דחיפה חדשה לתעשיית התיירות.

כדי ליצור פריצת דרך בתעשיית התיירות , יש צורך בקמפיינים מעוררי השראה, המתמקדים בפלח שוק אסטרטגי, תוך הימנעות מקידום ושיווק תיירותי רחב וכללי.

מומחה התקשורת לה קוק וין ציין כי על מנת ליצור פריצת דרך עבור תעשיית התיירות, יש צורך בקמפיינים מעוררי השראה המתמקדים בפלח שוק אסטרטגי.

התנאים המוקדמים לפריצת דרך בתיירות הווייטנאמית.

בשנת 2023, וייטנאם קיבלה בברכה 12.6 מיליון תיירים בינלאומיים, הרבה מעבר ליעד הראשוני של 8 מיליון. גם התיירות המקומית הגיעה ל-108 מיליון, ועברה את התוכנית ב-5.8%. למרות ש-Vegan עדיין לא חזרה לרמות שלפני מגפת הקורונה, תוצאות אלו מרשימות למדי, ומדגימות את ההתאוששות המהירה של וייטנאם ואת יכולתה להסתגל לתנאים משתנים.

חלק מהשווקים התאוששו, כמו דרום קוריאה, יפן וטייוואן, בעוד שאחרים מראים סימני צמיחה אטרקטיביים כמו תאילנד והודו. עם זאת, השוק הסיני המסורתי נותר מתחת לפוטנציאל שלו מכמה סיבות. בסך הכל, אנו יכולים להיות בטוחים בצמיחה טובה בשנת 2024. כמה אירועים משמעותיים המושכים תיירים כוללים את פסטיבל הנהר בהו צ'י מין סיטי ופסטיבל הזיקוקים בדאנאנג.

במהלך השנה האחרונה נפתחו מספר מלונות ואתרי נופש חדשים, או חזרו לפעילות שוקקת חיים לאחר תקופה של קיפאון עקב המשבר הכלכלי והמגפה. סוכנויות נסיעות, ספקי מקומות לינה וחברות תעופה נקטו בפעילויות רבות כדי לעורר את הביקוש לתיירות.

עם זאת, עדיין ישנם כמה תחומים לשיפור. לדוגמה, עסקים מתמקדים יותר בהורדת מחירים כדי להתחרות, בעוד שהם משקיעים פחות בשדרוג האיכות ובגיוון המוצרים. שירותים יוקרתיים ללקוחות בעלי הוצאות גבוהות אינם רבים, או שלא משכו את תשומת ליבם של לקוחות היעד. פעילויות קידום ושיווק תיירות נותרות מפוזרות, חסרות קמפיינים מעוררי השראה ומתמקדות בפלח שוק אסטרטגי, ובכך אינן מצליחות ליצור פריצות דרך.

לעסקים לא הייתה הזדמנות לתאם עם הממשלה בפעילויות תקשורת וקידום מכירות, מה שהביא לבזבוז משאבים משמעותי. נושא הוויזות צפוי להשתפר באופן ניכר השנה. יישום נרחב של ויזות אלקטרוניות יפחית משמעותית את המחסומים הפסיכולוגיים עבור תיירים זרים. זה יהיה דחיפה חדשה לתעשיית התיירות של וייטנאם.

עם ההאצה המרשימה של תעשיית התיירות מאז סוף 2023, ובמיוחד הסימנים החיוביים בתחילת 2024, זה מניח את היסודות ל"פריצת דרך" של תיירות וייטנאם בשנת 2024. עם זאת, במסע ההתאוששות שלה, תיירות וייטנאם עדיין מתמודדת עם אתגרים רבים ופערים במדיניות כמו גם בתחרותיות של עסקים מקומיים.

תיירים בינלאומיים חוקרים את הרובע העתיק של האנוי באמצעות סייקלו. (מקור: Hanoimoi)

קמפיין הפרסום זקוק לחדשנות.

שנת 2024 תציע סיבות רבות למשוך זרים לווייטנאם, כמו 70 שנה לניצחון דיאן ביין פו ושחרור האנוי, וזו תהיה שנה מכרעת לקראת 50 שנה לשלום ואיחוד לאומי. למרות האתגרים הכלכליים המתמשכים, אני מאמין שהביקוש לתיירות לווייטנאם יגדל. אפילו תיירות פנים ארצית תראה פריצות דרך חדשות.

עם זאת, כדי להשיג את ציפיות הצמיחה, מאמצי קידום התיירות חייבים להיות חדשניים, עם משאבים המתמקדים בשווקים מרכזיים וקמפיינים שיווקיים מעמיקים. לדוגמה, בידיעה שהשוק הסיני ממלא תפקיד מכריע באסטרטגיית האצת התיירות, יש צורך בקמפיין קידום ייעודי המכוון לשוק זה ולפלחי ההכנסה הבינונית והגבוהה.

