VinFast מכריזה על מדיניות טיפול מיוחדת לקו מכוניות היוקרה VF 9

החל מ-1 ביוני 2024, VinFast תיישם מדיניות שירות לקוחות מיוחדת באופן בלעדי עבור קו המכוניות היוקרתי ביותר בסדרת המוצרים - VF 9. עם הטבות כגון התחייבות לרכישת מכוניות משומשות במחיר של עד 78% מהמחיר המקורי; תשלום נוסף של 15-20% למעבר לגרסה חדשה; טעינה חינם למשך שנתיים; שירות עדיפות..., VinFast לא רק מביאה חוויה מצוינת הראויה לקטגוריה שלה ללקוחות, אלא גם מאשררת את מעמדה כחברת רכב עם איכות השירות הטובה ביותר בשוק. בהתאם לכך, החל מ-1 ביוני 2024 ועד 31 במרץ 2025, כל בעלי רכבי VF 9 ייהנו מהזכות לעבור למכונית חדשה במחיר אטרקטיבי ביותר. לקוחות צריכים לשלם רק 15% נוספים ממחיר הרכב החדש עבור מכוניות משומשות בנות 18 חודשים, ו-20% ממחיר הרכב החדש עבור מכוניות משומשות בנות 24 חודשים להחלפה במכונית VF 9 חדשה לחלוטין. אם מבצעים מעבר מרכב השכרת רכב עם סוללה לרכב עם סוללה, מגרסה נמוכה לגרסה גבוהה או הוספת אבזור או תכונות אופציונליות (אופציות), הלקוחות ישלמו את ההפרש בהתאם לערך בפועל בזמן ההחלפה. תקופת ההרשמה לתוכנית החלפת הרכבים החדשה VF 9 היא מ-1 ביוני 2024 עד 31 באוגוסט 2024. בנוסף, מ-1 ביוני 2024 עד 31 בדצמבר 2027, כל הלקוחות הרוכשים רכב VF 9 יתחייבו על ידי VinFast לקנות בחזרה את הרכב לאחר 24 חודשי שימוש במחיר השווה ל-78% מהמחיר המקורי, ולאחר 36 חודשי שימוש במחיר השווה ל-70% מהמחיר המקורי. התנאים למדיניות החלפת רכב VF 9 חדש וקנייה חוזרת של רכב VF 9 ישן הם שהרכב חייב להיות במצב תקין מבחינה חוקית, ללא היסטוריה של תאונות, נזקים חמורים, או נזק שנשרף, הוצף וכו'. בפרט, על מנת להביא שביעות רצון מרבית וחוויית יוקרה שונה ללקוחות, VinFast תספק טעינת מצברים בחינם לכל מכוניות VF 9 בתוך השנתיים הקרובות (מ-1 ביוני 2024 עד 31 במאי 2026) בכל עמדות הטעינה המקוריות של VinFast ברחבי הארץ.

קו שירות הלקוחות 1900 23 23 89 יכלול צוות ייעודי של מומחים מוסמכים ביותר שישרתו בעלי רכבי VF 9, מוכנים לקבל משוב 24/7 כדי לטפל במהירות ובמהירות בכל צרכי הלקוח. VinFast מציעה גם שירותי תיקון ותחזוקה בלעדיים לרכבי VF 9, עם התחייבות לקבל ולתעדף שירות מיידי כדי לקצר את זמן ההמתנה, או לתאם לוח זמנים המתאים לזמן ולצרכים של בעלי הרכב. כל רכבי VF 9 המגיעים למוסכי שירות מקוריים של VinFast ברחבי הארץ יתקבלו בברכה ויקבלו ייעוץ על ידי יועצי שירות מנוסים ומיומנים ביותר, יתוקנו על ידי הטכנאים המעולים ביותר ויבדקו את איכותם בקפידה על ידי מנהל העבודה לפני שהרכב עוזב את המוסך. אם הלקוח יבקש זאת, VinFast יתמוך באספקת רכב חינם במהלך שעות הפעילות במיקום שנקבע על ידי הלקוח, ברדיוס מרבי של 30 ק"מ ממוסך השירות הקרוב ביותר. מתן סט של פוליסות בלעדיות לבעלי VF 9 - מכונית היוקרה ביותר בסדרת המוצרים - לא רק מביא חוויה יוקרתית ושירות לקוחות מעולה, אלא גם מאשרר באופן עקבי את הפילוסופיה של "לשים את הלקוח במרכז" ואת הערך הליבה של "שירות לאחר המכירה טוב במיוחד", הראוי לתואר "חברת הרכב עם איכות השירות הטובה ביותר בשוק" של VinFast. מקור: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm