הכשרה במיומנויות קבלת אזרחים, טיפול בעתירות, פתרון תלונות והלשנות לחברי איגודי נוער

בדברים שנשא בפתיחת התוכנית, אמר החבר דין נגוק טאן, מזכיר איגוד הנוער של הפיקוח הממשלתי, כי בהסכמת ועדת המפלגה והנהגת הפיקוח הממשלתי, איגוד הנוער של הפיקוח הממשלתי ארגן את התוכנית "הכשרה במיומנויות קבלת אזרחים, טיפול בעתירות, פתרון תלונות והלשנות לחברי איגוד ובני נוער של הסוכנויות המרכזיות בשנת 2024", אירוע זה מתקיים בתגובה ליום החוק הווייטנאמי ב-9 בנובמבר ולקראת חגיגות 79 שנה ליום המסורתי של הפיקוח הווייטנאמי ב-23 בנובמבר.

בהבנה כי עבודת קליטת האזרחים, הטיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשונות היא אחת המשימות החשובות של סוכנויות המדינה והמערכת הפוליטית כולה. בהתאם לכך, היכולת, המיומנויות והכישורים של הפקידים המבצעים את עבודת קליטת האזרחים ופתרון תלונות והלשונות הם הגורמים ה"מפתח" להבטחת האפקטיביות והיעילות של עבודה חשובה זו.

מזכיר איגוד הנוער של הפיקוח הממשלתי אמר כי הכשרה במיומנויות וטכניקות מקצועיות לקליטת אזרחים, טיפול בעתירות, פתרון תלונות והלשנות נועדה לשפר את האיכות ותחושת האחריות של העובדים והעובדים הציבוריים ולחזק את המשמעת והמשמעת המנהלית בשירות העם, תוך הבטחת יישום קפדני של תקנות חוק הנוגעות לקליטת אזרחים, טיפול בעתירות, פתרון תלונות והלשנות. בכך טיפול מהיר במצבים המתעוררים, במיוחד במקרים של קליטת אזרחים לצורך הגשת תלונות והלשנות עם אנשים רבים, מורכבים, דחופים, ממושכים, תוך הבטחת הסדר החברתי והבטיחות.

במשמעות זו, התוכנית היא הזדמנות לחברי איגודים מקצועיים ולצעירים להמשיך ליישם וללמוד בקפידה את התקנות כדי לייעץ ולהציע למנהיגים לפתור עתירות במהירות ובחוק, תוך הימנעות ממצב של סיבוב במעגלים, דחיפה, התחמקות מאחריות וגרימת צרות לאנשים; לתפוס את המצב באופן יזום ולפתור אותו ברמה העממית.

בהתאם לכך, מזכיר איגוד הנוער של הפיקוח הממשלתי, דין נגוק טאן, מקווה שבעזרת ניסיונם, יושבי הראש יחלקו בגלוי את הידע המקצועי והניסיון המעשי שלהם, ובכך יסייעו לחברי האיגוד ולצעירים להבין טוב יותר את השיטות, ההליכים והנושאים שיש לשים לב אליהם ביישום ובביצוע המשימות שהוקצו.

בתוכנית, העביר החבר נגוין הונג דיפ, ראש הוועדה המרכזית לקבלת אזרחים, לנציגים המשתתפים בתוכנית את המיומנויות של קבלת אזרחים, טיפול בעתירות, תלונות, גינויים, המלצות והרהורים, שהן: סקירה כללית של קבלת אזרחים, טיפול בעתירות, תלונות, גינויים, המלצות והרהורים; סקירה כללית של טיפול בעתירות; תלונות, גינויים; המלצות והרהורים; מיומנויות של קבלת אזרחים ברמה העממית וכמה טעויות נפוצות בקבלת אזרחים; הדרכה, הסבר וטיפול בכמה קשיים ובעיות בעבודת הייעוץ בנוגע לטיפול בעתירות; תלונות, גינויים; המלצות והרהורים.

בסוף התוכנית, איגוד הנוער של הפיקוח הממשלתי שלח לנציגי איגודי הנוער של היחידות את המונוגרפיה "המשקפת את עתירות העם ואחריות הממשלה" בעריכת החבר נגוין קוק ואן, מנהל המכון לאסטרטגיה ומדעי הפיקוח.

מקור: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754