מבקרים חווים את "החיפוש אחר הארמון האבוד" באמצעות טכנולוגיית VR

דגש על טרנספורמציה דיגיטלית

לאחרונה (14 ביולי 2025), פרסם משרד התרבות, הספורט והתיירות את החלטה מס' 2450/QD-BVHTTDL בנוגע לתוכנית לקידום טרנספורמציה דיגיטלית של תיירות חכמה בתחום התיירות.

המטרה הכוללת של התוכנית היא ליישם הישגים במדע ובטכנולוגיה לפיתוח מערכת אקולוגית תיירותית חכמה, טרנספורמציה דיגיטלית של תעשיית התיירות בווייטנאם; שיפור היכולת והיעילות של ניהול המדינה; קידום עסקי תיירות לחדשנות במודלים עסקיים, שיפור איכות שירותי התיירות; יצירת תנאים נוחים ושיפור החוויה לתיירים. תרומה לפיתוח התיירות למגזר כלכלי מוביל, הבטחת פיתוח בר-קיימא ואינטגרציה בינלאומית; תרומה לפיתוח ממשל דיגיטלי, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית.

למעשה, טרנספורמציה דיגיטלית במגזר התיירות מעוררת עניין רב בממשל המקומי ובתעשיית התיירות. לדברי ראש משרד התיירות, המשרד זיהה אסטרטגיית פיתוח המבוססת על שלושה עמודי תווך עיקריים: בניית יעדים חכמים, יצירת חוויות חכמות ותמיכה בניהול/עסקים חכמים.

מנהל מחלקת התיירות, טראן טי הואי טראם, אמר כי עם האוריינטציה הנחושה, מחלקת התיירות מעדכנת וממשיכה לעדכן את מערכת מסד הנתונים הדיגיטלי של תעשיית התיירות של הואה: מקומות לינה, חברות נסיעות ומדריכי טיולים; ויוצר מערכת מידע דיגיטלית משולבת אודות תיירים, אזורי תיירות, אטרקציות תיירותיות ומוסדות שירותי תיירות בעיר.

מערכת הכרטיסים האלקטרונית לביקור באתרי שרידים השייכים למרכז שימור המונומנטים של הואה, ומאפשרת לתיירים לקנות כרטיסים באינטרנט, לסרוק קודי QR בעת הכניסה לאתר, למזער את המגע ולשפר את החוויה.

במרכז שימור המונומנטים של הואה, בוצע זיהוי דיגיטלי של חפצים משושלת נגוין במוזיאון העתיקות המלכותי של הואה, והושק חלל התערוכה התרבותי המטא-וורסי הראשון (יקום וירטואלי) המשולב עם משקפי Apple Vision Pro, ופתח מסע של יישום טכנולוגיה לשימור וקידום ערכי מורשת תרבותית. בתקופה הקרובה, נמשיך לזהות דיגיטלית חפצים ולבחור חפצים אופייניים לייצור מוצרי מזכרות מוסמכים F1. במקביל, נפתח שירותי חוויית תיירות חדשים באמצעות צ'ק-אין במיקומים עם שבבי NFC במתחם המונומנטים של הואה וכמה שירותי חוויית תיירות חדשים המשתמשים בטכנולוגיה פיזית דיגיטלית.

תעשיית התיירות מיישמת דיגיטציה תלת-ממדית של המטבח

מחלקת התיירות ויחידות קשורות התמקדו ויישמו גם את הדיגיטציה של משאבי תיירות (מורשת, קולינריה, יעדי תיירות וכו'). המחלקה גם בנתה תוכנת מפה דיגיטלית תלת-ממדית עבור תיירות הואה; בנתה כלים לחיפוש, שיתוף מידע, הזמנת שירותי ותשלומים ללא מזומן וכו'. בנוסף, פותחו באופן משמעותי מוצרי תיירות חכמים הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית כגון מציאות מדומה (VR), מציאות רבודה (AR) וכו' כדי לסייע לתיירים לחוות חוויות חדשות וייחודיות עם הגעתם להואה, ובכך תורמים ליישום מוצלח של יעדי הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר הואה, תוך קידום הפיתוח החברתי-כלכלי המקומי.

נכון לעכשיו, משרד התיירות השיק את אפליקציית הדרכון של העיר הואה כדי לסייע בהגדלת החידוש במסע התיירים לחקור את הואה. אפליקציית הדרכון של העיר הוא לא רק כלי למתן מידע על יעדים, אלא גם מביאה חוויות מעניינות רבות לתיירים בהתאם לכל נושא מוצע.

על מנת לשפר את החוויה לתיירים, להביא שירותים ותשתיות באמצעות טכנולוגיה עם תמונות מודרניות וחכמות ליעד, משרד התיירות מפתח אפליקציית הסברים אוטומטית עבור אטרקציות תיירותיות, כך שתיירים יוכלו להאזין להסברים על שרידים בכל זמן ובכל מקום, להגדיל את החוויה..., למקסם את הערך, ליצור חידוש לטיול, להפיח חיים ביעדים, במיוחד עבור תיירים בינלאומיים המטיילים לבד ותיירים המשתמשים בשפות נדירות (כגון איטלקית, פורטוגזית, תאילנדית, קוריאנית, גרמנית, קמבודית, אינדונזית...) שצוות מדריך הטיולים - ההסברים ביעד טרם פגש.

