הבאת טכנולוגיה דיגיטלית לקהילה.

הו צ'י מין סיטי הקימה למעלה מ-300 "צוותי אוריינות דיגיטלית" עד לרמת השטח כדי לסייע בהבאת טכנולוגיה דיגיטלית לקהילה.

על פי דרישות הממשלה , עד שנת 2025, 100% מההליכים המנהליים הזכאים יסופקו כשירותים ציבוריים מקוונים מלאים, ולפחות 80% מתיקי ההליכים המנהליים יעובדו באופן מקוון. כמו כן, עד שנת 2025, וייטנאם תשלים את אספקת כל 76/76 השירותים הציבוריים המקוונים החיוניים.

להביא טכנולוגיה דיגיטלית לכל בית.

בעקבות יוזמה של משרד המידע והתקשורת במרץ 2022, כל 63 הפרובינציות והערים ברחבי המדינה הקימו קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות (CTSGs). נכון לעכשיו, יש יותר מ-74,000 CTSGs ברחבי המדינה עם למעלה מ-340,000 חברים.

לדברי מר סין די גאי, בן מיעוט אתני לו לו, ראש הכפר וחבר בצוות התיירות הקהילתית בכפר לו לו צ'אי (קומונה לונג קו, מחוז דונג ואן, מחוז הא ג'יאנג), הצוות סייע לתושבי הכפר ליישם טכנולוגיה דיגיטלית לקידום תיירות חכמה. עסקים בכפר התקינו והשתמשו בשירות VNeID לדיווח על שהיות אורחים, קידום ומכירה של חדרים דרך אתרי אינטרנט ומדיה חברתית. הצוות גם הפיץ מידע והנחה חברי איגודי נוער, פקידים ומשקי בית בכפר להתקין ולהשתמש באפליקציית VNeID כדי לתמוך בזיהוי אלקטרוני עבור אזרחים.

גב' טראן טי ת'ו ג'יאו, ראש צוות שירות הקהילה במחלקה 1 (עיר סה דק, מחוז דונג ת'אפ), שיתפה: "חברי הצוות הגיעו ישירות לכל בית כדי להפיץ מידע ולהדריך אנשים בשימוש ביישומים מועילים של מחוז דונג ת'אפ, כגון: אפליקציית e-Dong Thap הקשורה לממשל אלקטרוני, שירותי בריאות דונג ת'אפ כדי לסייע לאנשים לגשת לשירותים רפואיים במחוז; ואפליקציית VNeID כדי להחליף מסמכים מסורתיים."

מתחילת שנת 2025, יישובים רבים השיקו רשמית את "תנועת האוריינות הדיגיטלית" (DMM), אותה יזם המזכיר הכללי טו לאם ביום המורים הוייטנאמי 2024. המטרה היא "למגר את האנאלפביתיות הטכנולוגית" בקהילה. ארגונים מיישמים מקדמים גם פעילויות הפצת ידע דרך האינטרנט, תוך שימוש בפלטפורמות למידה מקוונות כדי לספק ידע ומיומנויות לכולם. ב-21 במרץ, העיר הא לונג, במחוז קוואנג נין, קיימה כנס להשקת תנועת ה-"DMM" ברחבי העיר. התנועה תקדם ותעלה את המודעות בקרב כל שכבות האוכלוסייה בנושא "DMM". שימוש בשירותים, פלטפורמות וטכנולוגיות דיגיטליות, ובמיוחד בינה מלאכותית (AI), בעבודה ובחיים... המטרה של העיר הא לונג היא שעד סוף שנת 2026, 100% מהתלמידים מבית הספר היסודי ומעלה, אזרחים בוגרים ועובדים יהיו מצוידים בידע ובמיומנויות דיגיטליות, ישתמשו במיומנות במכשירים חכמים כדי לגשת למידע, להשתמש בשירותים דיגיטליים חיוניים, שירותים דיגיטליים אחרים, וידעו כיצד להגן על עצמם בסביבה הדיגיטלית, משולבים בפלטפורמת VNeID. במחוז ת'אן הואה, נכון לעכשיו, 100% מהכפרים, הכפרים הקטנים ואזורי המגורים הקימו צוותי אוריינות דיגיטלית קהילתיים.

