התחזות לנהג שליח: הונאה מתוחכמת מאחורי שיחות טלפון.

Việt Nam•22/07/2024

קניות מקוונות מובילות להרגלים רבים אחרים, כמו לבקש מהשולח לשמור את הסחורה או להשאיר אותה בבית; לאחר מכן השולח ישלח הודעה עם פרטי ההעברה הבנקאית; ברגע שהקונה מקבל את הודעת השולח, הוא מעביר את הכסף.

תוך ניצול הרגל זה, אנשים אלה התחזו לנהגי משלוחים כדי לגנוב כסף מאנשים רבים.

מרמה את בעלה.

בסביבות השעה 10:00 בבוקר ב-5 ביולי 2024, קים אואן (בת 21, דא נאנג ) הונא בסכום של כמעט 8 מיליון וונד. ה"שולח" שלח לה פרטי העברה בנקאית, ואז התקשר ודחק בה: "העברי את ההזמנה במהירות כדי שאוכל לשלוח הזמנה נוספת." כרגיל, קים אואן העבירה את הכסף מיד מבלי לבדוק את פרטי ההזמנה.

התמונות לוכדות את התהליך שבו העבריין התחזה ל"משלוח מהיר" כדי להונות את קים אואן.

שתי דקות לאחר מכן, קים אואן קיבלה שיחה נוספת מה"שולח" שאמר, "אני מצטער, שלחתי את הכסף לחשבון החברה הלא נכון. שליחת כסף לשם פירושה שנרשמת בהצלחה כחבר, ו-3.5 מיליון דונג וייטנאמי ינוכו בכל חודש. אם אין לך את הכסף, תסווג כבעל חוב אבוד."

מאוחר יותר, קים אואן קיבלה קישור מזויף מה"שולח" שטען שהוא מיועד ל"שירות הלקוחות של ג'יאו האנג נהאן".

קים אואן, מבוהלת וחסרת מנוחה, לחצה במהירות על הקישור. מיד לאחר מכן, התקשרה מחלקה בשם "משלוח מהיר" והורתה לקים אואן לבטל את חברותה על ידי המרת חשבונה האישי לחשבון עסקי. השיטה הייתה להיכנס לאפליקציית הבנק, להזין את קוד האימות XXXXX בשדה סכום ההעברה, להחזיק את כפתור ההעברה למשך 3 שניות ולאחר מכן ללחוץ על העברה.

למעשה, פעולה זו הייתה שקולה להעברת כספים רגילה. קים אואן הייתה סקפטית, אך היא עדיין לחצה והחזיקה את כפתור ההעברה. התוצאה הייתה שהכסף לא הועבר לחשבון עסקי, והיא איבדה אותו. השולח אף קרא לעברה וצעק, "לא בצעת את ההוראות שלי?"

כ-15 דקות לאחר מכן, כשהיא מרגישה הרוס, התקשר לקים אואן, מישהו שטען שהוא ראש מחלקת המשלוחים המהירים, והבטיח לעזור לה לקבל את כספה בחזרה. בצד השני של הקו היה רועש, כאילו האדם היה במשרד; נשמעו קולות שגערו, "השליח הזה חסר יכולת לחלוטין". כתוצאה מכך, קים אואן הפסידה עוד יותר כסף. בשלב זה, קים אואן הבינה שסבלו מרמאות.

במקרה אחר, בסביבות השעה 16:00 ב-8 ביולי 2024, ניו יורק (בת 21, מדונג נאי , סטודנטית בהו צ'י מין סיטי) הונאה בסכום של 3.6 מיליון דונג וייטנאמי על ידי מישהו שהתחזה למשלח מחברת המשלוחים ג'יאו האנג טיאט קיאם (GHTK).

ביולי 2024, גם TU (בן 17, קוואנג נין ) ו-LD (בן 30, הו צ'י מין סיטי) נתקלו בהונאות דומות, אך למרבה המזל הם הצליחו לעצור בזמן כאשר העבריין ביקש מהם ללחוץ ולהחזיק קוד אימות. ההונאה הייתה זהה לחלוטין לזו שלכדה את קים אואן.

