מה אמרה הנהגת וייטקומבנק?

[מודעה_1]

לפני התאמת חלק מעמלות השירות החל מ-1 ביולי 2023, גב' דואן הונג נונג, סגנית מנהלת הבנקאות הקמעונאית ב-Vietcombank, שיתפה מידע מפורט בנוגע לשינוי זה.

התאמת חלק מעמלות השירות: מה אומרים מנהיגי Vietcombank? - 1 — גב' דואן הונג נונג – סגנית מנהלת חטיבת הבנקאות הקמעונאית, וייטקומבנק.

- אנו מבינים כי Vietcombank התאים חלק מעמלות השירות החל מ-1 ביולי 2023. האם תוכל בבקשה לספק פרטים ואת מטרות התאמת העמלות?

וייטקומבנק משנה חלק מעמלות השירות הקשורות לכרטיסים החל מ-1 ביולי 2023, כולל מספר קבוצות, במטרה לעודד לקוחות לעבור מכרטיסי פס מגנטי לכרטיסי שבב, וגם לעודד לקוחות לבצע עסקאות דרך ערוצים דיגיטליים.

בהתאם לכך, Vietcombank גובה דמי תחזוקה חודשיים בסך 10,000 דונג וייט לחודש עבור כרטיסי חיוב המשתמשים בטכנולוגיה. דמי שימוש אלה חלים רק על לקוחות שטרם המירו את כרטיסי הפס המגנטי שלהם לכרטיסי שבב, והלקוחות יקבלו החזר דמי שימוש אלה כאשר ימירו לכרטיסי שבב ו/או יחסמו את כרטיסי הפס המגנטי שלהם תוך 3 חודשים ממועד גביית העמלה.

וייטקומבנק מבקש לעודד לקוחות לעבור לכרטיסי שבב בהקדם האפשרי כדי לשפר את האבטחה ולעמוד בתקנות טכנולוגיית הכרטיסים של הבנק הממלכתי של וייטנאם וארגוני כרטיסים בינלאומיים.

כדי להקל על תהליך המרת הכרטיסים עבור הלקוחות, Vietcombank מציעה כיום מגוון ערוצי המרה, כולל ערוצים ללא מרשם ודיגיטליים. לקוחות יכולים להמיר בקלות את הכרטיסים שלהם באופן מקוון דרך VCB Digibank ולבחור לקבל את הכרטיסים החדשים שלהם לכתובתם בווייטנאם ללא תשלום.

יתר על כן, החל מ-1 ביולי 2023, Vietcombank יגבה דמי הפעלה בדלפק, דמי מסירה ישירה של כרטיס ועמלות סיום כרטיס פיזי כדי לעודד לקוחות לעבור לערוצים דיגיטליים, תוך הפחתת עלויות עבור הלקוחות והחברה, חיסכון בזמן ותרומה להגנת הסביבה.

לקוחות יכולים להירשם להנפקה חינם ולהשתמש במוצר הכרטיס הווירטואלי של Vietcombank כדי לחוות את יתרונות הכרטיס בערוצים דיגיטליים, עם היתרון הבולט של חוסר הצורך להמתין להנפקת הכרטיס ויכולת להשתמש בכרטיס מיד לאחר ההרשמה בצורה קלה, נוחה ומהירה.

לקוחות יכולים גם להפעיל את הכרטיסים שלהם בקלות ובאופן יזום בחינם דרך ערוצים דיגיטליים כמו VCB Digibank ו-SMS Banking, דבר נוח, מהיר ומבטיח את אבטחת הלקוח בעת השימוש בכרטיס. זוהי גם מגמה כללית בקרב בנקים בשוק לעודד לקוחות להשתמש במוצרי כרטיסים דרך ערוצים דיגיטליים, ובכך ליצור נוחות וביטחון עבור הלקוחות.

על מנת לשפר את איכות שירות הלקוחות ולספק תמיכה מרבית ללקוחות במהלך השימוש בכרטיס, כחלק משינויי העמלות הללו, החל מ-1 ביולי 2023, Vietcombank תוותר על עמלת בירור העסקה עבור כרטיסים מקומיים שהונפקו על ידי Vietcombank, ותחליף את העמלה הנוכחית של 50,000 דונג וייט לעסקה (כולל מע"מ).

בנוגע לעמלה בגין אי תשלום סכום התשלום המינימלי, Vietcombank אינו מתאים את שיעור העמלה הרלוונטי אלא רק מתאים את סכום העמלה המינימלית כך שיתאים לרמת השוק הכללית.

