בינה מלאכותית: התאמה אישית של חוויות, הגברת הכנסות.

לדברי גב' נגוין ואן היין, מזכ"לית איגוד הבלוקצ'יין של וייטנאם, יישום הבינה המלאכותית והבלוקצ'יין בעיתונות בתשלום מביא יתרונות רבים, החל מהתאמה אישית של חוויית המשתמש ואופטימיזציה של תהליכי ייצור תוכן ועד להגנה על זכויות יוצרים ושיפור השקיפות.

אייבאוצ'י
בינה מלאכותית עוזרת לעיתונאים להתאים אישית את החוויה ולהגדיל את ההכנסות. צילום: iStock

למרות האתגרים שנותרו, כגון עלויות גבוהות, דרישות טכניות מורכבות וקבלת משתמשים, הפוטנציאל וההשפעה של שתי הטכנולוגיות הללו עצומים ובריאים לחלוטין. "לדוגמה, הניו יורק טיימס השתמש בבינה מלאכותית כדי להתאים אישית את חוויית הקריאה עבור המשתמשים, ובכך סייע להגדיל את מספר המנויים בתשלום. הם גם משתמשים בבינה מלאכותית כדי לייעל את תהליך ייצור התוכן שלהם, החל מהצעת כותרות ועד ניתוח נתוני קוראים", הוסיפה גב' נגוין ואן היי.

בניתוח הגמישות של הבינה המלאכותית, גב' היין ציטטה כדוגמה את ה"נויה צירכר צייטונג" (NZZ) השוויצרית, שפיתחה מערכת "שער תשלום דינמי" מבוססת בינה מלאכותית כדי לחזות את הסבירות שקורא יהפוך למנוי משלם, ובכך להתאים את מספר המאמרים שהוא יכול לקרוא בחינם. לדברי המזכיר הכללי של איגוד הבלוקצ'יין, יישום בינה מלאכותית בעיתונות בתשלום מציע יתרונות רבים.

ראשית, התאמה אישית של תוכן אפשרית, שכן בינה מלאכותית יכולה להציע מאמרים התואמים את תחומי העניין והצרכים של הקוראים, ולעודד משתמשים להירשם ולשמור על תוכניות בתשלום. שנית, תוכניות בתשלום יכולות לשלב יישומים אינטראקטיביים חכמים באמצעות צ'אטבוטים של בינה מלאכותית כדי לענות על שאלות הקוראים. זה מספק אינטראקציה דו-כיוונית (אפילו עם מכונה), המאפשרת לקוראים לדון ולעסוק בחוויות אינטראקטיביות.

שלישית, בינה מלאכותית תסייע לייעל תהליכי ייצור תוכן ותרגום אוטומטי כדי להפחית עלויות תפעול ולמטב הוצאות, ותעניק לחדרי חדשות אפשרויות רבות יותר עבור תוכניות בתשלום. בפרט, בינה מלאכותית יכולה לנתח תוכן ומקורות כדי לזהות מידע שגוי או חדשות כוזבות, ובכך לסייע בשיפור אמינות העיתון.

מר דאנג האי לוק, מנכ"ל ומנהל טכנולוגיות ראשי בקבוצת AIV, חולק את אותה דעה ומאמין כי בינה מלאכותית תשפר את איכות התוכן העיתונאי בתשלום על ידי סיוע לעיתונאים להפחית את עומס העבודה שלהם, ובכך תגדיל את איכות התוכן. בנוסף, בינה מלאכותית יכולה לסייע ביצירת מוצרים חדשים, המשרתים קבוצת קוראים משלמים שבעבר חדרי חדשות לא יכלו להגיע אליהם. לדוגמה, זרים באזורים מקומיים אינם מקבלים כיום מענה מלא לצורכי המידע שלהם.

לדברי מר דאנג האי לוק, צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית שאומנו עם נתונים עיתונאיים כדי להעביר חדשות ולגבות עמלות ישירות לקוראים זרים שווים ניסוי. חשוב שהאפליקציה צריכה להיות מהירה, קלה לשימוש, וכתבים יוכלו לפרוס אותה בעצמם ללא השקעה מורכבת. לדוגמה, כתבות על שינויים במדיניות גיוס עובדים זרים בוודאי יעניינו מאוד עסקים קוריאניים וסיניים, אך עיתונים אינם יכולים לתחזק מדור נפרד המוקדש להם.

אז, חדר החדשות צריך רק לספק תוכן הדרכה לצ'אטבוטים של בינה מלאכותית, ואז להטמיע את הקישור של הצ'אטבוט במאמר כדי לעבד את המידע. חדר החדשות יכול גם לקבוע תמחור משלו עבור קוראים אלה, לדוגמה, מכירת חבילה של 50,000 וונד ו-10 שאלות, עם תשלום אוטומטי באמצעות קוד QR וכרטיס אשראי. צ'אטבוט זה חייב להיות מסוגל לענות באופן אוטומטי בשפת אותה מדינה. לקבוצת AIV יש כיום פלטפורמה זו והיא מוכנה לתמוך בארגוני חדשות.

מר דאנג הואו ​​סון, סגן נשיא ברית פיתוח משאבי אנוש דיגיטליים של וייטנאם (AIID) ומייסד LovinBot AI, שיתף פתרון נוסף: נכון לעכשיו, בינה מלאכותית יכולה "לצרוך" כמויות גדולות של תוכן קלט ממאמרים ארוכים, ולאחר מכן לסכם את התוכן בצורה תמציתית כדי להתאים לקוראים. לדוגמה, לסטארט-אפ Perplexity יש תכונה שמסכמת תוכן ממאמרים קיימים וגובה תשלום באמצעות חבילת מנוי חודשית.

