שינויים בתעריפים עבור שינוי או ביטול כרטיסי רכבת בקו הצפוני.

חברת התחבורה המשותפת של סייגון (Saigon Railway Transport Company) הודיעה כי היא מיישמת עמלות חדשות להחלפת כרטיסים והחזרי כרטיסים לאחר חגיגות טט, במטרה להקל על הנוסעים הנוסעים בקו הרכבת צפון-דרום.

בהתאם לכך, החל ממרץ ואילך, בעת שינוי כרטיסים בודדים, יש לבצע את השינויים לפחות 24 שעות לפני יציאת הרכבת, עם תשלום של 20,000 דונג וייטנאמי לכרטיס. לא ניתן לבצע שינויי כרטיסים פחות מ-24 שעות מראש. עם זאת, שינויים בכרטיסים קבוצתיים אינם רלוונטיים.

הרכבות תיישמו עמלות חדשות להחלפת כרטיסים והחזרי כרטיסים החל ממרץ 2024 במסלול צפון-דרום (תמונה: איור).

עבור החזרי כרטיסים, על נוסעים בודדים לבטל את כרטיסיהם לפחות 24 שעות לפני היציאה, וכתוצאה מכך יחול תשלום של 10%; בין 4 שעות ופחות מ-24 שעות לפני היציאה, התשלום הוא 20%; החזרים לא יתקבלו פחות מ-4 שעות לפני היציאה.

נוסעים המבטלים כרטיסי קבוצה חייבים לעשות זאת לפחות 72 שעות לפני מועד יציאת הרכבת, וכך יחויבו בדמי ביטול של 10%; בין 24 ל-72 שעות לפני מועד היציאה, העמלה היא 20%; ביטולים לא יתקבלו פחות מ-24 שעות לפני מועד היציאה.

עבור כרטיסים בודדים שנרכשו מראש, הזמן והעמלות לשינוי או ביטול תלויים בהנחה. באופן ספציפי: עבור הנחות מתחת ל-20%, הזמן והעמלות לשינוי או ביטול כרטיסים הם כפי שנקבע לעיל; עבור הנחות של 20% ומעלה, יש לבצע שינויים או ביטולים לפחות 72 שעות לפני שעת יציאת הרכבת, והעמלות שוות לאחוז מההנחה המבצעית.

נוהל החלפת/החזר כרטיסים: נוסעים המעוניינים להחליף כרטיסים צריכים להגיע ישירות לתחנת הרכבת ולהביא את מסמכי הזיהוי המקוריים של הנוסע או קונה הכרטיס כדי שיספקו לצוות הרכבת לצורך טיפול.

כאשר נוסעים רוכשים ומשלמים עבור כרטיסים באינטרנט דרך אתר הכרטוס של הרכבת, אפליקציית הכרטוס או אפליקציות כרטוס רכבת של צד שלישי (עם הזנת כתובת דוא"ל), הם יכולים להחזיר את הכרטיסים באינטרנט דרך אתר הכרטוס של הרכבת או ישירות בתחנת הרכבת.

כאשר נוסעים רוכשים כרטיסים בשיטות אחרות, או כאשר הם רוכשים כרטיסים ללא הזנת כתובת דוא"ל, ומעוניינים להחזיר כרטיס, עליהם להגיע ישירות לתחנת הרכבת ולהביא את תעודת הזהות המקורית של הנוסע או קונה הכרטיס כדי למסור אותה לצוות הרכבת. יתר על כן, המידע בכרטיס הרכבת חייב להתאים לתעודת הזהות של הנוסע.

דמי שינוי והחזר כרטיסים אלה נמוכים יותר מאשר בתקופת חג הטט. באותה תקופה, העמלות היו תלויות בסוג הרכבת, בתאריך הנסיעה ובמסלול, עם מקסימום של כ-30% ממחיר הכרטיס.

מקור: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm