एन खंग अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग सेवाओं को एकीकृत करता है।

(डैन त्रि अखबार) - एन खांग फार्मेसी श्रृंखला त्वरित और सुविधाजनक अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग का समर्थन करने वाली सेवा को एकीकृत करके सामुदायिक स्वास्थ्य सेवा में अपनी भूमिका को लगातार बढ़ा रही है।

एन खंग राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा के डिजिटल परिवर्तन की दिशा में धीरे-धीरे अधिक सक्रिय रूप से भाग ले रहा है। इससे पहले, फार्मेसी श्रृंखला ने सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के साथ मिलकर अपनी फार्मेसी प्रणाली को VNeID एप्लिकेशन में एकीकृत किया था, जिससे स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करने वाले लोग सीधे VNeID पर इलेक्ट्रॉनिक नुस्खे प्राप्त कर सकते हैं और अस्पताल के काउंटर पर इंतजार किए बिना किसी भी एन खंग फार्मेसी से दवा खरीद सकते हैं।

अब, एन खंग ने मेडप्रो के साथ एक रणनीतिक साझेदारी के माध्यम से देश भर में 70 से अधिक अस्पतालों और 300 चिकित्सा सुविधाओं, जैसे कि यूनिवर्सिटी मेडिकल सेंटर हॉस्पिटल, हॉस्पिटल 115, डर्मेटोलॉजी हॉस्पिटल आदि में अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने की सुविधा के साथ अपनी स्वास्थ्य सेवा यात्रा का विस्तार जारी रखा है।

जून से लोग बिना कोई अतिरिक्त ऐप डाउनलोड किए या प्लेटफॉर्म बदले, अन खंग वेबसाइट पर आसानी से अपॉइंटमेंट बुक कर सकेंगे। अगर आप तकनीक से परिचित नहीं हैं, तो आप सीधे अपने नजदीकी अन खंग फार्मेसी में जा सकते हैं – जहां फार्मासिस्ट हमेशा आपकी मदद के लिए मौजूद रहेंगे, चाहे वह जानकारी दर्ज करना हो, अस्पतालों और विभागों के बारे में सलाह देना हो या ऑनलाइन भुगतान में सहायता करना हो।

यह एक बहुत ही व्यावहारिक बदलाव है, खासकर बुजुर्गों या डिजिटल प्लेटफॉर्म से अपरिचित लोगों के लिए। सुबह-सुबह अस्पताल जाकर घंटों लाइन में लगकर जांच के लिए अपॉइंटमेंट का इंतजार करने के बजाय, अब लोग अपनी पसंद का अस्पताल, विशेषज्ञ, डॉक्टर या अपॉइंटमेंट का समय खुद चुन सकते हैं और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट का नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

इससे न केवल समय और मेहनत की बचत होती है, बल्कि स्वास्थ्य सेवा प्रणाली पर दबाव भी कम होता है। कामकाजी लोगों के लिए, यह सेवा उनके काम को आसानी से व्यवस्थित करने, यात्रा की योजना पहले से बनाने और उनके निजी जीवन में किसी भी तरह की बाधा से बचने में भी मदद करती है।

वियतनाम के अग्रणी मेडिकल अपॉइंटमेंट बुकिंग प्लेटफॉर्म के साथ अपनी साझेदारी के माध्यम से, एन खंग ग्राहकों को विशेष स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँचने में मदद करता है।

अन खंग के एक प्रतिनिधि के अनुसार, इस नई सेवा का उद्देश्य लोगों को जानकारी खोजने, कई जगहों पर पूछताछ करने या विभिन्न आवेदनों पर जटिल प्रक्रियाओं से गुजरने की आवश्यकता को समाप्त करना है। अन खंग का लक्ष्य लोगों और स्वास्थ्य सेवाओं के बीच एक सरल और विश्वसनीय सेतु बनना है, जहां सभी प्रक्रियाओं को समर्पण के साथ समर्थन दिया जाता है।

