המבקרים חווים את "החיפוש אחר הארמון המלכותי האבוד" באמצעות טכנולוגיית מציאות מדומה.

דגש על טרנספורמציה דיגיטלית

לאחרונה (14 ביולי 2025), פרסם משרד התרבות, הספורט והתיירות את החלטה מס' 2450/QD-BVHTTDL בנוגע לתוכנית לקידום טרנספורמציה דיגיטלית של תיירות חכמה בענף התיירות.

המטרה הכוללת של התוכנית היא ליישם את הישגי המדע והטכנולוגיה לפיתוח מערכת אקולוגית תיירותית חכמה ולשנות את תעשיית התיירות בווייטנאם באופן דיגיטלי; לשפר את היכולת והיעילות של ניהול המדינה; לקדם עסקי תיירות לחדש את מודלי העסקים שלהם ולשפר את איכות שירותי התיירות; ליצור תנאים נוחים ולשפר את החוויה לתיירים. מטרתה לתרום לפיתוח התיירות כמגזר כלכלי מרכזי, להבטיח פיתוח בר-קיימא ואינטגרציה בינלאומית; ולתרום לפיתוח ממשלה דיגיטלית, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית.

למעשה, טרנספורמציה דיגיטלית במגזר התיירות זוכה לתשומת לב רבה מצד הממשל המקומי ותעשיית התיירות. לדברי ראש משרד התיירות, המשרד זיהה את אסטרטגיית הפיתוח שלו המבוססת על שלושה עמודי תווך עיקריים: בניית יעדים חכמים, יצירת חוויות חכמות ותמיכה בניהול/פעילות עסקית חכמה.

לדברי טראן טי הואי טראם, מנהל מחלקת התיירות, בהתאם להוראות שנקבעו, מחלקת התיירות מעדכנת באופן שוטף את מערכת מסד הנתונים הדיגיטלי עבור תעשיית התיירות של הואה: מקומות לינה, חברות נסיעות ומדריכי טיולים; ויצרה מערכת מידע דיגיטלית משולבת על תיירים, אזורי תיירות ואטרקציות, ומוסדות שירותי תיירות בעיר.

מערכת הכרטוס האלקטרונית לביקור באתרים היסטוריים יושמה באתרים הנמצאים תחת מרכז שימור השרידים של העיר הקיסרית הואה, המאפשרת לתיירים לרכוש כרטיסים באינטרנט ולסרוק קודי QR עם הכניסה, ובכך למזער את המגע ולשפר את החוויה.

מרכז השימור של מצודת הואה הקיסרית יישם זיהוי דיגיטלי עבור חפצים מתקופת שושלת נגוין במוזיאון העתיקות של ארמון הואה הקיסרי, והשיק את חלל התערוכה התרבותי המטא-וורסי הראשון המשלב משקפי Apple Vision Pro, ופתח מסע של יישום טכנולוגיה לשימור וקידום ערכי מורשת תרבותית. בעתיד, זיהוי דיגיטלי של חפצים יימשך, וחפצים אופייניים ייבחרו ליצירת מוצרי מזכרות מוסמכים F1. במקביל, יוכנסו חוויות תיירות חדשות באמצעות צ'ק-אין במיקומים התומכים ב-NFC בתוך מתחם מצודת הואה הקיסרית, יחד עם חוויות תיירות חדשות אחרות המשתמשות בטכנולוגיה דיגיטלית-פיזית.

תעשיית התיירות הופכת מזון לדיגיטציה בתלת-ממד.

משרד התיירות, יחד עם יחידות קשורות, התמקד ויישם גם את הדיגיטציה של משאבי תיירות (מורשת, קולינריה, יעדי תיירות וכו'). המשרד פיתח גם תוכנת מפה דיגיטלית תלת-ממדית עבור תיירות הואה; בנה כלי עזר כדי להקל על חיפוש ושיתוף מידע, הזמנת שירותים ותשלומים ללא מזומן... בנוסף, מוצרי תיירות חכמים המקושרים לטרנספורמציה דיגיטלית, כגון מציאות מדומה (VR) ומציאות רבודה (AR), פותחו באופן משמעותי כדי לספק לתיירים חוויות חדשות וייחודיות בעת ביקורם בהואה, ובכך תורמים להשגת יעדי הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר הואה ותקדמו את הפיתוח החברתי-כלכלי של היישוב.

נכון לעכשיו, משרד התיירות השיק את אפליקציית דרכון העיר הואה, המוסיפה פרספקטיבה רעננה לחקר העיר הואה על ידי תיירים. אפליקציית דרכון הנסיעות אינה רק כלי למתן מידע על יעדים, אלא גם מציעה חוויות מעניינות רבות לתיירים המבוססות על נושאים מוצעים.

כדי לשפר את חוויית המבקר ולהביא שירותים ומתקנים מבוססי טכנולוגיה עם ויזואליה מודרנית וחכמה ליעד, משרד התיירות מפתח אפליקציית הדרכה קולית אוטומטית עבור אטרקציות תיירותיות. זה מאפשר למבקרים להאזין להסברים על אתרים היסטוריים בכל זמן ובכל מקום, מה שמגדיל את החוויה שלהם וממקסם את ערכם. זה יוצר חידוש בטיולים, מחייה את היעדים, במיוחד עבור תיירים בינלאומיים בודדים ואלו הדוברים שפות נדירות (כגון איטלקית, פורטוגזית, תאילנדית, קוריאנית, גרמנית, קמבודית, אינדונזית וכו') שמדריכים ומתורגמנים מקומיים עדיין לא יכולים לספק.

הטמע פתרונות מרובים

כדי לקדם טרנספורמציה דיגיטלית חזקה במגזר התיירות, תעשיית התיירות המקומית פיתחה גם קבוצות רבות של פתרונות, כולל פתרונות המיישמים טכנולוגיה דיגיטלית וטכנולוגיה חדשנית לניהול ופיתוח תיירות.

גב' טראם הצהירה כי הממשל המקומי ותעשיית התיירות של הואה מתמקדים בבניית מערכת ניהול תיירות על פי מפת דרכים ונותנים עדיפות ליישום לפרויקטים אשר: משרתים את האנשים והעסקים הפועלים במגזר התיירות; תומכים בניהול המדינה בתחום התיירות; מנהלים את איכות שירותי התיירות וחוויות התיירות; ותומכים בחוויות משופרות ובבטיחות עבור תיירים.

הטרנספורמציה הדיגיטלית בתעשיית התיירות שמה דגש על פיתוח ניהול חכם, חוויות וקידום. זה כולל יישום של ממשלה דיגיטלית, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית בפעילויות תיירות. פורטל התיירות של הואה וערוצי המדיה החברתית ישודרגו ויסונכרנו תחת השם Visithue. המטרה היא לפתח מוצרי תיירות חכמים וכלים מקוונים לחיפוש, שיתוף מידע, הזמנת שירותי ותשלומים אלקטרוניים. בנוסף, יישום מדריכי טיולים אוטומטיים באמצעות טלפונים חכמים יורחב ליעדי תיירות אחרים.

המבקרים חווים את מרחב ההנצחה לה בה דאנג.

תעשיית התיירות מיישמת גם אפליקציות תיירות חכמות במכשירים ניידים המשלבות מפות תיירות דיגיטליות, סיורי מציאות מדומה ותכנון מסלולי טיול ישיר (Hue Passport). זה כולל בניית מערכות צ'אטבוט לתמיכה במידע תיירותי, ודוכנים לחיפוש מידע תיירותי וסיורי מציאות מדומה.

בתקופה הקרובה, כדי לפתח תיירות חכמה באופן מקיף ובר-קיימא בהואה, העיר צריכה להמשיך ולהרחיב את המערכת האקולוגית הדיגיטלית שלה על ידי חיזוק הקשרים הבין-אזוריים ויצירת מסדרון תיירות חכם בין הואה לדה נאנג כדי לשתף נתונים, לסנכרן מערכות יישומים ולשפר את יעילות הקידום הכולל. יישום מערכת כרטוס תיירותית אלקטרונית משולבת (City Pass) המשלבת שירותים מרובים ייצור נוחות לתיירים.

יתר על כן, יש צורך לקדם את היישום של בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה בניתוח התנהגות תיירים, התאמה אישית של חוויות, אופטימיזציה של מסלולי טיול ותיאום משאבים. על העיר להשקיע גם בפיתוח מרחבי תיירות וירטואליים, כגון שחזור מצודת הואה הקיסרית ואתרי מורשת אחרים בסביבה דיגיטלית או מטא-וורסית, המשרתים את צרכי החקירה מרחוק, במיוחד עבור תיירים בינלאומיים. במקביל, תמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית עבור עסקים קטנים ובינוניים באמצעות מרכזי ייעוץ, אספקת פלטפורמות דיגיטליות ופתרונות תשלום אלקטרוניים היא המפתח להבטחת הכלה. מצד שני, יש לחקור וליישם גם יישומים אינטראקטיביים חכמים כגון קריינות אוטומטית רב-לשונית, מפות מציאות רבודה או גיימיפיקציה של מסלולי טיול כדי ליצור חוויות תוססות, מודרניות ומושכות עבור תיירים, במיוחד הדור הצעיר.

לדברי ראש משרד התיירות, כדי שהטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר התיירות תהיה חלקה ומוצלחת, תפקידן של היחידות, העסקים, הסוחרים והאנשים הרלוונטיים הוא גם חשוב מאוד. המשרד יחזק את ההכשרה בנושא מודעות לטרנספורמציה דיגיטלית, מיומנויות יישום טכנולוגיית מידע, תיירות חכמה ואבטחת מידע עבור עסקי תיירות וקהילת התיירות.

בנוסף, ייעשו מאמצים לעודד עסקים וארגונים חברתיים לתרום לתחומים הבאים: מערכות Wi-Fi ציבוריות; ומערכות מידע תיירותיות המשלבות תוכניות בידור חזותיות מסורתיות עם טכנולוגיה דיגיטלית בעיר הואה. כיוונים אלה יתרום להפיכתה של הואה ליעד תיירותי חכם, עשיר בזהות תרבותית, מתקדם טכנולוגית וידידותי לתיירים בעידן הדיגיטלי.

מין טאם

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html