हमें अभूतपूर्व समाधानों और पहलों की आवश्यकता है।

2024 के लिए प्रांतीय प्रशासनिक सुधार निरीक्षण दल ने हाल ही में स्वास्थ्य विभाग और कृषि एवं ग्रामीण विकास विभाग में किए जा रहे प्रशासनिक सुधार कार्यों का निरीक्षण किया, उपलब्धियों को स्वीकार किया और सुझाव देते हुए कई विशिष्ट मुद्दों की ओर इशारा किया ताकि भविष्य में इन इकाइयों में इस कार्य को और अधिक प्रभावी बनाया जा सके।

• 37 प्रशासनिक सुधार कार्यों में से 21 पूरे कर लिए गए हैं।
• ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए गति बढ़ाएं।
• ग्राहक संतुष्टि के लिए सुधार और उन्नति।
• ग्राहक संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करें।

काफी बदलाव

स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक श्री वोंग हुउ तिएन ने कहा कि कार्यान्वयन प्रक्रिया के माध्यम से, सार्वजनिक सेवा प्रणाली ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने में योगदान दिया है। नागरिक अपने आवेदनों की प्रगति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं, आवेदन पूरा होने पर तुरंत एसएमएस और सिस्टम के माध्यम से प्राप्ति और परिणामों की सूचना प्राप्त कर सकते हैं, जिससे इस क्षेत्र में सार्वजनिक प्रशासन प्रणाली पर विश्वास बढ़ाने में मदद मिलती है।

सुश्री ले थी किम चुंग ने 15 अक्टूबर को स्वास्थ्य विभाग के निरीक्षण के दौरान सुधार के क्षेत्रों की ओर इशारा किया।

उपलब्धियों पर नज़र डालते हुए, स्वास्थ्य विभाग के नेताओं का मानना ​​है कि प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने से सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के कार्य और प्रशिक्षण की गुणवत्ता में धीरे-धीरे सुधार हुआ है; संगठनों और व्यक्तियों के लिए कार्य संबंधी मुद्दों को हल करने में अनुकूल परिस्थितियाँ बनी हैं... इससे क्षेत्र के साथ-साथ प्रांत के प्रशासनिक सुधार सूचकांक और प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक में सुधार हुआ है। संस्थागत प्रणाली में सुधार और उसे परिपूर्ण बनाया गया है; विभिन्न क्षेत्रों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और संशोधन करके उन्हें सरल और समय-सीमा में कम किया गया है; सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली में सुधार किया गया है, जिससे सौंपे गए कार्यों को सुचारू रूप से पूरा किया जा सके। स्वास्थ्य विभाग ने दस्तावेजों की समीक्षा और निरीक्षण का निर्देश दिया है; जाँच और सर्वेक्षण किए हैं; चिकित्सा और फार्मास्यूटिकल्स के क्षेत्र में कानून प्रवर्तन और प्रशासनिक दंड की स्थिति की जाँच की है...

“डिजिटल माध्यम और एजेंसी की सूचना प्रणाली के ज़रिए राज्य प्रबंधन एजेंसियों द्वारा निरीक्षण गतिविधियों के कार्यान्वयन से प्रबंधन दक्षता में सुधार और पारदर्शिता में वृद्धि हुई है। विभाग ने एक दूरस्थ निरीक्षण प्रणाली लागू की है, जिससे प्रत्यक्ष संपर्क कम से कम हो गया है और इस प्रकार अनुचित प्रथाओं पर रोक लगी है। निरीक्षण परिणाम अद्यतन किए जाते हैं और सिस्टम पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं, जिससे सार्वजनिक निगरानी और मूल्यांकन में सुविधा होती है। प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए, स्वास्थ्य विभाग साइबर सुरक्षा और कर्मियों के प्रशिक्षण पर अधिक ध्यान देगा,” श्री वोंग हुउ तिएन ने निरीक्षण दल को जानकारी दी।

प्रांतीय प्रशासनिक सुधार निरीक्षण दल के सदस्यों ने 15 अक्टूबर को स्वास्थ्य विभाग में प्रशासनिक सुधार दस्तावेजों का निरीक्षण किया।

महत्वपूर्ण प्रगति हासिल करने के लिए नई पहलों की आवश्यकता है।

इकाई की रिपोर्ट के अनुसार, कृषि एवं ग्रामीण विकास विभाग में निरीक्षण तिथि (सितंबर 2024) तक, इकाई ने 32 नियोजित कार्यों में से 24 कार्य पूरे कर लिए थे, जो 75% उपलब्धि है, और शेष कार्य निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्यान्वित किए जा रहे हैं। इकाई ने प्रशासनिक सुधारों के बारे में जानकारी प्रसारित करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिसमें ब्रीफिंग बैठकें, सम्मेलन, ध्वजारोहण समारोह, विभाग की वेबसाइट और का माऊ समाचार पत्र जैसे विभिन्न माध्यम शामिल हैं। विशेष रूप से, पूरे प्रांत में कृषि संबंधी जानकारी के प्रभावी और व्यापक प्रसार को सुनिश्चित करने के लिए, विभाग ने कृषि उत्पादन पर एक ऑनलाइन सूचना पोर्टल विकसित और कार्यान्वित किया है, जिसके माध्यम से लोग कृषि क्षेत्र की जानकारी, प्रभावी मॉडल, कृषि उत्पादन तकनीकें प्राप्त कर सकते हैं और कृषि से संबंधित विषयों पर चर्चा कर सकते हैं। कृषि एवं ग्रामीण विकास विभाग नियमित रूप से और प्रभावी ढंग से अपनी संबद्ध इकाइयों का निरीक्षण करता है। निरीक्षण के दौरान पहचानी गई समस्याओं का नियमों के अनुसार समाधान किया जा रहा है।

कृषि एवं ग्रामीण विकास विभाग के प्रशासनिक सुधारों के निरीक्षण से पता चला है कि अभी भी ऐसी स्थिति बनी हुई है जहां सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को अनुमोदित कार्य योजना के अनुसार नियुक्त नहीं किया गया है। विशेष रूप से: 198 सिविल सेवकों में से 5 (2.53%); 720 सार्वजनिक कर्मचारियों में से 44 (6.11%); और 918 सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों में से 21 (2.29%) निर्धारित मानकों को पूरा नहीं करते हैं। विभाग ने वित्त मंत्रालय के दिनांक 15 जून, 2017 के परिपत्र संख्या 61/2017/टीटी-बीटीसी और दिनांक 28 सितंबर, 2018 के परिपत्र संख्या 90/2018/टीटी-बीटीसी के अनुसार पूरे क्षेत्र के बजट अनुमानों और अंतिम खातों को सार्वजनिक रूप से जारी नहीं किया है। इसके अलावा, इसने 2023 में वित्तीय और परिसंपत्ति प्रबंधन के निरीक्षण और 2024 के लिए अपने अधीनस्थ इकाइयों को बजट अनुमानों के आवंटन और आवंटन की योजना भी विकसित नहीं की है। इस इकाई की ऑनलाइन दस्तावेजों और कार्य फाइलों की दर प्रशासनिक सुधार योजना के लक्ष्य (85.89%/100% तक पहुंचने) को पूरा नहीं कर पाई है।

प्रांतीय कृषि एवं ग्रामीण विकास विभाग में निरीक्षण के बाद, निरीक्षण दल के प्रमुख ने उन मौजूदा कमियों और सीमाओं की ओर इशारा किया जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है।

प्रांतीय जन समिति कार्यालय की उप प्रमुख और प्रांतीय प्रशासनिक सुधार निरीक्षण दल की प्रमुख सुश्री ले थी किम चुंग ने अनुरोध किया कि प्रशासनिक सुधार विभाग के प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण और प्रबंधन के अंतर्गत आने वाली इकाइयों के प्रमुखों को प्रांतीय और इकाई स्तर पर प्रशासनिक सुधार के कार्यान्वयन में महत्वपूर्ण प्रगति लाने के लिए नए समाधान और पहल प्रस्तावित करने का अधिकार दिया जाए। उन्होंने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रसंस्करण समय को कम करने के लिए नियमित समीक्षा और प्रस्तावों का भी आग्रह किया; और जटिल और अनुपयुक्त प्रशासनिक प्रक्रियाओं में संशोधन और उन्हें पूरक बनाने के लिए सक्षम अधिकारियों को सिफारिशें प्रस्तुत करने को कहा। इसके अलावा, उन्होंने प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण की गुणवत्ता में निरंतर सुधार करने, लंबित आवेदनों की संख्या को कम करने; और नियमों की तुलना में प्रसंस्करण में किसी भी त्रुटि या देरी (यदि कोई हो) के लिए संगठनों और व्यक्तियों से उचित रूप से माफी मांगने की आवश्यकता पर बल दिया।

"सरकारी कर्तव्यों के पालन में प्रशासनिक अनुशासन और व्यवस्था को और मजबूत करें; अनुमोदित कार्य योजना के अनुरूप विशेषज्ञता रखने वाले सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को नियुक्त करें और उनकी व्यवस्था करें; निर्धारित आवश्यकताओं को पूरा न करने वाले सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को सख्ती से पदमुक्त करें, ताकि सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों, विशेष रूप से एजेंसियों और इकाइयों के प्रमुखों की कार्य भावना और जिम्मेदारी में परिवर्तन लाया जा सके। साथ ही, निर्धारित मानकों को पूरा न करने वाले सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों की स्थिति से निपटने के लिए प्रभावी समाधान लागू करें," सुश्री ले थी किम चुंग ने स्पष्ट रूप से कहा।

आने वाले समय में, iOffice सॉफ़्टवेयर के उपयोग की गुणवत्ता में निरंतर सुधार करना, ऑनलाइन संसाधित होने वाली कार्य फ़ाइलों का प्रतिशत बढ़ाना; प्रशासनिक सुधारों, विशेष रूप से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से संबंधित सूचनाओं का प्रसार इकाई की वेबसाइट और अन्य संचार माध्यमों पर करना, ताकि उनकी प्रभावशीलता सुनिश्चित हो सके; राज्य प्रशासनिक एजेंसियों और सार्वजनिक सेवा इकाइयों की संगठनात्मक संरचना, कर्मचारियों की नियुक्ति और वित्तपोषण में स्वायत्तता और जवाबदेही संबंधी नियमों का सही कार्यान्वयन सुनिश्चित करना और दक्षता में सुधार करना; सरकारी कर्मचारियों और सार्वजनिक कर्मचारियों की आय बढ़ाने के लिए मितव्ययिता बरतना और अपव्यय को रोकना; संबद्ध सार्वजनिक सेवा इकाइयों की स्वायत्तता का स्तर बढ़ाना आवश्यक है।

ट्रान गुयेन

स्रोत: https://baocamau.vn/can-giai-phap-sang-kien-tao-dot-pha-a35289.html