לעזור ללקוחות להיפרד מכאבי גב

לא רק שנגוין ואן נגיה יצר מוצר שיעזור לאשתו להיפטר מכאבי גב מתמשכים לאחר לידה, הוא גם עזר לעשרות אלפי לקוחות להפחית בעיות הקשורות לעמוד השדרה.

נגוין ואן נגיה, מייסד סון יאנג בלט: עוזר ללקוחות להיפרד מכאבי גב

לא רק שנגוין ואן נגיה יצר מוצר שיעזור לאשתו להיפטר מכאבי גב מתמשכים לאחר לידה, הוא גם עזר לעשרות אלפי לקוחות להפחית בעיות הקשורות לעמוד השדרה.

Nguyen Van Nghia, מייסד חגורת Son Young

להבין את סבלן של נשים

בשנת 2020, משפחתו של נגיה קיבלה את ילדם הראשון באושר עצום. אבל אז, הוא ראה את אשתו סובלת מכאבי גב מתמשכים - תוצאה של הלידה. "הכאב הזה לא רק פגע בבריאותה של אשתי, אלא גם השפיע על רוח המשפחה ועל איכות חייה", שיתף נגיה.

באותם ימים, נגיה לקח את אשתו לרופאים רבים. כל הרופאים אמרו שלאחר הלידה, שרירי הגב של אשתו היו חלשים, ונשיאתה המתמדת של התינוק החמירה את המצב. הפתרון שנתן הרופא היה שאשתו תצטרך להשתמש בחגורת תמיכה, מסוג מיובא שהייתה חזקה אך נושמת.

בעקבות העצה, חיפש נגיה חגורות איכותיות שיעזרו לאשתו להפחית את כאביה. אך הוא היה המום באמת, כי בכל מקום היו מוצרים מיובאים במחירים שהיו מעבר להישג ידם של מטופלים רבים.

כל מכשול ואתגר בחיים יכולים להיות הזדמנות לעזור לנו לצמוח ולהתחזק. מצאתי את הכוח שלי בהתמודדות עם קשיים, ואני מאמין שאם אמשיך, אעזור לאנשים רבים 'להיפרד' מכאבי גב.

- Nguyen Van Nghia, מייסד חגורת Son Young

על פי הסטטיסטיקה, עד 50% מהנשים לאחר לידה חוות כאבי גב; בניתוח קיסרי, שיעור זה מגיע עד 70%. ישנן נשים שחוו כאבים רק כחודש-חודשיים, אך אחרות חוות כאבים שנמשכים שנים רבות.

לנוכח המצב שבו נשים וייטנאמיות רבות מתמודדות עם בעיית כאבי גב לאחר לידה, אך לא כולן יכולות להרשות לעצמן את הפתרון הטוב ביותר של שימוש בחגורות מיובאות, החליט נגיה שהוא לא יכול "להתעלם" מכך.

הוא עבד בתעשיית הבגדים, והבין היטב את עלות חומרי הגלם ואת תהליך הייצור. לאחר מחקר, הוא הבין שהעלות בפועל של ייצור חגורה אינה גבוהה ממחירם של מוצרים מיובאים הנמכרים בשוק. רעיון הבזיק במוחו, ואנגיה שאל את עצמו: "למה אני לא מייצר חגורות איכותיות בעצמי, במחיר סביר יותר?"

באותה תקופה, נגהיה ואשתו קיבלו הזדמנות להשתלט על מפעל לייצור גשרים אורתופדיים שננטש על ידי מכר. הוא השקיע באומץ והחל במסעו לייצור גשרים לגב.

מאמצים למצוא מקום למוצרים וייטנאמיים

כשהחל לממש את הרעיון שלו, נגה הבין שהדברים אינם קלים כפי שדמיין. למרות שעבד בתעשיית הבגדים, נגה היה בקיא רק בעסקים. כעת, כשהוא מתמודד עם בעיות טכניות שדרשו ידע מפורט וקפדני, הוא היה מבולבל מאוד. לאחר שזה עתה השתלט על המפעל עם סדרה של תהליכים תפעוליים, ניהול משאבי אנוש, ניהול מלאי... ומחקר מוצרים, נגה נפל שוב ושוב למצב של עומס יתר. במשך 3 חודשים רצופים, המפעל לא הצליח לייצר מוצרים, ועובדים ותיקים עזבו בזה אחר זה...

למרבה המזל, מאוחר יותר, אחות שהייתה בצוות טכני בחברת ביגוד רפואי הסכימה להצטרף לזוג ובעיית פיתוח המוצר נפתרה.

על ידי למידה מעיצובים זרים ושיפור תכונות מסוימות כדי להתאים לצורת הגוף הווייטנאמית, בדצמבר 2020, הושק רשמית לשוק מוצר חגורת Son Young היוקרתי. בנוסף לשיפורים שנועדו להביא נוחות למשתמשים, Nghia גם התאימה את חגורת הרשת כדי שתהיה דקה ואוורירית יותר, המתאימה למזג האוויר החם והלח של ארצנו.

כשמדברים על מוצריו, הדבר שמייסד 9X גאה בו ביותר הוא מחיר המכירה. בהתאם, מחיר מוצרי סון יאנג הוא רק כ-250,000 דונג וייט ליחידה, נמוך ב-70-80% ממוצרים מיובאים מקבילים.

עם זאת, כמו מייסדים רבים שרק מתחילים את דרכם, גם נגה נתקל בקשיים במכירה. למרות שהמוצר היה טוב והעסק קידם פרסום ופנה ללקוחות, התוצאות עדיין לא היו כמצופה.

בעודו "עומד מול הקיר מבלי לחשוב על דרך לטפס מעליו", נגיה השתתף באופן יזום בקורסי מכירות והקשיב לעצותיהם של בכיריו. הוא הבין שעליו לבחור במודל B2B (מכירות לעסקים). במקום קמעונאות, הוא פנה לסיטונאים בתעשיית הרפואה, שיכלו לא רק למכור דרכו אלא גם לספק ייעוץ טוב יותר ללקוחות.

לא רק לנשים הסובלות מכאבי גב לאחר לידה, בסיס הלקוחות של חגורת סון יאנג התרחב וכולל לקוחות במקצועות רבים כמו עובדי משרד, נהגים, עובדים כבדים... בנוסף לעזרה בהיפטרות מכאבים, הוא גם מפיץ את הרעיון של "מניעה עדיפה על תרופה".

בשיחה איתנו, נגהיה סיפר בהתרגשות שסון יאנג סיפקה את החגורה ה-50,000. המותג נוכח בחנויות ציוד רפואי ברחבי הארץ, החל מסוכנים בהאנוי ובהו צ'י מין סיטי. בנוסף, צוות סון יאנג תיאם גם עם מספר רופאים אורתופדיים כדי לכלול את המוצר במשטר הטיפול לכאבי גב עבור מטופלים.

בשנת 2025, החברה שואפת לייצב את מערכת ההפצה, תוך שאיפה להביא מוצרים לבתי חולים ברמת המחוז ומעלה, אשר לפחות 10% מבתי החולים משתמשים בגשרים אורתופדיים של Son Young. בזכות הכוח של בעלות על מפעל העומד בתקני ISO 13485 ובתקנים אחרים כפי שנקבעו, Son Young מוכנה לקבל הזמנות גדולות יותר ומסוגלת לקבל הזמנות עיבוד אם ללקוחות יש צורך בכך.

מקור: https://baodautu.vn/nguyen-van-nghia-nha-sang-lap-dai-lung-son-young-giup-khach-hang-tam-biet-nhung-con-dau-lung-d231627.html