לדוגמה, הגרסה האחרונה של גוגל, Gemini 1.5 Pro, יכולה לקרוא את ההקשר של עד 2 מיליון טוקנים (כלומר, היא יכולה להבין 232,000 מילים) ולאחר מכן לסכם את התוכן כולו בסגנון המבוקש על ידי הקורא. "שלושת התחומים העיקריים שבהם בינה מלאכותית מצטיינת בתמיכה בחדרי חדשות הם: המלצות חדשות אוטומטיות; המלצות לחבילות שדרוג המבוססות על הרגלי המשתמש; ותמיכה בהפקת תוכן עבור חדרי חדשות", אמר מר סון.

בהרחבה על יכולות ה"אופטימיזציה" של הבינה המלאכותית, הצהיר מר סון כי בינה מלאכותית יכולה לטפל באופן מהותי בבעיות הנוכחיות במגזר ההוצאה לאור המקוונת; לספק תוכן מידע בסיסי המותאם לצרכים ולהתנהגויות של הקוראים. ראשית, אחת הסיבות לכך שעיתונים עכשוויים אינם מושכים את הקוראים היא שהחדשות אינן מותאמות אישית להעדפות ולזמני עבודה אישיים.

"למרות שכמות החדשות הזמינה כיום היא עצומה, לאנשים אין מספיק זמן לקרוא ולמצוא את מה שמעניין אותם, מכיוון שזה מאפיל על ידי כל כך הרבה חדשות אחרות שפחות רלוונטיות עבורם. מציאות זו מובילה אותם לראות עיתונים רק כמקום 'לגלוש בחדשות', ולא כקוראים נאמנים. אם חדרי חדשות יוכלו להשתמש בבינה מלאכותית כדי לנתח ו'ללכוד' את קבוצת הקוראים הזו, הם יצליחו."

לדוגמה, ה"גלוב אנד מייל" (קנדה) משתמש באפליקציה בשם Sophi כדי להתאים אישית את חוויית הקריאה ולעודד מנויים דיגיטליים. כלי הבינה המלאכותית Sophi מנתח מידע על הקוראים ותוכן המאמרים כדי לקבוע אילו מאמרים צריכים להיות ממוקמים מאחורי קיר בתשלום (רק למנויים) ואילו מאמרים צריכים להיות נגישים בחינם.

סופי גם מסייעת ביצירת דף בית מותאם אישית, המציג תוכן המותאם לתחומי העניין של כל קורא. זה לא רק מגדיל את הסבירות שקוראים ימצאו מאמרים מעניינים, אלא גם מפנה את זמנם של עיתונאים להתמקד ביצירת תוכן איכותי. זוהי מגמה שאומצת על ידי הוצאות לאור רבות אחרות, כמו L'Avenir ו-Kölner Stadt Anzeiger, כדי למשוך ולשמר קוראים.

בלוקצ'יין: הגנה על זכויות יוצרים, הבטחת תשלומים שקופים.

בנוגע ליישום הבלוקצ'יין בעיתונות בתשלום, לדברי גב' נגוין ואן היין, מזכ"לית איגוד הבלוקצ'יין של וייטנאם, היתרון הראשון הוא ניהול זכויות יוצרים ותוכן דיגיטלי על ידי אחסון מידע על המחבר, זמן הפרסום ומידע קשור אחר של המאמר, ובכך לסייע במניעת העתקה והפצה בלתי מורשים, ולמנוע אובדן תוכן.

מגזין בלוקצ'יין
בלוקצ'יין מסייע לעיתונות להגן על זכויות יוצרים ומבטיח תשלומים שקופים. (תמונה להמחשה)

טכנולוגיית הבלוקצ'יין גם הופכת תשלומים לשקופים ובטוחים יותר, מקדמת התרחבות ומגבירה את האינטראקציה הקהילתית באמצעות NFTs (אסימונים שאינם מתחרים) שמתגמלים קוראים או עיתונאים נאמנים עם תרומות יוצאות דופן.

באופן דומה, לין הואנג, מנהלת המדינה של Binance בווייטנאם, מאמינה גם היא כי יישום בלוקצ'יין בעיתונות בתשלום ישפר את האמינות והשקיפות. באופן ספציפי, בלוקצ'יין יכול לאמת מקורות וזהותם של עיתונאים, ובכך לסייע במאבק בהפצת מידע שגוי וחדשות כוזבות. יתר על כן, טכנולוגיה זו יכולה גם להגן על זכויות הקניין הרוחני של מחברים ויצירותיהם.

בלוקצ'יין יכול גם לסייע בשיפור מודלי התשלום. באופן ספציפי, על ידי העצמת עיתונאים (המאפשר להם להפיק רווחים ישירות מהתוכן שלהם), בלוקצ'יין יכול לעזור לכותבים להפחית את תלותם במודלים מסורתיים של פרסום. בעזרת מיקרו-עסקאות, בלוקצ'יין יכול לעזור לקוראים לשלם בנוחות עבור מאמרים או תוכן בודדים שהם מתעניינים בו, במקום לקנות תוכן שהם לא מתעניינים בו!