יצירת תנאי משחק הוגנים בין פלטפורמות מסחר אלקטרוני

VTV.vn - שינויים בחוק המסחר האלקטרוני (מתוקן) יתרום לכינון סביבה תחרותית בריאה והוגנת יותר בין פלטפורמות.

הגברת האמון עם הצרכנים הווייטנאמים

בשנים האחרונות, שוק המסחר האלקטרוני הווייטנאמי רשם צמיחה מהירה והשתתפות גוברת והולכת מצד חברות מקומיות ופלטפורמות בינלאומיות כאחד. התמונה הכללית מראה סביבה דינמית ותחרותית ביותר, עם מודלים עסקיים חדשים רבים שצצים ללא הרף.

לפי נתוני Metric, ברבעון השלישי של 2025, כוח הקנייה המקומי מתאושש בצורה משמעותית לאחר תקופה של קיפאון. סך המכירות בכל ארבע הפלטפורמות (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) הגיע לסכום מרשים של 103.6 טריליון דונג וייטנאמי, עלייה של 22.25% לעומת התקופה המקבילה ב-2024 ועלייה קלה של 2.6% לעומת הרבעון השני.

התאוששות זו לוותה במספר עצום של מוצרים שנסחרו: סך המכירות הגיע ל-988.9 מיליון מוצרים, עלייה של 10.25% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024. Shopee המשיכה לשמור על מעמדה המוביל עם נתח שוק של 56%. TikTok Shop הואצה באופן דרמטי, צמחה ב-69%, והגדילה את נתח השוק שלה מ-30% ל-41%. נתונים אלה מראים כי נתח השוק של פלטפורמות מסחר אלקטרוני זרות עדיין שולט בפלטפורמות המקומיות.

נתח שוק מכירות חודשי בפלטפורמות מסחר אלקטרוני. תמונה: מטרי

מומחים רבים סבורים כי בורסות מקומיות עדיין מתמודדות עם אתגרים רבים בתחרות מול פלטפורמות בינלאומיות, החל מהיקף ההשקעה ועד אופטימיזציית השירות והשיווק. דבר זה מוביל לחוסר יכולת לשמר משתמשים, כיסוי שוק ועלויות תפעול.

מר פאם טרונג הייאו - סגן מנהל מועצת התפעול העסקי והקמעונאי של VNPost (פלטפורמת המסחר האלקטרוני של מוצרי דואר חקלאיים ), אמר כי המאפיין של פלטפורמות המשרתות את תעשיית החקלאות הוא עלויות תפעול גבוהות, במיוחד בשלבי השימור, בקרת האיכות והלוגיסטיקה.

"מוצרים רבים הם מזון הדורשים הובלה קרה, עקיבות ברורה ותהליכי בדיקה קפדניים, מה שמגדיל את העלויות בהשוואה לתעשיית מוצרי הצריכה הנעה במהירות", העיר מר הייאו. "למרות שהביקוש למוצרים בפלטפורמות דיגיטליות עדיין עולה בהתמדה, רצפות ביתיות בתחום זה עדיין 'בהפסד כפול' מכיוון שהן צריכות להתמודד עם משימות רבות בעצמן."

לא רק פלטפורמות חקלאיות, גם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מקומיות רבות אחרות מתמודדות עם אתגרים דומים. עליהן לאזן את עלויות התפעול, לייעל את הלוגיסטיקה... מה שגורם לפלטפורמות מקומיות להתמודד לעיתים עם לחץ תחרותי גדול יותר מאשר פלטפורמות בינלאומיות, שיש להן את היכולת לגייס משאבים גדולים כדי להפחית מחירים, לשווק חזק ולמטב את עלויות התפעול.

לדברי מר וו טרונג טהאן, מומחה בתחום המסחר האלקטרוני, הקושי נובע גם מההבדל בחובות המשפטיות בין מפעלים מקומיים לבין גופים של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות. "מפעלים מקומיים ממלאים במלואם את חובות המס שלהם, רושמים עסקים, לוקחים אחריות על התוכן המוצג, מגנים על צרכנים, פותרים תלונות... בינתיים, חלק מהפלטפורמות חוצות הגבולות לא היו כפופות בעבר לאילוצים מקבילים", הסביר מר טהאן.

הבדל זה יוצר, שלא במתכוון, פער שמפעיל לחץ רב יותר על מפעלים מקומיים, בנוסף לעובדה שקיבולת השוק אינה תואמת. לפיכך, התקנות החדשות בטיוטת חוק המסחר האלקטרוני (מתוקן) יתרום לכינון סביבה תחרותית הרמונית והוגנת יותר.

הטיוטה מוסיפה סדרה של מנגנוני ניהול חדשים עבור ישויות זרות, כולל הדרישה להקים ישות משפטית או למנות ישות משפטית מורשית בווייטנאם שתיקח אחריות משפטית, החל מחובות מס ועד לטיפול בתלונות. בנוסף, נכלל מנגנון פיקדון כדי להבטיח את זכויות הצרכן במקרה של סכסוכים. הטיוטה קובעת בבירור גם את הזיהוי המלא של מוכרים זרים, מה שהופך עסקאות לשקופות יותר ומניעת העלמות מס.

לדברי מומחים, תקנות אלה אינן נועדו להגביל עסקים זרים, אלא להיפך, ליצור תנאים שיאפשרו להם לפעול בשקיפות, באופן שיטתי ולהגביר את האמון עם הצרכנים הווייטנאמים. קביעת סטנדרטים משותפים לכל הגופים, בין אם מקומיים ובין אם זרים, מסייעת לשוק להתחרות בצורה בריאה יותר ומפחיתה סיכונים משפטיים בטווח הארוך.

אסטרטגיית "האוקיינוס ​​האדום" של פלטפורמות מסחר אלקטרוני מקומיות

בהקשר של התפתחות מהירה של מסחר אלקטרוני אך לא מחולק באופן שווה בין תעשיות, פלטפורמות מקומיות רבות חיפשו באופן יזום כיוונים חדשים המתאימים ליכולותיהן וליתרונותיהן. מר הייאו אמר כי תחומים מסוימים כמו תעשייה, חומרים חקלאיים , תוצרת חקלאית... עדיין בעלי מקום רב להתפתחות, אך דורשים מעסקים לקבל את הבחירה ב"אוקיינוס ​​האדום", שבו התחרות אינה פחות עזה אך דורשת הבנה מעמיקה של השוק המקומי - זהו היתרון של פלטפורמות מקומיות. בינתיים, פלטפורמות זרות בוחרות באסטרטגיית "האוקיינוס ​​הכחול" על ידי השקעה רבה בטכנולוגיה, שירותים ומערכות אקולוגיות כדי ליצור יתרון עדיף במשיכת משתמשים.

מר פאם טרונג הייאו - סגן מנהל מועצת התפעול העסקי והקמעונאי של VNPost.

במקום לרדוף אחרי מרוץ "שריפת כסף" עם הון עתק כדי למשוך משתמשים או ליישם חבילות תמריצים גדולות כמו פלטפורמות זרות רבות, פלטפורמות מקומיות יכולות להשקיע יותר בטכנולוגיית עקיבות, לתקנן תהליכי אספקה ​​ולחזק קשרים עם יישובים כדי להפחית עלויות ביניים. עם זאת, זו אינה דרך קלה. עסקים צריכים להתמודד גם עם שולי רווח נמוכים, סיכונים עונתיים ודרישות גבוהות לבקרת איכות כמו גם לאספקה.

מנקודת מבט של מדיניות, מומחים אמרו גם כי על סוכנויות ניהול להמשיך ולשפר את הסטנדרטים האלקטרוניים ולקדם תוכניות טרנספורמציה דיגיטלית כדי להפחית את נטל העלויות ולשפר את התחרותיות העסקית.

מר וו טרונג טהאן הדגיש כי כינון מסגרת משפטית מאוזנת הוא דרישה דחופה. לדבריו, השוק הווייטנאמי תמיד פתוח לעסקים זרים, אך "גישה נוחה חייבת לבוא עם אחריות מתאימה בנוגע לאיכות המוצר, חובות המס והגנת הצרכן". לפיכך, אין לראות בפתרון מחסום או הגבלה על השתתפות פלטפורמות בינלאומיות, אלא להבהיר את החובות כך שכל הגופים, מקומיים או זרים, יעמדו באותם סטנדרטים.

למעשה, פוטנציאל הפיתוח של בורסות מקומיות עדיין עצום, במיוחד בשווקים כפריים - שבהם תשתית הלוגיסטיקה עדיין אינה מסונכרנת, ולעסקים רבים יש מיומנויות מסחר דיגיטלי מוגבלות. אם מנגנון המדיניות ישוכלל, זה יהיה כוח מניע לקידום חדשנות, שיפור איכות השוק והגברת התחרותיות של מפעלים וייטנאמיים, במקום ליצור חלוקה בין בורסות מקומיות וזרות.

מקור: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm