VNPT Thanh Hoa מסייעת ללקוחות באימות פרטי מנויים.

עם מספר רב של מנויים, VNPT Thanh Hoa יישמה באופן יזום פתרונות רבים, החל משדרוג מערכות טכניות ועד לחיזוק התקשורת ומתן תמיכת לקוחות ישירה במחוז, וסייעה ללקוחות לאמת במהירות ובנוחות את בעלות כרטיס ה-SIM שלהם באמצעות אפליקציית הזיהוי האלקטרוני הלאומית VNeID.

צוות VNPT Thanh Hoa מסייע ללקוחות באימות בעלות על כרטיס SIM באמצעות אפליקציית הזיהוי האלקטרוני הלאומית VNeID במשרדי העסקאות.

על פי חוזר מס' 08/2026/TT-BKHCN מיום 31 במרץ 2026, שהוציא משרד המדע והטכנולוגיה , אימות פרטי מנויי סלולר הוא דרישה חובה על מנת להבטיח את דיוק נתוני מנויי הסלולר ולסייע בהפחתת מספר כרטיסי ה-SIM הלא רשומים ובמניעת הונאות היי-טק. עבור משתמשים, זוהי הזדמנות לבדוק באופן יזום את מספרי הטלפון הרשומים עם המידע האישי שלהם באמצעות אפליקציית VneID, ובכך לזהות במהירות מספרים שאינם בשימוש עוד או שאינם בניהולם, ולאמת מספרים רשומים רשמית, ובכך להגן על אבטחת המידע האישי בסביבה הדיגיטלית.

עם פילוסופיה ממוקדת לקוח, VNPT Thanh Hoa הכינה ערוצי תמיכה גמישים רבים ללקוחות לאורך כל תהליך אימות פרטי המנוי. עבור רישומי מנויים חדשים, שינויי פרטי מנוי, שינויים במכשירי קצה או בקשות לתקינה של נתונים, לקוחות יכולים לבצע אימות ביומטרי ישירות באפליקציית MyVNPT או לבקר בנקודות העסקה של VNPT Thanh Hoa לקבלת תמיכה ישירה באמצעות תעודת הזהות האזרחית המוטמעת בשבב שלהם. במיוחד עבור קשישים, אלו שאינם משתמשים בטלפונים חכמים, תושבים באזורים מרוחקים, אזורי גבול או קבוצות הזקוקות לסיוע מיוחד, VNPT Thanh Hoa תתאם עם כוחות המשטרה המקומיים כדי לספק תמיכה ישירה באימות בבתיהם. מאמץ זה נועד להבטיח שכל הלקוחות יוכלו לממש את זכויותיהם ולמלא את חובותיהם.

VNPT Thanh Hoa מיישמת צורות תקשורת שונות כדי ליידע מספר רב של לקוחות על המשמעות והשיטות של אימות בעלות על כרטיס SIM באמצעות אפליקציית הזיהוי האלקטרוני הלאומית VNeID.

מתוך הכרה בתקשורת כמשימה מרכזית, מיד לאחר פרסום החוזר, VNPT Thanh Hoa, באמצעים שונים, הגבירה את המידע והתקשורת בנוגע למשמעות ולצורך באימות בעלות על כרטיס SIM באמצעות אפליקציית הזיהוי האלקטרוני הלאומית VNeID, על מנת להבטיח שהלקוחות והמנויים יבינו וישתפו פעולה ביישומו. VNPT Thanh Hoa גם הניחה אנשים לאמת באופן יזום את המידע שלהם באמצעות אפליקציית VNeID ואפליקציית MyVNPT. בנקודות העסקה, VNPT Thanh Hoa גייסה את מירב המשאבים, החל מצוות טכני וקציני עסקאות ועד צוות המכירות, כדי לענות בקלות על צרכי הלקוחות. VNPT Thanh Hoa גם שלחה צוות לסייע ישירות לאנשים באימות ובעדכון המידע שלהם. מקרים מיוחדים כמו קשישים, עובדים זרים ולקוחות באזורים מרוחקים קיבלו תמיכה גמישה במהלך תהליך סטנדרטיזציית הנתונים.

על פי מפת הדרכים, מנויים שלא השלימו אימות, שלא אושרו ב-VNeID, או שהמידע שלהם אינו תואם את מאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה, יקבלו הודעה ויטופלו שלב אחר שלב, החל מהשעיה זמנית של שירות חד-כיווני לשירות דו-כיווני, ובסופו של דבר ביטול המספר אם המידע הנדרש לא יושלם. VNPT Thanh Hoa ממליצה ללקוחות להוריד ולגשת באופן יזום לאפליקציית MyVNPT, לבדוק את אפליקציית VneID, או לגשת ישירות לנקודות העסקה כדי לאמת את פרטי המנוי שלהם בהקדם האפשרי על מנת להגן על המידע האישי שלהם בסביבה הדיגיטלית ולהבטיח שימוש רציף ומאובטח בשירות.

נגוין לואונג

מקור: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm