מטא מתמודדת עם מחלוקת בנוגע לכלי מעקב אחר עובדים.

כלי מעקב הפעילות במחשב של מטה מעורר חששות בנוגע לפרטיות באירופה, כאשר מומחים מזהירים כי נתוני תקשורת של עובדים עלולים להיאסף לאימון בינה מלאכותית.

התוכנית של מטה ליישם בינה מלאכותית בפעילותה העסקית עומדת בפני אתגרים חדשים באירופה.

כלי בשם "יוזמת מידול קיבולת" (MCI) של קבוצת מטא טומן בחובו פוטנציאל לאסוף נתונים הרבה מעבר למה שמתואר בפומבי, מה שמעורר מחלוקת בנושא פרטיות והסיכון להפרת תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) של האיחוד האירופי.

MCI, שהוצג באפריל, נועד לתעד כיצד עובדים משתמשים במחשבים, כולל תנועות עכבר, לחיצות וניווט בתפריטי תוכנה. מטרתה של Meta היא לבנות סוכני בינה מלאכותית שיכולים לבצע באופן אוטומטי משימות משרדיות יומיומיות. החברה אומרת שהכלי פרוס כעת במחשבי עובדים בארה"ב ועוקב אחר פעילות ביותר מ-200 אפליקציות ואתרי אינטרנט.

עם זאת, מסמכים פנימיים מצביעים על כך שהיקף הנתונים שנרשמו עשוי להיות רחב מהצפוי. מטא הודתה בשאלות ותשובות לעובדים שאם עובד אמריקאי השתמש בדוא"ל או שוחח בצ'אט עם עמיתים מחוץ לארה"ב, התוכן של אינטראקציות אלו עדיין יכול להיות מוקלט על ידי המערכת. עובדה זו משכה מיד את תשומת ליבם של תומכי פרטיות באירופה.

כלי "יוזמת מידול הכישורים" (MCI) של קבוצת מטא מסוגל לאסוף נתונים הרבה מעבר למה שמתואר בפומבי. צילום: רויטרס

דייב ארנולד, דובר מטה, אישר כי MCI מתמקדת בחקר האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם מחשבים, ולא בתוכן המוצג על המסכים. הוא הצהיר כי החברה העריכה ביסודיות את סיכוני הפרטיות ומחויבת לעמוד בתקנות הרלוונטיות. מטה גם הודיעה לעובדיה מחוץ לארה"ב על האפשרות של נוכחותם בנתונים בעת תקשורת עם עמיתים בארה"ב.

עם זאת, מומחים משפטיים טוענים שהנושא אינו כה פשוט. קליינטי סרדלי, מומחית משפטית בארגון הגנת הפרטיות NOYB, ציינה כי אפילו איסוף עקיף של נתונים על עובדי האיחוד האירופי עלול להעמיד את מטה בסיכון להפרת ה-GDPR.

"נתוני התקשורת הראשוניים נוצרו עבור חוזי עבודה והעסקה, כך שהשימוש בהם לאימון מודלים של בינה מלאכותית עלול לחרוג מהמטרה המקורית של תהליך איסוף הנתונים", אמר קליינטי סרדלי.

הוועדה האירית להגנת מידע, הגוף המפקח העיקרי של מטה באירופה, אישרה כי החברה הודיעה ל-MCI כי איסוף נתונים מעובדי האיחוד האירופי אינו מטרה עיקרית. עם זאת, הוועדה טרם פרסמה הערכה רשמית של חוקיות היוזמה.

אפילו בתוך Meta עצמה, הפרויקט נתקל בתגובות נגד מצד העובדים. פוסטים פנימיים רבים הציעו כי ל-MCI הייתה גישה לנתונים רבים משמעותית ממה שתואר בתחילה, כולל כתובות URL שביקרו בהן, תוכן לוח כתיבה ומידע הקשור להרגלי שימוש במחשב. על פי ניתוחים פנימיים ששותפו, ניתן להשתמש בנתונים אלה כדי לבנות פרופילים התנהגותיים מפורטים של עובדים בודדים לצורך הכשרת בינה מלאכותית.

ג'וני ראיין, מנהל האכיפה במועצה האירית לחירויות אזרח, טוען כי זו אינה רק סוגיה פנימית עבור מטה. "המחלוקת הנוכחית משקפת שאלה רחבה יותר לגבי עתיד שוק העבודה, שכן חברות טכנולוגיה משתמשות יותר ויותר בנתוני עובדים כדי לבנות מערכות בינה מלאכותית המסוגלות להחליף בני אדם בעבודות רבות", הצהיר ראיין.

בתוך המרוץ בין חברות טכנולוגיה לפיתוח בינה מלאכותית (AI), מקרה מטא מדגיש את הגבולות המטושטשים יותר ויותר בין חדשנות טכנולוגית לפרטיות. השאלה היא לא רק מה בינה מלאכותית יכולה לעשות, אלא גם כמה נתונים לעסקים מותר לאסוף כדי להשיג זאת.

לפי רויטרס

מקור: https://hanoimoi.vn/meta-doi-mat-tranh-cai-vi-cong-cu-theo-doi-nhan-vien-976338.html