वियतनामी प्रौद्योगिकी उद्यमों के "व्हेल शिकार" का रहस्य

लाखों अमेरिकी डॉलर के अनुबंधों के साथ अमेरिका, जापान, यूरोप आदि विश्व के प्रमुख प्रौद्योगिकी बाजारों पर विजय प्राप्त करने में एफपीटी की सफलता ने कई अन्य प्रौद्योगिकी उद्यमों की "विदेश में जाने" की भावना को प्रेरित किया है, तथा उन्हें विदेशी उद्यमों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए "वियतनाम में निर्मित" सूचना प्रौद्योगिकी उत्पादों के निर्माण और सृजन की यात्रा में सशक्त बनाया है।

प्रौद्योगिकी सीईओ द्वारा विश्व विजय के मार्ग पर अनेक अनुभव साझा किये गए हैं।

एफपीटी की तरह, मीसा भी एक वियतनामी प्रौद्योगिकी कंपनी है जिसका जन्म सुधार काल के बाद हुआ और इसे छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए वित्तीय और लेखा सॉफ्टवेयर प्रदान करने वाली सबसे लोकप्रिय कंपनी के रूप में जाना जाता है। घरेलू बाजार में सॉफ्टवेयर उत्पादों के साथ 20 से अधिक वर्षों तक खुद को "स्थित" करने के बाद, मीसा ने कई गुना अधिक मजबूती से विकास करने की इच्छा के साथ विदेशी बाजारों (वैश्विक स्तर पर) में उत्पाद प्रदान करने की दिशा में "देर से कदम" रखा है।

मीसा ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री लू थान लोंग ने कहा कि लेखांकन सॉफ्टवेयर को विदेश में लाना आसान नहीं है, क्योंकि हर देश के वित्तीय और लेखांकन कानून अलग-अलग होते हैं। इसलिए, मीसा ने एक और सॉफ्टवेयर डिज़ाइन किया है, जो विदेशी बाज़ार के लिए "अनुकूलित" एक रणनीतिक उत्पाद है।

2017 में, MISA ने कुककुक रेस्टोरेंट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ अंतर्राष्ट्रीय बाजार में प्रवेश की घोषणा की। यह एक व्यापक रेस्टोरेंट प्रबंधन सॉफ्टवेयर है, जो सभी रेस्टोरेंट पाककला सेवा मॉडल (F&B) के बुनियादी से लेकर उन्नत तक सभी कार्यों को पूरा करता है, जैसे कि आरक्षण, ऑर्डर, भुगतान, इनवॉइसिंग, रीयल-टाइम रिपोर्टिंग...

"शुरू में, हमें लगा कि यह बहुत आसान है: हम अच्छे उत्पाद बना सकते हैं, दुनिया अब समतल हो गई है, हम आसानी से विभिन्न देशों में उत्पादों का प्रचार और बिक्री कर सकते हैं। लेकिन जब हमने इसे वास्तव में व्यवहार में लाया, तो यह आसान नहीं था," श्री लू थान लोंग ने कहा।

रेस्तरां को डर है कि यदि वे स्थानीय साझेदारों के बिना आपूर्तिकर्ताओं से प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करते हैं, तो यदि कोई समस्या आती है, तो परिचालन बाधित होने में लंबा समय लगेगा।

श्री लॉन्ग ने कहा, "स्थिति का गंभीरता से पुनर्मूल्यांकन करने के बाद, हमने अपनी रणनीति बदली: प्रत्येक देश में अपने उत्पादों के वितरण के लिए साझेदार ढूँढ़े। तभी हमें धीरे-धीरे शुरुआती सफलता मिली।"

श्री लू थान लोंग ने घरेलू बाज़ार की तुलना करते हुए कहा कि वे यहाँ ग्राहकों के सीधे संपर्क में हैं और यहाँ की संस्कृति और लोगों को अच्छी तरह समझते हैं। उनका ब्रांड उपयोगकर्ताओं के लिए काफ़ी जाना-पहचाना है। इसलिए, यह अंतरराष्ट्रीय बाज़ार की तुलना में कहीं ज़्यादा अनुकूल है।

विदेश जाने में सबसे मुश्किल बात यह है कि हर बाज़ार की अपनी अलग स्थानीय संस्कृति होती है। अगर आप संस्कृति और क़ानूनों के अंतर को नहीं समझेंगे, तो उत्पादों का विकास और बाज़ार में हिस्सेदारी हासिल करना बहुत मुश्किल होगा।

यूरोपीय बाज़ार वर्तमान में MISA के लिए सबसे तेज़ी से बढ़ता बाज़ार है। ख़ास तौर पर, CukCuk जर्मनी की कई प्रतिष्ठित रेस्टोरेंट श्रृंखलाओं में मौजूद है। इसके अलावा, MISA इस साल ऑस्ट्रेलियाई बाज़ार में भी अपना विस्तार करेगा।

सबसे ज़्यादा मांग वाला बाज़ार शायद अमेरिकी बाज़ार है। अमेरिकी ग्राहक तकनीक और सॉफ़्टवेयर में भारी निवेश करने को तैयार हैं, लेकिन अमेरिकी बाज़ार एक बेहद प्रतिस्पर्धी "खेल का मैदान" भी है। MISA के कई अमेरिकी ग्राहक हैं, और वह इस बाज़ार में साझेदारों का एक व्यापक नेटवर्क बनाना शुरू कर रहा है।

फिलीपींस एक और मुश्किल बाज़ार है जहाँ प्रवेश करना मुश्किल है। इस बाज़ार में प्रवेश करने के लिए, आपको रेस्टोरेंट में अपने उत्पाद बेचने के लिए लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

अफ्रीका में भी MISA के कई खुदरा ग्राहक हैं, लेकिन उसे कोई मजबूत साझेदार नहीं मिला है, जिससे वह व्यापक रूप से अपनी तैनाती कर सके।

अंतर्राष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करने के लगभग 7 वर्षों के बाद, MISA CukCuk दुनिया भर के 22 से अधिक देशों में मौजूद है और लगभग 2 मिलियन अमरीकी डालर का राजस्व प्राप्त कर चुका है।

एमआईएसए के सीईओ ने अपना दृढ़ संकल्प व्यक्त करते हुए कहा, ""योद्धा" भावना, एमआईएसए की एक अनूठी सांस्कृतिक विशेषता है, जो विश्व सूचना प्रौद्योगिकी मानचित्र पर सॉफ्टवेयर उत्पाद प्रदान करने में एमआईएसए को एक प्रतिष्ठित वियतनामी ब्रांड बनाने की आकांक्षा को साकार करने में महत्वपूर्ण कारक है।"

कुककुक के बाद, श्री लोंग ने कहा कि मीसा कई अन्य उत्पाद विकसित करेगा जो विश्व बाजार में प्रवेश कर सकते हैं, जैसे कि नाखून सैलून, किराने की दुकानें, फैशन स्टोर आदि के लिए उत्पाद।

श्री लॉन्ग को उम्मीद है कि निकट भविष्य में, कुककुक 50 मिलियन अमेरिकी डॉलर की बिक्री करेगा। इस बिक्री के बराबर ही अंतरराष्ट्रीय बाजार में इस सॉफ्टवेयर का उपयोग करने वाले ग्राहकों की संख्या में भी वृद्धि होगी। इसका मतलब है कि वियतनाम में MISA के उत्पाद और सेवाएँ, व्यावसायिक उत्पादों के रूप में, विश्व के सूचना प्रौद्योगिकी मानचित्र पर अपनी पहचान बनाने लगे हैं।

पिछले व्यवसायों के अनुभव की बदौलत, कई "देर से आने वालों" ने शुरुआत से ही वैश्विक स्तर पर जाने का लक्ष्य निर्धारित करके जल्दी ही फल प्राप्त कर लिया है। DrAid™ को विकसित करने में 5 साल के अनुभव के बाद, VinBrain दुनिया भर में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और कंप्यूटर विज़न अनुप्रयोगों के क्षेत्र में एक "विशाल" कंपनी बन गई है, जो 95% तक की उच्च सटीकता के साथ कैंसर की जाँच में मदद करती है।

अमेरिकी बाज़ार पर कब्ज़ा करना और दुनिया के दूसरे देशों के लिए पासपोर्ट बनना, विनब्रेन की एक बेहतरीन रणनीति है। उत्पाद का निर्माण शुरू करने से पहले, विनब्रेन के संस्थापक और सीईओ, श्री ट्रुओंग क्वोक हंग ने एक बड़ा लक्ष्य रखा था, अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप "वियतनाम में निर्मित" एक एआई उत्पाद बनाना और उसे दुनिया भर में निर्यात करना। इसलिए, DrAid ^TM एक व्यापक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म उत्पाद है जो कई अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करता है।

