אורחים בינלאומיים השוהים במלון Muong Thanh Holiday Hue במהלך החופשה.

מספר האורחים גדל בצורה חדה.

בשעה 8:00 בבוקר, לאחר ארוחת הבוקר במסעדה, תיירים רבים החלו לרדת ללובי של מלון פארקוויו בהואה כדי לעלות על רכבים ולחקור את האטרקציות התיירותיות בהואה במהלך החגים שבין ה-30 באפריל ל-1 במאי. אורחים חדשים רבים במלון שאלו לגבי זמינות חדרים. במבט על קבוצות האורחים במלון, ברור שהביקוש ללינה בהואה גדל משמעותית בעונת החגים הזו.

מר הו דאנג שואן לאן, יו"ר איגוד המלונות של העיר הואה והמנכ"ל של מלון פארקוויו הואה, אמר כי בהשוואה לחג שנערך בין ה-30 באפריל ל-1 במאי בשנה שעברה, מספר האורחים השוהים במלונות השנה גדל בחדות. רוב המלונות פועלים בתפוסה של מעל 95%, כאשר מקומות רבים מגיעים לתפוסה של 100% במהלך החגים. ראוי לציין כי אורחים רבים פונים גם באופן יזום למלונות כדי לברר לגבי חדרים, בעיקר מטיילים עצמאיים.

הצוות במלון פארקוויו הואה נלהב לשרת את האורחים.

בספא ובמלון אלבה, שיעורי התפוסה בחופשות המיוחדות בני היומיים, 30 באפריל וב-1 במאי, היו בתפוסה מלאה. גב' צ'או טי הואנג מאי, מנכ"לית ספא ​​ובמלון אלבה, ציינה כי מספר המבקרים בהואה השנה גדל משמעותית. שני החגים הרצופים, יום הזיכרון לאבות הונג וונג ו-30 באפריל - 1 במאי, יצרו תקופת חופשה ארוכה ונדירה, שסיפקה דחיפה ברורה לתיירות המקומית והשפיעה באופן משמעותי על שיעורי התפוסה במלונות.

התרחיש של עלייה במספר האורחים היה צפוי, מה שאפשר למקומות הלינה להיערך מראש. לדברי גב' דאנג טי הואי אן, מנכ"לית מלון מונג טאנה הולידיי הואה, שיעור התפוסה הממוצע במהלך תקופת החגים הגיע ליותר מ-95%. כדי לעמוד בדרישות השירות ולהבטיח איכות, בנוסף למשמרות שעות נוספות, המלון הוסיף גם צוות עונתי, במיוחד בשירותי ניקיון, קבלה ומזון ומשקאות ; כולם הוכשרו מראש כדי להבטיח פעילות חלקה.

בנוסף לצוות, מקומות לינה בודקים באופן יזום את המתקנים שלהם, במיוחד מערכות חשמל, מיזוג אוויר ומערכות בטיחות אש, בהקשר של מזג אוויר חם. בטיחות המזון ואיכות השירות מקבלים עדיפות על מנת לשמור על חוויה שלמה עבור התיירים.

לדברי מר וו הואנג ליין מין, ראש מחלקת ניהול התיירות במחלקת התיירות, במהלך תקופת החגים בת 5 הימים, מ-29 באפריל עד 3 במאי (30 באפריל - 1 במאי), ההואה צפויה לקבל בברכה כ-610,000 מבקרים, עלייה של 73.7% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. מתוכם, מבקרים בינלאומיים מוערכים ב-164,000, עלייה של 129% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. שיעור התפוסה הממוצע של מקומות הלינה היה כמעט מלא במהלך החג.

לנוכח מחסור מקומי בחדרים, תעשיית התיירות, יחד עם מלונות וסוכנויות נסיעות, הקימה קבוצת שיתוף פעולה לתיאום הקצאת חדרים ותמיכה בתיירים. כתוצאה מכך, מטיילים עצמאיים רבים הצליחו למצוא מקומות לינה מתאימים, ומקומות אירוח עם חדרים פנויים מילאו במהירות את קיבולתם.

גב' תו היין, תיירת מהאנוי, אמרה: "טיילתי באופן עצמאי, ביקרתי במחוזות ובערים רבות, כך שלא הזמנתי חדרים מראש. הודות לתמיכה של תעשיית התיירות וסוכנויות הנסיעות, מצאתי מקום לינה שאהבתי. איכות השירות והצוות היו גם טובים מאוד."

צור נקודות מגע, שפר את חוויית הלקוח.

החלל מציג מנות מאזור הואה המוגשות לאורחי המלון.

מעבר למתן מקומות לינה בלבד, מקומות לינה רבים בהואה מתמקדים ביצירת חוויות בלתי נשכחות במהלך החג. חללי המלונות מעוטרים בצבע האדום של דגל המדינה, מה שמעורר את אווירת יום האיחוד הלאומי ויוצר הזדמנויות צילום עשירות רגשית.

לדברי גב' דאנג טי הואי אן, בהתאם לאירוע, למלון יש רעיונות עיצוב ייחודיים משלו, כך שהאורחים יוכלו לחוש בבירור את האווירה המיוחדת. מהלובי וחדרי האירוח ועד למסעדה, הכל מטופל בקפידה, ואפילו המנות מעוטרות בתמונות של דגל וייטנאם - פרטים קטנים שמספיקים כדי להשאיר רושם מתמשך על האורחים.

נקודה מעניינת נוספת היא שבמהלך החג השנה, מלונות רבים מתמקדים בהוספת מנות הואה לתפריטי בופה ארוחת הבוקר שלהם, ויוצרים פינה קולינרית עם טעמים מקומיים אותנטיים. זוהי דרך להציג ולהזמין את האורחים ליהנות מהמטבח הייחודי של הואה, תוך קידום העושר והגיוון של המטבח של הבירה העתיקה כנקודת שיא תיירותית. מר הו דאנג שואן לאן, יו"ר איגוד המלונות של העיר הואה ומנכ"ל מלון פארקוויו הואה, אמר כי תפריט המסעדה של המלון משתנה מעת לעת. החג שבין ה-30 באפריל ל-1 במאי נחשב לתחילת עונת התיירות המקומית, ומנות הואה פופולריות מאוד. בנוסף, תיירים רבים רוצים גם לחוות את המטבח של האזור בו הם מבקרים, ולכן הוספת מטבח הואה לתפריט ארוחת הבוקר שלהם היא דרך ליצור קשר ולהעשיר את החוויה עבור האורחים. מקומות רבים מארגנים גם בופה לארוחת ערב ופעילויות חברתיות, התורמים להארכת משך השהייה ולשיפור החוויה עבור התיירים.

בעיצומה של עונת התיירות הקיצית הסואנת, העובדה שמקומות הלינה בהואה פועלים במלוא התפוסה לא רק משקפת את האטרקטיביות של היעד, אלא גם מדגימה את ההתאמה הפרואקטיבית של תעשיית התיירות. משיפור איכות השירות ועד תיאום וחיבור, הואה מחזקת בהדרגה את יכולתה לארח תיירים גדולים תוך שמירה על זהותה הייחודית, גורם מכריע בשימור מבקרים ועידוד ביקורים חוזרים.

טקסט ותמונות: HUU PHUC

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html