שימוש ברשתות חברתיות בקידום תיירות.

(Baothanhhoa.vn) - חיפוש מידע על יעדים ושירותי תיירות בפלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, זאלו, טיקטוק וכו', הוא בוחר יותר ויותר על ידי מספר רב של תיירים. מתוך הכרה במגמה זו ובצרכים ובהעדפות של הלקוחות, עסקים רבים מקדמים באופן פעיל אינטראקציה עם תיירים באמצעות פלטפורמות מדיה חברתית אלו.

ההשפעה הוויראלית על הרשתות החברתיות הפכה בהדרגה את Ong Huong Farm Stay ( ת'אנה הואה סיטי) למקום מפגש פופולרי עבור צעירים רבים.

מעבר לתפקידה כתקשורתי ובניית קהילה, המדיה החברתית היא גם כלי יעיל עבור יעדים ועסקים בקידום תיירות , תמיכה בתיירים וקבלת משוב בצורה נוחה וקלה. לכן, מספר המבקרים באטרקציות של מחוז טאנה הואה, במיוחד מטיילים עצמאיים, המוצאים מידע במדיה החברתית, הולך וגדל.

גב' לה טי פואנג טאו, תיירת מהעיר הואה, שיתפה: "באמצעות המחקר שלנו, למדנו שתיירות טאנה הואה הציעה לאחרונה מוצרי תיירות וחוויות חדשות ומושכות רבות, אשר זכו להערכה רבה מצד תיירים. לפני שיצאנו לטיול שלנו בפלמינגו איביזה האי טיין, חיפשנו מידע דרך דפי מעריצים בפייסבוק כגון: תיירות טאנה הואה - ארבע עונות של יופי, תיירות טאנה הואה - יעד בטוח, ביקורות טיולים טאנה הואה... ודף המעריצים של היעד. הודות לכך, הטיול היה די חלק ומשמעותי."

קידום תיירות באמצעות פלטפורמות מדיה חברתית היה וממשיך להיות אחד הפתרונות התורמים לקירוב התיירות לקהל רחב יותר, במיוחד עבור מוצרים ויעדים חדשים שפותחו. לדוגמה, אתר הנופש Ông Hướng Farm Stay (Thanh Hóa City), שנפתח בשנת 2022, ראה את הסרטונים שלו בפייסבוק ובטיקטוק הפכו ויראליים, ומשכו מיליוני צפיות, במיוחד בקרב צעירים. נגוין הא דונג, מנהל Ong Huong Farm Stay, שיתף: "מאז הפתיחה, התמקדנו בעיקר בקידום היעד והשירותים בפלטפורמות המדיה החברתית. לא התמקדנו רק במידע ותמונות המציגים את היעד; התמקדנו ביצירת תוכן דיגיטלי, הפקת סרטונים קצרים הסובבים את סיפורה של 'Ong Huong Farm', חיי היומיום של אנשים באזורים כפריים... הודות לכך, ערוץ הטיקטוק ודף המעריצים שלנו בפייסבוק 'Ong Huong Farm' הפכו מוכרים יותר ויותר בקרב תיירים, עם 15,000 לייקים ו-19,000 עוקבים. נכון להיום, עד 90% מהתיירים לומדים עלינו דרך המדיה החברתית, השאר דרך המלצות מחברים ותיירים אחרים."

לצד עסקים, מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, איגוד התיירות המחוזי ומספר יישובים עם אזורי תיירות ואטרקציות הגבירו את מאמצי הקידום בפלטפורמות המדיה החברתית. נכון לעכשיו, דף המעריצים הרשמי של מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, "תיירות ת'אנה הואה - יופיין של ארבע העונות", מונה 151,000 לייקים ו-152,000 עוקבים. הדף מעדכן באופן קבוע ומציג יעדי תיירות למבקרים מכל רחבי העולם. באופן דומה, דף המעריצים בפייסבוק של העיר סם סון, "מרכז המידע התרבותי, הספורט והתיירות של העיר סם סון", מונה למעלה מ-12,000 עוקבים. בנוסף לקידום משימות פוליטיות, דף המעריצים מפרסם באופן קבוע חדשות ומאמרים איכותיים המקדמים את תיירות העיר. באמצעות פלטפורמות אלו, הממשל המקומי והרשויות הרלוונטיות יכולים לנהל, לקבל ולהגיב במהירות וביעילות למשוב מהציבור ומהתיירים.

תיירים יכולים ללמוד על תיירות בת'אן הואה בדף הפייסבוק "תיירות ת'אן הואה - יופיין של ארבע עונות".

לדברי דונג דוק הונג, מנהל מרכז העיר סם סון לתרבות, מידע, ספורט ותיירות: "אם פלטפורמות המדיה החברתית ינוצלו וייעשה בהן שימוש מדעי ורציונלי, הן יביאו תוצאות חיוביות הן בניהול והן בקידום התיירות. נכון להיום, עמוד המעריצים בפייסבוק "מרכז העיר סם סון לתרבות, מידע, ספורט ותיירות" זוכה לאהבה ומוערך מאוד על ידי אנשים רבים ותיירים בזכות עדכוני החדשות המהירים והמדויקים שלו. זהו גם אחד מערוצי המידע החשובים עבור עסקי תיירות בעיר סם סון כדי להמשיך ולשפר ולשפר את איכות השירותים שלהם."

ניכר כי יישום המדיה החברתית בקידום תיירות הניב תוצאות חיוביות רבות, ותרמו לגיוון שיטות התקשורת התיירותית. עם יתרונותיה של הפצה מהירה, יכולות אינטראקציה גבוהות ועלויות סבירות, המדיה החברתית נתפסת יותר ויותר על ידי עסקי תיירות רבים כגשר ללקוחות. עם זאת, כדי למקסם את ההיבטים החיוביים של פלטפורמות המדיה החברתית, סוכנויות ניהול המדינה, רשויות מקומיות ועסקים צריכים להתמקד בהשקעה בתוכן איכותי ויצירתי ובפיתוח אסטרטגיות תקשורת מתאימות כדי לחזק את המוניטין והאטרקטיביות שלהן עבור תיירים.

טקסט ותמונות: לה אנה

מקור: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-mang-xa-hoi-trong-quang-ba-du-lich-245247.htm