שמירה על בטיחותם האמיתית של ילדים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני

כיום, יותר מ-90% מילדי וייטנאם משתמשים באינטרנט, שווה ערך לכ-15 מיליון "אזרחים דיגיטליים" שגדלו עם סמארטפונים, רשתות חברתיות ואלגוריתמים של בינה מלאכותית (AI). זוהי גם קבוצת לקוחות פוטנציאלית גדולה וגם סיכון פוטנציאלי להפרת החוק ברשתות חברתיות אם לא מוגנות ומכוונות כראוי.

משטרת מחוז הונג ין מורה לתלמידים להגן על עצמם במרחב הקיברנטי.

הצעת החוק בנושא מסחר אלקטרוני נמצאת כעת בדיונים באסיפה הלאומית וצפויה להיות מאושרת בסוף המושב העשירי של האסיפה הלאומית ה-15. במהלך הדיון, אחד הנושאים בהם הביעו נציגים רבים את התעניינותם היה הגנה על זכויות ילדים ובטיחותם בפלטפורמות מקוונות קיימות.

כאשר ילדים משודרים בשידור חי כדי למכור מוצרים

לאחרונה, ילדים משתתפים לעתים קרובות במפגשי מכירות בשידור חי ברשתות חברתיות ובפלטפורמות מסחר אלקטרוני. חלק מהילדים מציגים מוצרים וסוגרים הזמנות באופן ישיר; אחרים הופכים ל"דמויות מושכות צפיות" כדי להגביר את האינטראקציה. תופעה זו מתפתחת די מהר, אך היא בעיקר ספונטנית ואין מסגרת משפטית מלאה שתסדיר אותה. עם זאת, הדבר המדאיג הוא שילדים רבים נמשכים לפעילויות מסחריות, אפילו בצבעי עבודה, כדי להרוויח כסף, כאשר אין להם מספיק מודעות ומיומנויות הגנה עצמית.

לדברי סגן אלוף נגוין הואנג הא, סגן ראש מחלקת המשטרה הפלילית במשטרת העיר האי פונג , ילדים המשדרים שידורים חיים למכירת סחורות יכולים להיות פעילות לא מזיקה, וחלק מההורים אף רואים בכך כדי לתרגל ביטחון עצמי או לעזור לילדים לחוות עסקים. למעשה, מאחורי שידורים חיים מסתתרות סדרה של סיכונים נסתרים המאיימים על התפתחות הילדים, כגון: ילדים נמשכים לסביבת עסקים מקוונת מלחיצה שהם עצמם אינם מודעים לה במלואה ועולים על יכולותיהם הפסיכולוגיות והפיזיולוגיות. רבים מילדים אלה סובלים מלחץ, נדודי שינה והזנחה של לימודים רק בגלל לוחות זמנים של שידורים חיים שנקבעו על ידי מבוגרים.

פרסום תמונות, קולות, הרגלים ומקום הימצאם הופך ילדים לפגיעים להפרות פרטיות, ואף הופכים למטרות להטרדה או איומים ברשת. סרטונים רבים משידור חי המציגים ילדים עוברים עריכה ומגיבים במילים גסות, מה שגורם נזק נפשי לילדים.

חלק מתכני השידור החי מראים סימנים של הפרת חוק, כגון: ילדים משתתפים בפעילויות עם אלמנטים של עבודה או מסחור מוגזם; פרסום כוזב בהנחיית מבוגרים; מכירת מוצרים ממקור לא ידוע; בתי מכירות לשידור חי שאינם רושמים את עסקיהם או אינם מצהירים על מיסים... התנהגויות אלו לא רק משפיעות על ילדים, אלא גם מהוות סיכונים משפטיים להורים ולאלו שמאחורי השידורים החיים.

להגן על זכויותיהם ובטיחותם של ילדים בעת השתתפות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני.

נכון לעכשיו, כ-70% מהילדים מתחת לגיל 15 מקבלים באופן רציף פרסומות מותאמות אישית לצעצועים, משחקים ומזון מהיר; 45% מהילדים בגילאי 13 עד 17 מוציאים יותר מ-500,000 דונג וייט לחודש בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, מתוכן 65% מומלצים על ידי בינה מלאכותית. טריקים לקידום מכירות כמו הנחות פתאומיות, מבצעי בזק, ספירה לאחור או "חברים קנו" גורמים לילדים להוציא הרבה כסף, אך 80% מהילדים אינם יודעים כיצד להבחין בין הצעות של בינה מלאכותית לבין 95% מחשבונות ציבוריים. מצב זה משקף את כישלון הפלטפורמות בתכנון בטיחות ברירת מחדל, מה שמוביל להוצאות בלתי מבוקרות מצד ילדים ומשפחות.

(מקור: יוניסף וייטנאם ואיגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם )

בנוגע לסוגיה זו, אמר נציג האסיפה הלאומית של העיר האי פונג: פעילויות מכירות בשידור חי כיום אינן רק פעילויות מסחריות, אלא הפכו לתוכן בידורי המושך מספר רב של צופים, כולל ילדים וקטינים. הגישה לשידורים חיים קלה כיום מדי לכל הגילאים, אפילו ילדים רבים בקיאים בשימוש בהם, משתתפים באופן פעיל באינטראקציות בשידורים חיים ומבצעים רכישות. עם זאת, הצעת החוק אינה כוללת תקנות ספציפיות להגנה על קבוצת אנשים זו כאשר הם משתתפים במפגשי מכירות בשידור חי.

