מספרים מרשימים
בעקבות מיזוג מחוז האי דונג ועיר האי פונג, ויישום מודל שלטון מקומי דו-שכבתי, העיר האי פונג התמקדה ברפורמה בהליכים מנהליים כדי לשרת בצורה הטובה ביותר את אזרחיה ועסקיה.
בשנת 2025, העיר האי פונג תעמוד בראש הדירוגים של מדד הרפורמה במינהל הציבורי (PAR INDEX) ומדד שביעות רצון האזרחים משירותי סוכנויות מנהליות ממלכתיות (SIPAS).
הוועדה העממית של העיר האי פונג ניהלה את פיתוח נהלים פנימיים לטיפול בהליכים מנהליים, תוך הבטחת אחידות, עקביות ושקיפות ביישום; סקירה, צמצום ופישוט של מסמכים וניירת מיותרים, ותרומה להפחתת עלויות הציות לאזרחים ולעסקים. עד כה, האי פונג צמצמה את זמן הטיפול ב-1,996 הליכים מנהליים; ו-100% מההליכים המנהליים זמינים לציבור במאגר הלאומי של הליכים מנהליים, בפורטל האלקטרוני של העיר ובאתרי האינטרנט של סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות.
היי פונג שילבה 2,220 שירותים ציבוריים מקוונים בפורטל השירות הציבורי הלאומי. היא השלימה את שילובם של 687 הליכים מנהליים, והשיגה 100% מאלה עם עמלות וחיובים, כדי לאפשר תשלום מקוון בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובמערכת המידע לפתרון הליכים מנהליים של העיר.
החל מ-1 בינואר 2026, קבלה ועיבוד של הליכים מנהליים יבוצעו במערכת המידע המרכזית של הליכים מנהליים של משרדים וסוכנויות ובמערכת המידע של הליכים מנהליים של העיר. על פי מדד 776 שנקבע בפורטל השירות הציבורי הלאומי, דו"ח העיר האי פונג מראה כי שיעור הדיגיטציה של קבצי ותוצאות הליכים מנהליים בעיר הגיע ל-95.39%; שיעור התוצאות שהונפקו באופן אלקטרוני הגיע ל-95.40%; שיעור הניצול והשימוש החוזר במידע ונתונים שעברו דיגיטציה הגיע ל-98.35%, עם 672,790 קבצים; מספר העותקים המאושרים באופן אלקטרוני ממקורות הגיע ל-584,272 שהושלמו במהלך תקופת הדיווח; שיעור התשלום המקוון הגיע ל-81.46%, בעוד ששיטות התשלום הישירות ואחרות היוו 18.54%. דיגיטציה של רשומות, תוצאות פתרון הליכים מנהליים, הנפקת תוצאות פתרון הליכים מנהליים ושימוש חוזר בנתונים בסביבה האלקטרונית יושמו באופן פעיל והשיגו תוצאות גבוהות.
דגמים חדשניים רבים
מר נגוין ואן נגייפ, יו"ר הוועדה העממית של קהילת קים טאן, אמר כי החל מ-1 ביולי 2025 ועד היום, עבודת הקבלה והעיבוד של הליכים מנהליים בקהילת קים טאן מתוחזקת באופן קבוע. לאחר שנה של הפעלת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, צצו בקהילת קים טאן שיטות עבודה מומלצות ומודלים חדשניים רבים, כגון: מודל צוותי מתנדבים של נוער התומכים במרכז השירות המנהלי הציבורי, מודל "חמישי ללא תור, התנדבות שבת", "אוריינות דיגיטלית לעם" ו"משפחה דיגיטלית", אשר תמכו ישירות באנשים, במיוחד קשישים ובעלי כישורים דיגיטליים מוגבלים, בגישה לשירותים ציבוריים מקוונים, VNeID ותשלומים אלקטרוניים.
לדברי טרין נגוק אן, מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר מועצת העם של קהילת דאי סון, לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, פיתחה הקומונה מודלים רבים לקבלת מידע מהאנשים ולרפורמה בהליכים מנהליים כדי לשרת טוב יותר את האנשים והעסקים בקומונה, כגון: מודל הרשת החברתית: דף הפייסבוק "Dai Son New Day"; מודל התיאום "6 Clear" בטיפול בתיקים מחוברים עם טפסי מעקב המציגים בבירור את האדם האחראי, המועד האחרון והתוצאות; מזעור המצב של תיקים "צפים" בין רמות. קהילת דאי סון יישמה גם מודל צוות "רב-תכליתי" המשלב מומחיות מקצועית וטכנולוגיה דיגיטלית עם צוות של פקידים שהושאלו מהפרובינציה והמחוז כ"ליבה" להעברת מיומנויות לפקידים מהשורש; לכל מחלקה ייעודית יש לפחות מוקד אחד לטרנספורמציה דיגיטלית, תמיכה בעמיתים והדרכת אנשים בעסקאות מקוונות.
ראשי הקהילות ביקשו גם שהממשל המרכזי והעירוני ימשיכו לבזר את הסמכות ליישובים, במיוחד בכל הנוגע להליכים הקשורים לקרקע; שתהיה יחידה מובילה בעת יישום פרויקטים של השקעה הממוקמים בקומונות שונות; ושיקצו פקידים להבטיח שמנגנון הממשל של הקומונה יפעל בצורה יעילה ויעילה יותר, וישרת טוב יותר את הציבור והעסקים...
לדברי מר נגוין קוואנג פוק, חבר הוועדה הקבועה וראש מחלקת התעמולה והגיוס ההמוני של ועדת המפלגה בעיר האי פונג, בתקופה הקרובה, האי פונג תמשיך ליישם פתרונות להרחבת מרחב הפיתוח שלה ולהבטיח שצוותה יוכל לעמוד בדרישות ובמשימות של העידן החדש. העיר תמשיך לבזר סמכויות נוספות ליישובים כדי להבטיח עיבוד מהיר יותר של הליכים מנהליים עבור האזרחים.
מקור: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm
תגובה (0)