"תיירות רגשית"

(GLO) - כשאתם מניחים את ראשכם על שטיח של מחטי אורן, או מטיילים לאורך חוף חולי עם גלים עדינים, האם אתם חשים אי פעם גל של רגשות בנוגע לרגשות שארץ מעניקה לאנשיה?

ככל שאנו חווים יותר חוויות, כך אנו מבינים שמה שנשאר מושרש בצורה החזקה ביותר בזיכרוננו תמיד קשור לרגשות. רגשות משפיעים על היבטים רבים של החיים. במיוחד בטיולים , רגשות קובעים במידה רבה את בחירת מסלול הטיול.

לדברי מומחים, לנוכח שיבושים עולמיים ממושכים, התיירות נכנסת לשלב חדש: איטית יותר, עמוקה יותר ומעשירה יותר רגשית. מטיילים רבים מחפשים יותר ויותר מסעות בעלי תהודה רגשית ומרפאים.

בוקר שליו בחוף Quy Nhon. צילום: Phuong Duyen

מה שהם רוצים אינו רק שירותים נוחים, צ'ק-אין ופשוטה להירגעות, אלא גם את הערך של חוויות אותנטיות, קשר עמוק עם הטבע, התרבות והאנשים של המקומות שהם מבקרים בהם.

1. לאחר שביקרה בכנסיית הא באו העתיקה, מבנה דתי עתיק הממוקם למרגלות הר הגעש צ'ו דאנג יה (קומונה ביין הו, מחוז ג'יה לאי), גב' נגוין טי וייט הואנג, מרצה באוניברסיטת הו צ'י מין סיטי לרפואה ורוקחות, עדיין נותרה לה זיכרונות עזים. לאחר יותר ממאה שנה של קיומה, הכנסייה, שנבנתה בעבר מחומרים שנשאו בקפידה על ידי בני הקהילה דרך היער ממחוז טאי סון (לשעבר מחוז בין דין) ועד לרמה, הפכה לחורבה, כאשר רק החזית ומגדל הפעמונים נותרו ממנה.

הקסם העתיק והנוסטלגי של כנסיית הא באו. צילום: הואנג פואנג

בשיחה עם הכתב, גב' הואנג אמרה: "טיילתי במקומות רבים, אבל כשהגעתי לכנסיית הא באו העתיקה, הרגשתי משהו שונה מאוד. לא באתי לכאן בגלל דחפים דתיים, אלא פשוט בגלל מה שרציתי למצוא: שלווה ונוסטלגיה." גב' הואנג נהנתה באיטיות מהקפה שלה, מתפעלת בשקט מהמראה החגיגי והרעוע של הכנסייה העתיקה בתוך הנוף הטבעי העצום, ואמרה: "אני לא נוסעת כדי להתעדכן ברשתות החברתיות. לכן, יעד זה מאוד מעניין אותי."

כמו גב' הואנג, תיירים רבים חולקים את השמחה הפשוטה אך העמוקה של ישיבה תחת עצי האורן הירוקים בעיירה ההררית, לגימת תה, התבוננות בפינה של העיר הזוהרת בשמש, ופתאום תחושה של שלווה. או, לכיוון חוף קוי נון, מה יכול להיות מענג יותר מטיול לאורך הגלים העדינים על החול הרך והנקי; או עצירה במסעדה קטנה כדי ליהנות ממנות מקומיות ולשקוע בחיים המקומיים האותנטיים.

מסיפורים אלה, מרכיב מכריע אחד בפיתוח התיירות הוא מגוון הרגשות שאזור מעורר במבקרים.

נוף אלפי עצי האורן בעיירה ההררית שובה לב תיירים. צילום: פואנג דוין.