גם השווקים האירופיים והאמריקאים צפויים לחוות פריצות דרך משמעותיות ולדרוש קמפיינים שיווקיים ספציפיים. לדעתי, עלינו לצמצם פעילויות קידום מכירות כלליות, נרחבות ולא ממוקדות. אסור לנו עוד לקדם תיירות באמצעות תמונות גנריות של המדינה ואנשיה. במקום זאת, עלינו להתמקד בערכים בולטים במסגרת אסטרטגיית בניית מותג ארוכת טווח. במקביל, עלינו לבחור מאפיינים ייחודיים לכל קמפיין לטווח קצר, תוך התמקדות בפלחי לקוחות פוטנציאליים ספציפיים. קמפיינים תקשורתיים חייבים להיות ממוקדים, עם מסר פשוט המקדם ערך יחיד ומובהק כדי ליצור משיכה חזקה.

בפרט, לכל אזור תיירותי יש נקודות חוזק ייחודיות משלו. לכן יש צורך להבין את הבעיות של מי נקודות החוזק הללו פותרות, היכן וכיצד, ולתכנן מוצרי תיירות ספציפיים שישרתו מטרות אלו. כמובן, מוצרים חדשים אלה חייבים להיות חלק מהמערכת האקולוגית התיירותית הקיימת, ולהעשיר את מוצרי התיירות שכבר מהווים נקודות חוזק.

במציאות, הצרכים וההעדפות של התיירים השתנו, ולכן גם תעשיית התיירות חייבת להשתנות בהתאם, וליצור מוצרים מתאימים יותר. כדי להגדיל את שיעור המבקרים החוזרים, תעשיית התיירות של וייטנאם צריכה להבין ולמנף את יתרונותיה במורשת התרבותית, בקולינריה וביופי הטבעי, ובכך לבנות יעדים איכותיים. ראיתי שלמדינות כמו תאילנד, מלזיה, סינגפור ואינדונזיה יש מערכות קידום תיירות מודרניות, מובנות היטב וחדשניות כל הזמן. הן גמישות בקבלת החלטות מהירות ויישומן ישירות בשווקי יעד. לכן, תעשיית התיירות של וייטנאם צריכה לחדש במהירות ולנצל הזדמנויות כדי להשיג פריצות דרך.

בשנת 2024, תעשיית התיירות שואפת לקבל בברכה 17-18 מיליון מבקרים בינלאומיים; לשרת 110 מיליון תיירים מקומיים; ולהשיג הכנסות תיירות כוללות של כ-840 טריליון וונד. וייטנאם עדיין צריכה להתחרות במדינות אחרות באזור, ולכן מוצרי תיירות יזדקקו להתאמות אסטרטגיות. אני מאמין שמוצרים המכוונים לפלח ההוצאות הגבוהות יניבו תוצאות משמעותיות. עבור השוק המקומי, אירועי תרבות וספורט יהיו כוח מניע עבור תיירים צעירים.

העיר העתיקה הוי אן - עיר תיירותית המדורגת בין אתרי המורשת התרבותית של העולם. (מקור: VGP)

מר וו דה בין, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, מאמין שכדי למשוך תיירים, עלינו לעבוד קשה יותר ולקדם בצורה אגרסיבית יותר. צרכי התיירות לפני מגפת הקורונה שונים מהצרכים הנוכחיים; גם העדפות התיירות השתנו, ולכן ענף התיירות חייב להסתגל בהתאם, כלומר עליה ליצור מוצרים מתאימים יותר. בנוסף, עלינו להגביר את המאמצים לקידום מוצרים שניתן למכור באופן נרחב יותר בשווקים זרים.

במקביל, לדברי מר בין, הקשרים בין יחידות תיירות, עסקים, חברות תעופה, סוכנויות נסיעות ויעדים אינם חזקים עוד כמו בעבר. דבר זה הופך את מוצרי התיירות הווייטנאמיים לפחות אטרקטיביים, כאשר לטיולים מקומיים רבים מחירי שירות גבוהים יותר מאשר לטיולים בינלאומיים. לכן, כדי להגביר את התחרותיות, יש צורך בבריתות ובקשרים ליצירת מוצרים איכותיים במחירים טובים, מה שמגדיל את האטרקטיביות עבור תיירים בינלאומיים ומקומיים כאחד.

מר נגוין קונג הואן, ראש מחלקת התקשורת של איגוד התיירות של וייטנאם ומנכ"ל חברת המניות המשותפת פלמיגו רדטורס, שיתף: "התדמית של וייטנאם ואנשיה היא שלווה מאוד, יפה ובטוחה. אלו גורמים חיוביים לווייטנאם לקידום ומשיכת תיירים, והם תנאים הכרחיים. עם זאת, כדי להשיג את היעד של מעל 20 מיליון מבקרים, עדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות. זה כולל פיתוח מוצרים, קידום ופרסום, יישום פעיל של אמצעים טובים יותר בהליכי הגירה ומכס, וחיבור והגברת הביקוש לנסיעות אוויריות. כדי למשוך תיירים, מלבד משיכת מבקרים בינלאומיים, עלינו עדיין להתמקד במשיכת תיירים מקומיים מכיוון שהשוק המקומי נחשב לבסיס ותמיכה חשובים מאוד לתעשיית התיירות של וייטנאם."

מָקוֹר: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html