- המעבר מכרטיסי פס מגנטי לכרטיסי שבב נחשב למטרה של הבנק, אז האם תוכל להסביר את ההבדלים בין כרטיסי שבב ומדוע לקוחות צריכים לעבור מכרטיסי פס מגנטי לכרטיסי שבב?

כדי לשפר את האבטחה ולמטב את הנוחות של מוצרי הכרטיסים שלה, Vietcombank תמיד שואפת ומוכנה לתמוך בלקוחות בהמרת כרטיסי החיוב והאשראי של Vietcombank שלהם מטכנולוגיית פס מגנטי לטכנולוגיית שבב ללא מגע ללא תשלום.

כרטיסי פס מגנטי הם כרטיסים המכילים פס מגנטי המאחסן מידע מקודד של הלקוח. הנתונים על פס מגנטי מאוחסנים לצמיתות על הפס (בגב הכרטיס) ומקודדים פעם אחת בלבד, מה שהופך אותם לפגיעים לגניבת מידע על הכרטיס ולהונאות עסקאות.

כרטיסי שבב ידועים גם בשם "כרטיסים חכמים". לכרטיסים אלה יש שבב מוטבע על פני השטח שלהם, וזה ההבדל המהותי בין כרטיסי שבב לכרטיסי פס מגנטי. בכרטיסי שבב, נתוני העסקה מאוחסנים לצמיתות על השבב (בחזית הכרטיס), וקוד העסקה משתנה עם כל עסקה. נכון לעכשיו, Vietcombank מיישמת טכנולוגיית שבבים ללא מגע בכל מוצרי הכרטיסים שלה.

טכנולוגיית כרטיסי שבב נמצאת בשימוש נרחב ברחבי העולם והוכחה כיעילה בהפחתת הונאות בעסקאות כרטיסי אשראי.

יתר על כן, טכנולוגיית כרטיסי שבב, בשילוב עם תכונות תשלום נוחות, ממלאת תפקיד מכריע בקידום תשלומים ללא מזומן. באופן ספציפי, עם טכנולוגיית כרטיסי שבב ללא מגע, לקוחות יחוו שיטות תשלום מהירות, נוחות ומאובטחות, המתאימות לעסקאות קטנות שבעבר דרשו מזומן, כגון בסופרמרקטים, חנויות נוחות, מסעדות מזון מהיר ובתי קפה.

עבור עסקאות ללא מגע, מחזיקי הכרטיס פשוט מקישים את הכרטיס שלהם על מסוף תשלום המציג את הלוגו כדי להשלים את העסקה. במיוחד עבור שטרות בסך קטן, לקוחות אינם צריכים לחתום על הקבלה.

בעתיד, כרטיסי שבב ללא מגע ייפרסו לתשלומים ללא מגע בתחומים שונים כמו תחבורה חכמה וחניה, תמיכה בשינוי בהרגלי התשלום של אנשים ושאיפה לחברה ללא מזומן.

האם תוכל לשתף עוד על אסטרטגיות המוצר של Vietcombank השנה כדי לענות על צרכי הלקוחות?

בהתאם למטרות אלו, ב-21 ביוני, השיק Vietcombank את VCB DigiCard, מוצר כרטיס וירטואלי המוותר לחלוטין על דמי הנפקה ועמלות שנתיות, יחד עם יתרונות רבים אחרים. מוצר כרטיס זה בנוי על פלטפורמה דיגיטלית.

לקוחות יכולים להגיש בקשה לכרטיס ישירות באפליקציית המובייל של VCB Digibank, באתר האינטרנט או באמצעות אימות EKYC מקוון. בקרוב, נשיק גם מגוון כרטיסים בטכנולוגיית שבב ללא מגע, משופרים ממוצרי הכרטיסים הנוכחיים שלנו ומשופרים עם מגוון תכונות ויתרונות כדי לענות על צרכי הלקוחות.

במקביל, פיתחנו וממשיכים לפתח ערוצי תשלום דיגיטליים כדי להקים רשת ומערכת אקולוגית דיגיטלית להנפקה ושימוש בכרטיסי לקוחות, במטרה לספק נוחות ולמטב את חוויית הלקוח.

באו אנה

מוֹעִיל
רֶגֶשׁ
יְצִירָתִי
ייחודי

[מודעה_2]
מָקוֹר