כדי להגן על ילדים בפעילויות שידור חי, הציע נציג הוועדה נוין טי וייט נגה ללמוד ולהשלים את התקנות בנוגע לפלטפורמות מסחר אלקטרוני; במקביל, יש צורך לשלוט ולסווג תוכן שידור חי לפי גיל, ולהציג אזהרות כאשר התוכן מכיל אלמנטים רגישים, מסוכנים או לא הולמים לילדים. במקרה שיתגלה כי שידורים חיים מכילים תוכן שאינו תואם את המנהגים, התרבות, התקנות החוקיות ופוגע בילדים, יש צורך במנגנון דיווח ותיאום בין הפלטפורמה לבין סוכנות הניהול כדי להסיר במהירות תוכן שידור חי כזה.

כמה נציגים הציעו גם להבהיר את אחריותם של בעלי פלטפורמות מסחר אלקטרוני בפעילויות מכירות בשידור חי, במיוחד עבור ילדים. במקביל, פלטפורמות מסחר אלקטרוני נדרשות לאחסן את כל נתוני התמונה והשמע של פעילויות מכירות בשידור חי למשך שנה לפחות ממועד המסירה.

הגדירו בבירור את זהות המשדר/ת בשידור חי

בתגובה לפעילויות מכירות בשידור חי, אמרו כמה מחברי האסיפה הלאומית כי כיום, מכירות בשידור חי מתבצעות בעיקר על ידי נשים, כולל ילדים. לכן, הצעת החוק למסחר אלקטרוני צריכה להסדיר את זהות המשדרים בשידור חי, כולל הוספת תוכן להגנה על זכויות הילדים המשתתפים בפעילות זו. בכך, לתרום למניעה ולהסרה של תוכן מפר, הצגת אזהרות לגבי סחורות ושירותים מסוכנים ואחסון נתוני תמונה ואודיו; יחד עם זאת, ניתן לנהל היטב ולהדריך את הצרכנים ואת הנושאים המשתתפים בפלטפורמת מסחר אלקטרוני זו. בנוסף, הצעת החוק הגדירה בבירור את אחריותם של המשדרים והמוכרים בשידור חי על מנת להבטיח בטיחות, שקיפות ולהגן על זכויות הצרכנים.

לצד צעדים להגנה על זכויותיהם ובטיחותם של ילדים בסביבת פלטפורמות המסחר האלקטרוני, אמרו הנציגים גם כי הבעיה המדאיגה הנוכחית היא שנתוני המסחר האלקטרוני הווייטנאמיים נמצאים, מאוחסנים ומעובדים בחו"ל. נתוני משתמשים, התנהגות צרכנים ותשלומים הם משאבים יקרי ערך, בעלי חשיבות אסטרטגית לביטחון הכלכלי. בנוסף, כיום קשה לשלוט בתזרים המזומנים ובחובות המס של עסקאות בפלטפורמות זרות. אם מצב זה יימשך, המדינה תאבד הכנסות ומפעלים מקומיים יסבלו...

כדי לנהל את השתתפות הילדים במכירות מקוונות מבלי להפר את החוק, אמר סגן אלוף נגוין הואנג הא, סגן ראש מחלקת המשטרה הפלילית במשטרת העיר האי פונג: "למשפחת הילד תפקיד חשוב בהכרה ברורה במגבלות. באופן ספציפי, ילדים יכולים להופיע בשידורים חיים ברמה מתאימה, לצורך התנסות, הצגת מוצרים התלויים בגיל, למשך זמן קצר ומרצונם החופשי לחלוטין. אין בהחלט לאפשר לילדים להיות תחת לחץ של מכירות ואין לאפשר לילדים להפוך לכלי להרוויח כסף."

כל העסקאות של קנייה ומכירה של סחורות, הצעת מחיר והחלפה עם לקוחות חייבות להתבצע ישירות על ידי מבוגרים. הורים צריכים לשלוט בתגובות, ואף להשתמש בכלי סינון מילות מפתח כדי להגביל את חשיפת הילדים לתכנים מזיקים באינטרנט. בנוסף, הורים צריכים להדריך ילדים במיומנויות דיגיטליות ומיומנויות הגנה עצמית בעת השתתפות ברשתות חברתיות.

על סוכנויות ניהול להיות בעלות תקנות ברורות לגבי השימוש בתמונות של ילדים בשידור חי, פרסום ומסחר אלקטרוני. פלטפורמות מדיה חברתית צריכות לזהות, להתריע ולטפל באופן יזום בתכנים המנצלים ילדים כדי להגביר את האינטראקציה. הקהילה צריכה לשלב ידיים כדי להגן על ילדים כאשר הם רואים מידע ותמונות של ילדים המנוצלים באופן בלתי חוקי באינטרנט.

כדי להגן על ילדים וקטינים משידורים חיים עם תוכן לא הולם והכנסת מוצרים שאינם מתאימים לגיל, הצעת החוק צריכה להסדיר בקרה וסיווג קפדניים של תוכן שידור חי המתאים לכל קבוצת גיל, ולהציג אזהרות כאשר התוכן מכיל אלמנטים רגישים, מסוכנים או לא הולמים לילדים. לדרוש ממשדרים חיים ומוכרים לבחור מצב סיווג גיל שניתן לגשת אליו בעת שידור חי כדי למכור מוצרים שאינם מתאימים לכל קבוצת גיל... בנוסף, יש לוודא שתוכן הצעת החוק יהיה עקבי, אינו חופף או מתנגש עם חוקים כגון: חוק המדע, הטכנולוגיה והחדשנות; חוק הטרנספורמציה הדיגיטלית; חוק מינהל המסים; חוק אבטחת הסייבר.

עורך דין נגוין שואן סאנג , לשכת עורכי הדין של האנוי

הייאו דוק ושואן טרונג

מקור: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html