श्री हंग ने बताया कि अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों पर कब्ज़ा करना बिल्कुल भी आसान नहीं था। हालाँकि, विनब्रेन ने कई बड़े और प्रमुख बाज़ारों पर कब्ज़ा कर लिया है और वर्तमान में तेज़ी से आगे बढ़ रहा है। यह उपलब्धि विनब्रेन के केंद्रित रुख और रणनीति की बदौलत है।

सबसे पहले, विनब्रेन ने कैंसर, विशेष रूप से यकृत कैंसर का शीघ्र पता लगाने को अपने एआई उत्पाद के केंद्र के रूप में चुना, जिसके तहत उसने कंप्यूटेड टोमोग्राफी (सीटी) स्कैन से 5 मिमी से लेकर बहुत छोटे आकार में ट्यूमर और कैंसर का पता लगाने के लिए सुविधाओं का निर्माण किया।

अमेरिकी बाज़ार में उत्पाद बेचने के लक्ष्य का "मार्ग प्रशस्त" करने के लिए, FDA प्रमाणन आवश्यक है। विनब्रेन ने यह काम बहुत पहले ही कर लिया है। विनब्रेन को कंपनी की स्थापना के सिर्फ़ 3 साल बाद ही अमेरिकी खाद्य एवं औषधि प्रशासन (FDA) से प्रमाणन मिल गया था, जिसे बेहद कम समय माना जाता है, जबकि इसके कोरियाई प्रतिस्पर्धियों को इसके लिए 7 साल लगे थे।

2022 में, VinBrain दक्षिण पूर्व एशिया और वियतनाम की पहली इकाई होगी जिसे DrAid™ चेस्ट एक्स-रे - न्यूमोथोरैक्स डायग्नोसिस उत्पाद के लिए FDA प्रमाणन प्राप्त होगा। इस उत्पाद को गुणवत्ता के लिए ISO प्रमाणन भी प्राप्त है। VinBrain ने Microsoft, NVIDIA और Stanford के साथ भी अनुबंध किए हैं। श्री हंग ने बताया, "इस मज़बूत "ट्राइपॉड" के साथ, यह एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म बहुत आगे तक जाएगा।"

श्री ट्रुओंग क्वोक हंग ने कहा कि विनब्रेन ने भी दस्तावेज जमा किए हैं और उत्पाद डॉएड™ सीटी लिवर कैंसर के लिए दूसरे एफडीए प्रमाणीकरण के लिए आवेदन किया है, और 2024 की तीसरी तिमाही में अच्छी खबर मिलने की उम्मीद है।

विनब्रेन के पास अपने उत्पादों के प्रसार के लिए एक वैश्विक विपणन कार्यक्रम है। श्री हंग ने एक रणनीति प्रस्तावित की: "एक बार जब वियतनाम के एआई उत्पाद अमेरिकी बाज़ार में स्वीकार्य हो जाएँगे, तो अन्य बाज़ारों में प्रवेश आसान हो जाएगा। हमारा ध्यान लगभग 1 अरब लोगों के पूरे दक्षिण-पूर्व एशियाई बाज़ार को कवर करने और फिर आगे विस्तार करने पर है।"

DrAid™ का उपयोग वर्तमान में घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर 182 से अधिक अस्पतालों में किया जा रहा है। आज तक, DrAid™ के पास सबसे बड़ा AI प्लेटफ़ॉर्म है - वियतनाम का सबसे बड़ा डेटासेट, जिसमें एशियाई, यूरोपीय और अमेरिकी देशों से 4.26 मिलियन विविध चिकित्सा डेटा शामिल हैं। श्री हंग ने गर्व से बताया, "इस उत्पाद को बाज़ार में लॉन्च करते समय हमने 3 मिलियन अमेरिकी डॉलर का राजस्व प्राप्त किया है।"

विनब्रेन ने थाईलैंड और मलेशिया में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में कई अस्पताल श्रृंखलाओं और बड़ी कंपनियों के साथ सहयोग समझौते किए हैं। विशेष रूप से, हम थाईलैंड की एक बड़ी अस्पताल श्रृंखला, समितवेज हॉस्पिटल्स के साथ कार्यान्वयन सहयोग समझौते (एमओए) का उल्लेख कर सकते हैं; इसने मलेशिया की एक बड़ी कंपनी के साथ आपके देश की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में डॉ.एड वितरण को लागू करने के लिए एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं। सिंगापुर के कुछ साझेदारों ने भी विनब्रेन के साथ इस रोडमैप पर विस्तार से शोध और काम किया है।

