שינוי בתעריפים עבור שינוי והחזרת כרטיסי רכבת בקו הצפוני

חברת התחבורה המשותפת של סייגון (Saigon Railway Transport Company) הודיעה כי היא מיישמת עמלות חדשות עבור החלפת כרטיסים והחזרה לאחר חגיגות טט כדי להקל על הנוסעים במסלול הרכבת צפון-דרום.

בהתאם לכך, החל ממרץ, בעת החלפת כרטיסים בודדים, יש להחליף אותם 24 שעות או יותר לפני יציאת הרכבת, העמלה היא 20,000 דונג וייטנאמי לכרטיס, ולא ניתן להחליף כרטיסים פחות מ-24 שעות. עם זאת, החלפת כרטיסים קבוצתיים אינה אפשרית.

הרכבות יגבו עמלות חדשות עבור החלפת כרטיסים והחזרה החל ממרץ 2024 במסלול צפון-דרום (תמונה: איור).

עבור החזרת כרטיסים, על מחזירי כרטיסים בודדים לשלם 24 שעות או יותר לפני יציאת הרכבת, העמלה היא 10% ממחיר הנסיעה; מ-4 שעות ועד פחות מ-24 שעות, העמלה היא 20% ממחיר הנסיעה; מתחת ל-4 שעות, החזרת כרטיסים אינה רלוונטית.

על בעלי כרטיס קבוצתי לשלם 72 שעות או יותר לפני יציאת הרכבת, העמלה היא 10% מהמחיר; מ-24 שעות ועד פחות מ-72 שעות העמלה היא 20% מהמחיר; פחות מ-24 שעות לא ניתן לקבל החזר כספי על הכרטיס.

עבור כרטיסים בודדים בהנחה בעת רכישה מראש, דמי ההחלפה וההחזרה תלויים ברמת ההנחה. באופן ספציפי: רמת הנחה מתחת ל-20%, זמן ועמלה להחלפת כרטיסים והחזרה כפי שנקבע לעיל; רמת הנחה מ-20% ומעלה, זמן החלפה והחזרה של כרטיס 72 שעות או יותר לפני יציאת הרכבת, דמי ההחלפה וההחזרה שווים לאחוז ההנחה במסגרת המבצע.

אופן החלפת כרטיסים והחזרה: נוסעים הזקוקים להחלפת כרטיסים, ניגשים ישירות לתחנה ומביאים את מסמכי הזיהוי המקוריים של הנוסע או קונה הכרטיס כדי לספק לצוות הרכבת להשלמת ההליך.

כאשר נוסעים קונים כרטיסים ומשלמים באינטרנט דרך אתר מכירת הכרטיסים של הרכבת, אפליקציית מכירת כרטיסים או אפליקציות רכישת כרטיסי רכבת של צדדים שלישיים (עם הזנת כתובת דוא"ל), הם יכולים לשלם עבור כרטיסים באינטרנט דרך אתר מכירת הכרטיסים של הרכבת או להגיע ישירות לתחנה.

כאשר נוסעים רוכשים כרטיסים בצורות אחרות, או כאשר רוכשים כרטיסים ללא הזנת כתובת דוא"ל, ומעוניינים להחזיר את הכרטיס, על הנוסעים לגשת ישירות לתחנה ולהביא את מסמכי הזיהוי המקוריים של נוסע הרכבת או של קונה הכרטיסים שסופקו לצוות הרכבת. במקביל, המידע בכרטיס הרכבת חייב להתאים למסמכי הזיהוי של הנוסע.

עמלות החלפת כרטיסים והחזרה נמוכות יותר מאשר בתקופת הנסיעה ברכבת טט. באותה תקופה, עמלות ההחלפה והחזרה תלויות במותג הרכבת, בתאריך הנסיעה ובמסלול, כאשר הגבוה ביותר הוא כ-30% מהמחיר.

מקור: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm