מודאגים מאיבוד מקום עבודתכם בגלל בינה מלאכותית?

עם התפתחותה המתמשכת, בינה מלאכותית תתקדם עוד יותר בעתיד, ותאפשר לה לבצע ולסייע לבני אדם לבצע משימות מורכבות יותר.

בינה מלאכותית (AI) ממלאת תפקיד מכריע בחיים והיא מחליפה יותר ויותר עבודות אנושיות רבות. בתגובה לסוגיה זו, כתב מעיתון Nguoi Lao Dong ראיין את מר Nguyen Xuan Son, מנהל שירותי מיקור חוץ והשכרת כוח אדם בדרום וייטנאם - ManpowerGroup Vietnam.

כתב: כיצד אתה מעריך את המגמה האחרונה של עסקים רבים המאמצים בינה מלאכותית?

- מר נגוין שואן סון: עם התפתחות הטכנולוגיה וההשקעות החזקות של תאגידי טכנולוגיה גדולים, בינה מלאכותית עוזרת לאנשים לסנתז מידע, לנתח ביג דאטה, לזהות מגמות ולהציע הצעות שיעזרו לאנשים לקבל החלטות מתאימות בקלות ובמהירות רבה יותר. עבודות רבות בעסקים כיום, כגון שירות לקוחות, שיווק וכתיבת תוכן, נתמכות רבות על ידי בינה מלאכותית. למעשה, בינה מלאכותית יכולה אפילו להתעלות על בני אדם במענה על צרכי הלקוחות. בינה מלאכותית, בשילוב עם טכנולוגיית רובוטיקה במפעלים, עוזרת לאנשים לייצר המוני רכיבים ומוצרים באמצעות תהליכים אוטומטיים יעילים.

בתחום משאבי האנוש, מגייסים רבים השתמשו בבינה מלאכותית כדי לסנן קורות חיים רבים שאינם מתאימים או כאלה עם שגיאות סגנון ואיות פשוטות. בנוסף, מגייסים משתמשים ב-ChatGPT כדי למצוא שאלות ראיון ולחזות תשובות של מועמדים. מועמדים, לעומת זאת, יכולים למנף את ChatGPT כדי לסקור או ליצור קורות חיים משכנעים. לפני הבינה המלאכותית, מועמדים בדרך כלל שיפרו את קורות החיים שלהם באופן ידני כדי להתאים לכל משרה ותפקיד. תהליך זה היה גוזל זמן, אך כעת הם יכולים לעשות זאת טוב יותר ומהיר יותר הודות לבינה מלאכותית.

האם בינה מלאכותית יכולה להחליף את עבודות האדם בעתיד?

בעבר, בינה מלאכותית שימשה בעיקר למשימות מסורתיות, פשוטות, מובנות וצפויות. עם זאת, עם ההתקדמות המהירה של הטכנולוגיה, בינה מלאכותית יכולה כעת לנתח ביג דאטה, לתמוך בקבלת החלטות ולאוטומט תהליכים; לטפל בקלות בבעיות מורכבות שבעבר היו בשליטת אדם בלבד. יתר על כן, בינה מלאכותית מספקת תובנות באמצעות מערכי נתונים גדולים כדי לחזות תוצאות אפשריות. על פי דו"ח *העידן האנושי החדש* של ManpowerGroup, למעלה מ-80% מהעסקים הגבירו את המיקוד שלהם בטרנספורמציה דיגיטלית לאחר COVID-19, מה שהופך את הטכנולוגיה הדיגיטלית לאחד המגזרים המבטיחים ביותר לצמיחה.

עובדים משפרים ללא הרף את כישוריהם כדי להבטיח את מקום עבודתם. צילום: הונג דאו

כיום, בינה מלאכותית הפכה לכלי רב עוצמה בתחומים רבים, המביא יתרונות משמעותיים בייצור, שירות לקוחות, פיננסים ובנקאות, קמעונאות ומסחר אלקטרוני. עם זאת, משימות הדורשות חשיבה יצירתית ואינטראקציה חברתית נותרות תחומים שבהם בני אדם עולים בהרבה על בינה מלאכותית. עם פיתוח מתמשך, בינה מלאכותית תתקדם עוד יותר בעתיד ותוכל לבצע משימות מורכבות אף יותר.

במה עובדים צריכים להצטייד כדי להבטיח את מקום עבודתם, אדוני?

- כדי להימנע מהחלפה, עובדים צריכים לשפר את כישוריהם המקצועיים והרכים, ללמוד כל הזמן, לחדש ולהתעדכן בנושאים חדשים בתחום עבודתם. אנשים יכולים לראות בבינה מלאכותית בת לוויה, ולמנף את המאפיינים המעולים שלה, כגון היכולת לחפש ולנתח ביג דאטה, כדי לשפר את יעילות העבודה ולהפחית את המאמץ של העובדים בתחומים רבים ושונים.

אינטראקציה ושיתוף פעולה חכמים בין בני אדם לבינה מלאכותית מבטיחים שטכנולוגיה זו לא תחליף, אלא משמשת ככלי רב עוצמה המסייע לעובדים להשיג את יעדי עבודתם ולפתור בעיות במהירות וביעילות. חיוני שבני אדם ימשיכו לפתח ולהשתמש בבינה מלאכותית בצורה חכמה, ולעבוד לצד טכנולוגיה זו כדי להביא ערך ותוצאות מועילות לעולם .

מקור: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm