क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानवता की 'सबसे अच्छी दोस्त' बन सकती है?

क्या एक ऐसा करीबी दोस्त जो हमेशा सुनने को तैयार रहता है, कभी आलोचना नहीं करता, हमेशा सहमत होता है, हमेशा समझता है और बदले में कुछ नहीं मांगता, अकेलेपन के संकट को हल कर सकता है? विशेषज्ञों के अनुसार, इसका जवाब नहीं है।

अब वही "सबसे अच्छा दोस्त" कृत्रिम बुद्धिमत्ता के रूप में सामने आया है। पिछले साल, मेटा के सीईओ मार्क ज़करबर्ग ने सुझाव दिया था कि एआई अकेलेपन और सामाजिक अलगाव की भावनाओं को कम करने में मदद कर सकता है। यह एक गंभीर समस्या है: 2023 में, विश्व स्वास्थ्य संगठन ने अकेलेपन को वैश्विक स्वास्थ्य प्राथमिकता घोषित किया, जबकि अमेरिकी सर्जन जनरल ने इसे "राष्ट्रीय महामारी" कहा। शोध से यह भी पता चलता है कि सामाजिक रूप से अलग-थलग रहने वाले व्यक्तियों में असमय मृत्यु का खतरा 32% अधिक होता है।

सीएनएन के "कारा स्विशर वांट्स टू लिव फॉरएवर" कार्यक्रम में, पत्रकार कारा स्विशर ने अकेलेपन के दीर्घायु पर पड़ने वाले प्रभाव का अध्ययन किया और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से बातचीत करने और वास्तविक जीवन में संबंध बनाने, दोनों तरीकों का परीक्षण किया। परिणामों से पता चला कि एआई का अपना आकर्षण तो है, लेकिन यह मानवीय उपस्थिति का स्थान नहीं ले सकता। एमआईटी की शेरी टर्कल के अनुसार, मनुष्य स्क्रीन के माध्यम से संपर्क स्थापित करने के आदी हो गए हैं।

एक दोस्त का भ्रम

अकेले, अलग-थलग या कटे हुए लोग एआई चैटबॉट की ओर आसानी से आकर्षित हो जाते हैं क्योंकि यह तकनीक मनुष्यों की तरह बातचीत करने के लिए प्रशिक्षित है। डॉ. रोज़ गुइन्ग्रिच के अनुसार, सबसे कमजोर समूह अक्सर एआई के साथ जुड़ने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता साथ दे सकती है, बातचीत कर सकती है और भावनाओं को समझ सकती है... लेकिन क्या यही सचमुच दोस्ती है? फोटो: मिडजर्नी

जो लोग अपने रिश्तों में पहले से ही संतुष्ट हैं, उनके लिए चैटबॉट महज़ एक साधन है, जिसका वे उपयोग करें या न करें। लेकिन जो लोग गहरे भावनात्मक जुड़ाव की तलाश में हैं, उनके लिए एआई एक मनोवैज्ञानिक सहारा बन सकता है। वास्तविक रिश्तों में, हर बातचीत में जोखिम होते हैं: विरोध, आलोचना, भावनाओं को ठेस पहुँचना या अस्वीकृति। चैटबॉट के साथ, ये जोखिम लगभग गायब हो जाते हैं, जिससे सामाजिक चिंताओं का सामना किए बिना सुने और समझे जाने का एहसास होता है।

हालांकि, यह सिर्फ एक अनुकरण है। मनुष्य को भले ही लगे कि वे एआई से प्यार करते हैं, लेकिन एआई बदले में उनसे प्यार नहीं करता।

जब एआई इंसानों को वास्तविक रिश्ते बनाना भुला देता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से बातचीत भले ही सजीव लगे, लेकिन इसमें मानवीय जुड़ाव के कई मूलभूत तत्व अभी भी अनुपस्थित हैं। जॉर्ज मेसन विश्वविद्यालय के सार्वजनिक स्वास्थ्य विभाग की प्रमुख डॉ. मेलिसा पेरी के अनुसार, गहरे संबंध बनाने के लिए मनुष्यों को आमने-सामने की बातचीत की आवश्यकता होती है। आवाज, चेहरे के हाव-भाव, आंखों का संपर्क, इशारे और शारीरिक भाषा, ये सभी महत्वपूर्ण संकेत हैं जो हमें दूसरों की उपस्थिति और भावनाओं को समझने में मदद करते हैं। चैटबॉट चिंता, सहानुभूति दिखा सकते हैं और भावनाओं को समझ सकते हैं, लेकिन वे इन संवेदी संकेतों का स्थान नहीं ले सकते।

