עבודת יחסי ציבור בהובלת הממשלה תורמת לחיזוק אמון הציבור.

לאחרונה, עבודת הגיוס ההמוני של הממשלה בקואנג נין עברה חידושים רבים, והניבה תוצאות אפקטיביות בהיבטים שונים. פעילויות הממשלה בכל הרמות התקרבו יותר ויותר לעם, מכבדות את העם ומשרתות אותו. דבר זה תרם לקידום פיתוח חברתי -כלכלי, יצירת קונצנזוס וחיזוק אמון העם במפלגה ובממשלה.

גורמים רשמיים בסניף העיר דונג טריאו של מרכז השירות המנהלי הציבורי מעבדים הליכים מנהליים עבור אזרחים.

עבודת הגיוס ההמוני של הממשלה במחוז מתבצעת בהתאם לתוכן ולשיטות של מתן עדיפות לעם, קרבה לעם, הבנת העם, למידה מהעם, אחריות כלפי העם, ומנגנון של "מנהיגות מפלגתית, ניהול מדינה ובעלות העם". בהתבסס על כך, סוכנויות מדינה וממשלות בכל הרמות במחוז התמקדו בחדשנות בפעילויות ניהול ומנהליות לקראת הגברת האפקטיביות, היעילות, השקיפות, הדמוקרטיה, הידידותיות והקרבה לעם; קידום יישום טכנולוגיית מידע, הבטחת השתתפות העם בניהול חברתי; ומעקב אחר פעילותן של סוכנויות מדינה, פקידים ועובדי ציבור.

בנוסף, סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות התמקדו בסקירה, פיתוח ופרסום תקנות כדי לבסס את הנחיות המפלגה בנוגע לעבודת גיוס המונים, בהתאם למציאות המעשית, ולעמוד בזכויות, באינטרסים ובשאיפות הלגיטימיות של העם.

ראוי לציין כי מועצת העם המחוזית ביצעה רפורמה ושיפרה את איכות פעילותה, תוך קידום יעיל של מערכת הדמוקרטיה הייצוגית, תוך ארגון מספר רב של מפגשי פיקוח נושאיים וסקרים מפתיעים בנושאים הקשורים לזכויות ולאינטרסים הלגיטימיים של העם; וכן עידוד ופיקוח על תגובות לדעות והמלצות מצד מצביעים. מאז תחילת הקדנציה, הוועדה הקבועה של מועצת העם המחוזית וועדותיה ערכו למעלה מ-20 מפגשי פיקוח נושאיים ו-100 מפגשי פיקוח וסקרים סדירים ומפתיעים.

לדברי מצביעים רבים, בחירת נושאי הפיקוח של מועצת העם המחוזית הופכת ליעילה, פרקטית ורלוונטית יותר ויותר למציאות המחוזית. כתוצאה מכך, בעקבות הפיקוח וההסברים של מועצת העם המחוזית, בעיות, מגבלות וסוגיות דחופות קיימות רבות טופלו על ידי רמות ומגזרים רלוונטיים, מה שהוביל לשינויים חיוביים ועמידה בשאיפות המצביעים והעם.

יתר על כן, מאמצי הרפורמה המנהלית של סוכנויות ויחידות במחוז בתקופה האחרונה תרמו לשירות יעיל של הציבור והעסקים. בפרט, יישום משימות הרפורמה המנהלית תמיד זכה לפיקוח הדוק מצד מחלקת התעמולה והגיוס ההמוני של ועדת המפלגה המחוזית, חזית המולדת המחוזית וסוכנויות מיוחדות, במטרה לעודד, להדק ולשפר את איכות ויעילות הרפורמה המנהלית.

קואנג נין היא היישוב הראשון במדינה שהקים מרכז שירותים מנהליים ציבוריים ברמה המחוזית, ומיישם בו זמנית מודל זה בכל המחוזות, העיירות והערים. הדיגיטציה, פישוט התהליכים ונתונים מקושרים בין מגזרים ותחומים הפחיתו משמעותית את הזמן והעלות של הליכים מנהליים. בשנת 2024 לבדה, שיעור הפתרון המוקדם והזמן של הליכים מנהליים בכל שלוש הרמות הגיע ל-99.7%; פתרון מקוון הגיע ל-98.5%; דיגיטציה של מסמכי קלט הגיעה ל-99.3%; דיגיטציה של תוצאות הליכים מנהליים הגיעה ל-95.4%, במטרה ליצור נתונים "מדויקים, מלאים, נקיים ופעילים"; ותשלום ללא מזומן של עמלות וחיובים הגיע ל-100%. שיעור המשוב המרוצים מאוד הגיע לכמעט 97%, ללא משוב לא מרוצה.

גב' נגוין טי הויאן (מחוז הונג האי, העיר הא לונג) שיתפה: "שמנו לב שהטיפול בהליכים מנהליים הפך להרבה יותר נוח. סגנון העבודה של פקידים ועובדי מדינה מקצועי מאוד. ההליכים נפתרים במהירות, לפעמים תוך מספר שעות בלבד, וכולנו מקבלים זמנים ספציפיים לקבלת התוצאות, במקום להמתין בדאגה כמו בעבר. אנו מרוצים מאוד מטיפול בהליכים מנהליים במרכזים המנהליים הציבוריים."

לצד קידום רפורמה בהליכים מנהליים, מחוז קואנג נין מכוון ליישום קפדני של קבלת האזרחים, טיפול בעתירות ופתרון תלונות, גינוי והצעות מהעם בהתאם למטרות "3 עליות, 3 ירידות, 3 לא" כדי לחזק את אמון העם והעסקים.

בתהליך קבלת ופתרון עתירות האזרחים, כל רמות הממשל יישמו באופן יצירתי ויעיל עבודת יחסי ציבור; תלונות, גינוי ועתירות של אזרחים נפתרו במהירות וללא מחדלים. בפרט, עתירות ותלונות רבות הקשורות לניהול ושימוש בקרקעות, פינוי קרקעות, מימון וכו', נפתרו באופן סופי. כל המשוב, ההצעות, התלונות וההגינוי שבתחום שיפוטן נשקלו, עובדו ונפתרו, כאשר התוצאות הועברו לנציגי הארגונים והאנשים שהגישו את המשוב, התלונות או ההגינוי.

על ידי הערכת וביצוע יעיל של עבודות גיוס המונים, הממשלה קידמה בחריפות את זכות העם לשלטון עצמי, טיפחה את חוזק האחדות הלאומית ותרמה להשגה מוצלחת של יעדי פיתוח חברתי-כלכלי, הבטחת הגנה וביטחון לאומיים ושיפור חייהם החומריים והרוחניים של העם.

נגוין טאן

מָקוֹר: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html