לאחרונה, בטויאן קוואנג , תיירת זרה פרסמה סרטון שהמיס את ליבה. הוא נראתה גברת סונג טי קו בת ה-97, החברה המבוגרת ביותר בקואופרטיב אריגת הפשתן לונג טאם (לשעבר במחוז הא ג'יאנג), מחייכת ואומרת לה ברכות "שלום" לפני שהיא ממשיכה בחריצות לצייר שעוות דבורים על בד הפשתן. התיירת אמרה שגברת קו הייתה האישה הקשישה החרוצה והאהובה ביותר שפגשה אי פעם.

למרות פשטותו, הקליפ הקצר שלה משך למעלה מ-12 מיליון צפיות וכמעט 2,000 שיתופים, מה שגרם לתיירים רבים אחרים להביע את רצונם לפגוש אותה בטיולם הבא להא גיאנג. האזור הצפוני ביותר של וייטנאם הפך ויראלי באופן בלתי צפוי בזכות אפקט רגשי שכזה.

2. במאמר שכותרתו "תעשיית התיירות של וייטנאם עוברת בהדרגה ממודל כלכלי מסורתי לכלכלה רגשית", ד"ר לה טי טו פואנג (האקדמיה הלאומית לפוליטיקה של הו צ'י מין) מאשר: כלכלה רגשית היא מושג המתייחס להתמקדות עמוקה יותר בתפקידם של רגשות בתהליך הצריכה. זה לא רק על איך ליצור חוויות אלא גם על עוררין של מצבים רגשיים אצל הלקוחות לאורך כל חווייתם. בתיירות, שבה אופי המוצר תלוי במידה רבה בתפיסה אישית, האלמנט הרגשי הופך לחשוב במיוחד.

לדברי ד"ר טו פואנג, טיול אינו רק עניין של טיול או שימוש בשירותי לינה ואוכל, אלא גם סך כל הרגשות החיוביים כמו התרגשות, רגיעה, הפתעה, אושר או אפילו נוסטלגיה. תעשיית התיירות היא תחום אידיאלי ליישום מודל הכלכלה הרגשית, משום שתיירים לא רק מחפשים שירותים בסיסיים אלא גם רוצים לטבול את עצמם בסיפורים, בתרבות ולחוות את האותנטיות והייחודיות של היעד.

האגדה של בני ג'ראי על השם צ'ו דאנג יה תיצור סיפור תרבותי מרתק עבור יעד הר געש בן מיליון שנה זה. צילום: פואנג דוין

בהתבסס על הניתוח לעיל, כדי ללכוד באמת את רגשותיהם של תיירים, אולי יחד עם השקעה באיכות המוצר והשירות, יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לאלמנט האנושי. משמעות הדבר היא הכשרה ופיתוח כוח אדם תיירותי המסוגל להעביר רגשות ולספר סיפורים מרתקים על התרבות, ההיסטוריה והאנשים של היעד.

יתר על כן, יש צורך לעצב מוצרי תיירות המבוססים על רגשות וסיפורים תרבותיים, כך שלכל יעד ולכל מוצר תיירות יהיה סיפור משלו הקשור להיסטוריה, לתרבות ולאנשי המקום. לדוגמה, הר הגעש צ'ו דאנג יה יהפוך לאטרקטיבי הרבה יותר כאשר תיירים יוכלו להכיר מקום המקושר לאגדה של ג'ראי.

פורומים רבים של טיולים מראים גם שלפעמים רגשותיהם של תיירים נקבעים על ידי גורמים קטנים לכאורה כמו שילוט ברור, אינטרנט אלחוטי חינם, שירותים נקיים וכו'. לכן, מבחינת תשתיות, בנוסף להשקעה בתחבורה ובלינה, יעדים צריכים לשים לב גם לגורמים אלה.

גבולותיה המנהליים של ג'יה לאי התרחבו, והיא מתגאה ביערות ובחופים, המציעים יתרונות משמעותיים בחיבור מסלולי טיול. אם ג'יה לאי "תכבוש" במיומנות את ליבה של תיירים ותמנף את נקודות החוזק הקיימות שלה, היא תהפוך לשם בולט יותר ויותר על מפת התיירות.

מקור: https://baogialai.com.vn/du-lich-cam-xuc-post582529.html