विनग्रुप के समर्थन से, सीईओ श्री ट्रुओंग क्वोक हंग हैं, जिन्होंने 12 वर्षों तक माइक्रोसॉफ्ट में काम किया है, तकनीकी निदेशक और एआई इनक्यूबेटर का पद संभालते हुए, विनब्रेन वियतनामी डिजिटल प्रौद्योगिकी उत्पादों को दुनिया में लाने की यात्रा पर "पंखों वाले बाघ" की तरह है, जो स्वास्थ्य सेवा में एआई के अनुप्रयोग में एक और महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जिसमें अभी भी एक अग्रणी स्थिति का अभाव है।

अमेरिकी बाज़ार को व्यवसाय के लिए एक लॉन्चिंग पैड बनाने की इसी सोच के साथ, VMO होल्डिंग्स ने वियतनामी सॉफ़्टवेयर उद्योग में अपनी तेज़ वृद्धि के साथ सचमुच एक बड़ी धूम मचा दी है। 3 संस्थापकों और कुछ दर्जन शुरुआती सदस्यों से, 12 वर्षों में, VMO के सदस्यों की संख्या 1,200 तक पहुँच गई।

वीएमओ होल्डिंग्स की उप-महानिदेशक सुश्री गुयेन खान दीप ने कहा कि एक युवा कंपनी के रूप में अपनी अलग पहचान बनाने के लिए, वीएमओ ने अमेरिका से अनुबंधों के साथ शुरुआत करने का फैसला किया। सुश्री दीप ने विश्लेषण करते हुए कहा, "इस समय, ज़्यादातर वियतनामी आउटसोर्सिंग कंपनियाँ मुख्य रूप से जापानी ग्राहकों के साथ काम करती हैं।"

पिछले 12 वर्षों में, VMO ने दुनिया भर के कई प्रमुख साझेदारों को डिजिटल परिवर्तन कार्य और सेवाएँ प्रदान की हैं, जिससे ग्राहकों की कई और विविध कठिन समस्याओं का समाधान हुआ है। इस इकाई द्वारा नियोजित कुछ विशिष्ट क्षेत्रों में तेल एवं गैस, स्वास्थ्य सेवा, रसद आदि शामिल हैं।

अमेरिकी बाज़ार के बाद, VMO होल्डिंग्स ने जापानी बाज़ार में विकास के अवसर देखे और 2019 में VMO जापान की स्थापना की। कोविड-19 महामारी की कठिनाइयों से पार पाते हुए, जिसके कारण निवेश अस्थायी रूप से रुक गया था, VMO ने एक नई व्यावसायिक रणनीति बनाई। VMO जापान ने कई ग्राहकों को VMO की सेवाओं का उपयोग करने और वियतनाम में रोज़गार लाने के लिए सफलतापूर्वक राजी किया है। VMO ने लक्षित ग्राहकों का चयन किया और उनके लिए उपयुक्त समाधान प्रस्तावित किए और शीघ्र ही अप्रत्याशित परिणाम प्राप्त किए। तब से, महामारी के केवल 2 वर्षों में ही VMO जापान के कर्मचारियों की संख्या कुछ कर्मचारियों से बढ़कर 300 हो गई है।

सुश्री दीप ने कहा, "वर्तमान में, वीएमओ ग्लोबल के दो मुख्य बाज़ार हैं: अमेरिका और एशिया। हमने अमेरिकी बाज़ार से शुरुआत की और यहाँ अपनी पकड़ मज़बूत कर रहे हैं। पहले, लोग शायद सिर्फ़ भारतीय आउटसोर्सिंग कंपनियों के बारे में ही जानते थे, लेकिन अब वैश्विक तकनीकी मानचित्र पर वियतनामी सॉफ़्टवेयर कंपनियों की स्थिति धीरे-धीरे सुधर रही है।"

वीएमओ जापान का राजस्व प्रति वर्ष औसतन 250% की दर से बढ़ता है। वीएमओ जापान का 80% राजस्व बड़े जापानी प्रौद्योगिकी और परामर्श समूह ग्राहकों से आता है। वीएमओ के पास बहुत बड़े दूरसंचार समूहों के लिए परामर्श परियोजनाएँ हैं जिनकी इकाई कीमतें बहुत ऊँची हैं, जो जापानी परामर्श कंपनियों के बराबर हैं।

जापानी बाजार पर 14 वर्षों से अधिक समय तक विजय प्राप्त करने के बाद, सॉफ्टवेयर और आईटी परामर्श कंपनी, एनटीक्यू सॉल्यूशन, सॉफ्टवेयर उत्पादन और डिजिटल परिवर्तन समाधान प्रदान करने वाली एक प्रतिष्ठित प्रौद्योगिकी कंपनी के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि कर रही है, और जापान और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कई बड़ी कंपनियों और निगमों की एक विश्वसनीय भागीदार है।

एनटीक्यू सॉल्यूशन की स्थापना 2011 में केवल 5 सदस्यों के साथ हुई थी - ये सभी विशेषज्ञ और प्रबंधक हैं जिन्हें वियतनाम और विदेशों में बड़ी आईटी कंपनियों में काम करने का अनुभव है। एनटीक्यू सॉल्यूशन के सीईओ श्री फाम थाई सोन ने कहा कि एनटीक्यू की स्थापना इस दृढ़ संकल्प के साथ की गई थी कि वियतनामी लोगों के विश्वास और बुद्धिमता से, "मेक इन वियतनाम" तकनीकी उत्पाद और सेवाएँ बनाना संभव है जिनका दुनिया भर में स्वागत और विश्वास हो।

उस समय एनटीक्यू की सबसे बड़ी उम्मीद थी कि वह अपने ब्रांड को हर हाल में अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों तक पहुँचाए, दुनिया की सबसे आधुनिक और उन्नत तकनीकों को सीखे, जिससे अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप तकनीकी उत्पाद और सेवाएँ तैयार हों, और सबसे बढ़कर, वियतनामी लोगों को विश्व के डिजिटल मानचित्र पर उभारा जाए। एनटीक्यू सॉल्यूशन ने इस रणनीति के लिए जापान को सबसे पहले चुना था। एनटीक्यू सॉल्यूशन, एनटीक्यू के लिए प्लेटफ़ॉर्म विकसित करने हेतु प्रमुख सेवा क्षेत्र के रूप में सॉफ़्टवेयर विकास सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करता है।

"प्रारंभिक अभिविन्यास प्राप्त करने के तुरंत बाद, हमने बाजार पर शोध करने के लिए कदम उठाए, अपने कुछ सहयोगियों को जापानी बाजार में भेजने के लिए तैयार थे ताकि वे सीख सकें, अंतर्राष्ट्रीय परियोजनाओं को लागू करने के लिए अधिक अनुभव, ज्ञान और कौशल प्राप्त कर सकें और स्थानीय संस्कृति के बारे में अधिक समझ सकें।

अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के प्रति हमारे दृढ़ संकल्प ने ही हमें सभी बाधाओं और कठिनाइयों को पार करते हुए धीरे-धीरे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद की है। केवल 5 वर्षों में, हमने जापान में ग्राहकों और भागीदारों का एक विस्तृत नेटवर्क स्थापित कर लिया है, और यहाँ आधिकारिक तौर पर अपना पहला अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय भी स्थापित किया है। एनटीक्यू जापान राजस्व और मानव संसाधन दोनों में 40% वार्षिक वृद्धि दर बनाए रखता है," श्री सोन ने कहा।

उस उपलब्धि ने NTQ को बाद में वैश्विक बाजार तक पहुंचने के लिए अपनी यात्रा जारी रखने के लिए एक आधार प्रदान किया । NTQ ने NTQ जापान के सफल मॉडल को पैकेज किया, जिससे इसने NTQ कोरिया, NTQ हांगकांग (चीन) (वर्तमान में NTQ APAC तक विस्तारित), NTQ यूरोप और NTQ अमेरिका की स्थापना की । चाहे वह कोरिया, हांगकांग (चीन) हो या यूरोप और अमेरिका, NTQ का लक्ष्य न केवल एक उपस्थिति स्थापित करना है, बल्कि हमेशा ज्ञान का विकास करना, बाजार की समझ होना है ताकि प्रत्येक देश के लिए विशिष्ट उत्पाद और सेवा मॉडल पेश किए जा सकें, इन बाजारों में एक ठोस प्रतिष्ठा और ब्रांड का निर्माण किया जा सके।

अपनी सफल रणनीति का खुलासा करते हुए, श्री फाम थाई सोन ने कहा कि एनटीक्यू सॉल्यूशन डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में ग्राहकों के लिए महान मूल्य बनाने के लिए एक प्रलोभन रणनीति और एक प्रौद्योगिकी रणनीति का उपयोग करता है।

एनटीक्यू सॉल्यूशन ने जिन रणनीतियों का सफलतापूर्वक उपयोग किया है, उनमें से एक है "वियतनामी बाज़ार के लिए चारा"। इस बाज़ार को एक जीवंत विकास परिवेश माना जाता है, जहाँ बड़ी आबादी, तेज़ आर्थिक विकास और विदेशी व्यवसायों के लिए कई आकर्षक लाभ हैं। एनटीक्यू सॉल्यूशन ने ग्राहकों के साथ सहयोगात्मक संबंध बनाने के लिए इन लाभों का चतुराई से उपयोग किया है।

इसके अलावा, जब एनटीक्यू सॉल्यूशन ने अन्य अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में अपनी स्थिति मज़बूत की है, तो एनटीक्यू नए अवसरों का पूरा लाभ उठाता है और नए साझेदारों के साथ सहयोग करने के लिए "चारा" के रूप में सहयोग के तरीकों में विविधता लाता है, जिससे मौजूदा संबंधों में मूल्यवर्धन होता है। इसके परिणामस्वरूप, एनटीक्यू सॉल्यूशन ग्राहकों के साथ सहयोग का निरंतर विस्तार कर सकता है, साथ ही अपने समाधानों और सेवाओं की गुणवत्ता को लगातार मज़बूत करते हुए, ग्राहकों की व्यावसायिक गतिविधियों और व्यावसायिक विकास में व्यावहारिक मूल्य ला सकता है।

ग्राहकों के साथ सहयोग के मूल्य को बढ़ाने के पहलुओं के साथ-साथ, एनटीक्यू एक व्यापक 4पी पार्टनर सिस्टम बनाने पर भी ध्यान केंद्रित करता है। एनटीक्यू की 4पी पार्टनर सिस्टम में शामिल हैं: बिक्री भागीदार, प्रौद्योगिकी भागीदार, परामर्श भागीदार और गठबंधन भागीदार। भागीदारों का व्यवस्थित और व्यवस्थित संगठन एनटीक्यू को ग्राहकों तक पहुँचाए जा सकने वाले मूल्यों को शीघ्रता से विकसित करने में मदद करता है।

मानव संसाधन के संदर्भ में, एनटीक्यू अंतरराष्ट्रीय बाजार के उच्च मानकों को पूरा करने के लिए उपयुक्त संचालन के निर्माण और सुदृढ़ीकरण पर ध्यान केंद्रित करता है। श्री सोन ने बताया, "हम ऐसी परिस्थितियाँ बनाने का प्रयास करते हैं जिससे एनटीक्यू के 10-20% कर्मचारियों को विदेश में काम करने के लिए भेजा जा सके, जबकि कंपनी में काम करने वाले विदेशी कर्मचारियों का अनुपात 5-10% बना रहे।"

इसके अलावा, प्रौद्योगिकी का अनुसंधान और अनुप्रयोग हमेशा NTQ की प्रमुख प्राथमिकता रही है। प्रौद्योगिकी सेवा समाधान विकसित करने और डिजिटल परिवर्तन में ग्राहकों के लिए मूल्य सृजन में एक लीवर के रूप में AI जैसी नई तकनीकों का उपयोग करने पर केंद्रित, NTQ ग्राहकों के लिए डिजिटल परिवर्तन सेवाओं और समाधानों में 3 मुख्य मूल्यों के निर्माण पर केंद्रित है, जिनमें शामिल हैं: उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करना, संचालन का अनुकूलन और नए व्यावसायिक मॉडल के निर्माण में योगदान देना।

इन व्यावहारिक मूल्यों के कारण, एनटीक्यू ने स्वयं को एक वैश्विक आईटी सेवा प्रदाता के रूप में स्थापित किया है तथा ग्राहकों का विश्वास प्राप्त किया है, जिनके कई अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में एनटीक्यू के साथ दीर्घकालिक, अच्छे संबंध रहे हैं।

सफलता की पहली ईंट रखने के लिए जापानी बाज़ार को चुनते हुए, रिक्केई के सीईओ, श्री ता सोन तुंग, जिन्होंने जापान में तीन साल की पढ़ाई की थी, इस बाज़ार पर कब्ज़ा करने के लिए वापस लौटने का सपना देखते थे। 2015 में तुंग पर सबसे ज़्यादा प्रभाव डालने वाले व्यक्ति श्री ट्रुओंग जिया बिन्ह थे। "उन्होंने मुझसे कहा था, अगर तुम्हें जापानी बाज़ार में सफलता चाहिए, तो खुद को सीमित मत करो, तुम्हें ग्राहक आधार पर ध्यान केंद्रित करना होगा। इसलिए, तुंग को काम करने और जापानी लोगों से सीधा संपर्क बनाने के लिए जापान जाना पड़ा।"

2016 की शुरुआत में, ता सोन तुंग अपने पूरे परिवार को जापान ले आए। यही वह साल था जब रिक्केई सॉफ्ट ने जापान में एक कानूनी इकाई, रिक्केई जापान, की स्थापना की।

8 साल पहले कुछ दर्जन कर्मचारियों से शुरू होकर, मई 2023 तक, रिक्केई सॉफ्ट के 1,600 से ज़्यादा कर्मचारी हैं, जिनमें से 100% विदेशी भाषाएँ बोलते हैं, 94% विश्वविद्यालय स्नातक हैं, और बाकी स्नातकोत्तर हैं। 43% कर्मचारी 3 साल से कम की वरिष्ठता वाले हैं। वर्तमान में, रिक्केई सॉफ्ट की वियतनाम में 4 शाखाएँ और जापान (टोक्यो, ओसाका, फुकुओका और नागोया) में 4 शाखाएँ हैं।

"जापान से वैश्विक बनें" की सोच के साथ, रिक्केई जापान ने 2023 में थाईलैंड में एक शाखा स्थापित की, फिर कोरियाई बाज़ार और कुछ अन्य देशों में कदम रखा। कंपनी का मानना है कि जापान जैसे विकसित देश से आने से अन्य बाज़ारों तक पहुँच आसान हो जाएगी।

रिक्केई सॉफ्ट के पारिस्थितिकी तंत्र में कई सदस्य व्यवसाय, उत्पाद और समाधान शामिल हैं, जैसे: रिक्केई डिजिटल, जो डिजिटल परिवर्तन और दक्षिण-पूर्व एशियाई बाज़ार में विशेषज्ञता रखता है; रिक्केई अकादमी पूर्व अंतर्राष्ट्रीय छात्रों और प्रशिक्षुओं को जापानी भाषा और आईटी प्रशिक्षण प्रदान करती है ताकि वे आईटी इंजीनियर के रूप में जापान लौट सकें या वहीं रह सकें (जापान में अध्ययन करने वाले अंतर्राष्ट्रीय छात्रों पर केंद्रित), और 1,000 छात्रों के लक्ष्य के साथ जापान में अंतर्राष्ट्रीय छात्रों को प्रशिक्षण भी देती है; रिक्केई इनक्यूबेटर स्टार्टअप्स के लिए वित्तपोषण प्रदान करता है; रिक्केई एआई, एआई समाधान प्रदान करता है; रिक्केई आईटी सर्विस, सॉफ़्टवेयर सेवाएँ प्रदान करती है। रिक्केई सॉफ्ट की एक विशेषता जापानी बैंकों के लिए डिजिटल परिवर्तन समाधान प्रदान करना है।

जापान में कई वियतनामी प्रौद्योगिकी कंपनियाँ कार्यरत हैं, लेकिन अमेरिकी बाज़ार में, ज़्यादा वियतनामी कंपनियाँ मौजूद नहीं हैं। अमेरिका में एक सहायक कंपनी खोलकर, रिक्केसॉफ्ट ने भविष्य में एक अरब डॉलर का उद्यम बनने की अपनी महत्वाकांक्षा को धीरे-धीरे साकार करने की अपनी योजना का खुलासा किया।

समुद्र में जाने के लिए तैयार रहने, अनोखी तरकीबों के साथ "व्हेल का शिकार" करने की भावना न केवल वियतनामी लोगों की रचनात्मक और नवीन भावना को प्रदर्शित करती है, बल्कि विदेशों में एक स्थायी वियतनामी प्रौद्योगिकी व्यवसाय समुदाय के निर्माण और विकास के लिए मिलकर काम करने को भी प्रेरित करती है।