डिजिटल युग में उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा

चौथी औद्योगिक क्रांति और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के विस्फोट से वैश्विक वित्तीय प्रणाली में व्यापक परिवर्तन आ रहे हैं। डिजिटल परिवर्तन और डिजिटल विश्वास का निर्माण अब उन देशों के लिए एक विकल्प नहीं बल्कि आवश्यकता बन गया है जो डिजिटल आर्थिक विकास को बढ़ावा देना चाहते हैं और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना चाहते हैं।

"डिजिटल ट्रस्ट इन फाइनेंस 2026" फोरम में "एआई युग में डिजिटल ट्रस्ट: सुरक्षा उपयोगकर्ता से शुरू होती है" विषय पर केंद्रित संवाद सत्र का मुख्य विषय "एआई युग में डिजिटल वित्तीय विश्वास का निर्माण" था।

वित्तीय बाजार के डिजिटल रूपांतरण से लेकर डिजिटल विश्वास के निर्माण तक।

वियतनाम में, वित्त और बैंकिंग क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन तेजी से आगे बढ़ रहा है, जो कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने, वित्तीय सेवाओं तक पहुंच का विस्तार करने, बाजार की पारदर्शिता बढ़ाने, अभूतपूर्व विकास के कई अवसर खोलने और मैक्रोइकॉनॉमिक प्रबंधन का समर्थन करने में योगदान दे रहा है।

हालांकि, डिजिटलीकरण की बढ़ती रफ्तार के साथ-साथ डेटा असुरक्षा, हाई-टेक धोखाधड़ी, डिजिटल वित्तीय हेरफेर और उपयोगकर्ताओं के घटते भरोसे का खतरा भी तेजी से बढ़ता जा रहा है। सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, 2025 में वियतनाम में ऑनलाइन धोखाधड़ी से होने वाले अनुमानित नुकसान 8 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक हो जाएंगे। यह आंकड़ा दर्शाता है कि डिजिटल वित्तीय परिवेश में मौजूद जोखिम उपयोगकर्ताओं के भरोसे और वित्तीय व्यवस्था की सुरक्षा के लिए एक चुनौती बन गए हैं।

“वित्त में डिजिटल विश्वास 2026” मंच पर “एआई युग में वित्त में डिजिटल विश्वास का निर्माण” विषय पर बोलते हुए, लोक सुरक्षा उप मंत्री लेफ्टिनेंट जनरल फाम थे तुंग ने इस बात पर जोर दिया कि डिजिटल अर्थव्यवस्था, विशेष रूप से वित्तीय क्षेत्र में, की विकास दर विश्वास की नींव के बिना टिकाऊ नहीं हो सकती। डिजिटल वातावरण में विश्वास अब कोई व्यक्तिपरक कारक नहीं रह गया है, बल्कि लेन-देन करने और वित्तीय निर्णय लेने के लिए एक पूर्व शर्त बन गया है। यदि डेटा डिजिटल अर्थव्यवस्था का ईंधन है, तो विश्वास वह बुनियादी ढांचा है जो संपूर्ण वित्तीय प्रणाली की परिचालन क्षमता निर्धारित करता है।

वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन के मामले में बैंकिंग क्षेत्र अग्रणी क्षेत्रों में से एक है। हालांकि, प्रौद्योगिकी पर इसकी निर्भरता जितनी बढ़ती जा रही है, बैंकिंग उद्योग को उतने ही नए जोखिमों का सामना करना पड़ रहा है। कुछ हमले अब सीधे बैंकिंग प्रणाली को निशाना नहीं बनाते, बल्कि उपयोगकर्ताओं की कमजोरियों का फायदा उठाते हैं। इस स्थिति में जोखिम प्रबंधन की सोच में सुधार करना और ग्राहकों की संपूर्ण डिजिटल यात्रा के दौरान उनकी सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक हो जाता है।

डिजिटल वित्तीय सुरक्षा

पहले, "डिजिटल वित्तीय सुरक्षा" की अवधारणा को मुख्य रूप से सर्वर, भुगतान प्रणाली, बैंकिंग डेटा, संचालन केंद्र और नेटवर्क कनेक्शन सहित तकनीकी बुनियादी ढांचे की सुरक्षा के रूप में समझा जाता था। हालांकि, अब उपयोगकर्ता डिजिटल वित्तीय सुरक्षा में "सबसे कमजोर कड़ी" बन रहे हैं।

वित्तीय धोखाधड़ी के आधुनिक तरीके लगातार परिष्कृत होते जा रहे हैं: रिश्तेदारों की आवाज की नकल करने वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) तकनीक; व्यापारिक नेताओं के डीपफेक खाते; नकली बैंकिंग ऐप बनाना; पुलिस अधिकारियों या बैंक कर्मचारियों का रूप धारण करना; दुर्भावनापूर्ण लिंक भेजना; फोन हैक करना; और भावनाओं का हेरफेर करके जबरन धन हस्तांतरण कराना... इससे डिजिटल वातावरण में आम लोगों के लिए असली और नकली के बीच अंतर करना और भी मुश्किल हो गया है।