אנשים רבים שיתפו את חוויותיהם של הונאה בשיטה זו בקבוצות פייסבוק בשם GHTK ובקהילת Threads המקוונת.

תרחיש המניפולציה הפסיכולוגית המושלם.

כשסיפרו על חוויותיהם מהונאה, כל ארבעת הקורבנות הביעו תחושות של חוסר אונים, כעס וחוסר צדק. קים אואן התוודתה: "בכל הבוקר הזה הרגשתי כאילו הייתי מהופנטת. הרגשות שלי היו תלויים לחלוטין במילותיהם ובמעשיהם. החל מהעברת כסף בחיפזון כשלחצו עליי, דרך דאגה ופחד כששמעתי שאני עומדת להיות מסווגת כחייבת רעה, ועד לפאניקה כי הפסדתי מיליוני דונג עקב שגיאת מערכת."

מה שהכי הרגיז אותי היה שכאשר הייתי על סף קריסה, השיחה מהאדם שטען שהוא ראש המחלקה הייתה כמו קרן אור של תקווה. הוא מתח ביקורת על שיטות העבודה של הצוות והביע הזדהות עם החיים הקשים של סטודנט. מונעת על ידי הרצון לקבל את כספי בחזרה, הקשבתי לחלוטין לעצתו.

"כמי שעובד בתקשורת, קראתי על הרבה הונאות מקוונות, אבל אני לא מבין למה עדיין הייתי כל כך רשלני באותה תקופה", סיפר LD.

לדברי הפסיכולוג דונג טי טו הא, סגן מנהל המכון לפסיכולוגיית חיים, זוהי טקטיקה של יצירת תרחישים למניפולציה של הפסיכולוגיה של אנשים. רוב המניפולטורים מבינים את הפסיכולוגיה והחולשות של קורבנותיהם. במקרה זה, מטרת הקריאות הללו היא בעיקר לנצל פחדים אנושיים בסיסיים: פחד מאיבוד כסף, פחד מהשלכות משפטיות, פחד מסטיגמה, פחד מחובות, פחד מאיבוד מוניטין...

לדברי גב' דואנג טי טו הא, כאשר נתקלים במצבים חשודים כמו זה שתואר לעיל, כדי להתמודד איתם ביעילות ובבטחה, הקורבן צריך לנשום נשימות עמוקות ברוגע, לשנות את מצב גופו כדי להשיב לעצמו את קור רוחו, ולא לתת לעצמו להיות מושפע מאיומים. לאחר ההתאוששות מהבהלה, הוא יכול לגשת לאינטרנט כדי לקרוא מידע נוסף. נכון לעכשיו, ישנם מקרים רבים מדי של מניפולציה והפסדים כספיים משמעותיים; לחשוב על החדשות באינטרנט ולהיות חשדני; לשתף ולבקש ממשפחה וחברים את תמיכתם בפתרון הבעיה הזו, ובהחלט לא להסתיר אותה ולנסות להתמודד איתה לבד.

לנקוט פעולה נחרצת נגד פרצות אבטחת מידע.

לאחרונה, משרד הביטחון הציבורי חשף מאות אנשים וארגונים המעורבים במכירת מידע אישי. מספר רשתות גדולות המעורבות בגניבה ומכירה של מידע אישי בווייטנאם נחקרו והועמדו לדין.

כמות המידע האישי הגדולה ביותר שהתגלתה אי פעם ככאלה שנאספו ונסחרו באופן בלתי חוקי הגיעה לכמעט 1,300 ג'יגה-בייט, והכילה מיליארדי רשומות מידע אישי, שרובן היו פנימיות ורגישות.

ב-17 באפריל 2023, פרסמה הממשלה צו מס' 13/2023 בנושא הגנת מידע אישי. הפרות של תקנות בנושא הגנת מידע אישי עלולות להיות כפופות לצעדים משמעתיים, עונשים מנהליים או העמדה לדין פלילי, בהתאם לחומרת ההפרה.

