EVN שואפת להפוך לארגון דיגיטלי עד שנת 2025.

(Chinhphu.vn) - קבוצת החשמל של וייטנאם (EVN) שואפת להפוך לארגון דיגיטלי עד שנת 2025, תוך שימוש בשביעות רצון הלקוחות כמדד, בהתבסס על יישום מקיף של טכנולוגיה דיגיטלית בניהול ופיתוח מגזר האנרגיה.

EVN đặt mục tiêu đến năm 2025 trở thành doanh nghiệp số- Ảnh 1. — סגן המנכ"ל של EVN, וו קוואנג לאם (שני משמאל לימין), משתף את דעותיו בסמינר "קידום טרנספורמציה דיגיטלית במגזר התעשייה והמסחר" ב-21 בנובמבר - צילום: VGP/Toan Thang

סגן המנכ"ל של EVN, וו קוואנג לאם, שיתף זאת בסמינר "קידום טרנספורמציה דיגיטלית במגזר התעשייה והמסחר", שנערך ב-21 בנובמבר בהאנוי . סגן המנכ"ל וו קוואנג לאם הצהיר כי, מתוך מטרה זו לנגד עיניה, EVN יישמה באומץ טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה בכל פעילותה. באופן ספציפי, 100% משירותי החשמל ברמה 4 זמינים כעת בפורטל השירות הציבורי הלאומי; 99.54% מעסקאות החשמל מתבצעות באופן אלקטרוני; וכל תהליך צריכת החשמל עבר דיגיטציה ומחובר, החל מבקשות צריכת חשמל ועד לשימוש, מענה לפניות, הנפקת חשבוניות וביצוע תשלומים - הכל מתבצע באופן אלקטרוני. כדי להשיג תוצאות אלו, EVN יישמה מערך מקיף ומכריע של פתרונות, כולל סקירת תהליכים פנימיים כדי לייעל ולחסל נהלים מיותרים. לדוגמה, תהליכי העסקים של EVN שופרו ושונו באופן רציף ארבע פעמים מאז 2002. החברה גם תכננה ועברה בהדרגה לטכנולוגיות חדשות כדי להחליף ציוד מיושן (מונים מרוחקים אלקטרוניים המחליפים מונים מכניים מיושנים); ובמקביל התאימה ופיתחה בהתאם להתפתחות הכוללת של פלטפורמות תשתית לאומיות ומדיניות ממשלתית. לדברי מר וו קוואנג לאם, הניסיון בטרנספורמציה הדיגיטלית של EVN מראה כי טיפוח תרבות של אימוץ חדשנות בתוך הארגון הוא גם חובה וגם המשימה המאתגרת ביותר. לכן, יש לתת עדיפות להכשרת תקשורת ומודעות. חייבת להיות מפת דרכים לשינוי המסונכרנת עם הסביבה החברתית והמדיניות הלאומית, הכוללת יישום פיילוט, הסרה הדרגתית של מכשולים, הערכת יעילות ולאחר מכן פריסה נרחבת. שיפור מתמיד ואופטימיזציה של משימות חיוניים כדי לספק יתרונות מעשיים לעסקים ונוחות ללקוחות.

Chinhphu.vn

מקור: https://baochinhphu.vn/evn-dat-muc-tieu-den-nam-2025-tro-thanh-doanh-nghiep-so-102241121151312268.htm