מחיר האייפד "זול כמו חינם" גורם לרשת הסופרמרקטים להיות אומללה

המחיר הקבוע עוזר ללקוחות רבים לקנות אייפדים במחירים זולים במיוחד. צילום: טואן אנה .

מקרה נדיר התרחש לאחרונה ברשת קמעונאית אלקטרוניקה גדולה באיטליה, MediaWorld, כאשר המערכת שלה הציגה את מכשיר האייפד אייר בגודל 13 אינץ' למחזיקי כרטיסי מועדון במחיר של 15 יורו בלבד ( 17 דולר ). מספר זה נמוך פי עשרות מהמחיר בפועל של 879 יורו ( 1,012 דולר ).

יתרה מזאת, מחיר זה חל הן על רכישות מקוונות והן על רכישות בחנות, והמוצרים עדיין מסופקים ללקוחות כרגיל.

לפי Wired , תוכנית ההנחות המפתיעה הופיעה באתר האינטרנט של MediaWorld ב-8 בנובמבר. ללא תנאים או מגבלות מיוחדות, ההצעה נוצלה במהירות על ידי לקוחות רבים. אלו שהזמינו באינטרנט שילמו כולם בצורה חלקה, וגם עסקאות בחנות בסך 15 יורו התקבלו ו-MediaWorld סיפקה את המכשיר בזמן.

התקרית נמשכה 11 ימים לפני ש-MediaWorld גילתה את טעות התמחור. לאחר מכן שלחה החברה דוא"ל ללקוח, ובו הודיעה לו שהמחיר המוצג "שגוי בבירור". הקמעונאי נתן לו שתי אפשרויות: לשמור את האייפד אך לשלם את ההפרש מהמחיר המקורי, בתוספת הנחה של 150 יורו, או להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי של 15 יורו וקופון הנחה של 20 יורו כהתנצלות.

המחלוקת התעוררה משום שתנאי השימוש של מדיה וורלד לא כללו כל סעיף המאפשר לחברה לבטל חוזה עקב טעויות תמחור. לפיכך, החברה הפעילה סעיף כללי בחוק החוזים האיטלקי, המאפשר לחברה לבטל עסקה אם המחיר שגוי בבירור.

מדיה וורלד רוצה להחזיר את המוצר או לבקש מהלקוחות לשלם את ההפרש. צילום: בלומברג .

עם זאת, עורך דין לזכויות צרכנים שצוטט על ידי Wired אמר כי הגורם הברור מאליו אינו קל לקביעה בהקשר של קמעונאים שמשיקים לעתים קרובות תוכניות הנחות משמעותיות כדי למשוך תשומת לב.

לדברי עורך הדין, לקונים אין דרך לוודא האם מדובר בטעות טכנית או רק במבצע על כמות מוגבלת. בנוסף, MediaWorld שלחה רק מיילים עם התראות, ולא הנפיקה מסמך משפטי רשמי המבקש מהלקוחות להחזיר את הסחורה או לבצע תשלומים נוספים.

נכון לעכשיו, אין כיוון ספציפי לטיפול בתיק. בזמן ההמתנה לצעד משפטי ברור יותר מצד MediaWorld, משקיפים אומרים כי סביר להניח שלא יידרשו הקונים להגיב למיילים או להחזיר את המכשירים.

מקור: https://znews.vn/ipad-gia-sieu-re-nhu-cho-khien-chuoi-sieu-thi-dieu-dung-post1605901.html