מחכים בתור לאימות מספרי טלפון.

למרות שתהליך אימות מספר הטלפון אורך חודשיים, לקוחות רבים, מחשש שכרטיסי ה-SIM שלהם ייחסמו, הסכימו לעמוד בתור ולהמתין כבר ביום הראשון.

החל מ-15 באפריל, נכנס לתוקף באופן רשמי חוזר מס' 08/2026/TT-BKHCN של משרד המדע והטכנולוגיה , המנחה את אימות המידע עבור מנויי סלולר יבשתי. בהתאם לכך, מנויים ברחבי הארץ נדרשים למלא ארבעה שדות מידע מרכזיים: מספר זיהוי אישי, שם מלא, תאריך לידה ונתוני תמונת פנים ביומטריים. המועד האחרון להשלמה הוא 15 ביוני.

מחכים בסבלנות לתורם.

כבר ביום הראשון שבו נכנסו התקנות החדשות לתוקף, מספר האנשים שהגיעו לאמת את המידע שלהם בחנויות של מפעילי רשתות סלולריות בהו צ'י מין סיטי, כגון Viettel, VinaPhone ו- MobiFone , גדל באופן דרמטי.

בחנות MobiFone ברחוב לה ואן סי בהו צ'י מין סיטי, קהל גדול של אנשים עמדו בתור, חלקם בילו את כל הבוקר רק כדי להשלים את ההליכים. הואנג הוי (מהו צ'י מין סיטי) אמר שהתהליך לקח לו יותר מ-15 דקות מכיוון שהיה צריך להוריד ולרשום חשבון באפליקציה מראש.

השלבים הבאים כוללים צילום של החלק הקדמי והאחורי של תעודת הזהות המוטמעת בשבב, צילום תמונה מפורטת, סריקת ה-NFC, אימות המידע וחתימה לאישור. באופן דומה, מר נגוין טהאן (מחלקת שואן הואה) גם הוא לקח חופש מהעבודה בבוקר כדי לאמת את תעודת הזהות שלו. מכיוון שהוא משתמש בכרטיסי SIM משני ספקי רשת שונים, הוא נאלץ לנסוע לשתי נקודות עסקה נפרדות.

עקב עומס מקומי, נציג של מפעיל רשת סלולרית בהו צ'י מין סיטי ציין כי תהליך האימות עצמו אורך חודשיים, כלומר בין ה-15 באפריל ל-15 ביוני. רק לאחר ה-15 ביוני יושעו זמנית שירותיהם של מנויים שלא השלימו את התהליך. לכן, מומלץ לאנשים לא למהר ולהשלים את התהליך באופן מיידי כדי להימנע מעומס יתר.

מבחינה פרוצדורלית, תהליך האימות הוא בדרך כלל פשוט ומהיר למדי. אזרחים צריכים להביא רק את תעודת הזהות שלהם המבוססת על שבב וכרטיס SIM הרשום על שמם. הצוות יסייע עם הגשת הבקשה, והלקוחות צריכים רק לאמת את פניהם ולחתום על האישור. כדי להפחית עומס, VinaPhone האריכה את שעות השירות עד שעות הלילה המאוחרות וייעלה את אפליקציית My VNPT כדי לאפשר ללקוחות לאמת את עצמם בבית. בינתיים, Viettel יישמה תמיכה גם בחנויות, בסופרמרקטים וברשתות קמעונאיות כמו The Gioi Dien Dong,FPT Shop ו-CellphoneS.

אנשים אימתו את מנויי הטלפון הנייד שלהם ב-15 באפריל.

הערות חשובות

ראוי לציין שלא כל המנויים נדרשים לאמת מחדש את המידע שלהם. Viettel הצהירה כי לקוחות שהשלימו את תהליך הרישום לזהות אלקטרונית VNeID Level 2, או שאימתו בעבר את זהותם באמצעות סריקת תעודת הזהות האזרחית המוטמעת בשבב, שיתוף נתוני VNeID באפליקציית My Viettel ובנקודות עסקה, פטורים. מנויים אלה קיבלו הודעות התראה ויכולים להמשיך להשתמש בשירותיהם כרגיל. בכל שאר המקרים נדרש לבצע אימות פנים ביומטרי.

עבור זרים המשתמשים בדרכונים, קבוצת לקוחות זו חייבת להביא את המסמכים וכרטיס ה-SIM שלהם ישירות לחנות. יתר על כן, אם לאדם יש שני כרטיסי SIM או יותר באותה רשת, יש לאמת את כולם. מהמספר השני ואילך, המערכת תשלח קוד OTP למספר הראשון לאישור. ראוי לציין, כי החל מ-15 ביוני, בעת הכנסת כרטיס SIM לטלפון אחר, המשתמשים נדרשים לאמת את פניהם תוך שעתיים; אחרת, שיחות יוצאות ייחסמו באופן מיידי. לאחר מכן, למנוי יש מקסימום 30 יום להשלמת מידע ביומטרי. אם המועד האחרון ייחצה, כרטיס ה-SIM ייחסם לשיחות נכנסות ויוצאות, והשירות יופסק לחלוטין לאחר 5 ימים נוספים.

באופן כללי, כדי להימנע מסיכון של שיבושי תקשורת, על המשתמשים לזכור את אבני הדרך החשובות: החל מ-15 באפריל תחל פריסת האימות הנרחב, והחל מ-15 ביוני החלפת מכשירים תהיה חובה. מנויים שלא השלימו את ההליכים, לא אומתו ב-VNeID, או שמידעם אינו עולה בקנה אחד עם מאגר האוכלוסייה הלאומי, יושעו זמנית את שירותם, ייחסמו בשני הכיוונים, ובסופו של דבר מספריהם יבוטלו.

לאימות פרואקטיבי יותר, לקוחות Viettel יכולים לבדוק את זהותם בעצמם דרך אפליקציות My Viettel או VNeID, או על ידי התקשרות למוקד. תהליך האימות ב-My Viettel כולל צילום של שני צידי תעודת הזהות המוטמעת בשבב, צילום תמונה פורטרטית, סריקת קוד ה-NFC, אימות וחתימה על האישור. עבור משתמשי VinaPhone, נדרש חשבון VNeID ברמה 2 או תעודת זהות מוטמעת בשבב, המאומתת דרך אפליקציות VNeID או My VNPT, או ישירות בנקודת עסקה. מנויי VinaPhone המתגוררים בחו"ל יכולים לאמת מרחוק דרך My VNPT בשילוב עם תעודת הזהות האזרחית שלהם. כדי להקל על כך, מפעילי הרשת יארגנו תמיכה ישירה בבית הלקוח או דרך נקודות ניידות עבור קבוצות לקוחות המתקשות בגישה לטכנולוגיה.

בנוסף, מפעילי הרשת ממליצים ללקוחות להיות ערניים מפני הונאות המנצלות את יישום חוזר 08. אסור בשום אופן למסור קודי OTP, סיסמאות או פרטי חשבון בנק; אסור ללחוץ על קישורים מוזרים שנשלחים באמצעות SMS, Zalo או מדיה חברתית; ואסור להתקין אפליקציות ממקורות לא רשמיים. על אנשים לאמת באופן יזום את זהותם בתוך מסגרת הזמן שנקבעה.

מקור: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm