על פי התוכנית, עד שנת 2025, הפרובינציה תפרוס 100% מההליכים המנהליים הזכאים בפורטל השירות הציבורי הלאומי. לבנות מחדש את התהליך כדי לקצר את הזמן, להפחית את מספר המסמכים ולהשתמש בנתונים זמינים במקום בניירת.
קבלת והחזרת התוצאות יבוצעו באופן סינכרוני, תוך מתן עדיפות לשירותים מקוונים ודואר ציבורי. בפרט, המחוז שואף ש-90% מהאנשים והעסקים יהיו מרוצים בעת שימוש בשירותים ציבוריים מקוונים עד שנת 2025.
קוואנג נגאי דורשת גם מדידה והודעה תקופתית על רמות שביעות רצון, הקמת מנגנון משוב מהיר ושקוף ודירוג תחרויות בין סוכנויות ורשויות מקומיות כדי לקדם רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית.
המטרה הסופית היא לבנות מנהל מודרני, ידידותי, חוסך זמן ועלויות, כאשר שביעות רצון האנשים היא המדד.
מקור: https://quangngaitv.vn/quang-ngai-dat-muc-tieu-90-nguoi-dan-hai-long-khi-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-nam-2025-6508255.html
תגובה (0)