יצירת שביעות רצון עבור האנשים.

מתוך מטרה ומוטו של "לשים את האזרחים והעסקים במרכז השירות", יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית ופרויקט 06 של הממשלה הביאו יתרונות רבים לפיתוח חברתי-כלכלי, תוך שינוי מהותי של מערכת הניהול הידנית לסביבה אלקטרונית מודרנית, ויצרו שביעות רצון לאזרחים ולעסקים.

• סטנדרטי, מקצועי, וממוקד בשביעות רצון הלקוחות.
• השתמשו בשביעות רצון הלקוחות כמדד ליעילות.
• רפורמה ושיפור לשביעות רצון הלקוחות.

במהלך היישום, מחוז קה מאו השלים 25 מתוך 25 שירותים ציבוריים חיוניים בתחומי מגורים, רישום אזרחי, ביטוח לאומי, חינוך , בריאות, קרקע, עבודה וכו', בסביבה אלקטרונית. נכון ל-23 בספטמבר 2024, 246,905 מתוך 249,043 בקשות מקוונות עובדו, והגיעו ל-99.14%. המחוז סיפק שירותים ציבוריים מקוונים מלאים עבור 1,075 הליכים ושירותים ציבוריים מקוונים חלקית עבור 428 הליכים, שכולם שולבו בפורטל השירות הציבורי הלאומי.

שיעור עיבוד הבקשות במחוז באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים הגיע ליותר מ-81%; שיעור הדיגיטציה של מסמכים ותוצאות של הליכים מנהליים הגיע ל-84%; ושיעור התשלומים המקוונים הגיע לכמעט 84%. דבר זה תורם להגברת השקיפות של הליכים מנהליים, יצירת תנאים נוחים לאזרחים ולעסקים לפתור הליכים מנהליים בכל עת ובכל מקום באמצעות הסביבה המקוונת, חיסכון בזמן, מאמץ ועלויות והפחתת אי הנוחות עבור הציבור.

כיום, תשלומים ללא מזומן הופכים בהדרגה להרגל בקרב הציבור. בתחום הבריאות , שישה בנקים משתפים פעולה כדי לספק שירותים ל-16 מוסדות רפואיים כדי ליישם תשלום ללא מזומן של דמי אשפוז. בתחום החינוך, שלושה בנקים משתפים פעולה כדי לספק שירותים ל-99 מוסדות חינוך והכשרה. חשוב לציין, שזה עוזר להפחית את החששות של אנשים לגבי גניבת חשבונות הבנק שלהם.

בתקופה הקרובה, משטרת המחוז תמשיך לחזק את הפעלת חשבונות אימות זהות אלקטרונית ברמה 2 עבור אזרחים זכאים במחוז, ותדריך את האזרחים בהתקנה ובשימוש באפליקציית VNeID.

בעקבות הנחיות הבנק הממלכתי של וייטנאם , על מנת ליישם את יישום תעודת הזהות האזרחית (CCCD) לאימות פרטי לקוחות ולהילחם בהונאות במגזר הבנקאי, בנקים במחוז עדכנו את פרטי הלקוחות מכרטיס הזהות הישן לכרטיס CCCD המוטמע בשבב, תוך עדכון המידע הביומטרי של הלקוחות. עד כה, שמונה מוסדות אשראי במחוז יישמו הלוואות לא מובטחות (מתחת ל-100 מיליון וייטנאם דונג) המבוססות על הערכת כושר האשראי של הלווים באמצעות מאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה, ומאפשרות לאנשים גישה להון לגיטימי ללא ערבויות או הוכחת הכנסה, ובכך מפחיתות את התלות בהלוואות "בשוק השחור".

ראוי לציין כי כל 125/125 המתקנים הרפואיים במחוז יישמו כעת את המדיניות של קבלת אזרחים לבדיקות רפואיות וטיפולים המכוסים על ידי ביטוח בריאות באמצעות תעודות הזהות האזרחיות שלהם.

יתר על כן, כדי ליישם ביעילות את קבוצת השירותים המשרתים אזרחים דיגיטליים ולהשלים את המערכת האקולוגית לחיבור, ניצול והעשרת נתוני אוכלוסייה, כוח המשטרה המחוזית תיאם בשיתוף פעולה הדוק עם כל הרמות, המגזרים והרשויות המקומיות כדי לנקות באופן פעיל את נתוני האוכלוסייה, תוך הבטחה שנתוני האוכלוסייה "מדויקים, שלמים, נקיים ופעילים". משטרת המחוז קיבלה למעלה מ-1.2 מיליון בקשות לתעודות זהות לאזרח. מתוכן, למעלה מ-1.1 מיליון בקשות היו לכרטיסים חדשים; כמעט 67,000 בקשות היו להחלפה או הנפקה מחדש; ולמעלה מ-1.1 מיליון תעודות זהות לאזרח סופקו לשימוש אזרחים (הגיעו ל-99.9%).

בכל הנוגע לתשתיות ופיתוח נתונים, המחוז השלים את פריסת רשת העברת נתונים דיגיטלית ייעודית עד לרמת הקהילה ויישם 7 מתוך 7 פלטפורמות דיגיטליות משותפות כפי שביקש משרד המידע והתקשורת. הנתונים מחוברים ומשותפים ב-10 יישומים עם נתונים מחוזיים משותפים באמצעות פלטפורמת שילוב ושיתוף נתונים מחוזית (LGSP); ו-23 שירותי שיתוף נתונים מחוברים באמצעות פלטפורמת שילוב ושיתוף נתונים לאומית (NDXP). מרכז התפעול החכם (IOC) של המחוז התחבר ל-13 אזורי ניהול ו-43 סוגי נתונים עם 353 שדות מידע (כולל 39 סוגי נתונים עם 262 שדות מידע בזמן אמת).

מרכז התפעול החכם (IOC) של מחוז קה מאו עומד בדרישות להכוונה וניהול של כל רמות הממשל והסוכנויות, ומשרת ממשל אלקטרוני, פיתוח ממשל דיגיטלי ופיתוח כלכלה וחברה דיגיטלית.

קולונל טראן ואן טי, סגן מנהל משטרת המחוז, הצהיר: "התפתחות חיובית היא שמערכת ניטור אבטחת המידע במרכז ארכיון הנתונים המחוזי זיהתה ומנעה כמעט 185,000 התקפות בזמן. היא גם זיהתה ועיבדה 1,965,657 דגימות של תוכנות זדוניות. נכון לעכשיו, הושלמו החיבור ושיתוף הנתונים בין מערכת המידע לעיבוד הליכים מנהליים לבין תוכנת השירות הציבורי המחוברת כדי ליישם שתי קבוצות של הליכים מנהליים אלקטרוניים מחוברים כפי שנקבע בצו ממשלתי מס' 63/2023/ND-CP מיום 10 ביוני 2024, כדי להקל על האזרחים בגישה לשירותים ציבוריים. בפרט, החל מ-1 באוקטובר 2024, כל התנאים הדרושים מולאו והרישום הושלם בצוות המשימה המיישם את פרויקט 06 לפריסת הנפקת תעודות רישום פלילי באמצעות אפליקציית VNeID ברחבי המחוז."

"בתקופה הקרובה, משטרת המחוז תוביל ותתאם עם היחידות הרלוונטיות כדי ליישם ביעילות את התוכנית לפריסת 40 דגמים של פרויקט 06 במחוז. במקביל, נמשיך ליישם את איסוף תעודות הזהות בהתאם לתקנות בחוק תעודות הזהות משנת 2023; ונבטיח ש-100% מהאזרחים הזכאים יטופלו בבקשותיהם לתעודות זהות. נמשיך לקדם את איסוף הבקשות והפעלת חשבונות זיהוי אלקטרוניים. זה כולל חיזוק הפעלת חשבונות זיהוי אלקטרוניים ברמה 2 עבור אזרחים זכאים במחוז, והדרכת אזרחים להתקין ולהשתמש באפליקציית VNeID ", אמר קולונל טי.

יַהֲלוֹם

מקור: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html