एमआईटी की डॉ. शेरी टर्कल जोर देकर कहती हैं: "घनिष्ठता के लिए संवेदनशीलता आवश्यक है।" हालांकि, एआई एक ऐसा संबंध स्थापित करने का माध्यम प्रदान करता है जिसमें संवेदनशीलता की आवश्यकता नहीं होती, अस्वीकृति या असहमति का कोई जोखिम नहीं होता। इससे उपयोगकर्ताओं को तात्कालिक आराम तो मिल सकता है, लेकिन यह दीर्घकालिक रूप से वास्तविक संबंध बनाने की क्षमता को बढ़ावा नहीं देता।

खतरा इस तथ्य में निहित है कि कई एआई प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं से आसानी से सहमत होने और उन्हें खुश करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, भले ही यह वास्तव में फायदेमंद न हो। एआई अनजाने में हानिकारक विचारों या व्यवहारों को बढ़ावा दे सकता है। साथ ही, चैटबॉट के साथ ये सहज बातचीत लोगों को "सहज" संबंधों के आदी बना सकती है, जबकि वास्तविक संबंधों में हमेशा मतभेद, संघर्ष, परस्पर विरोधी ज़रूरतें और संवेदनशीलता शामिल होती है।

विशेषज्ञों के अनुसार, विभिन्नताओं के साथ जीना सीखना, असहमति को संभालना और उन लोगों के साथ बातचीत करना जो बिल्कुल अपने जैसे नहीं हैं, मानवीय अनुभव का एक अनिवार्य हिस्सा है। जब इसे एक आरामदायक, बनावटी रिश्ते के लिए त्याग दिया जाता है, तो इसकी भारी कीमत चुकानी पड़ सकती है।

बुनियादी बातों पर वापस

हालांकि, विशेषज्ञ इस संभावना से पूरी तरह इनकार नहीं करते कि भविष्य में एआई अकेलेपन से जूझ रहे लोगों की मदद कर सकता है। गुइन्ग्रिच के अनुसार, यदि सही ढंग से डिज़ाइन किया जाए, तो एआई लोगों को सामाजिक कौशल का अभ्यास करने, सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और दोस्ती या वास्तविक जीवन के रिश्ते विकसित करने के लिए एक विशिष्ट मार्ग बनाने में मदद कर सकता है।

कुछ संदर्भों में, एआई सूचना के प्राथमिक स्रोत के रूप में भी काम कर सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उनके रहने के स्थान के आस-पास उपयुक्त सहायता संसाधन खोजने में मदद मिलती है, जैसे कि परामर्श सेवाएं, सामुदायिक समूह या सामाजिक गतिविधियां।

हालांकि, अंतिम लक्ष्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से मनुष्यों को प्रतिस्थापित करना नहीं होना चाहिए, बल्कि प्रौद्योगिकी का उपयोग वास्तविक जीवन के रिश्तों को प्रोत्साहित करने और समृद्ध करने के लिए करना चाहिए। इसकी शुरुआत छोटे-छोटे कदमों से की जा सकती है: नए लोगों से मिलने के लिए किसी नई गतिविधि में भाग लेना, समुदाय में किसी से संक्षिप्त बातचीत शुरू करना, या मित्रों, सहकर्मियों या रिश्तेदारों के साथ नियमित मुलाकात बनाए रखना।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) कभी भी बातचीत कर सकती है। लेकिन यह मनुष्य ही हैं - अपनी कमियों, भिन्नताओं, कमजोरियों और वास्तविक भावनात्मक प्रतिक्रिया की क्षमता के साथ - जो सार्थक संबंध बनाते हैं।

(सीएनएन के अनुसार)

स्रोत: https://vietnamnet.vn/ai-co-the-tro-thanh-ban-than-cua-con-nguoi-2519128.html