פריסת פתרונות מרובים

כדי לקדם טרנספורמציה דיגיטלית חזקה במגזר התיירות, תעשיית התיירות המקומית בנתה גם קבוצות רבות של פתרונות, כולל קבוצת פתרונות המיישמים טכנולוגיה דיגיטלית וטכנולוגיה יצירתית לניהול ופיתוח תיירות.

גב' טראם אמרה כי הממשל המקומי ותעשיית התיירות של הואה מעוניינים בבניית מערכת ניהול תיירות בהתאם למפת הדרכים ולרמת העדיפות לפרויקטים היישום: שירות לאנשים ולעסקי תיירות; שירות להנהלת המדינה במגזר התיירות; ניהול איכות שירותי התיירות וחוויות התיירות; תמיכה בשיפור החוויה והבטיחות של התיירים.

התמקדות בטרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית התיירות, תוך מתן עדיפות לפיתוח לכיוון ניהול חכם, חוויה וקידום. פריסת ממשל דיגיטלי, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית בפעילויות תיירות. שדרוג פורטל מידע התיירות של הואה וערוצי מדיה חברתית סינכרוניים תחת השם Visithue. בניית מוצרי תיירות חכמים, כלים מקוונים לחיפוש, שיתוף מידע, שירותי הזמנות, תשלומים אלקטרוניים, הרחבת יישום מדריכי טיולים אוטומטיים באמצעות מכשירים ניידים חכמים ביעדי תיירות אחרים.

חוויית המבקרים במרחב ההנצחה לה בה דאנג

תעשיית התיירות פורסת גם אפליקציות תיירות חכמות במכשירים ניידים המשלבות מפות תיירות דיגיטליות, סיורי מציאות מדומה ותזמון נסיעות ישיר (Hue Passport). בניית מערכת צ'אטבוט לתמיכה במידע תיירותי, דוכן (דלפק/אזור) לחיפוש מידע תיירותי וסיורי מציאות מדומה.

בתקופה הקרובה, כדי לבנות תיירות חכמה בהואה בצורה מקיפה ובת קיימא, העיר צריכה להמשיך ולהרחיב את המערכת האקולוגית הדיגיטלית על ידי חיזוק הקישוריות הבין-אזורית, יצירת מסדרון תיירות חכם בין הואה לדא נאנג לשיתוף נתונים, סנכרון מערכת האפליקציות ושיפור יעילות הקידום הכוללת. יישום מערכת כרטיסי התיירות האלקטרוניים המקושרים זה בזה (City Pass) המשלבת שירותים רבים ייצור נוחות לתיירים.

בנוסף, יש צורך לקדם את השימוש בבינה מלאכותית (AI) וביג דאטה בניתוח התנהגות תיירים, התאמה אישית של חוויות, אופטימיזציה של לוחות זמנים ותיאום משאבים. על העיר להשקיע גם בפיתוח מרחבי תיירות וירטואליים, כגון שחזור מצודת הואה ואתרי מורשת בסביבה דיגיטלית או מטא-וורסית, כדי לשרת את צרכי החקירה מרחוק, במיוחד עבור תיירים בינלאומיים. במקביל, תמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית עבור עסקים קטנים ובינוניים באמצעות מרכזי ייעוץ, אספקת פלטפורמות דיגיטליות, פתרונות תשלום אלקטרוניים וכו' היא גורם מפתח להבטחת הכלה. מצד שני, יש לחקור וליישם גם יישומים אינטראקטיביים חכמים כגון פרשנות אוטומטית רב-לשונית, מפות מציאות רבודה או "גיימיפיקציה" של מסלולי תיירות כדי ליצור חוויה חיה, מודרנית ומושכת עבור תיירים, במיוחד הדור הצעיר.

לדברי ראש משרד התיירות, על מנת לבצע טרנספורמציה מוצלחת וחלקה של מגזר התיירות, תפקידן של היחידות הרלוונטיות, עסקים, אנשי עסקים ואנשים פרטיים הוא גם חשוב מאוד. המשרד יחזק את ההכשרה בנושא מודעות לטרנספורמציה דיגיטלית, מיומנויות ביישום טכנולוגיית מידע, תיירות חכמה ואבטחת מידע עבור עסקי תיירות וקהילת התיירות.

בנוסף, נקרא לעסקים וליחידות לקדם את התכנים הבאים: מערכות WiFi ציבוריות; מערכות מידע לתיירים המשלבות תוכניות בידור חזותיות מסורתיות עם טכנולוגיה דיגיטלית בעיר הואה. אוריינטציות אלו יתרום להפיכת הואה ליעד תיירותי חכם בעל זהות תרבותית חזקה, מתקדם בטכנולוגיה וידידותי לתיירים בעידן הדיגיטלי.

מין טאם

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html