(עיתון דן טרי) - תמיכה בשפה הווייטנאמית ומשלוח חינם הם מהלכים חדשים של עליבאבא - ענקית המסחר האלקטרוני הסינית - שמטרתם לסייע למוכרים לגשת לשוק האסייתי, כולל וייטנאם.
לנוכח התחרות העזה בשוק המקומי, חברות מסחר אלקטרוני סיניות מתחילות להרחיב את נתח השוק שלהן לשווקים מעבר לים עם שירותים אטרקטיביים. לאחרונה, 1688.com - פלטפורמת סיטונאות סינית השייכת לקבוצת עליבאבא, המשרתת בעיקר את השוק המקומי - הוסיפה באופן בלתי צפוי תמיכה בשפה הוייטנאמית לגרסת ה-iOS שלה ותומכת במשלוח לכתובות המשתמשים בווייטנאם. בעבר, האפליקציה הייתה זמינה רק בסינית. כתוצאה מכך, בעת הגישה לאפליקציה, משתמשים וייטנאמים יכולים לראות ממשקים כגון תשלום, משלוח והחזרות המוצגים בווייטנאמית. ראוי לציין שפלטפורמת המסחר האלקטרוני הזו יצרה גם קבוצת וואטסאפ עבור וייטנאם כדי לספק תמיכה ועדכונים על תכונות חדשות. עם שינוי זה, משתמשים וייטנאמים יכולים לבחור ולרכוש סחורות באופן דומה לשימוש באפליקציות מסחר אלקטרוני אחרות. בנוסף, הפלטפורמה תומכת גם בכרטיסי אשראי בינלאומיים, בנוסף לארנק המסחר האלקטרוני הסיני המקומי Alipay.
לאפליקציית 1688 ב-iOS יש באופן בלתי צפוי גרסה וייטנאמית (צילום: מין הויין).
בנוסף, הוראות משלוח רבות מוצגות בווייטנאמית לצד סינית. עם זאת, התוכן הווייטנאמי מוגבל לחלק קטן; בעת בחירת מוצר, האפליקציה עדיין חוזרת לסינית, מה שגורם לקשיים למשתמשים וייטנאמים. בעבר, מאז אוגוסט, Taobao - פלטפורמת המסחר האלקטרוני של עליבאבא - השיקה גם תוכנית משלוחים בינלאומית בחינם למוצרי אופנה . אלו הם המהלכים האחרונים של ענקית הקמעונאות המקוונת Taobao כדי להתמודד עם תחרות עזה מצד מתחרים כמו Temu ו-Shein. תוכנית זו זמינה כעת רק למשתמשים בסינגפור, מלזיה, דרום קוריאה, טייוואן, הונג קונג ומקאו (סין). מוכרים צריכים לשלוח סחורות רק למחסנים הייעודיים של Taobao בסין, ומחלקת הלוגיסטיקה של עליבאבא, Cainiao, תטפל ברוב התהליכים הנותרים. באופן ספציפי, בהונג קונג (סין), Taobao תציע משלוח חינם ללקוחות עם הזמנה מינימלית של 99 יואן סיני (CNY), שווה ערך ל-14.1 דולר, החל מה-1 באוקטובר. זה כולל את כל הפריטים כגון אביזרי ביגוד, אלקטרוניקה, ציוד ספורט, קוסמטיקה וכו', על פי Yicai. בסינגפור, Taobao השיקה גם ממשק באנגלית בגרסאות ה-iOS וה-Android שלה כדי לשרת משתמשים במדינה זו. סינגפור היא השוק השני שבו ענקית הקמעונאות המקוונת Taobao יישמה שירות זה, לאחר השוק השכן שלה, מלזיה.
לאפליקציית Taobao במלזיה יש גרסה אנגלית מאז אמצע ספטמבר (צילום: Vulcan Post).
בווייטנאם, אפליקציית Taobao עדיין לא תומכת בווייטנאמית, אך היא מאפשרת משלוח לכתובות המשתמשים בווייטנאם. בנוגע לדמי משלוח, ענקית הקמעונאות המקוונת מיישמת מדיניות של משלוח פנימי חינם וגובה עמלה עבור משלוח לווייטנאם. באופן ספציפי, הזמנה המבוצעת באפליקציה תישלח למחסן של Taobao, תהליך שאינו כרוך בעלות. לאחר מכן, הסחורה תישלח מהמחסן לווייטנאם, שם הקונה יצטרך לשלם עבור המשלוח. לדוגמה, הזמנה במחיר של 39.9 יואן (שווה ערך ליותר מ-140,000 וייטנאם דמי משלוח נוספים לווייטנאם בסך 8 יואן (שווה ערך ל-28,000 וייטנאם דמי משלוח. יתר על כן, תהליך הרכישה באתר המסחר האלקטרוני של Taobao הוא די מסובך, במיוחד שלב התשלום. לקוחות רבים מאמינים שתשלום מראש הוא מסוכן, במיוחד בעת רכישת סחורות מחו"ל, שכן היו מקרים רבים של אובדן סחורות או משלוחים שגויים. לאחרונה, YouTube ו-Shopee הכריזו על שותפות אסטרטגית, שמטרתה להתחרות ישירות ב"ענקית" TikTok. משתמשים יכולים לרכוש מוצרים המוצגים ביוטיוב דרך קישורים ל-Shopee. שתי הפלטפורמות הללו מתכננות להרחיב את שירותיהן לתאילנד ווייטנאם. נכון לעכשיו, YouTube Shopping זמין בדרום קוריאה ובארה"ב. בווייטנאם, מרוץ המסחר האלקטרוני חווה תחרות עזה בין ארבע "ענקות": Shopee, TikTok Shop, Lazada ו-Tiki. על פי נתוני Metric, ברבעון השני, Shopee המשיכה להוביל עם הכנסות של 53,740 מיליארד דונג וייטנאם, המהוות 67.9% מנתח השוק. TikTok Shop דורגה במקום השני עם 18,360 מיליארד דונג וייטנאם, המהוות 23.2% מנתח השוק. Lazada ו-Tiki השיגו הכנסות של 6,030 מיליארד דונג וייטנאם (נתח שוק של 7.6%) ומעל 997 מיליארד דונג וייטנאם (נתח שוק של 1.3%) בהתאמה.
תגובה (0)