בנקים מתכננים להגדיל את ההשקעות כדי לקדם טרנספורמציה דיגיטלית

על פי נתוני בנק המדינה, עד סוף שנת 2022, ענף הבנקאות השקיע יותר מ-15,000 מיליארד וונד בפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

טרנספורמציה בנקאית דיגיטלית או טרנספורמציה דיגיטלית היא שילוב של דיגיטציה וטכנולוגיה דיגיטלית בכל תחומי הבנקאות.

על פי Vietnam Report Joint Stock Company, ביוני 2023, סוכנות זו ערכה סקר בקרב רוב היחידות החברות במערכת הבנקאות המסחרית ברחבי הארץ וציינה כי: 100% מהבנקים אישרו כי ימשיכו לקדם את תהליך הטרנספורמציה של הבנקאות הדיגיטלית ולשפר את אבטחת הרשת בתקופה הקרובה. זוהי העדיפות מספר אחת בחמש האסטרטגיות המרכזיות שכל ענף הבנקאות צריך ליישם השנה.

כל הבנקים שנסקרו אמרו כי הם מתכננים להגדיל את תקציבם לתוכניות אבטחת סייבר ובטיחות בשנת 2023, כאשר 42.9% מהבנקים מתכננים להגדיל את תקציבם ב-6-10%; 28.6% מהבנקים בחרו להגדיל את תקציבם ב-15% או יותר, והבנקים הנותרים הגדילו את תקציבם בפחות מ-5%. המשאבים צפויים להתמקד בעיקר בהוספת פתרונות טכנולוגיים לאבטחת סייבר, וכן בהתמקדות בניהול סיכונים ותאימות, מתוך ציפייה שמאמצים אלה יחד יתרום ליצירת סביבה בנקאית גמישה, נוחה, בטוחה ומאובטחת יותר.

בהתבסס על תוצאות הסקר, זוהו 6 הטכנולוגיות המובילות בעלות רמות יישום גבוהות וקורלציות עם פעילות בנקאית. בסולם של 5, מחשוב ענן הוא הטכנולוגיה המדורגת כבעלת הקורלציה הגבוהה ביותר לביצועי בנקאות עם 4.4 נקודות.

זוהי גם הטכנולוגיה בעלת רמת היישום הגבוהה ביותר יחד עם אינטגרציה רב-ערוצית. יעילות עלויות היא יתרון משמעותי שמביאה טכנולוגיית מחשוב ענן, שכן היא מספקת לבנקים את היכולת להרחיב את תשתית ה-IT שלהם בהתאם לביקוש, ובכך להפחית את עלויות השקעות ההון והתחזוקה של חומרה ומרכזי נתונים.

הבנקים אמרו גם כי בתקופה הקרובה, ליכולות הדיגיטליות שלהם יש פוטנציאל גדול להמשיך ולהשתפר באמצעות היכולת לנצל את יישומי הטכנולוגיה המתקדמים ביותר כגון בינה מלאכותית, למידת מכונה, בלוקצ'יין וכו', ובכך לתרום לשיפור חוויית הלקוח ולקידום מוצרים פיננסיים חדשים, אמר מר וין.

הקידום המתמשך של טרנספורמציה דיגיטלית בענף הבנקאות הוא מגמה בלתי הפיכה, שכן המשתמשים שמים לב יותר ויותר לפתרונות דיגיטליים. סקר שנערך בקרב לקוחות בנקים על ידי Vietnam Report ביוני 2023 הראה גם כי פתרונות ויישומים דיגיטליים אטרקטיביים ונוחים של בנקים הם הדאגה החשובה ביותר עבור לקוחות בבחירת שירותי בנקאות, בשיעור של 84.5%.

בינתיים, 85.8% מהלקוחות מודים כי הם מקיימים אינטראקציה עם אפליקציות בנקאות סלולרית על בסיס יומי, לעומת 58.1% בשנת 2022. נתון זה משקף את הקבלה והאימוץ הגוברים של ערוצים דיגיטליים לפעילויות פיננסיות ומוכיח כי אפליקציות אלו עונות על ציפיות הלקוחות לחוויית בנקאות חלקה ויעילה. הלקוחות מאמצים את המעבר לבנקאות דיגיטלית ומרגישים בנוח להשתמש במכשירים ניידים לניהול הכספים שלהם.

על פי נתוני בנק המדינה, עד סוף שנת 2022, ענף הבנקאות השקיע יותר מ-15,000 מיליארד וונד בפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית. בארבע השנים האחרונות, צמיחת התשלומים הדיגיטליים בווייטנאם נשמרה על 40%, מה שהופך אותה לאחת המדינות עם הצמיחה המהירה ביותר ביישומי בנקאות דיגיטלית.

לנוכח הצמיחה המהירה והעלייה בפעילויות הטרנספורמציה הדיגיטלית בשנים האחרונות, כל הבנקים מסכימים כי ההשקעה הגוברת בטכנולוגיה דיגיטלית היא הכוח המניע החזק ביותר לצמיחת התעשייה בתקופה הקרובה. הבנקים שהשתתפו בסקר של Vietnam Report אמרו כולם כי לטרנספורמציה הדיגיטלית יש השפעה ברורה על רווחיהם או על יעילותם התפעולית בהשוואה לשנה הקודמת; מתוכם, עד 71.4% מהבנקים הצהירו כי לדיגיטציה יש השפעה חזקה על תוצאותיהם העסקיות כמו גם על יעילותם, בעוד ש-28.6% הנותרים רשמו השפעות חזקות של הטרנספורמציה הדיגיטלית בשנה האחרונה.

[מודעה_2]
מָקוֹר