i-HaTinh הגיעה ליותר מ-100,000 התקנות.

(Baohatinh.vn) - לאחר יותר מחודשיים של פעילות, אפליקציית האזרח הדיגיטלית i-HaTinh הופכת בהדרגה לערוץ אינטראקציה דיגיטלי בין העם לממשלת הא טין, ומושכת אליה יותר מ-100,000 התקנות.

Báo Hà Tĩnh•29/05/2026

לפי נתונים שעודכנו נכון לצהרי ה-29 במאי, בכל המחוז היו 100,100 התקנות של אפליקציית i-HaTinh. עד כה, 90 יחידות השתתפו גם בקבלת ועיבוד דיווחים מהשטח.

i-HaTinh לא רק רשמה צמיחה במספר המשתמשים, אלא שהיא גם מדגימה תפקיד בולט יותר ויותר בחיבור האזרחים עם הממשלה בסביבה הדיגיטלית. סך של 2,798 משוב, הצעות ודעות הוגשו למערכת דרך האפליקציה וקו החם 19009038.

קו החם 19009038 ממשיך למלא תפקיד תומך, עם 543 משוב, הצעות ודעות שהתקבלו באמצעות שיחות טלפון.

מבין אלה, אפליקציית i-HaTinh קיבלה 1,778 דיווחים באתר, המהווים למעלה מ-60% מכלל הדיווחים והמשובים ברחבי המערכת כולה. הדיווחים עסקו בעיקר בנושאים הקשורים לחיי אנשים כגון תשתיות, סביבה, תחבורה, תברואה ציבורית, ביטחון וסדר.

עד כה, התקבלו 1,223 תלונות שהועברו לרשויות הרלוונטיות, 1,100 טופלו, 123 נמצאות כעת בעיבוד, ואף אחת מהן לא איחרה להגשה.

בכל המחוז יש 100,100 התקנות של אפליקציית i-HaTinh.

תוצאה זו מראה שמערכת עיבוד המשוב פועלת באופן סינכרוני למדי, וגם מדגימה שינוי באופן שבו אזרחים משתתפים בניהול חברתי, ממשוב ישיר וידני לאינטראקציה דיגיטלית עם כתובות, נהלים ויכולת לעקוב אחר התקדמות העיבוד.

בנוסף לדיווח על המצב, אזרחים משתמשים באפליקציה גם כדי לספק משוב על פעילויות ניהול ותפעול. המערכת כולה רשמה 477 הצעות דרך אפליקציית i-HaTinh; מתוכן 248 הצעות התקבלו וטופלו.

בנוסף, קו החם 19009038 המשיך למלא תפקיד תומך, וקיבל 543 תלונות, הצעות וחוות דעת באמצעות שיחות טלפון.

ראוי לציין כי עד היום, המערכת רשמה 642 ביקורות, מתוכן 493 היו מרוצים, המהוות כ-77%, ו-149 היו לא מרוצים. שיעור זה מראה ש-i-HaTinh זכתה בתחילה באמון המשתמשים, אך הוא גם מדגיש את הצורך להמשיך ולשפר את איכות העיבוד, לקצר את זמני התגובה ולשכלל את חוויית המשתמש.