बीआईसी और उसके ग्राहकों ने मध्य वियतनाम में बाढ़ के दुष्परिणामों पर काबू पाया

अक्टूबर 2025 के अंत में, वियतनाम का मध्य क्षेत्र रिकॉर्ड तोड़ बारिश के साथ भयंकर बाढ़ से ग्रस्त हुआ, जिससे जन-धन की भारी क्षति हुई। थुआ थिएन ह्यू, दा नांग और क्वांग न्गाई जैसे कई इलाकों में एक बड़े क्षेत्र में भीषण बाढ़ आ गई, जिससे लोगों का जीवन, उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियाँ गंभीर रूप से प्रभावित हुईं। प्राकृतिक आपदाओं के परिणामों से निपटने के लिए मध्य क्षेत्र के लोगों के साथ, BIDV इंश्योरेंस कॉर्पोरेशन (BIC) ने तुरंत मूल्यांकन कार्य शुरू किया और प्रभावित क्षेत्रों में मुआवज़ा देने में ग्राहकों की सहायता की।

3 नवंबर, 2025 तक के आंकड़ों के अनुसार, बीआईसी ने 150 से ज़्यादा घाटे दर्ज किए हैं, जिनमें से ज़्यादातर मोटर वाहन बीमा और संपत्ति-तकनीकी बीमा में केंद्रित हैं। कुल अनुमानित मुआवज़ा राशि 40 अरब वियतनामी डोंग से ज़्यादा है।

जैसे ही मौसम की स्थिति अनुकूल हुई, बीआईसी ने बाढ़ग्रस्त क्षेत्रों में मुआवज़ा मूल्यांकन टीमों को तुरंत तैनात कर दिया ताकि वे वहाँ जाएँ, नुकसान दर्ज करें, और ग्राहकों को नुकसान को सीमित करने के शुरुआती उपायों पर सलाह और मार्गदर्शन दें। साथ ही, बीआईसी ने स्वतंत्र मूल्यांकन कंपनियों के साथ भी घनिष्ठ समन्वय स्थापित किया ताकि नुकसान की सीमा का तुरंत पता लगाया जा सके, ताकि ग्राहकों को अग्रिम भुगतान या समय पर मुआवज़ा भुगतान पर विचार किया जा सके। कई इलाकों में, बीआईसी के कर्मचारी यातायात, मौसम और पहुँच संबंधी सभी कठिनाइयों को पार करते हुए, बाढ़ का पानी पूरी तरह से कम नहीं होने पर भी मौजूद रहे, ताकि नुकसान का तुरंत रिकॉर्ड रखा जा सके और मुआवज़ा प्रक्रियाओं से निपटने में ग्राहकों की मदद की जा सके।

प्रक्रिया की प्रगति सुनिश्चित करने के लिए, बीआईसी ने एक त्वरित प्रतिक्रिया प्रक्रिया स्थापित की है, प्रत्येक क्षेत्र के लिए कर्मचारियों को नियुक्त किया है, और सभी संभावित संचार माध्यमों के माध्यम से ग्राहकों के साथ नियमित संपर्क बनाए रखा है। बीआईसी उन गंभीर नुकसान के मामलों को प्राथमिकता देता है जो उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों और लोगों की आजीविका को सीधे प्रभावित करते हैं। पेशेवर मूल्यांकन इकाइयों के साथ घनिष्ठ समन्वय भी क्षति मूल्यांकन प्रक्रिया को निष्पक्ष, पूर्ण और नियमों के अनुसार पूरा करने में मदद करता है।

बीआईसी समय पर ग्राहक सहायता को न केवल एक ज़िम्मेदारी मानता है, बल्कि एक प्रतिबद्धता भी मानता है। शीघ्र भुगतान न केवल ग्राहकों को अपनी संपत्ति बहाल करने में मदद करता है, बल्कि जीवन में बीमा की भूमिका में उनका विश्वास भी मज़बूत करता है, खासकर प्राकृतिक आपदाओं के कारण कठिन समय में।

बीआईसी वर्तमान में रिकॉर्ड की समीक्षा करने और यथाशीघ्र भुगतान पूरा करने के लिए ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।

स्रोत: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html