ברית משולשת מגנה על שוק מקוון שקוף

לנוכח העלייה בפעילויות מסחריות הונאה בסביבה הדיגיטלית, הקשר בין שלושת הצדדים: "מדינה - חברות - עמותות" הפך דחוף מתמיד. תיאום הדוק זה ייצור מגן להגנה על פעילויות מסחר אלקטרוני, ויתרום לבניית שוק מקוון שקוף, בטוח ובר קיימא.

חיבור "שלושת הבתים" מסייע בניהול ופיתוח פעילויות מסחר אלקטרוני בצורה שקופה, אחראית ובת קיימא יותר. (תמונה להמחשה. מקור: BICH LIEN)

הונאה מסחרית מעכבת את התפתחות הכלכלה הדיגיטלית

כיום, מצב ההונאה המסחרית בווייטנאם הופך להיות יותר ויותר מסובך. ההונאה לא מופיעה רק בשווקים המסורתיים אלא גם מתפשטת בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, שם אלפי חנויות מנצלות רשתות חברתיות ואנשים בעלי השפעה כדי לקדם מוצרים באיכות ירודה.

על פי ועדת ההיגוי הלאומית 389, עד כה, התגלו כ-34,000 מקרים של סחורות מזויפות והונאות מסחר מאז 2025. ההשלכות של פעילות זו חמורות, וגורמות לאובדן אמון הצרכנים, נזק רב לעסקים לגיטימיים ואיבוד הכנסות מס למדינה. מצב זה מוביל לשוק מקומי מעוות, לתחרות לא הוגנת ומעכב את התפתחות הכלכלה הדיגיטלית. בהקשר זה, בניית מנגנון תיאום יעיל בין המדינה, המפעלים והאגודות הפכה לצורך דחוף כדי לכוון, לנהל ולפתח פעילויות מסחר אלקטרוני בצורה שקופה, אחראית ובת קיימא.

מחקרים רבים הראו כי מודל ניהול יעיל לפעילויות תקשורת דיגיטלית צריך להתבסס על עקרון שילוב שלושה גורמים: מדינה - חברות - עמותות. מודל קישור זה שואף לבנות שוק שקוף, תחרות בריאה ופיתוח בר-קיימא. במסגרתו, המדינה ממלאת את תפקיד הגורם המנחה והמבקר, מפרסמת מדיניות, חוקים, סטנדרטים ומנגנוני פיקוח ובדיקה, תוך הבטחת פרסום ושקיפות השוק. המדינה ממלאת גם תפקיד מתאם ומקדמת שיתוף פעולה בין-מגזרי, מתחברת עם חברות ועמותות בשיתוף מידע, ניטור שוק, וכן פריסת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים כגון: בינה מלאכותית, בלוקצ'יין, קוד QR, RFID כדי לאתר את המקור, לזהות סחורות מזויפות וסחורות באיכות ירודה.

ארגונים הם הגורמים המרכזיים בשוק, האחראים על ציות לחוק, מתן מידע שקוף, מניעת הונאה באופן יזום והגנה על זכויות הצרכן. במקביל, ארגונים הם גם הגורם האכיף הישיר, התורמים להפצת אתיקה מקצועית ותרבות עסקית.

האיגוד ממלא תפקיד של גשר ומתווך, המחבר בין המדינה לעסקים. זהו מקום לכנס את הקול המשותף של קהילת העסקים, להעביר משוב על מדיניות, ובמקביל לפרוס הכשרה, תקשורת, תמיכה טכנית ולבנות קוד התנהגות מקצועי עבור יחידים וארגונים המשתתפים במערכת האקולוגית הדיגיטלית.

התיאום ההרמוני בין שלושת הנושאים לא רק מסייע בשיפור יעילות הניהול, אלא גם יוצר מנגנון גמיש של ויסות עצמי, התורם להיווצרות סביבה עסקית שקופה, אחראית ואמינה בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. בהתבסס על ניסיון מעשי במספר מדינות, אמר מאסטר קיאו קונג ת'ואוק, יו"ר מועצת המנהלים של קרן ההפעלה החדשנית של וייטנאם (VNFund): בסין, ניהול אנשים בעלי השפעה ברשתות חברתיות מתבצע באמצעות תקנות מחמירות בנושא תוכן ואתיקה מקצועית, בשילוב עם סנקציות חמורות, ואף העמדה לדין פלילית בגין הפרות חמורות. בקוריאה מיושם גם מנגנון ניטור חברתי, שבו איגודים מקצועיים וקהילות משתמשים משתתפים בביקורת, הערכה והחרמה של התנהגויות לא תקינות.

