שינויים רבים מטעמי הצרכנים הדיגיטליים

ההתפתחות המהירה של הטכנולוגיה השפיעה רבות על הרגלי הקנייה של הצרכנים. תעשיית הקמעונאות הסתגלה בהדרגה באמצעות קניות, בידור, שירותי יצירת תוכן דיגיטלי יחד עם שיווק מוצרים, ובכך קידמה ערוצי צריכה דיגיטליים.

שידור חי של מאכלים מקומיים מיוחדים בפסטיבל הפירות הדרומי שיתקיים ביוני 2025.

ערוצי מסחר אלקטרוני וצריכה דיגיטלית הפכו למגמות התפתחות בלתי נמנעות של סחר בינלאומי בכלכלה הדיגיטלית, והפכו לערוצי קניות קבועים עבור רוב הצרכנים כיום.

פיתוח מסחר אלקטרוני הקשור לטכנולוגיה דיגיטלית

על פי נתוני משרד המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית ( משרד התעשייה והמסחר ), בשנת 2024, היקף שוק המסחר האלקטרוני הקמעונאי בווייטנאם יגיע ליותר מ-25 מיליארד דולר, עלייה של יותר מ-20% בהשוואה לשנה הקודמת ומהווה כ-9% מסך המכירות הקמעונאיות של סחורות ושירותי צריכה ברחבי המדינה. בפרט, וייטנאם עלתה לשלושת שווקי המסחר האלקטרוני הגדולים ביותר בדרום מזרח אסיה, והמסחר האלקטרוני תורם כ-2/3 מערך הכלכלה הדיגיטלית הלאומית.

בכנס המסחר האלקטרוני - גיוון שווקי יצוא ויישום טכנולוגיה דיגיטלית עבור ארגונים (DN) שאורגן על ידי המחלקה למסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית בתחילת ספטמבר 2025, סגן מנהל המחלקה למסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית, לאי וייט אן, שיתף: "לא ניתן להפריד בין הפיתוח החזק של המסחר האלקטרוני לטכנולוגיה דיגיטלית. יישומים כגון: בינה מלאכותית (AI), ניתוח ביג דאטה, האינטרנט של הדברים (IoT) עיצבו ומעצבים מחדש את פעילויות הייצור, הניהול וההפצה של ארגונים. טכנולוגיה דיגיטלית מסייעת לייעל את הפעילות, להפחית עלויות, לנתח במדויק מגמות שוק, לבנות אסטרטגיות גישה חכמות יותר, ובמקביל לשפר את איכות המוצר והמוניטין, ולעמוד בדרישות הגבוהות יותר של השוק הבינלאומי."

סגן נשיא איגוד טכנולוגיית המידע של הו צ'י מין סיטי, פי אן טואן, אמר: "טכנולוגיה היא מנוף לשיפור התחרותיות של ארגונים בעידן הדיגיטלי. טרנספורמציה דיגיטלית נחשבת ל"מפתח להישרדות" עבור ארגונים רבים בעידן הנוכחי של אינטגרציה ותחרות עזה. בהתאם לכך, ארגונים, ובמיוחד ארגונים קטנים ובינוניים, זקוקים לגישה מקיפה הסובבת סביב 3 עמודי תווך: אנשים, נתונים - תהליכים, טכנולוגיה, ובמקביל, שיפור יכולת טכנולוגיית המידע."

לדברי מומחים, הגישה ליישום טכנולוגיה דיגיטלית בעסקים צריכה להתמקד בשלושה כיוונים ומטרות: הבנת צרכי הצרכנים, קביעת יעדי עסקים והתמקדות בהשקעות, שיפור יכולת טכנולוגיית המידע וטרנספורמציה דיגיטלית.

בפרט, ארגונים צריכים להתמקד בפריסת פתרונות טכנולוגיים לתמיכה, אופטימיזציה, סינתזה של נתונים, איכות נתונים, דיווח ויכולות הפצת נתונים; שילוב יישומים ניידים המתמקדים בשרשראות אספקה, טכנולוגיה שיתופית לפיתוח מסחר אלקטרוני רב-ערוצי, והתקרבות לטעמים ולהרגלי הקנייה של הצרכנים בעידן הדיגיטלי.

בדונג נאי, בשנים האחרונות, שוק המסחר האלקטרוני התרחב יותר ויותר. מגוון המודלים, המשתתפים, תהליכי התפעול ושרשראות האספקה ​​של סחורות ושירותים מתפתח בתמיכת תשתית אינטרנט ויישומי טכנולוגיה מודרניים.

תוכנית פיתוח המסחר האלקטרוני של מחוז דונג נאי לשנת 2025 של ועדת העם המחוזית קובעת 3 מטרות. בפרט, שאיפה להמשיך ולשמור על דירוג המסחר של המחוז בין 10 המחוזות והערים המובילים ברחבי הארץ. המחוז יתמוך ביצרנים ובסוחרים של מוצרי OCOP (תוכנית מוצר אחד) במחוז להשתתף בהכשרה ולקיים מכירות בשידור חי...

מר נגוין דונג דה קייט, מנהל סופרמרקט קוהן ביין הואה (מחוז טאם הייפ, מחוז דונג נאי), אמר: "מבחינת טכנולוגיה, קוהן ממשיכה לקדם את נוכחותה בפלטפורמות מסחר אלקטרוני כמו Shopee ו-TikTok Shop כדי לצפות את מגמות הקמעונאות והצריכה המודרניות ולפתח ערוצי צריכה דיגיטליים. בכך, היא עונה על הצרכים וטעמי הקנייה המשתנים של הצרכנים."

צריכה רב-ערוצית הופכת פופולרית יותר ויותר

המגמה שעסקים וקמעונאים רבים במגזר המסחרי מיישמים כיום היא הרחבת ערוצי המכירה, הבאת מוצרים לפלטפורמות עסקיות רבות ושונות, וניצול כוחם של ערוצי מכירה מקוונים. זה פותח סוגים רבים של קניות, צריכה, פעילויות מכירה, שיווק רב-ערוצי, וקיצור המרחק הגיאוגרפי בין יישובים באזור.

מומחים רבים סבורים כי: מגמות קנייה צרכניות השתנו בהקשר הכלכלי הנוכחי, שבו צריכה רב-ערוצית הופכת פופולרית יותר ויותר. במסגרתה, צרכנים עוברים מ"הפחתת הוצאות" לצריכה מכוונת (תעדוף ערך, בריאות וכו'). בנוסף, צריכה רב-ערוצית מסייעת ללקוחות לתעדף חוויות מותאמות אישית, נוחות וחדשניות.

גב' נגוק ואן (המתגוררת ברובע טראנג דאי, במחוז דונג נאי) שיתפה: "לאחרונה, אני בוחרת לעתים קרובות לקנות סחורות דרך אפליקציות קניות מקוונות כמו Shopee ו-TikTok Shop. עם התפתחות הטכנולוגיה והרשתות החברתיות, ללקוחות יש אפשרויות רבות להשוות, לחפש מבצעים ולבחור מותגים עם מחירים טובים להוסיף ל"עגלת הקניות" שלהם, בשילוב עם שיטות תשלום מקוונות מודרניות ונוחות".

גב' לאי וייט אן הוסיפה: "המחלקה למסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית תמשיך ללוות את קהילת העסקים לקידום פיתוח המסחר האלקטרוני, כמו גם במסע של טרנספורמציה דיגיטלית ואינטגרציה בינלאומית. בפרט, תוך התמקדות בבנייה וחיבור של מערכת אקולוגית דיגיטלית הכוללת: מסחר אלקטרוני, לוגיסטיקה, תשלום דיגיטלי ונתונים פתוחים, תמיכה בעסקים בתהליך התפעול וההרחבה של פעילות עסקית. בתקופה הקרובה, המחלקה למסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית תמשיך לנהל ולתאם עם סוכנויות מרכזיות, מקומיות ושותפות כדי לארגן וליישם תוכניות הכשרה וייעוץ ייעודיות שיסייעו לעסקים לשפר את יכולת הניהול שלהם, לייעל עלויות ולהרחיב את שווקי היצוא ביעילות."

חֵיל הַיָם

מקור: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/