מורים מפחדים מהורים.

כשנודע למנהל כי תלמיד גבר פגע בראשו בשולחן בזמן ששיחק, הוא הורה לגב' הואה ללכת לבית התלמידה ולהתנצל מיד באותו לילה, "כדי למנוע מההורים לפרסם זאת ברשת".

גב' הואה, בת 50, מחנכת כיתה ה' בהאן נאם , סיפרה שבכיתתה היו שלושה תלמידים גברים קרובים שלעתים קרובות עשו מתיחות זה עם זה. באותו יום, שניים מהם נשאו את חברם על כתפיהם, אך בזמן שטיפס עליו, הילד החליק ופגע בראשו בשולחן. התקרית התרחשה לפני תחילת השיעור אחר הצהריים, וגב' הואה לא הייתה מודעת לכך.

"במהלך השיעור, היא חבטה בראשה ואמרה שהיא מרגישה קצת עייפה. לא חבריה לכיתה ולא היא הזכירו דבר על משחק או נפילה, אז חשבתי שהיא חולה והתקשרתי להורים שלה שיאספו אותה", סיפרה המורה.

בשעה 21:00 התקשרו ההורים לספר על התקרית, ואמרו שזה לא רציני אבל הם מתכננים לקחת את ילדם לרופא. גב' הואה דיווחה על כך למנהלת, בכוונה לבקר בבית לאחר שיעורי הבוקר למחרת. עם זאת, המנהלת הורתה לה לעזוב מיד, "אל תתנו להורים לפרסם באינטרנט שהמורים מאחרים לבקר". היא ספגה גם ביקורת על כך ש"לא הייתה קשובה מספיק" ועליה ללמוד מהחוויה.

"הרגשתי שנעשה לי עוול ולא מגיע לי ביקורת כזו", אמרה גב' הואה. אך מתוך הבנה של הלחץ מצד המנהלת, היא החליפה בגדים במהירות, רצה לקנות ארבע חפיסות חלב, והלכה לבית התלמיד, המרוחק 5 ק"מ משם, בשעה 22:00.

גב' טאנה, בת 28, גננת פרטית בגן חובה בהאנוי , גם היא "מחווירת מפחד" בכל פעם שהיא רואה שריטה או חבורה על גופו של ילד.

גב' טאנה, האחראית על 30 ילדים בני שלוש יחד עם מורה נוספת, אמרה שאי אפשר למנוע את כל ההתנהגויות שעלולות להיות מזיקות מצד הילדים. ילדים רבים משחקים ומתנגשים זה בזה, מה שגורם לשריטות וחבלות, או מועדים ונופלים בזמן ריצה וקפיצה.

"אבל הורים לעתים קרובות מתחילים לחשוד בכל שריטה קלה ביותר בילדם. אפילו אחרי שאני מסביר, אני חוששת שהם לא יאמינו לי ויפרסמו את זה באינטרנט, ואני עלולה לאבד את עבודתי", נאנחה גב' טאנה.

מנהלי חינוך מבינים כי חשיבה זו נובעת מהשימוש הגובר ברשתות חברתיות על ידי הורים כדי לפתור בעיות הקשורות לבית הספר. גם מבלי לעשות טעויות, מורים עדיין נרדפים וחששים מהתנהלותם מול הורים, דבר המשפיע על מורלם.

ניתן ללכוד תוכן מצ'אטים קבוצתיים בין מורים להורים ולפרסם אותו באינטרנט. (תמונה להמחשה: סופקה על ידי הורה)

מאז תחילת שנת הלימודים, הרשתות החברתיות הוצפו בפוסטים של הורים המתלוננים על עניינים כספיים, תוכניות ארוחות צהריים בבתי הספר והתנהגות המורים. בכנס "בית הספר השמח" ב-20 באוקטובר, מר וו מין דוק, מנהל המחלקה למורים וניהול חינוכי, הצהיר כי מורים מתמודדים עם לחץ משמעותי.

"רק מקרה אחד של התנהגות בלתי הולמת יכול לגרום לסערה ברשתות החברתיות מחר. מורים נמצאים תחת לחץ עצום", אמר מר דוק.

על פי משרד המידע והתקשורת, בווייטנאם יש מעל 77 מיליון משתמשי אינטרנט, המהווים כמעט 80% מהאוכלוסייה. האינטרנט מאפשר הפצת מידע מהירה; אירועים רבים שפורסמו באינטרנט על ידי הורים מושכים עשרות אלפי אינטראקציות תוך מספר שעות בלבד.

לאחר שפרסמה בעבר בפייסבוק על הכנסות והוצאות של קרן ההורים של כיתת בנה, גב' נהאי, בת 29, מהאנוי, אמרה ששיטה זו יעילה באופן מיידי. רק 6 שעות לאחר הפרסום, המחנכת ונציגים מוועד ההורים הגיעו להיפגש איתה.

"ראש ועד ההורים הבטיח לפרסם את שכר הלימוד, והמורה הסבירה הכל ביסודיות. חשבתי שזה סביר, אז הסרתי את הפוסט", סיפרה גב' נהאי, וטענה כי הורים, בהיותם "חסרי אונים וקול, זקוקים ללחץ קולקטיבי".

מנהל בית ספר בקואנג טרי אמר כי גישה זו נפוצה כעת, ומה שמאלץ את בתי הספר והמורים לנקוט משנה זהירות בכל מילה ומעשה.

"בין אם זה נכון או לא נכון, כניסה לאינטרנט משמעה שתצטרכו לדווח על כך, להסביר זאת, לקבל נזיפה מממונים ולהתמודד עם פרסום שלילי", אמר, והוסיף כי כאשר מגלים מקרים כאלה, עדיף להיות פתוחים וטקטיים כדי לפתור אותם במהירות.