בווייטנאם, למרות שניהול פעילויות המסחר האלקטרוני השיג תוצאות חיוביות רבות, היווצרותו ותפעולו של מודל הקישור "מדינה-מיזם-התאחדות" עדיין עומדים בפני אתגרים רב-ממדיים רבים. לדברי מאסטר קיאו קונג ת'ואוק, ישנן שלוש סוגיות בולטות שיש להכיר בהן בבירור: טריקים מתוחכמים יותר ויותר של הונאה מסחרית, המשלבים טכנולוגיה דיגיטלית ופסיכולוגיה צרכנית, המקשים על סוכנויות ניהול לזהות ולטפל בהן בזמן. משאבי אנוש ותשתית טכנית של סוכנויות פונקציונליות רבות עדיין מוגבלים, בעוד שמהירות הפיתוח של פלטפורמות דיגיטליות עולה בהרבה על יכולת הפיקוח המסורתי. המערכת המשפטית ומנגנון התיאום בין המדינה, מיזמים והתאחדויות עדיין לוקים בחסר סנכרון; תהליכים רבים חופפים, אין מנגנון לשיתוף נתונים, מידע והגדרה ברורה של אחריות בין הצדדים.

בניית מערכת אקולוגית של מדיה דיגיטלית בריאה ובת קיימא

קישור הדוק בין המדינה, חברות וארגונים הוא הפתרון הבסיסי שיעזור לחזק את האמון החברתי, להגן על השוק ולקדם פיתוח בריא של מסחר אלקטרוני. כדי לפתח פעילויות מסחר אלקטרוני באופן בר-קיימא, מר פאם מין הייאו, מומחה לטכנולוגיית עקיבות ב-TrueData, מאמין שיש צורך לשלב את המסדרון המשפטי, הטכנולוגיה והמדיה החברתית האחראית.

מודל "שלושת הבתים" מבוסס על עקרונות של ניהול משותף, אחריות משותפת ותועלות משותפות, שמטרתם בניית שוק שקוף, תחרות בריאה ופיתוח בר-קיימא. כאשר "טכנולוגיה שקופה - שוק שקוף - אמון שקוף" ייצרו בסיס להתפתחות המסחר האלקטרוני.

לדברי מאסטר קיאו קונג תואוק, יש צורך לבנות תרבות תקשורת שקופה, תוכנית "אמון משפיענים" ומנגנון הסמכה מקצועי. ארגונים צריכים לשלוט באופן יזום בתכנים פרסומיים ובחוזים שקופים, בעוד שארגונים ממלאים את תפקיד הגשר, ההכשרה והתמיכה הטכנית.

לנוכח האתגרים, מומחים סבורים כי יש צורך לפרוס באופן סינכרוני ארבע קבוצות עיקריות של פתרונות. ראשית, על המדינה להשלים את המסגרת המשפטית, להוציא סטנדרטים בנושא אתיקה מקצועית, פרסום ומסחר אלקטרוני; במקביל, ליצור ערוץ לשיקוף וטיפול בהפרות מקוונות כדי לשפר את יעילות הניהול ואת מהירות התגובה למדיניות.

עסקים חייבים לבנות באופן יזום מערכת בקרת תוכן, לקיים חוזים שקופים עם אנשים בעלי השפעה, ליישם טכנולוגיה דיגיטלית כדי לנטר פרסום מוסווה ולהגן על מוניטין המותג.

על עמותות לקדם את תפקידן כגשר, לארגן הכשרות, לספק ייעוץ משפטי, לספק תמיכה טכנית ולבנות קוד התנהגות מקצועי לקהילת יצירת התוכן באינטרנט.

לבסוף, יש צורך לקדם תקשורת קהילתית ושיתוף פעולה בינלאומי, ללמוד מניסיונן של מדינות מתקדמות, ובכך לחזק את האמון החברתי וליצור בסיס להתפתחות שקוף ובר-קיימא של שוק המסחר האלקטרוני.

מודל הקישור בין מדינה לארגונים בניהול פעילותם של אנשים בעלי השפעה באינטרנט הוא כיוון מתאים להבטחת איזון בין פיתוח לשליטה, בין חופש יצירתי לאחריות חברתית. מומחי טכנולוגיה אמרו כי כדי להשיג יעילות, יש צורך לשפר את החוק בנושא פרסום ומסחר אלקטרוני; להקים מנגנון תיאום בין-מגזרי בין משרדים, סניפים וארגונים מקצועיים; להגביר את השימוש בטכנולוגיה דיגיטלית (בינה מלאכותית, בלוקצ'יין) בניטור תוכן וגילוי הונאות; ולשפר את היכולת והאתיקה המקצועית של צוות האנשים בעלי ההשפעה באינטרנט באמצעות הכשרה והסמכה מקצועית.

ניתן לראות כי התיאום הסינכרוני בין "שלושת הבתים" לא רק מסייע בבקרת סיכונים אלא גם תורם לבניית מערכת אקולוגית בריאה ובת קיימא של מדיה דיגיטלית, חיזוק האמון החברתי וקידום פיתוח יציב של הכלכלה הדיגיטלית של וייטנאם בטווח הארוך.

שעבוד ביץ'

מקור: https://nhandan.vn/lien-ket-ba-nha-bao-ve-thi-truong-truc-tuyen-minh-bach-post919994.html