuc-chat-hieu-qua-post725014.html