טרנספורמציה דיגיטלית בהובלת נוסעים

בתוך הטרנספורמציה הדיגיטלית המתמשכת בכל המגזרים, מחלקת הבינוי התמקדה בחדשנות בניהול ותפעול של תחבורה נוסעים באמצעות טכנולוגיה דיגיטלית. החל מהזמנת כרטיסים מקוונת ותשלומים ללא מזומן ועד לניטור נסיעות ותפעול רכב באמצעות תוכנה חכמה, הדבר תורם לשיפור איכות השירות, הבטחת בטיחות בדרכים ומענה טוב יותר לצורכי הנסיעה של האנשים.

פקידים מחברת התחבורה המשותפת סון לה עוקבים אחר מסלולי כלי הרכב של נוסעים.

נכון לעכשיו, במחוז יש 140 נתיבי תחבורה קבועים בין-מחוזיים המחברים ל-18 מחוזות וערים; יותר מ-70 יחידות תחבורה מתוך ומחוץ למחוז משתתפות בפעילות, יחד עם אלפי כלי רכב הפועלים בצורות שונות של הובלת נוסעים, הובלת מטענים, מוניות, אוטובוסים ורכבי קבלן. גב' נגוין טי טאן הויין, ראש מחלקת ניהול התחבורה, כלי רכב ונהגים במחלקת הבינוי, אמרה: "המחלקה ניהלה את האצת הדיגיטציה של נתונים בניהול התחבורה; סטנדרטיזציה של מסד הנתונים על כלי רכב, עסקי תחבורה, נתיבי תחבורה, תחנות אוטובוס ונהגים במערכת ניהול התחבורה בכבישים. במקביל, היא הטמיעה יישומי טכנולוגיית מידע בתפעול תחנות אוטובוס, חילופי מסמכים אלקטרוניים וניטור כלי רכב. נכון להיום, 100% מכלי הרכב המנוהלים התקינו מכשירי מעקב רכב, ובכלי רכב רבים הותקנו מצלמות כנדרש. המחלקה גם מעודדת עסקים ליישם כרטוס אלקטרוני, שירותי הסעות מקוונים ושיטות תשלום ללא מזומן, מה שתורם לשיפור יעילות הניהול, רפורמה בהליכים מנהליים ויצירת סביבת תחבורה מודרנית, שקופה ובטוחה."

בתגובה לדרישות לחדשנות ולמגמות הפיתוח של העידן הדיגיטלי , עסקי תחבורה רבים במחוז יישמו באופן יזום טכנולוגיית מידע בניהול ובפעילות העסקית שלהם. מר הואנג ואן תאי, סגן מנהל חברת התחבורה המשותפת סון לה, שיתף: "החברה השקיעה במערך מקיף של תוכנות לניהול הזמנות תחבורה, תפעול רכבים, ניטור מסלולים וניהול תחנות אוטובוס, מה שסייע בקיצור זמן העיבוד, בהפחתת הניירת ובשיפור בטיחות הנוסעים. בנוסף, החברה הטמיעה אפליקציה להזמנת כרטיסים ותשלום מקוונים, המאפשרת ללקוחות לבחור באופן יזום את הנסיעות והמושבים שלהם ולבצע תשלומים ללא מזומן במהירות. החברה גם סנכרנה ערוצי שירות לקוחות דרך Fanpage ו-Zalo כדי לתמוך בהזמנת כרטיסים, לקבל משוב ולשפר את איכות השירות. יישום הטכנולוגיה עזר לעסק לייעל את העלויות, לשפר את היעילות התפעולית ולבנות סביבת תחבורה מתורבתת ומודרנית."

שוטרי תנועה בודקים את צילומי מצלמת הרכב באוטובוס נוסעים.

בעבר, הזמנת כרטיסי אוטובוס נעשתה בעיקר על ידי התקשרות לחברת האוטובוסים או הגעה לתחנת האוטובוס כדי לקנות כרטיסים. כיום, אנשים יכולים להזמין כרטיסים באמצעות הסמארטפונים שלהם מכל מקום. גב' נגוין טוי לין, מקבוצה 3, טו הייאו וורד, שיתפה: "בעבר, כדי להזמין אוטובוס או לקנות כרטיס, הייתי צריכה להתקשר לחברת האוטובוסים, ולפעמים אפילו ללכת לתחנת האוטובוס. כעת, בעזרת סמארטפון וכמה נגיעות, אני יכולה לבחור את האוטובוס, את המושב, את זמן הנסיעה ומחיר הכרטיס מוצג בפומבי. אני מרגישה מאוד בנוח ורגועה."

גם מגזר שירותי ההסעות חווה צמיחה חזקה. מר דונג טאט טאנג, מנהל חברת המסחר טיי בק גרין לתחבורה ותיירות בע"מ, אמר: "לחברה יש כיום כמעט 600 כלי רכב הפועלים במחוז. החברה התקינה מצלמות רכב בכל כלי הרכב והתקינה את האפליקציות Green SM ו-Tay Bac Green כדי לתמוך בניהול עבודה בטלפונים ניידים. כאשר לקוח מבקש נסיעה, המערכת תמצא אוטומטית רכב מתאים בהתבסס על מרחק ותשלח את הבקשה לנהג. במקביל, החברה שיתפה פעולה גם עם בנקים מסחריים כדי ליישם הזמנה מקוונת ותשלום ללא מזומן עבור שירותים, כדי לשרת את הלקוחות בנוחות, בפתיחות ובשקיפות.

הטרנספורמציה הדיגיטלית יוצרת בהדרגה שינויים חיוביים במגזר הובלת הנוסעים במחוז, ותורמת לבניית מערכת תחבורה בטוחה, מתורבתת ומודרנית יותר ויותר, העונה על צרכי הפיתוח החברתי-כלכלי ומשרתת טוב יותר את צרכי הנסיעה של האנשים.

מקור: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html