בעיר הו צ'י מין סיטי הקימה כעת למעלה מ-300 "צוותי שירות לאזרח דיגיטלי" ברמה העממית כדי לסייע בהבאת טכנולוגיה דיגיטלית לקהילה. מחוז בין צ'אן הקים 16 "צוותי שירות לאזרח דיגיטלי" ב-16 קומונות ועיירות. חברי הצוות הגיעו לכל אזור מגורים ובית לינה כדי להפיץ מידע ולהדריך אנשים בנוגע להתקנה ושימוש בשירותים ציבוריים מקוונים ובאפליקציית האזרח הדיגיטלי של העיר הו צ'י מין סיטי. גישה זו מביאה בבירור יתרונות רבים לאנשים המקומיים, במיוחד באזורים מרוחקים וכפריים, ותורמת להבאת טרנספורמציה דיגיטלית לכל בית ולכל אזרח.

השקת צוות הטרנספורמציה הדיגיטלית הקהילתית במחוז 1, הו צ'י מין סיטי. צילום: לה טין

שיפור התמיכה

בהתבסס על ניסיונן המעשי, קבוצות קהילתיות אלו ממליצות להזדקק לתמיכה מצד הרשויות הרלוונטיות כדי לשמור על פעילות יעילה וארוכת טווח. לדוגמה, רשויות מקומיות יכולות לעבוד עם ספקי שירותי תקשורת כדי לסבסד עלויות תקשורת, לעדכן מיומנויות בשימוש בפלטפורמות דיגיטליות ולקבל גישה לשירותים מנהליים ציבוריים דיגיטליים.

עבור הקהילה הרחבה, במיוחד אלו עם אוריינות טכנולוגית מוגבלת, הפצת הטכנולוגיה דורשת שני מרכיבים מרכזיים: משתתפים נלהבים בעלי ידע ומיומנויות בטכנולוגיה, וחומרי הדרכה נגישים, קלים להבנה ומעשיים שצוותים וקבוצות יכולים להשתמש בהם כדי להדריך אנשים צעד אחר צעד. מאמצים להפיכת הטכנולוגיה לפופולרית בקהילה יכולים להיות יעילים רק אם הם יתחברו, תוך גיוס הציבור לתמוך בקהילה. פתרון בר-קיימא ויעיל הוא גיוס ארגונים חברתיים-פוליטיים מקומיים. הוועד המרכזי של איגוד הנוער של וייטנאם השתתף באופן יזום ויישם את תנועת "אוריינות דיגיטלית ומיומנויות דיגיטליות". סניפי איגוד הנוער בכל הרמות מארגנים צוותי נוער ושיעורים פתוחים כדי לשפר את המודעות והמיומנויות הדיגיטליות החיוניות עבור אנשים, במיוחד קשישים, אלו המתגוררים באזורים כפריים, אזורים מרוחקים או אלו עם גישה מוגבלת לטכנולוגיה. כל סניף מקומי מקים לפחות צוות אחד עם צעירים בעלי ידע טכנולוגי חזק כליבה. בנוסף, בעת יישום יישומי ממשל דיגיטליים, יישובים רבים ממנים פקידים בתפקיד במשרדיהם כדי להדריך אזרחים בהשלמת הליכים מנהליים באינטרנט.

בינתיים, הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית המקיפה הופכת דחופה עוד יותר ככל שווייטנאם מייעלת ומארגנת מחדש את המנגנון המנהלי שלה. תפקידה של הממשלה הדיגיטלית, עם הליכים מנהליים ציבוריים מקוונים, דחוף אף יותר בהקשר חדש זה.

השלם משימות ביעילות ובמהירות.

ב-22 במרץ, ארגון מחלקת המדע והטכנולוגיה של הו צ'י מין סיטי, בשיתוף פעולה עם מחלקת הפנים של הו צ'י מין סיטי, קורס הכשרה בנושא יישומי בינה מלאכותית לעובדי מדינה בהו צ'י מין סיטי בשנת 2025. מר לאם דין טאנג, מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה של הו צ'י מין סיטי, הצהיר כי ההכשרה תתמקד בשימוש בבינה מלאכותית לסינתזה של נתונים, עיבוד מסמכים ואוטומציה של תהליכים ידניים. המחלקה מתכננת לקיים את הקורס כל שבועיים עד שכל הפקידים, עובדי המדינה ועובדי הציבור בעיר יוכשרו ויעברו הדרכה, ולאחר מכן להרחיבו לציבור הרחב.

מר נגוין בק נאם, סגן מנהל מחלקת הפנים של הו צ'י מין סיטי, אמר כי עם ארגון מחדש של יחידות מנהליות ברמת המחוז, הקומונות והעיירות, עומס העבודה של פקידים ועובדי מדינה ברמה העממית יגדל משמעותית, ומוערך פי 3-4 מבעבר, בעוד שמספר אנשי הצוות לא יגדל. ארגון הכשרה על יישומי בינה מלאכותית יתמוך בפתרון יעיל ומהיר של משימות.

מָחוֹז

מקור: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm