एन खांग ने अपॉइंटमेंट बुकिंग सेवा को एकीकृत किया

(डैन ट्राई) - एन खांग फार्मेसी श्रृंखला त्वरित और सुविधाजनक चिकित्सा नियुक्ति निर्धारण का समर्थन करने के लिए अतिरिक्त सेवाओं को एकीकृत करके सामुदायिक स्वास्थ्य देखभाल में अपनी भूमिका में सुधार करना जारी रखती है।

एन खांग राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा के डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में धीरे-धीरे और गहराई से भाग ले रहा है। इससे पहले, फ़ार्मेसी श्रृंखला ने सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के साथ मिलकर फ़ार्मेसी प्रणाली को VNeID एप्लिकेशन में एकीकृत किया था, जिससे स्वास्थ्य बीमा धारकों को सीधे VNeID पर इलेक्ट्रॉनिक नुस्खे प्राप्त करने और अस्पताल के फ़ार्मेसी काउंटर पर इंतज़ार किए बिना, किसी भी एन खांग फ़ार्मेसी से दवा खरीदने में मदद मिली।

अब, एन खांग एक नई उपयोगिता के साथ देखभाल की यात्रा का विस्तार जारी रख रहे हैं: मेडप्रो के साथ रणनीतिक सहयोग के माध्यम से, देश भर में 70 से अधिक अस्पतालों और 300 चिकित्सा सुविधाओं जैसे कि यूनिवर्सिटी ऑफ मेडिसिन एंड फार्मेसी हॉस्पिटल, हॉस्पिटल 115, डर्मेटोलॉजी हॉस्पिटल... में अपॉइंटमेंट्स बनाना।

जून से, लोग बिना किसी अतिरिक्त एप्लिकेशन डाउनलोड किए या जटिल प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच किए, एन खांग वेबसाइट पर आसानी से "त्वरित अपॉइंटमेंट बुकिंग" कर सकते हैं। अगर आप तकनीक में पारंगत नहीं हैं, तो उपयोगकर्ता सीधे अपने नज़दीकी एन खांग फ़ार्मेसी में जा सकते हैं - जहाँ फ़ार्मासिस्ट आपको जानकारी दर्ज करने, अस्पतालों, जाँच विभागों से परामर्श करने और यहाँ तक कि ऑनलाइन भुगतान में भी मदद करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।

यह एक बहुत ही व्यावहारिक बदलाव है, खासकर बुजुर्गों या उन लोगों के लिए जो डिजिटल प्लेटफॉर्म से परिचित नहीं हैं। सुबह-सुबह अस्पताल जाकर लाइन में लगने और जांच का नंबर पाने के लिए घंटों इंतजार करने के बजाय, लोग अब खुद ही अस्पताल, विशेषज्ञ, डॉक्टर या अपनी पसंद का जांच समय चुनकर ऑनलाइन ही कतार का नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

इससे न केवल समय और मेहनत बचती है, बल्कि स्वास्थ्य सेवा प्रणाली पर दबाव भी कम होता है। कामकाजी लोगों के लिए, यह सेवा कई लोगों को अपने काम को आसानी से व्यवस्थित करने, सक्रिय रूप से घूमने-फिरने और अपने निजी कार्यक्रमों को प्रभावित होने से बचाने में भी मदद करती है।

आज वियतनाम में अग्रणी चिकित्सा अपॉइंटमेंट बुकिंग प्लेटफॉर्म के साथ सहयोग के माध्यम से, एन खांग ग्राहकों को विशेष चिकित्सा सेवाओं के लिए दूरी कम करने में मदद करता है।

एन खांग के प्रतिनिधि के अनुसार, इस नई उपयोगिता का लक्ष्य लोगों को जानकारी ढूँढ़ने, कई जगहों पर पूछताछ करने या कई अलग-अलग ऐप्लिकेशन पर जटिल ऑपरेशन करने के लिए संघर्ष से मुक्त करना है। एन खांग लोगों और चिकित्सा सेवाओं के बीच एक सरल और विश्वसनीय सेतु बनना चाहता है, जहाँ सभी प्रक्रियाओं का उत्साहपूर्वक समर्थन किया जाता है।

इसके अलावा, एन खांग का लक्ष्य एक बंद स्वास्थ्य सेवा चक्र बनाना है जो मरीज़ों की ज़रूरतों को पूरी तरह से पूरा करे: सवालों के जवाब देने से लेकर, जीवनशैली संबंधी सलाह देने, चिकित्सा उपकरणों के इस्तेमाल के बारे में निर्देश देने, वीएनईआईडी पर स्वास्थ्य रिकॉर्ड ट्रैक करने और अब तुरंत अपॉइंटमेंट लेने तक। लोगों को बस एक टचपॉइंट की ज़रूरत है, बस नज़दीकी एन खांग फ़ार्मेसी पर जाएँ या चेन की वेबसाइट पर जाकर सब कुछ पाएँ।

इस अतिरिक्त सुविधा के साथ, एन खांग एक बार फिर मोहल्ले का "स्वास्थ्य परामर्श केंद्र" बनने के करीब है। यह न केवल एक और सेवा खोल रहा है, बल्कि समुदाय की सेवा में अपनी भूमिका का निरंतर विस्तार कर रहा है, ठीक उसी तरह जैसे मोबाइल वर्ल्ड ने स्थानीय लोगों को अधिकतम सुविधा प्रदान करने के लिए बिल भुगतान, जमा-निकासी से लेकर बहु-सेवा लेनदेन केंद्र विकसित किए हैं।

पहले से ही कई परिवारों के लिए एक विश्वसनीय पता, अन खांग अब तेजी से करीब और अधिक व्यावहारिक सुविधाओं के साथ उस स्थिति को और मजबूत कर रहा है।

एन खांग के निरंतर प्रयासों की बदौलत, कई इलाकों में लोग हरे रंग की दोस्ताना फार्मेसी में जाने के आदी हो गए हैं - न केवल दवा खरीदने के लिए, बल्कि रक्तचाप मापने, समस्याओं की जाँच करने, या बस स्वास्थ्य संबंधी सवालों के जवाब पाने के लिए भी, जैसे "क्या मैं यह दवा खाली पेट ले सकता हूँ?", "मेरे बच्चे को कुछ दिनों से खांसी आ रही है, क्या मुझे दवा बदलनी चाहिए?"। सवाल चाहे बड़ा हो या छोटा, यहाँ के फार्मासिस्टों की टीम हमेशा सुनने और पूरे दिल से मदद करने के लिए तैयार रहती है।

बाज़ार के नज़रिए से, एन खांग का यह बदलाव सामान्य विकास की प्रवृत्ति को भी दर्शाता है: उपभोक्ता अब फ़ार्मेसी से ज़्यादा की उम्मीद करते हैं - न सिर्फ़ उचित दामों पर सही उत्पाद उपलब्ध कराना, बल्कि सुविधाजनक, पारदर्शी सेवाओं और ख़ास तौर पर समझदारी के साथ व्यापक चिकित्सा सहायता भी प्रदान करना। एन खांग मरीज़ों के हितों को केंद्र में रखने के अपने संचालन दर्शन में निरंतरता के साथ इन उम्मीदों पर खरा उतर रहा है।

एन खांग समझते हैं कि लोगों को न केवल दवा की जरूरत है, बल्कि उन्हें एक ऐसे स्थान की भी आवश्यकता है जो जरूरत पड़ने पर उनके करीब पहुंच सके, चिंता होने पर उन्हें साझा करने के लिए पर्याप्त सहानुभूतिपूर्ण हो, तथा उनकी स्वास्थ्य देखभाल यात्रा में उनके साथ चलने के लिए पर्याप्त दयालु हो।

"यह उस मार्ग का भी प्रमाण है जिसे एन खांग ने निरंतर चुना है: धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से आगे बढ़ना, दयालुता को आधार बनाना, और सबसे महत्वपूर्ण बात, हमेशा लोगों के हितों को सर्वोपरि रखना। हमें अंतिम रेखा तक पहुँचने वाले पहले व्यक्ति होने की आवश्यकता नहीं है। हम वह बनना चाहते हैं जो अंत तक मानकों को बनाए रखे," एन खांग फार्मेसी श्रृंखला के सीईओ श्री दोआन वान हियू एम ने कहा।

स्रोत: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm