NAPAS מבטיחה את הפעילות היציבה של תשתית התשלומים.

[מודעה_1]

בשנים האחרונות, מגזר התשלומים האלקטרוניים חווה צמיחה מתמשכת וחזקה. במיוחד ככל שמתקרב ראש השנה הירחית, יחד עם הביקוש הגובר של הצרכנים לקניות, מספר העברות/תשלומים מקוונים נוטה גם הוא לעלות. זאת משום שאנשים מאמצים יותר ויותר שיטות תשלום ללא מזומן עבור הוצאותיהם וקניותיהם היומיומיות.

עם זאת, מערכת NAPAS טרם רשמה עלייה פתאומית במספר העסקאות. בימים הראשונים של ינואר 2023, העסקאות גדלו רק בכ-20% בהשוואה לממוצע של החודשים האחרונים של 2022.

בהתבסס על ניטור פעילות מערכת התשלומים בתקופה האחרונה, NAPAS יישמה פתרונות כדי להבטיח שהתשתית הטכנית של המערכת ויכולת העיבוד שלה יעמדו תמיד בביקוש הגובר לעסקאות, גם בתקופות שיא. התוצאה הקונקרטית האחרונה היא שהסכם רמת השירות (SLA) עבור שירותי מיתוג כספומט/נקודת מכירה, תשלומי כרטיסים מקוונים ושירותי משלוחים מהירים 24/7 של NAPAS בשנת 2022 הגיע כולם ל-99.995%.

בנוסף, NAPAS פיתחה אמצעי אבטחה להגנה על מערכות מידע קריטיות, במטרה לשפר את איכות השירות ולספק חוויית משתמש טובה יותר.

מר נגוין קוואנג מין, מנכ"ל NAPAS, שיתף את הכיוון והפתרונות של NAPAS ואמר: "כספקית הלאומית של תשתית תשלומים קמעונאית ותשתית מיתוג פיננסי וסליקה אלקטרונית, NAPAS תמיד שמה בראש סדר העדיפויות הבטחת תשתית תשלומים יציבה, מאובטחת וחלקה בכל עת. בהתאם לכך, אחד הפתרונות המעשיים הוא לתכנן את המערכת של NAPAS כך שתפעל תמיד ב-100% - 150% מהקיבולת שלה, ותעמוד בקצב הצמיחה של עסקאות מקוונות על ידי הציבור."

לפי NAPAS, שבוע אחד בלבד נותר עד ראש השנה הירחי, בזמנים מסוימים, חלק מהבנקים חוו עיבוד לא עקבי, דבר המשפיע על עסקאות הלקוחות. בתגובה למצב זה, NAPAS מתאמת באופן יזום בשיתוף פעולה הדוק עם הבנקים החברים כדי ליישם פתרונות אופטימליים לשיפור איכות השירות, בנוסף להגדלת כוח האדם שיהיה זמין 24/7, במיוחד בימים שלפני טט. מטרת הדבר היא לסייע לאנשים לבצע העברות כספים/תשלומים בנוחות, בבטחה ובמהירות.

בעתיד, NAPAS תיישם מערכת מסונכרנת עם יחידות אחרות כדי לענות טוב יותר על צרכי התשלומים ללא מזומן ולספק חוויית תשלום אופטימלית למשתמשים.

[מודעה_2]
קישור למקור