इसके अलावा, अन खांग का लक्ष्य एक व्यापक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली का निर्माण करना है जो मरीजों की सभी जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करे: सवालों के जवाब देने से लेकर, जीवनशैली संबंधी सलाह देने, चिकित्सा उपकरणों के उपयोग में मार्गदर्शन करने, वीएनईआईडी पर स्वास्थ्य रिकॉर्ड ट्रैक करने और अब, तुरंत अपॉइंटमेंट बुक करने तक। लोगों को अपनी सभी जरूरतों को पूरा करने के लिए केवल एक ही कदम उठाना होगा - निकटतम अन खांग फार्मेसी जाना या चेन की वेबसाइट पर जाना।

इस प्रकार, इस अतिरिक्त सेवा के साथ, अन खांग एक बार फिर पड़ोस का "स्वास्थ्य परामर्श केंद्र" बनने की दिशा में अग्रसर हो रहा है। यह केवल एक और सेवा जोड़ने की बात नहीं है, बल्कि समुदाय की सेवा में अपनी भूमिका का और विस्तार करने की बात है, ठीक उसी तरह जैसे द गियोई डि डोंग (मोबाइल वर्ल्ड) ने बिल भुगतान, नकद जमा और निकासी के लिए बहु-सेवा लेनदेन केंद्र विकसित किए हैं, जिसका उद्देश्य स्थानीय निवासियों को अधिकतम सुविधा प्रदान करना है।

कई परिवारों के लिए पहले से ही एक भरोसेमंद ठिकाना रहा अन खांग, अब अधिक सुविधाजनक और व्यावहारिक सुविधाओं के साथ अपनी इस स्थिति को और मजबूत कर रहा है।

अन खांग के निरंतर प्रयासों के कारण, कई इलाकों में लोग उनके हरे रंग के दोस्ताना डिज़ाइन वाली फार्मेसियों में जाने के आदी हो गए हैं - न केवल दवा खरीदने के लिए, बल्कि आत्मविश्वास से रक्तचाप की जाँच करवाने, नियमित स्वास्थ्य जांच करवाने या स्वास्थ्य संबंधी सवालों के जवाब पाने के लिए भी: "क्या मैं यह दवा खाली पेट ले सकता हूँ?", "मेरे बच्चे को कई दिनों से खांसी हो रही है, क्या मुझे उसकी दवा बदलनी चाहिए?"। सवाल छोटा हो या बड़ा, यहाँ के फार्मासिस्टों की टीम हमेशा सुनने और समर्पित सहायता प्रदान करने के लिए तत्पर रहती है।

बाज़ार के नज़रिए से देखें तो, अन खांग का यह बदलाव एक सामान्य विकास प्रवृत्ति को भी दर्शाता है: उपभोक्ता फार्मेसी से लगातार अधिक अपेक्षाएँ रखते हैं – न केवल उचित कीमतों पर सही उत्पाद उपलब्ध कराना, बल्कि व्यापक चिकित्सा सहायता, सुविधाजनक और पारदर्शी सेवाएँ और विशेष रूप से सहानुभूति भी। अन खांग अपनी उस कार्यशैली के माध्यम से इन अपेक्षाओं को लगातार पूरा कर रहा है जिसमें रोगी के हितों को सर्वोपरि रखा जाता है।

एन खंग यह समझता है कि लोगों को न केवल दवा की आवश्यकता होती है, बल्कि एक ऐसी जगह की भी आवश्यकता होती है जो जरूरत पड़ने पर आने-जाने के लिए काफी करीब हो, एक ऐसी जगह जो उनकी चिंताओं को साझा करने के लिए पर्याप्त सहानुभूति रखती हो, और एक ऐसी जगह जो उनकी स्वास्थ्य देखभाल यात्रा में उनका साथ देने के लिए पर्याप्त दयालु हो।

"यह इस बात का भी प्रमाण है कि अन खांग ने दृढ़ता से किस मार्ग का चयन किया है: धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से आगे बढ़ना, दयालुता को आधार बनाना, और सबसे महत्वपूर्ण बात, हमेशा जनता के हितों को सर्वोपरि रखना। हमें मंज़िल तक सबसे पहले पहुंचने की ज़रूरत नहीं है। हम अंत तक उच्चतम मानकों को बनाए रखने वाले बनना चाहते हैं," अन खांग फार्मेसी श्रृंखला के सीईओ श्री डोन वान हियू एम ने कहा।

स्रोत: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm