הצרכנים הווייטנאמים חוזרים בהדרגה לאמון.

צרכנים וייטנאמים משיבים בהדרגה לעצמם את הביטחון, אך ביטחון זה תנודתי מאוד לאור התנאים החברתיים-כלכליים, והם נוטים להיות חרדים יותר.

עקרות בית רגישות יותר ויותר לתנודות מחירים בשוק - צילום: ק. דינה

ב-11 באפריל, בסדנה "פתרונות מעשיים לעסקים" שאורגנה על ידי מרכז המחקר והתמיכה העסקית (BSA), ציינה גב' נגוין פואנג נגה - מנהלת עסקית בכירה בקנטר וורלדפאנל וייטנאם - כי צרכנים וייטנאמים משיבים בהדרגה את ביטחונם, אך ביטחון זה מושפע בקלות מתנאים סוציו -אקונומיים והם נוטים להיות חרדים יותר.

לדברי גב' נגה, עליית מחירי המוצרים החיוניים יוצרת לחץ הוצאות על הצרכנים. לעתים קרובות, גם כאשר לא קרה דבר, ראיית עליית המחירים בשוק מדאיגה אותם. הם ישקלו את האפשרויות שלהם וישוו מחירים בצורה זהירה יותר.

בהתייחסה לערוצי מכירות, גב' נגה אמרה כי הצמיחה של הערוץ המקוון אינה בהכרח אומרת צמיחה של קטגוריית מוצר/מותג ספציפיים.

הסיבה לכך היא שייתכן שצרכנים פשוט מעבירים את הוצאותיהם מערוץ אחד לאחר עקב מחירים אטרקטיביים או נוחות. הבנת מקורות הצמיחה הספציפיים בערוץ המקוון היא קריטית.

לדוגמה, בתעשיית המזון והמשקאות, מתוך כל 100 דונג שמוציאים באינטרנט, 56% מגיעים ממעברים מערוצים מסורתיים, ו-44% מגיעים מערך חדש שנוצר באינטרנט, כגון לקוחות שרוכשים מוצרים יקרים יותר או כמויות גדולות יותר.

"לכן, הם יצטרכו שעסקים יספקו מידע מקיף יותר ויותר כדי שידעו אם הבחירות שלהם סבירות", אמרה גב' נגה, והוסיפה כי עסקים צריכים "להתחבר" יותר למשתמשים.

בשולי הסמינר, גב' וו קים האן, נשיאת איגוד עסקי הסחורות הווייטנאמיות האיכותיות, הצהירה כי סחורות סיניות מאבדות כעת נתח שוק בארה"ב ועוברות באופן משמעותי לשווקים אחרים, כולל וייטנאם.

לנוכח לחצים תחרותיים חדשים, עסקים מקומיים צריכים להקדיש תשומת לב מיוחדת לשמירה על השוק המקומי על ידי הבטחת איכות המוצר ושמירה על קשרים חזקים עם לקוחות קיימים.

קרא עוד חזרה לדף הבית

הונג פוק

מקור: https://tuoitre.vn/nguoi-tieu-dung-viet-dang-dan-hoi-phuc-niem-tin-202504120153206.htm