מיקום מחדש של דא נאנג על מפת התיירות העולמית
לאחר המיזוג, תעשיית התיירות של העיר צריכה להתמודד עם אתגר אסטרטגי: בניית תדמית מאוחדת על מפת התיירות העולמית. בעבר, דא נאנג (העתיקה) וקואנג נאם (העתיקה) השתמשו בסיסמאות רבות ושונות, מה שהוביל לפילוג וחוסר מיקוד במסר שהועבר.
כעת, המטרה הסופית היא לבנות אשכול מאוחד של יעדים, והסלוגן "דאנאנג - יעד אחד, פלאים אינסופיים" יכול להיות הבחירה שתתמודד באופן מלא עם אתגר אסטרטגי זה.
סיסמה זו מוערכת מאוד משום שהיא לא רק סיסמה, אלא גם הצהרה אסטרטגית. הביטוי "יעד אחד" פותר ביסודיות את אתגר ה"איחוד", ומאשר שדה נאנג הפכה את עצמה למרכז תיירות מקיף. מבחינה אסטרטגית, היא מאחדת שתי זהויות תיירותיות: האחת היא "עיר מודרנית וראויה למגורים" והשנייה היא "אדמת מורשת".
דא נאנג החדשה תהפוך לשער ומוקד מעגן ראשי, תוך ניצול מלא של נמל התעופה הבינלאומי דא נאנג, מיקומו המרכזי ותשתית התחבורה הנוחה שלו, כדי לשלב ולחלק את זרימת התיירות לכלל המוצרים המגוונים, החל מהרים, ימים ועד אתרי מורשת של אונסק"ו. זהו הבסיס לתיירים לשהות זמן רב יותר בקלות, ולחוות באופן מלא את שני הערכים המרכזיים תחת מותג אחד.
אם "יעד אחד" היא האסטרטגיה, אז "פלאים רבים" הם הערך הרגשי והחוויה שהמותג מבטיח להביא. למילה "פלא" כאן יש משמעות רחבה הרבה יותר מאשר "פלא" גרידא (משמעות המילה "פלאים"), והיא כוללת את הגיוון והעומק של המערכת האקולוגית התיירותית החדשה.
"פלאים" אלה כוללים את כל עמודי התווך המרכזיים של המותג: נופים מגוונים (הרים - ים - מערכת אקולוגית ירוקה), מורשת תרבותית, אירועים ברמה עולמית - MICE, אמנויות - ספורט וחיים מקומיים עשירים. המסר הוא שהמבקרים תמיד ימצאו הפתעות, יגלו ניואנסים שונים וחוויות מתחדשות ללא הרף.
זה תואם לחלוטין את מגמות השוק הבינלאומי, שבו מטיילים מודרניים מחפשים אותנטיות ואיזון, ודה נאנג היא "יעד רב-זהותי" עולה.
כדי שהסיסמה החדשה תחדור ללבבות האנשים
אסטרטגיית פיתוח התיירות בתקופה הקרובה חייבת להבטיח עקביות גבוהה כדי לממש את הסיסמה "דה נאנג - יעד אחד, אינספור פלאים". ראשית, עקביות בפיתוח המוצרים ובאיכות השירות. כל השירותים החדשים, החל מתיירות ירוקה בת קיימא ועד למרכזי כנסים MICE, חייבים להיבנות על פי הקריטריונים של יצירת "פלאים" בשרשרת חוויות התיירות.
יש לציין כי במשך זמן רב, תיירים ממערב אירופה באופן כללי אהבו ותעדפו חוויות תיירות ירוקות, תיירות מעגלית ותיירות בת קיימא, וראו בהם גורמים חשובים בבחירת יעד. זהו יתרון גדול כאשר קואנג נאם (הישנה) גיבשה סט של קריטריונים לתיירות ירוקה ויחידות רבות מפעילות מודלים של תיירות בת קיימא, בעוד שדאנאנג (הישנה) עדיין יכולה לפתח מודלים של תיירות המונית עבור פלחים אחרים.
שילוב זה יוצר איזון, המאפשר לעיר לפתח פלחי שוק שונים במקביל, תוך הבטחת קיימות כוללת.
בנוסף לעקביות המוצר, עקביות באסטרטגיית התקשורת הגלובלית היא הגורם המפתח השני. יש "למקם" את המסר המאוחד של "פלא" באמצעות אסטרטגיות תקשורת רב-ערוציות מונחות נתונים. באופן ספציפי, יש להתאים אישית את המסר הכולל של "פלא" בהתאם להתנהגות הצרכנים ולהעדפותיהם של כל שוק.
לדוגמה, עבור השוק האוסטרלי, המסר צריך להדגיש תיירות טבע, רגיעה ותמורה למחיר; עבור שוק דרום מזרח אסיה, יש צורך למנף את כוחם של KOL/KOC (סלבריטאים/משפיענים באינטרנט ובקהילה) כדי לשתף את חוויותיהם האמיתיות וליצור אפקט אדווה. ועבור שווקים נוספים כמו צפון אמריקה ואירופה, סרטונים קצרים וחוויות סוחפות ביוטיוב יכולים להיות אמצעי יעיל להעברת עומק התרבות והמוצרים.
ההבדל בהתנהגות של כל שוק דורש אסטרטגיית תקשורת גמישה תוך שמירה על המסר המשותף של המותג. במילים אחרות, כמו תיירות וייטנאם, גם תיירות דא נאנג צריכה להיות בעלת מסר ספציפי לכל מוצר ולכל נתח שוק. כדי לעשות זאת במהירות ובעקביות ולעצב את המותג, ארגון דיונים מעמיקים עם מומחים מקומיים וזרים הוא הכרחי ביותר.
בסופו של דבר, קיימות המותג טמונה בבניית מערכת אקולוגית איתנה של מותג יעד. זה דורש קשר הדוק ושיתוף פעולה בין הממשלה, עסקים, קהילה ותקשורת, באמצעות מודל שותפות ציבורית-פרטית (PPP). רק כאשר כל המרכיבים מבינים ומקיימים בבירור את ההבטחה של "יעד אחד, אינספור פלאים", תדמיתו של המותג דא נאנג תוכל להגיע לרמה של הפיכה למותג תיירות בינלאומי בעל זהות משלו, השפעה בת קיימא ומעמד ראוי על מפת התיירות העולמית.
מקור: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
תגובה (0)