כדי ליצור פריצת דרך בתעשיית התיירות , יש צורך בקמפיינים מעוררי השראה, המתמקדים בפלח שוק אסטרטגי, תוך הימנעות ממצב של התפשטות וקידום תיירות באופן כללי.
 |
| מומחה התקשורת לה קוק וין ציין כי כדי ליצור פריצת דרך עבור תעשיית התיירות, יש צורך בקמפיינים מעוררי השראה המתמקדים בפלח שוק אסטרטגי. |
הנחת יסוד לפריצת דרך של תיירות וייטנאמית
בשנת 2023, וייטנאם קיבלה בברכה 12.6 מיליון תיירים בינלאומיים, עלייה משמעותית ביעד הראשוני של 8 מיליון. מספר התיירים המקומיים הגיע גם הוא ל-108 מיליון, עלייה של 5.8% מהמתוכנן. למרות שווייטנאם לא חזרה לרמה שלפני מגפת הקורונה, תוצאה זו מרשימה למדי, ומראה את ההתאוששות המהירה של וייטנאם כמו גם את יכולתה להסתגל לתנאים משתנים.
חלק מהשווקים חזרו, כמו קוריאה, יפן, טייוואן, וחלק מהשווקים הראו סימני צמיחה אטרקטיביים, כמו תאילנד או הודו. עם זאת, השוק המסורתי של סין עדיין נמצא מתחת לפוטנציאל שלו מסיבות שונות. בסך הכל, אנו יכולים להיות בטוחים בצמיחה טובה בשנת 2024. כמה פעילויות משמעותיות מושכות תיירים, כמו פסטיבל הנהר בהו צ'י מין סיטי או פסטיבל הזיקוקים בדאנאנג.
במהלך השנה האחרונה, מספר מלונות ואתרי נופש חדשים נפתחו או חזרו לפעילות שוקקת חיים לאחר תקופה של קיפאון עקב המשבר הכלכלי והמגפה. סוכנויות נסיעות, שירותי לינה וחברות תעופה עשו פעולות רבות כדי לעודד את התיירות.
עם זאת, עדיין ישנן מספר סוגיות הדורשות שיפור. לדוגמה, עסקים מקדישים תשומת לב רבה יותר לאמצעי הפחתת מחירים כדי להתחרות, בעוד שהם משקיעים פחות בשדרוג האיכות ובגיוון המוצרים. שירותים יוקרתיים ללקוחות בעלי יכולת קנייה גבוהה אינם רבים, או שלא משכו את תשומת ליבם של לקוחות היעד. פעילויות קידום ופרסום תיירותיות עדיין מפוזרות, חסרות קמפיינים מעוררי השראה ומתמקדות בפלח שוק אסטרטגי, ולכן הן לא יצרו פריצות דרך.
לעסקים לא הייתה הזדמנות לשתף פעולה עם הממשלה בפעילויות תקשורת וקידום, ולכן הם עדיין מבזבזים משאבים רבים. נושא הוויזות צפוי להשתפר משמעותית השנה. היישום הנרחב של מדיניות הוויזות האלקטרוניות יפחית משמעותית את המחסומים הפסיכולוגיים עבור תיירים זרים. זה יהיה "דחיפה" חדשה לתעשיית התיירות הוייטנאמית.
עם ההאצה המרשימה של תעשיית התיירות מאז סוף 2023, ובמיוחד האותות החיוביים בתחילת השנה החדשה 2024, זוהי ההנחה לפריצת דרך של התיירות הוייטנאמית בשנת 2024. עם זאת, במסע ההתאוששות, התיירות הוייטנאמית עדיין מתמודדת עם אתגרים רבים ופערים במדיניות, כמו גם עם התחרותיות של מפעלים מקומיים.
 |
| תיירים בינלאומיים מבקרים ברובע העתיק של האנוי באמצעות סייקלו. (מקור: Hanoimoi) |
צורך בחדשנות בקמפיינים לקידום מכירות
לשנת 2024 יהיו סיבות רבות למשוך זרים לווייטנאם, כמו ציון 70 שנה לניצחון דיאן ביין פו, שחרור הבירה, והשנה המכרעת לקראת 50 שנה לשלום ואיחוד לאומי. בהקשר של קשיים כלכליים רבים, אני מאמין שהביקוש לתיירות לווייטנאם יגדל. אפילו תיירות פנים-ארצית תחווה פריצות דרך חדשות.
עם זאת, כדי להשיג את ציפיות הצמיחה, קידום התיירות חייב להיות חדשני, ובו משאבים צריכים להתמקד בשווקים מרכזיים, בהתאם לכל קמפיין שיווקי מעמיק. לדוגמה, אנו יודעים שהשוק הסיני ממלא תפקיד חשוב מאוד באסטרטגיית האצת התיירות, ולכן יש צורך בקמפיין קידום מכירות שלם המכוון לשוק זה ומכוון לקבוצות הכנסה בינוניות וגבוהה.
גם השווקים האירופיים והאמריקאים צפויים לפריצת דרך חזקה וגם הם יזדקקו לקמפיינים שיווקיים משלהם. לדעתי, יש צורך לצמצם פעילויות קידום מכירות כלליות, נרחבות ולא ממוקדות. אסור לנו עוד לקדם תיירות באמצעות תדמית המדינה והעם באופן כללי. במקום זאת, עלינו להתמקד בערכים בולטים באסטרטגיית בניית מותג ארוכת טווח. במקביל, יש לבחור מאפיינים ייחודיים לכל קמפיין לטווח קצר, תוך התמקדות בכל פלח לקוחות פוטנציאלי. קמפיין התקשורת חייב להיות ממוקד, עם מסר פשוט, המקדם ערך יחיד ושונה, כדי ליצור אפקט משיכה גדול.
בפרט, לכל אזור תיירות יהיו נקודות חוזק משלו. לכן יש צורך לברר את הבעיות של מי נקודות החוזק הללו פותרות, היכן, כיצד ולתכנן מוצרי תיירות ספציפיים שישרתו מטרה זו. כמובן, מוצרים חדשים אלה חייבים להיות חלק מהמערכת האקולוגית התיירותית הקיימת, ולהעשיר מוצרי תיירות שכבר מהווים נקודות חוזק.
למעשה, הצרכים וההעדפות של התיירים השתנו, ולכן גם ענף התיירות חייב להשתנות בהתאם, וליצור מוצרים מתאימים יותר. אם התיירות במדינתנו רוצה להגדיל את שיעור המבקרים החוזרים, היא צריכה להבין ולנצל את יתרונות המורשת התרבותית, הקולינריה כמו גם היופי הטבעי, ובכך לבנות יעדים איכותיים. אני רואה שלמדינות כמו תאילנד, מלזיה, סינגפור, אינדונזיה... יש מערכת קידום תיירות מודרנית, שיטתית וחדשנית כל הזמן. הן גמישות בקבלת החלטות מהירות ובפריסתן ישירות לשווקי היעד. לכן, ענף התיירות הוייטנאמי צריך לחדש במהירות ולנצל הזדמנויות לפריצת דרך.
בשנת 2024, תעשיית התיירות שואפת לקבל בברכה 17-18 מיליון מבקרים בינלאומיים; לשרת 110 מיליון מבקרים מקומיים; וההכנסות הכוללות מתיירות יגיעו לכ-840 טריליון וונד. וייטנאם עדיין צריכה להתחרות במדינות באזור, ולכן גם מוצרי תיירות יזדקקו להתאמות אסטרטגיות. בפרט, אני מאמין שמוצרים המכוונים לפלח בעלי השכר הגבוה יביאו ליעילות רבה. עבור השוק המקומי, אירועי תרבות וספורט יהוו כוח מניע עבור תיירים צעירים.
 |
| העיר העתיקה הוי אן - עיר תיירותית המדורגת בין אתרי המורשת התרבותית של העולם. (מקור: VGP) |
מר וו דה בין, יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, אמר שכדי שיהיה לנו מקור לקוחות, עלינו לעבוד קשה יותר ולקדם בצורה חזקה יותר. צרכי התיירים לפני מגפת הקורונה היו שונים מהצרכים הנוכחיים, וגם העדפות התיירים השתנו, ולכן גם ענף התיירות חייב להשתנות בהתאם, מה שאומר יצירת מוצרים מתאימים יותר. בנוסף, עלינו לקדם יותר מוצרים שיוכלו למכור יותר לשווקים זרים. במקביל, לדברי מר בין, כיום הקשר התיירותי בין יחידות, חברות תעופה, סוכנויות נסיעות ויעדים אינו הדוק עוד כמו בעבר. דבר זה הופך את מוצרי התיירות של וייטנאם לפחות אטרקטיביים בהדרגה, ונתיבים רבים של תיירות פנים ארצית מציעים מחירי שירות גבוהים יותר מאשר תיירות בינלאומית. לכן, כדי להגביר את התחרותיות, יש צורך בבריתות ובקשרים כדי ליצור מוצרים איכותיים, מחירים טובים ולהגדיל את המשיכה עבור תיירים בינלאומיים ומקומיים כאחד. |
מר נגוין קונג הואן, ראש מחלקת התקשורת של איגוד התיירות של וייטנאם, מנכ"ל חברת המניות המשותפת פלמיגו רדטורס, שיתף: "התדמית של אדמת וייטנאם ואנשיה היא שלווה מאוד, יפה מאוד ובטוחה מאוד. אלו גורמים חיוביים לווייטנאם לקידום ומשיכת תיירים והם תנאים הכרחיים. כדי להשיג את היעד של יותר מ-20 מיליון מבקרים, עדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות. החל מפיתוח מוצרים, קידום ועד יישום פעיל של אמצעים טובים יותר בהגירה ובהגירה, ועד חיבור לקידום הביקוש לתעופה. כדי למשוך תיירים, בנוסף למשיכת מבקרים בינלאומיים, עלינו עדיין להתמקד במשיכת תיירים מקומיים מכיוון ששוק התיירות המקומי נחשב ליסוד ושוק תמיכה חשובים מאוד לתעשיית התיירות של וייטנאם". |
[מודעה_2]
מָקוֹר
תגובה (0)