वियतनाम स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग के अनुसार: कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग में, डिजिटल वित्तीय सुरक्षा की रक्षा केवल फ़ायरवॉल, डेटा एन्क्रिप्शन और घुसपैठ रोकथाम तक सीमित नहीं रह सकती। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इसमें उपयोगकर्ता की धारणा की रक्षा, डिजिटल व्यवहार की रक्षा और डिजिटलीकृत वित्तीय वातावरण में सामाजिक विश्वास की रक्षा पर ध्यान केंद्रित करना होगा। ग्राहक विश्वास को संस्थानों, प्रौद्योगिकी, जोखिम प्रबंधन और अंतर-क्षेत्रीय समन्वय के माध्यम से निर्मित और संरक्षित किया जाना चाहिए।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अपार अवसर खोल रही है, जिससे परिचालन दक्षता में सुधार, प्रक्रियाओं का स्वचालन, सेवाओं का वैयक्तिकरण, क्रेडिट स्कोरिंग, ग्राहक सेवा, असामान्य लेनदेन का पता लगाने, धोखाधड़ी की रोकथाम और मनी लॉन्ड्रिंग से निपटने में मदद मिल रही है। आर्थिक क्षेत्र और व्यवसाय तेजी से एआई का उपयोग बुद्धिमान रक्षा प्रणालियों के निर्माण, वित्त में एआई की पारदर्शिता बढ़ाने और व्यक्तिगत डेटा को राष्ट्रीय संपत्ति की तरह सुरक्षित रखने के लिए कर रहे हैं।

आधुनिक एआई सिस्टम वास्तविक समय में असामान्य लेनदेन का पता लगा सकते हैं और संदिग्ध लेनदेन को स्वचालित रूप से ब्लॉक कर सकते हैं। कुछ एआई सिस्टम तो अपने सुरक्षा तंत्र को उन्नत करने के लिए पिछले हमलों से सीख भी सकते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि एआई वित्तीय सुरक्षा को व्यक्तिगत बनाने में मदद कर सकता है। प्रत्येक ग्राहक की एक अद्वितीय "डिजिटल व्यवहारिक पहचान" होगी।

डिजिटल वित्तीय साक्षरता को बढ़ावा देने, एआई-आधारित धोखाधड़ी का पता लगाने के कौशल में लोगों को शिक्षित करने, सुरक्षा जागरूकता बढ़ाने और नागरिकों में जानकारी सत्यापित करने की आदत विकसित करने के महत्व को समझते हुए—जो न केवल व्यवसायों बल्कि पूरे समाज की जिम्मेदारी है—राज्य ने "जनता के लिए डिजिटल साक्षरता" को व्यापक रूप से प्रचारित करने की नीति अपनाई है। कई प्रौद्योगिकी कंपनियों ने स्थानीय समुदायों के साथ मिलकर काम किया है और अधिकारियों और आम जनता तक इस ज्ञान को पहुंचाने के लिए बुनियादी सॉफ्टवेयर उपलब्ध कराए हैं।

नोकल साइंस एंड टेक्नोलॉजी जॉइंट स्टॉक कंपनी की महाप्रबंधक सुश्री होआंग थी थाओ ने बताया कि कम्यूनों और वार्डों में फैले 3,321 भौतिक संपर्क बिंदुओं के नेटवर्क के साथ, नोकल न केवल उपकरण उपलब्ध कराता है, बल्कि अपने स्मार्ट उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से स्थानीय विश्वास भी सुनिश्चित करता है। "मानकीकरण और प्रसार" के आदर्श वाक्य के साथ, ये उत्पाद एक आधुनिक "डिजिटल साक्षरता कार्यक्रम" के रूप में कार्य करते हैं, जो जमीनी स्तर से एक डिजिटल वियतनाम के निर्माण में योगदान देते हैं।

सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के साइबर सुरक्षा और उच्च-तकनीकी अपराध निवारण विभाग (ए05) के उप निदेशक, कर्नल डॉ. गुयेन होंग क्वान ने कहा: डिजिटल विश्वास स्थापित करने के लिए, हमें उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करनी होगी; उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए, हमें संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र की सुरक्षा करनी होगी; और संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र की सुरक्षा के लिए, हमारे पास बहु-हितधारक संपर्क तंत्र होना आवश्यक है। इसलिए, वित्त में डिजिटल विश्वास स्थापित करना अब केवल बैंकिंग-वित्त या प्रौद्योगिकी क्षेत्रों का कार्य नहीं है, बल्कि संपूर्ण डिजिटल अर्थव्यवस्था के लिए एक रणनीतिक आवश्यकता है।

निन्ह सीओ

स्रोत: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html