"שגריר" לתקשורת תרבותית ותיירותית.

08:39, 26/11/2023

עם הידע המעמיק שלהם בתרבות ובהיסטוריה של כל אזור ואתר היסטורי בו הם עובדים, מדריכי טיולים נחשבים ל"שגרירים" של תקשורת תרבותית ותיירותית , המסייעים לתיירים להבין ולהעריך את הסיפורים והאנשים שנכנסו להיסטוריה...

אני זוכר את הפעם הראשונה שביקרנו במקדש הונג קינג בעיר קאן טו. לא היינו בטוחים כיצד לחקור את האתר בצורה הטובה ביותר, אך מדריכי הטיולים קיבלו את פנינו בחיוכים חמים. לבושים באאו דאי מסורתי (שמלה ארוכה וייטנאמית), הם הובילו את הקבוצה שלנו בזריזות בכל חלק במתחם, והסבירו את מקורותיו של כל חפץ ואת ההיסטוריה של כל חלל תצוגה. מתוך הבנת הצרכים ומשך השהייה של כל קבוצה, הם התאימו את עצמם לנסיבות כדי להבטיח שהמסלול יבוצע בצורה חלקה, תוך הדגשת ההיסטוריה והמשמעות של יעד תיירותי ותרבותי זה בדלתא של המקונג.

מדריך טיולים מציג את מקדש הונג קינג בעיר קאן טו. צילום: ג'יאנג נאם

למעשה, יעד הופך להיות בעל ערך ומשמעות הרבה יותר עבור המבקרים כשהוא מלווה במדריך טיולים. במהלך ביקורנו באזור ההנצחה של ראש הממשלה המנוח וו ואן קיט במחוז וין לונג , הקבוצה שלנו נשבה בכישורי הדרכת הטיולים מעוררי ההשראה של גב' דאנג טי פואנג טאו (ראש מועצת הניהול של אזור ההנצחה). כאילו טבעה כל פרט בחייו ובקריירה של הדוד סיקס דאן (השם הנפוץ של ראש הממשלה המנוח וו ואן קיט), גב' טאו סיפרה הכל מהלב. גב' טאו גם עזרה למבקרים להבין טוב יותר את האומץ, המעמד וההחלטות הנועזות של הדוד סיקס דאן בתקופת השיפוץ (דיי מוי), כאשר פרויקטים היסטוריים רבים נושאים את חותמו, כגון קו הולכת החשמל צפון-דרום 500 קילוואט, תעלת ניקוז ההצפות T5 ותחנת הכוח ההידרואלקטרית טרי אן...

במהלך ביקורנו בדונג טאפ, ארץ פרחי הלוטוס, המומחיות של מדריך הטיולים באתר ההנצחה נגוין סין סאק עזרה לנו להבין יותר על אביו של הנשיא הגדול הו צ'י מין. המדריך שיחזר בצורה חיה את חייו הפטריוטיים והרחומים, את אופיו האצילי והפשוט של מר נגוין סין סאק. כאשר שאלו המבקרים על השפעתו של מר נגוין סין סאק על עיצוב אופיו של הו צ'י מין ושאיפותיו המהפכניות, על משמעותם של הפריטים המוצגים וכו', המדריך ענה על כל השאלות באופן יסודי וברור.

מדריך טיולים מציג את אתר ההנצחה של ראש הממשלה המנוח וו ואן קיט. צילום: טויאט היי.

בהתאם למגמת 4.0, מדריכי הטיולים לא רק בעלי ידע רב, אלא גם מיישמים טכנולוגיה כדי לעזור למבקרים להבין טוב יותר את היעדים. קל לראות שכיום, לכל יעד, לכל תערוכה ולכל אתר היסטורי יש קוד QR המאפשר למבקרים ללמוד עוד על התרבות וההיסטוריה. בעזרת הטכנולוגיה, מדריכי הטיולים אימצו גישה ממוקדת מבקר, המחברת סיפורים דרך ממדים מרובים, החל מהסברים מילוליים ועד לתמונות, צלילים וסרטונים חיים וברורים. במידת הצורך, מדריכי הטיולים אף משמשים כ"צלמים". הם מזהים בעדינות מתי מבקרים רוצים לצלם תמונות ועוזרים להם באופן יזום לבחור את הזוויות הנכונות כדי ללכוד רגעים יפים יחד.

סונג קווין

מָקוֹר