פו קוק משיקה צוות תגובה מהירה לתיירים

בערב ה-26 בפברואר, קיימה הוועדה העממית של האזור הכלכלי המיוחד של פו קוק טקס להשקת צוות התגובה המהירה לתיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק וחתם על הסכם עם ארגון שותף לפיתוח תיירות בת קיימא באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק.

מר הו ואן מונג, חבר הוועד המרכזי של המפלגה הקומוניסטית של וייטנאם, סגן מזכיר הוועדה המחוזית של המפלגה ויו"ר הוועדה העממית של מחוז אן ג'יאנג , נכח בטקס.

צוות התגובה המהירה לתיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק מורכב מארבע קבוצות: תמיכת סייבר; תגובה מהירה לתיירות באי הצפוני; תגובה מהירה לתיירות באי המרכזי; ותגובה מהירה לתיירות באי הדרומי.

מופע תרבותי לקבלת פנים לאורחים בטקס.

צוות התגובה המהירה לתיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק תפקידו לקבל ולסווג משוב מתיירים 24/7; להגיע במהירות למקום כדי לספק תמיכה ולתאם את פתרון הבעיות הקשורות לתמחור, איכות השירות, אבטחה ובטיחות עבור תיירים (תוך הבטחה שלפחות שני אנשים יהיו נוכחים בתפקיד בעת קבלת המידע).

הצוות ידריך תיירים בהליכים המחייבים בחוק, יספק מידע נחוץ, יסייע במציאת אנשים אבודים או נעדרים, ויספק עזרה ראשונה ראשונית במקרים של תאונות או מחלות, תוך סיוע מהיר והעברתם למתקני טיפול מתאימים.

הצוות גם מתעד (בכתב או עם תמונות) את קבלת המשוב מתיירים ומסמכי הסבר מאנשים וארגונים המעורבים. הם עורכים סיורים באמצעות כלי הרכב שלהם בשעות השיא באזורים עם ריכוזי תיירים גבוהים. הם עוצרים מיד כל הפרה במקום (כגון שידול או תקיפת תיירים) בזמן שהם ממתינים להגעת הרשויות הרלוונטיות; הם עשויים גם לתקשר, לתאם ולהודיע ​​לכוחות בכוחות משימה מקומיים, בשכונות ולאנשי אבטחה של עסקים משתתפים במקרה של אירועים כדי לסייע באבטחת הזירה.

הו ואן מונג, חבר הוועד המרכזי של המפלגה הקומוניסטית של וייטנאם, סגן מזכיר הוועדה המחוזית של המפלגה ויו"ר הוועדה העממית של מחוז אן ג'יאנג, נשא נאום בטקס.

בטקס, הו ואן מונג, חבר הוועד המרכזי של המפלגה הקומוניסטית של וייטנאם, סגן מזכיר הוועדה המחוזית של המפלגה ויו"ר הוועדה העממית של מחוז אן ג'יאנג, אישר כי אירוע היום מגיע בזמן רב ובעל חשיבות משמעותית בביסוס הכיוון האסטרטגי שהגדירו מנהיגי המפלגה והמדינה בבירור עבור פו קוק.

החבר הצהיר כי בשנת 2025, המזכיר הכללי טו לאם ביקר פעמיים במחוז. באמצעות נאומי ההנחיה שלו, המזכיר הכללי גילה באופן עקבי עניין מיוחד והדגיש את הצורך לפתח את פו קוק כדי להגיע לסטנדרטים ברמה עולמית, במיוחד בתחום התיירות. זהו כיוון מרכזי הדורש מעורבות מסונכרנת ומכרעת של כל המערכת הפוליטית , הקהילה העסקית והעם.

לדברי החבר הו ואן מונג, כדי שתיירות פו קוק תתפתח באופן מקצועי, מודרני ובהתאם להנחיות הממשלה המרכזית, על היישוב ליישם משימות ספציפיות רבות, כולל פעילויות מעשיות כמו התוכנית שאורגנה היום.

החבר הסכים על נקודת המבט של בניית תדמית התיירות של פו קוק ברוח של שקיפות, אדיבות והצבת תיירים במרכז; כל עסק וכל אזרח בפו קוק הוא "שגריר תיירותי". עם זאת, השגת מטרה זו אינה קלה, משום שפיתוח תיירות בר-קיימא דורש השתתפות אמיתית של עסקים וקונצנזוס של האנשים.

מנהיגי האזור הכלכלי המיוחד של פו קוק הציגו את ההחלטה להקים ולהשיק את צוות התגובה המהירה לתיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק.

צוות התגובה המהירה לתיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק נואם בטקס ההשקה.