הוא מאמין שהסיבה טמונה בחוסר פתיחות ואמון בין הורים, בתי ספר ומורים לתקשורת ישירה. עם זאת, הוא גם מתוסכל מכך שחלק מהמקרים מוגזמים על ידי הורים או שהורים מפרסמים במכוון מידע כוזב מבלי לחקור את העניין לעומק. הוא מכיר עמיתים שבילו שבוע שלם בטיפול בארוחה שלא סופקה על ידי בית הספר אלא פורסמה באינטרנט, או מורים בדרגים זוטרים ששיחותיהם עברו מניפולציה בקבוצות זאלו, שצילומי מסך שלהם נשלחו לכל עבר.

פרופסור חבר ד"ר נגוין טי טו קווין, ראש המחלקה לסוציולוגיה ופיתוח בפועל באקדמיה לעיתונאות ותקשורת, מסכימה. היא מאמינה שמשוב מדויק מהורים באינטרנט מסייע לטפל במהירות בהפרות ומשמש כלקח לבתי ספר ולמורים, אך רבים מהמשובים חסרים אובייקטיביות.

כתוצאה מכך, מורים מפתחים תחושת הגנה עצמית מקצועית, לדברי ד"ר הואנג טרונג הוק, ראש המחלקה לפסיכולוגיה חינוכית באקדמיה לניהול חינוכי. כאשר הם חשים חוסר ביטחון לנוכח השפעות חיצוניות, מורים נסוגים ומהססים לתרום.

"כאשר מורים מאבדים את ההתלהבות והתשוקה שלהם לעבודתם, התלמידים הם אלה שסובלים הכי הרבה", ציין מר הוק.

בווייטנאם, אין נכון לעכשיו מחקרים על ההשפעה הספציפית של נושא זה. בדרום קוריאה, לעומת זאת, בין השנים 2018 ו-2022, יותר מ-1,000 מורים הותקפו או נפגעו על ידי תלמידים והורים. הפחד של הורים בקרב מורים כה חמור עד שהממשלה מתכננת סדרה של שינויים, כולל הגבלת קשר הורים עם מורים.

מר טרונג, מורה למתמטיקה בחטיבת ביניים בהאנוי, ראה עמית סופג ביקורת קשה וננזף על כך שהצביע וגער בתלמיד, ואמר כי התלהבותו פחתה. בידיעה שלפעמים יש לו מזג קצר, הוא החליט פשוט לסיים את השיעור, במקום לעקוב מקרוב, לדחוק בתלמידים או אפילו להרים את קולו כדי להזכיר להם את שיעורי הבית שלהם.

"גם אני מרגיש אשם, אבל נו טוב, אני רק עובד. רק רגע אחד של איבוד שליטה עצמית וחשיפה ברשת יהפוך לכתם על הקריירה שלי", אמר מר טרונג.

עבור גב' הואה מהא נאם, שכבר הייתה מותשת מעומס העבודה הכבד, הניירת וההכשרה, הצורך להתנצל בפני התלמידים באמצע הלילה היה הקש ששבר את גב הגמל.

"אני מרגישה שעם טעות אחת בלבד, כולם יתעלמו מ-30 השנים שהקדשתי", אמרה גב' הואה, והוסיפה כי הגישה בקשה לממונים עליה לפרוש שלוש שנים מוקדם מהצפוי.

הורים נהרו לבית הספר היסודי קו צ'ין לאן במחוז ג'יה לאי ב-29 במאי כדי למחות נגד מורה למוזיקה שגרם לילדיהם להיכשל במקצוע. (צילום: נגוק אואן)

מחנכים מאמינים שסכסוכים בין בתי ספר להורים הם בלתי נמנעים. המפתח הוא לפתור בעיות בצורה חיובית ומתורבתת.

ד"ר הוק מכיר בכך שהורים עשויים לראות בחינוך שירות, ויש להם את הזכות לדרוש מהספק (בית הספר) לשפר את איכותו. עם זאת, זהו שירות מיוחד, וגם הקונים - ההורים - צריכים להתנהג כראוי.

"התגובה חייבת להיות אנושית, לחנך את ילדי, ולהיות נצפית על ידי תלמידים אחרים", שיתף מר הוק.

מר נגוין ואן נגאי, סגן מנהל לשעבר של מחלקת החינוך וההכשרה של הו צ'י מין סיטי, מייעץ להורים לחקור לעומק, לא רק לשמוע מילדיהם אלא גם לשאול חברים והורים אחרים. לאחר שהם מבינים את המצב, עליהם לשתף אותו עם המורה, ואם הטיפול אינו משביע רצון, עליהם לפנות לעזרה מהנהלת בית הספר.

בינתיים, על המורים להסתגל גם כנותני שירותים, לצייד את עצמם במיומנויות תקשורת עם הורים ותלמידים, ולהתמודד עם משברים תקשורתיים, לדברי מר הוק. מר נגאי, לעומת זאת, הציע שבתי הספר צריכים לקבוע נהלים לקבלה וטיפול בתלונות, עם ערוצים ברורים להורים ליצור איתם קשר בעת הצורך.

"אני מקווה שבתי הספר וההורים ישקלו, לפני נקיטת כל פעולה, האם תהיה לכך השפעה שלילית על התלמידים. אחרי הכל, התלמידים הם אלה שנפגעים הכי הרבה", אמר מר נגאי.

טאנה האנג

*שמות המורים וההורים שונו.

קישור למקור: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html