תוכניות הונאה הופכות מתוחכמות יותר ויותר.

ההונאות מתוכננות בקפידה, אך הסיבה לכך שאנשים רבים מאבדים את ערנותם ונופלים למלכודת נובעת מההבנה הבלתי צפויה של העבריינים לגבי המידע והרגלי הקנייה של כל אדם. עובדה זו מעלה שאלות לגבי בעיית דליפות המידע האישי של המשתמשים.

זהו מקור לתסכול עבור רבים, כולל מומחה הדרכת האבטחה של ECCouncil, מר פאם דין טאנג. מר טאנג הביע: "עבורי, דליפת מידע אישי היא נושא מטריד מאוד. פרטי המשתמש אינם מוגנים לחלוטין, החל ממידע בסיסי כמו שם, מספר טלפון, תאריך לידה... ועד מידע על אירועים יומיומיים בחייהם של אנשים כמו פעולות בנקאיות, רכישות..."

היו עסקאות שזה עתה התרחשו, ומיד לאחר מכן, מישהו התקשר, וחשף מידע מדויק מאוד, מה שגרם לרבים להאמין שמדובר באותו אדם. אני מודאג מאוד מאיפה זה הגיע ואיך התרחשה הדליפה."

לדברי מר טאנג, המצב הנוכחי בנוגע לקנייה ומכירה של מידע אישי באינטרנט הוא מורכב ונרחב מאוד. אחת הסיבות העיקריות היא דליפת מידע של לקוחות מפלטפורמות אלו.

"אנו מקווים שהרשויות ימצאו בקרוב פתרון ברור ומקיף, החל משלבי הקליטה והטיפול ועד למציאת הרמאים הללו לדין וענישתם בחומרה", הדגיש מאסטר פאם דין טאנג.

כמה הונאות נפוצות

כמה טקטיקות הונאה נפוצות בהן משתמשים פושעים כוללות:

- התחזות לסוכנויות אכיפת חוק, מנהיגים, עובדי בנק או פקידי תקשורת;

- התחזות לחברות פיננסיות או סוכנויות ביטוח לאומי;

- ביצוע שיחות טלפון מאיימות;

- להשיג מידע על תעודת זהות של אזרח;

- הונאות הכוללות תוצאות לוטו מזויפות או מתן מספרי לוטו להימורים;

- פריצה לפייסבוק;

- השלמת משימות דרך אפליקציה לא מוכרת;

- קנייה ומכירה של סחורות באינטרנט;

- העברת כסף בטעות כדי לכפות הלוואה;

- מחפש מישהו שיעשה עבודות בית, מגייס עובדים עצמאיים;

- הקמת פלטפורמת מסחר וירטואלית;

- הונאת אנשים לשדרג לכרטיסי SIM 4G;

- להעביר כסף לצדקה...

תוכניות ושיטות הונאה יהפכו למגוונות ובלתי צפויות יותר. בעתיד, השימוש בטכנולוגיה בעסקאות יהפוך לנפוץ עוד יותר; החל מקנייה ומכירה, החל מחילופי מידע ועד לביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים. בינתיים, ערוצים מקוונים פגיעים במיוחד לזיוף מידע ולמתקפות הונאה אישיות או שיטתיות.

כדי להבטיח את בטיחותם של נתונים אישיים, על כולם למנוע באופן יזום הונאה על ידי רכישת ידע, הבנת מצבי הונאה והימנעות מעבודה עם מקורות מידע לא אמינים.

מנקודת מבטן של הרשויות, נדרש תיאום כדי להעלות את המודעות ולהפיץ ידע בנושא אבטחת מידע בקרב הציבור; במקביל, יש לנקוט פעולה מחמירה כנגד מקרים המפרים את תקנות אבטחת המידע.

plo.vn

מָקוֹר