יו"ר הוועדה העממית של מחוז אן ג'יאנג הדגיש כי בניית המותג והתדמית של פו קוק היא תהליך ארוך טווח, הדורש זמן רב ומאמץ רב; אך קל מאוד לאבד את המותג הזה. בהקשר של ההתפתחות החזקה של המדיה החברתית, הפצת תדמית שלילית אחת בלבד יכולה לגרום לעולם כולו להיות מודע לכך. וכאשר יעד מקושר לתדמית שלילית, תיירים לא יבחרו עוד במקום הזה.

בנוגע לקוד ההתנהגות לפעילויות תיירותיות, העריך החבר כי התוכן שלם יחסית, ומגדיר בבירור את תחומי האחריות של עסקים, תיירים והממשלה. העיקר הוא ליישמו ברצינות ובעקביות; אם ייעשה נכון, זה יהיה הבסיס לבניית תדמית ומותג מפותחים יותר עבור פו קוק.

אירועים אחרונים הוכיחו זאת בבירור. תמונה של תושבי פו קוק המסייעים לאזרח דרום קוריאני למצוא את אמו האבודה הפכה ויראלית ברשתות החברתיות, זכתה לשבחים רבים ותרמה לשיפור המוניטין של היעד. לעומת זאת, אירועים כמו גביית יתר או הונאות המכוונות לתיירים עלולים לפגוע במהירות בתדמית התיירות.

כדי להבטיח שהפעילויות של היום יהיו אפקטיביות באמת, הציע החבר שפו קוק תיישם אותן באופן מעשי, ולא כטרנד גרידא. אם תושבים ותיירים משתמשים באפליקציה כדי להתקשר לסיוע חירום או לתמיכה ביטחונית אך אין מי שיקבל את השיחה, או שהשיחה מתקבלת באיטיות, אזי היא תיחשב כלא יעילה.

החבר הציע גם שאזור הכלכלי המיוחד של פו קוק צריך לחקור הצבת קודי QR במקומות ציבוריים רבים; ובמקביל, להדפיס קודי QR על מחזיקי מפתחות ולחלק אותם לתיירים ממש בשדה התעופה, בטרמינל המעבורות וכו', כדי שיוכלו לשאת אותם איתם ולהשתמש בהם באופן מיידי בעת הצורך. זה דורש שיתוף פעולה של עסקים, ויצירת מערכת אקולוגית מקיפה שתתמוך בתיירים לאורך כל התהליך...

ארגונים ועסקים חתמו על הסכם ליישום קוד ההתנהגות התיירותי של פו קוק.

בטקס, עסקים המייצגים כל סוג של פעילות תיירותית חתמו על התחייבות ליישם בקפדנות את קוד ההתנהגות לתיירות בפו קוק. קוד ההתנהגות כולל: קוד התנהגות לפקידים, עובדי מדינה ומבצעים תפקידים רשמיים הקשורים למגזר התיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק; קוד התנהגות למקומות לינה; קוד התנהגות לאטרקציות תיירותיות, כפרי מלאכה ואזורי בילוי; קוד התנהגות לסוכנויות נסיעות; קוד התנהגות למדריכי טיולים; קוד התנהגות לחנויות, חנויות מתמחות וחנויות מזכרות; קוד התנהגות ליחידים ועסקי תחבורה; קוד התנהגות למסעדות, בתי אוכל ומקומות שירותי מזון; וקוד התנהגות לקהילה המקומית.

מר טראן מין חואה, חבר ועדת המפלגה המחוזית, סגן מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר הוועדה העממית של האזור הכלכלי המיוחד של פו קוק (מחוז אן גיאנג), נשא נאום בטקס.

"צוות התגובה המהירה יהיה 'חיילי העילית' בחזית התיירות, שיהיו נוכחים בזמן כדי להגן על זכויותיהם הלגיטימיות של תיירים ועסקים. מערכת קוד ה-QR הרב-לשונית היא גשר טכנולוגי, המסיר מחסומי שפה, עוזר לתיירים בינלאומיים לגשת בקלות למידע ולספק משוב מיידי. קוד ההתנהגות התיירותי הוא התחייבות לכבוד מצד קהילת העסקים והעם לסביבה עסקית הוגנת, שקופה ומתורבתת. כל המאמצים הללו מכוונים לעמוד בציפיות האנשים ולאמון התיירים. זהו הבסיס עבורנו להיות מוכנים בצורה הטובה והמקצועית ביותר לשרת את שבוע APEC 2027 ברמה גבוהה - אירוע בינלאומי שפו קוק מתכבדת להיבחר כמארח", אמר מר טראן מין קואה, חבר ועדת המפלגה המחוזית, סגן מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר הוועדה העממית של אזור הכלכלי המיוחד של פו קוק (אן ג'יאנג), בטקס.

טקסט ותמונות: TAY HO - DUY ANH

מקור: https://baoangiang.com.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-a477920.html